餐饮年度促销计划安排表
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餐饮年度促销计划安排表
年度促销计划行程表是以年度促销计划为策略始点,将整年度的促销活动表现出来,目的在于对全年的促销做全面的计划,充分掌握年度促销活动的重点。
本资料将从客房促销计划、餐饮促销计划两方面教你如何做做好餐厅饭店年度促销计划行程。
此年度企划案的预估是在编列明年度餐厅预算前必须完成的,通常在每年的九月份开始编列预算,餐厅经理应该评估自己的内外场能力与竞争者分析后,排出企划案的预定表,如此在作财务预算时才会更准确。
饭店通常在每年的九月就要提出来年的预算(包括预估的收入及费用),餐饮部的主管会要求各餐厅先提出来年每月的促销活动预定表(各式餐厅的促销活动行程表请参阅表1、表2),再参考前年及今年的营业额,以预估来年该月份可能达成的营业额,可在餐饮的淡季(low season)举办适宜的促销活动来吸引消费者,增加营业额。
例如喜宴的淡季(六至八月份)可促销谢师宴及会议专案,依季节变化提供顾客喜爱的餐食——夏天的冰品及冬天的火锅。
通常餐厅每年的预估营业额都是增加,只是增加的百分比会因市场的景气、老板的希望、经理们的努力而有所不同,所以促销活动的排期如果安排良好,可以在每个月份发挥吸引不同顾客的力量,使餐厅的营业额达到预期的数字。
表1休闲饭店年度促销计划
表2市区饭店年度促销计划
餐厅企划案的执行人,通常是餐厅经理或餐饮部的企划专员,一个企划案为了后续作业的顺畅,通常在三至四个月前即须开始前制作业,先找协作的厂商、促销合作的内容谈妥、客座主厨的接洽等,其他的事务可再陆续定案,否则企划案的失败不是不可能的。
企划案的会议由企划的执行人召开,参与会议的相关人员有餐饮部人员、餐厅内外场的主管、业务及公关部、财务部、设计美工部、饮务部等。
如企划案与饭店的客房相结合,柜台部的主管也需要参与企划案的会议。
餐饮促销计划
餐饮促销计划请参考表1至表3。
表1日本料理餐厅——年度美食行程表
表2 酒吧年度促销计划行程表
表3 酒类饮料促销计划比较表
连锁咖啡馆在台湾已发烧流行一段时间,由单一商品——咖啡,扩展到搭配的商品,例如饼干、糕点、三明治,还有咖啡的变身,如强调义式口味的拿铁(Late或那堤,指咖啡加牛奶)、卡布奇诺(Cappuccino,指浓缩咖啡加牛奶泡沫),夏日的新宠——法布奇诺( Fappuccino)或冰沙。
各家咖啡店除本土风味或代理进口咖啡,连锁体系经营已成为一股风气,除了强调口味的特殊外,为了让来点用的客人可以立即决定,通常在点餐台面摆上促销搭配的组合(combination),不同口味的咖啡加上甜点通常会比单独点用便宜十几元,销售的效果都十分好。
另外咖啡馆因节庆日常举办的活动如表4所示。
表4 咖啡厅年度促销计划行程表
特别提示:
1、这份资料适用于餐厅、酒店等餐饮旅游业在进行年度营销计划制定时参考用,特别适用于酒店餐饮业。
2、制定年度计划时,要考虑淡旺季业绩差距。
任何品牌几乎都会有季节趋势的特性,对于业绩会有不同比率的变化,因此在年度经营计划应已考虑此特性,当然促销活动的规划必须要考虑淡旺季的影响,淡季的促销活动除了会延缓业绩下降外,并可以尝试以形象类促销活动,来
增加品牌形象的认知,旺季的促销活动因竞争较为激烈,通常以业绩达成为主要目标。
3、制定年度促销计划,还要考虑节令特性的融合。
节日一般是人们出游和购买的高峰时间。
节令包括国定假日与非国定假日,国定假日型例如国庆日等,非国定假日例如情人节、母亲节、父亲节等,另外中国传统习俗节令也是不能忽视的。
如某餐厅推出的“xxx七夕送真情”促销活动,就是针对中国的传统节日七夕的节日促销。