化学处理专业NADCAP审核方法研究

化学处理专业NADCAP审核方法研究
发布时间：2022-05-04T09:49:37.596Z 来源：《科学与技术》2022年第30卷1期作者：何旭
[导读] 通过对化学处理专业NADCAP不符合项回复流程的梳理
何旭
航空工业哈尔滨飞机工业集团有限责任公司，哈尔滨，150066
摘要：通过对化学处理专业NADCAP不符合项回复流程的梳理、完善，使得回复工作更加系统化、规范化，同时通过对发现问题时的根本原因分析和统计各类问题的数据分析，可以避免重复问题的再次发生。

关键词：内部审核审核计划改进审核过程
第一章、绪论
Nadcap是国家航空航天和国防合同方授信项目。

它是美国航空航天和国防工业对航空航天工业的特殊产品和工艺的认证。

Nadcap项目对航空航天工业供应体系内的高危险性特殊工艺和产品进行认证：从电子产品到流动分销体系，从化学处理到材料测试，从焊接工艺到热处理过程。

Nadcap认证确保了供应商业务的某一特殊过程质量是建立在详细及被证实的方法基础上。

第二章、化学处理专业NADCAP审核方法分析
2.1完善不符合项整改流程
2.1.1成立纠正措施整改团队
成立基层（制造/主管）单位纠正措施小组.不符合项的整改工作不是由一个人完成的，而应是一个团队，因此流程的第一步就是组建一个整改团队。

由团队成员集思广益共同完成从控制到识别到分析最后解决评估的过程。

团队领导者组织确定本单位需要采取纠正措施与预防措施的质量问题，分析不合格原因，针对产生的不合格的原因确定是否存在另外的不合格品，若存在则应采取进一步的纠正措施。

整改单位应对不符合项采取全面、完整的纠正措施，并在不符合项回复时对纠正措施进行清晰简洁的描述。

纠正措施与预防措施的制定，应在彻底查清质量问题的根本原因，分清问题的性质及特点的基础上进行。

2.1.2立即纠正
为消除已发现的不合格所采取的措施。

针对审核报告上指明的具体不符合所立即采取的措施，立即纠正措施还应覆盖那些可能有类似不符合存在的区域。

该项答复应包括何时，何人及如何来进行纠正或已完成纠正。

2.1.3不符合项的根本原因分析
根本原因分析是一种结构化的调查活动，其目的在于识别问题的真正原因以及消除它所采取的措施。

它是一个集合性质的术语，它用来描述用于发现问题原因的一组宽泛的方法、工具和技术。

具体方法有5why法即五个为什么，是指用连续追问的方法直至找到问题的症结并解决问题的一种分析方法。

逐层深入探究问题发生的本质，避免被表面现象所迷惑，以解决问题的根本原因，彻底改正和预防问题的再次发生，这里的“5”是虚指，有时候需要十个或者更多“why”才能找到答案，有时可能只要两三个“why”就能找到答案。

通过一再的追问，就可以避免表面现象，继而深入系统找到根本原因，也可避免其它问题的发生。

若能发现并解决问题的根本原因，许多相关的问题就会迎刃而解。

2.1.4纠正措施及完成时间
为消除已发现的不合格或其他不期望情况的原因所采取的措施。

针对不符合项的根本原因采取补救性的纠正措施，以杜绝不合格的重复出现：对解决根本原因的答复至少应包括程序、过程和培训的更改。

根本原因的纠正是长期的预防和改进而不是一个临时性的修补工作。

如果纠正措施是复杂的，并且实施需较长的时间，那么需要提供一个进度计划；对采取的纠正措施应进行充分论证，保证能够实施，确保采取纠正措施后不合格问题不再重复发生，控制不合格品对其它过程和产品的影响。

对采取的措施和实施的记录应进行存档。

对产品质量、质量体系存在的实际或潜在的不合格(含顾客抱怨)无论大小，都应制定纠正措施与预防措施，以防止不合格的重复出现。

针对产生的不合格的原因若确定存在另外的不合格品，则应采取进一步纠正措施。

纠正措施应给出明确的完成时间，说明由何人、何时、何地以及如何完成对根本原因的纠正。

2.1.5预防措施
为消除潜在的不合格或其他潜在不期望情况的原因所采取的措施。

纠正措施与预防措施的制定，应在彻底查清质量问题的根本原因，分清问题的性质及特点的基础上进行
有些问题在采取控制措施时已经修复，预防措施都是为了防止问题再次发生，因此应当通过彻底纠正原因链上的所有间接原因和根本原因来打断原因链。

如果间接原因没有得到纠正，为了就可能演变为根本原因。

预防措施是积极的改变或修正系统的一系列措施，注重于对系统性问题以及过程中存在的未来可能出现失效的环节进行改进。

实施纠正措施与预防措施必须验证其效果，实行归零管理。

如未达到预期效果需要重新制定纠正措施与预防措施。

由纠正措施与预防措施引起的永久性更改应及时更改完善到有关技术、质量文件中并贯彻执行。

由纠正措施与预防措施引起的软件更改，依据顾客使用信息情况或生产中的使用信息情况对软件过程进行评审及改进，并符合文件的有关要求。

纠正措施与预防措施的制定、实施、跟踪、闭环过程中形成的记录、报告、文件等必须妥善保管。

2.1.6提供客观证据
与审核准则有关的并且能够证实的记录、事实陈述或其它信息。

指在纠正和纠正措施实施过程中产生的证据，其能够充分表明所承诺的纠正和纠正措施已得到落实，并达到了预期目标；客观证据可能是：图表，修订程序草稿，质量记录，以及培训记录的复印件。

在将客观证据回复给审核员之前，各单位要自我进行评估，验证可证客观证据的符合性，以保证回复的质量及有效性，要证明已经完
成了计划中要完成的工作，并要有客观证据予以证明。

2.2加强数据分析，避免重复问题发生
通过运用质量管理工具对数据的分析，科学的分析整理质量信息，有效的控制、预防和改进质量问题。

对以往的审核报告进行统计分析，整理各单位、各部门的不符合项，分析问题性质，是在质量管理体系、管理职责、资源管理、产品实现、测量、分析和改进的哪个方面重复出现。

在编制年度审核方案时，依据分析的结果，使审核有所侧重，提高审核的有效性。

车间对发现的问题定期要进行数据分析，通过运用质量管理工具对数据的分析，科学的分析整理质量信息，有效的控制、预防和改进质量问题。

2.3持续改进
持续改进是组织的一个永恒目标。

只有组织不断改进产品质量，提高质量管理体系及过程的有效性和效率，以满足顾客和其他相关方日益增长和不断变化的需求与期望。

持续改进是永无止境的，因此持续改进应成为组织永恒的追求、永远的目标。

第三章、小结
通过对化学处理专业NADCAP不符合项回复流程的梳理、完善，使得回复工作更加系统化、规范化，同时通过对发现问题时的根本原因分析和统计各类问题的数据分析，可以避免重复问题的再次发生。

只有通过不断的总结，才能保证质量管理体系持续的适宜性、充分性和有效性，保证企业不断的向前发展。

参考文献
[1] 徐建斌.冯桦. 质量管理体系审核的量化评价研究. 中国质量认证，2012.4期
[2]吉世强.江镇.质量管理知识普及读本.中国航空综合技术研究所，2004。

[3] 秦振友.质量管理与审核.青岛:国海洋大学出版社,2012。