酒店的保安管理制度

第一章总则
第一条为确保酒店安全、稳定、有序的运行，维护酒店宾客和员工的合法权益，根据国家有关法律法规，结合本酒店实际情况，特制定本制度。

第二条本制度适用于酒店全体保安人员，包括值班保安、巡逻保安、停车场保安等。

第三条保安人员应遵守国家法律法规，坚守岗位，履行职责，确保酒店安全。

第二章岗位职责
第四条保安人员应严格遵守酒店各项规章制度，服从领导，听从指挥。

第五条保安人员负责酒店内外的安全保卫工作，包括：
1. 负责酒店内外的巡逻，确保酒店区域内的治安秩序；
2. 负责酒店门岗、停车场、消防通道等重要区域的值班；
3. 负责酒店重要物资、设备的安全保管；
4. 负责协助酒店其他部门处理突发事件；
5. 负责接待和处理宾客的求助和投诉。

第六条保安人员应具备以下基本素质：
1. 具有良好的政治素质，遵守国家法律法规，热爱祖国；
2. 具有较强的责任心，忠于职守，敢于担当；
3. 具备一定的业务知识和技能，能够熟练使用各类安保设备；
4. 具有良好的沟通能力，能够妥善处理各种问题。

第三章工作制度
第七条保安人员应按照规定的班次、时间上下班，不得迟到、早退、旷工。

第八条保安人员应佩戴工作制服，保持仪容整洁，不得穿着拖鞋、短裤等不适宜的工作服装。

第九条保安人员应严格执行交接班制度，接班前应查看上一班次的工作记录，接班后应及时与上一班次人员交接。

第十条保安人员应定期参加培训，提高业务水平和工作能力。

第十一条保安人员应保持通讯工具畅通，确保在接到通知后能迅速到达现场。

第四章纪律与奖惩
第十二条保安人员应遵守以下纪律：
1. 不得泄露酒店内部信息；
2. 不得利用职务之便谋取私利；
3. 不得收受贿赂、索要好处；
4. 不得参与赌博、吸毒等违法行为。

第十三条对违反本制度规定，情节较轻的，给予批评教育、警告等处分；情节严重的，给予记过、降级、撤职等处分；构成犯罪的，依法追究刑事责任。

第十四条对表现突出、成绩显著的保安人员，给予表彰和奖励。

第五章附则
第十五条本制度由酒店保安部负责解释。

第十六条本制度自发布之日起施行。

（注：本制度根据实际情况可进行调整和完善。

）。