供电所管理提升工作举措

供电所管理提升工作举措
一是进一步夯实管理基础，不断完善供电所组织机构、优化业务流程和人员配置。

修订工作职责，梳理制度流程，加强对关键岗位和重点业务的管控。

二是以供电所同业对标为载体，明确供电所管理提升方向。

印发供电所同业对标指导意见，以安全生产管理、营销服务管理、综合基础管理为主线，从信息化系统选取可控、可量化能反映供电所管理水平的指标组建供电所同业对标综合指标体系，形成了对标指标数据专报制度、对标指标分析制度、对标工作例会等常态机制，确保供电所同业对标工作落到实处。

三是实行领导挂点制度，深化供电所管理问题排查整改。

由公司领导班子成员分别挂点各乡镇供电所，指导供电所深入开展管理问题排查，重点抓好整改。

四是重点抓好标杆站所的亮点培植，抓紧基础管理薄弱站所的结对帮扶。

通过前拉后推，推进供电所管理水平整体提升。

五是专门针对营业窗口开展“六化”管理，即人员定置标准化、服务行为规范化、窗口管理常态化、用电缴费便捷化、用电报装标准化、考核奖惩严格化，切实提高营业窗口优质服务水平。

六是加强培训，提升员工队伍素质。

制定了供电所长轮
训和员工技能培训计划和营销、配电业务竞赛计划。

通过培训、竞赛，促进员工提升服务能力和服务水平，增强依法依规办事的意识，提高对服务“三农”工作的重要性认识。