图文店员工工作制度

图文店员工工作制度
一、总则
第一条为了规范图文店员工的工作行为，提高服务质量，保障顾客权益，确保图
文店正常运营，制定本制度。

第二条本制度适用于我国境内所有图文店员工，包括全职、兼职和实习员工。

第三条图文店员工应遵循法律法规、社会公德和职业道德，尊重顾客，诚实守信，积极主动地为顾客提供优质服务。

二、岗位职责
第四条店长
1. 负责店铺的整体运营和管理，确保店铺正常营业；
2. 负责制定销售计划和促销活动，提高店铺知名度；
3. 负责员工培训、考核和激励，提高员工综合素质；
4. 负责处理顾客投诉和意见，确保顾客满意度；
5. 负责店铺安全和卫生，确保员工和顾客的人身安全。

第五条销售员
1. 负责接待顾客，了解顾客需求，提供相应的产品和服务；
2. 负责介绍和推广店内新品及促销活动，提高顾客购买意愿；
3. 负责收银、开票和售后服务，确保交易顺利进行；
4. 负责维护店内卫生和货架整齐，确保顾客购物环境舒适；
5. 负责收集顾客意见和建议，反馈给店长。

第六条技术员
1. 负责为客户提供图文制作、打印、复印等服务；
2. 负责设备维护和故障排除，确保设备正常运行；
3. 负责原材料的采购和库存管理，保证供应充足；
4. 负责技术研究和创新，提高产品质量和服务效率；
5. 负责参与制定店内安全和卫生规章制度。

三、工作时间和休息休假
第七条图文店员工实行标准工时制，每日工作8小时，每周工作40小时。

具体工作时间根据店铺实际情况制定。

第八条员工享有国家法定节假日休息权，加班时应按照法律规定支付加班费。

第九条员工根据工作年限和实际表现，享有年假、事假、病假等休假待遇。

具体
休假规定由店长根据实际情况制定。

四、工资和福利
第十条员工的工资由基本工资、岗位工资、绩效工资和加班费组成。

具体工资标
准由店长根据行业标准和店铺实际情况制定。

第十一条员工享有社会保险和公积金待遇，按照国家和地方政策执行。

第十二条员工享有生日礼物、节日福利等福利待遇。

第十三条员工在工作中受伤或患职业病，按照国家和地方政策享受相应的待遇。

五、培训和发展
第十四条店长负责组织员工培训，提高员工的专业技能和服务水平。

第十五条店长鼓励员工参加各类专业培训和考试，提升个人素质。

第十六条店长为员工提供晋升和发展机会，充分发挥员工潜力。

六、纪律和考核
第十七条员工应遵守国家法律法规、社会公德和职业道德，尊重同事，团结协作。

第十八条员工应严格遵守店内规章制度，服从店长管理。

第十九条店长对员工进行定期考核，考核结果作为员工晋升、奖惩和辞退的依据。

七、解除和终止劳动合同
第二十条员工有以下情形之一的，店长有权解除或终止劳动合同：
1. 严重违反国家法律法规和店内规章制度的；
2. 严重失职，营私舞弊，给店铺造成重大损害的；
3. 患病或非因工负伤，在规定的医疗期满后不能从事原工作的；
4. 客观情况发生重大变化，致使劳动合同无法履行的；
5. 双方协商一致解除或终止劳动合同的。

第二十一条员工解除或终止劳动合同的，店长应按照法律法规和店内规定办理相
关手续。

八、附则
第二十二条本制度自颁布之日起实施，如有未尽事宜，可根据实际情况予以补充。

第二十三条本制度的解释权归店长所有。