中小银行运维自动化
智能代运维推广案例
智能代运维推广案例智能代运维是一种新型的IT管理模式，旨在为企业提供更高效、更智能的IT运维服务。
它通过自动化技术、智能化算法和大数据分析等手段，实现IT系统的自动化运维和自我修复，从而提高了企业的IT系统稳定性和安全性，降低了IT运维成本和人员压力。
智能代运维在各行各业都有广泛的应用，特别是在金融、电信、制造等行业，智能代运维的需求更为迫切。
下面，我们来看几个智能代运维推广案例。
案例一：某银行某银行在日常运营中，面临着庞大的IT系统和网络设备，日常运维工作量巨大。
为了提高运维效率，该银行引入了智能代运维技术。
通过智能代运维系统，银行可以实现对全网的设备自动化运维和自我修复。
同时，智能代运维系统还能够实时监控网络设备和应用系统的状态，并提供预警和自动修复功能，确保银行的IT系统稳定运行。
经过一段时间的试运行，该银行的IT运维效率和稳定性都有了很大的提升。
案例二：某电信公司某电信公司作为国内领先的电信服务商，拥有数百万用户。
但是，由于客户数量庞大，公司的IT系统和网络设备也随之增加。
为了提高IT运维效率，该电信公司引入了智能代运维技术。
通过智能代运维系统，公司可以实现对全网的设备自动化运维和自我修复。
同时，智能代运维系统还可以分析客户的网络使用情况，通过大数据分析为客户提供个性化服务。
经过一段时间的试运行，该电信公司的IT运维效率和客户满意度都有了很大的提升。
案例三：某制造企业某制造企业拥有多个工厂和数百台设备，面对设备和生产线的日常运维和维修，工作量巨大。
为了提高运维效率，该企业引入了智能代运维技术。
通过智能代运维系统，企业可以实现对全网的设备自动化运维和自我修复。
同时，智能代运维系统还可以通过大数据分析，为企业提供生产效率和成本优化的建议。
经过一段时间的试运行，该企业的设备运行稳定性和生产效率都有了很大的提升。
智能代运维的应用案例不仅限于这些，各行各业都有着广泛的应用。
随着技术的不断发展和普及，智能代运维将会成为企业IT运维的标配，为企业创造更大的价值。
中小银行信息科技管理中存在的问题及改进建议
中小银行信息科技管理中存在的问题及改进建议随着我国银行业信息化建设的持续发展，信息科技与银行业务的深度融合，银行业的发展已经离不开信息技术的支持，信息科技已经成为当今银行业业务发展的核心支撑，其重要性不言而喻。
然而，信息科技在退推动银行业快速发展的同时，随之而来的信息科技风险亦不容忽视，已经成为影响银行业稳定发展的重要因素。
一旦信息科技环节出现风险，将会给银行经营带来巨大影响，甚至是造成银行业务停滞，影响百姓生活及社会稳定。
笔者结合村镇银行自身发展，对中小银行信息科技日常管理中存在的问题及改进措施提出以下建议。
一、现状与问题（一）对信息科技风险认识不到位，管理体系不完善以村镇银行为例，其信息科技风险管理水平还处在风险管理的初级阶段。
有些村镇银行虽然制定了发展战略，但缺乏与业务发展战略相一致的信息科技发展战略，同样也缺乏信息科技风险战略来指导信息科技风险管控工作，信息科技风险管理尚未纳入全面的风险管理体系。
首先是信息科技风险认识上不到位。
在作为小银行的村镇银行中普遍存在着一些问题，例如对信息科技风险了解的不够细致，对信息科技风险管理相对薄弱，信息科技的风险管理缺乏业务、风险管理、内部审计等部门甚至更高级管理层的有力支持。
其次，信息科技管理体系不完善。
大部分村镇银行虽然制定了相关的信息科技管理制度，但制度建设、人员管理、岗位设置缺少整体的风险管理概念，缺少完整的信息科技安全管理体系。
（二）科技投入水平普遍较低目前，中小商业银行的科技收入整体能力偏低。
科技投入主要包括项目建设费用、日常运行维护费用、科技人员成本、其他费用等项目。
以村镇银行为例，很大数量的村镇银行尚未自行开发业务系统，多是租用发起行的业务系统。
这部分村镇银行从本质上可以看作是发起行的一个支行，业务系统运维的重头戏一般都由发起行信息科技部来实施。
同时村镇银行高级管理层对科技的重视程度不够，信息科技的投入占运营成本的比重较小，大多在2%以下，该资金份额难以完全满足业务系统运行的维护需要，导致村镇银行部分硬件投入不足，常用易损设备备份不足，一些重要设备达不到双机热备的要求，出现设备损坏无备用设备，无法及时更换，影响正常业务开展的问题。
银行数据中心自动化运维平台设计
银行数据中心自动化运维平台设计本文介绍银行数据中心自动化运维平台设计的背景和目的。
随着银行业务的扩张和数据量的增长，传统的手动运维方式已经无法满足业务运营的要求。
为了提高运维的效率和可靠性，银行决定设计一个自动化运维平台来管理数据中心的各项运维任务。
自动化运维平台设计的目的是实现对数据中心运维任务的全面自动化管理，减少人工干预，提高运维效率，降低运维成本，并确保数据中心的稳定性和安全性。
通过自动化运维平台，银行可以实现运维任务的快速响应、高效执行和实时监控。
本文将介绍自动化运维平台的设计原则、功能模块以及实施方案，以帮助银行了解和理解此平台的重要性和潜在好处。
本文旨在分析银行数据中心运维的需求，以及自动化运维的优势和目标。
银行数据中心运维需求分析银行作为金融行业的重要组成部分，数据中心扮演着关键的角色。
银行数据中心的运维需要满足以下需求：高可用性：银行数据中心需要保证24/7的稳定运行，以确保业务连续性和系统可用性。
高可用性：银行数据中心需要保证24/7的稳定运行，以确保业务连续性和系统可用性。
安全性：银行数据中心存储了大量的敏感客户信息和交易数据，因此必须具备严格的安全保护机制，包括访问权限控制、数据加密等。
安全性：银行数据中心存储了大量的敏感客户信息和交易数据，因此必须具备严格的安全保护机制，包括访问权限控制、数据加密等。
安全性：银行数据中心存储了大量的敏感客户信息和交易数据，因此必须具备严格的安全保护机制，包括访问权限控制、数据加密等。
安全性：银行数据中心存储了大量的敏感客户信息和交易数据，因此必须具备严格的安全保护机制，包括访问权限控制、数据加密等。
灵活性：由于业务需求的不断变化，银行数据中心需要具备灵活的运维能力，能够快速部署和调整系统资源，以适应不同的业务场景。
灵活性：由于业务需求的不断变化，银行数据中心需要具备灵活的运维能力，能够快速部署和调整系统资源，以适应不同的业务场景。
灵活性：由于业务需求的不断变化，银行数据中心需要具备灵活的运维能力，能够快速部署和调整系统资源，以适应不同的业务场景。
银行运维工作内容
银行运维工作内容银行运维工作是银行体系中非常重要的一环，它涉及到银行的日常运营和信息技术系统的维护。
银行运维工作的主要内容包括：IT基础设施管理、数据库管理、网络管理、安全管理和系统监控。
首先，IT基础设施管理是银行运维工作的基础，它包括硬件设备的选购、安装、维修和升级，以及服务器、机房、通信设备等的管理。
银行作为一个大型金融机构，拥有大量的硬件设备，这些设备的正常运行对于银行的日常业务至关重要。
银行运维人员需要定期检查设备的运行状态，及时修复故障并进行预防维护，确保硬件设备的稳定运行。
其次，数据库管理是银行运维工作的重要组成部分。
银行处理的数据量庞大，数据库的安全、稳定与高效运行对于银行业务的开展至关重要。
银行运维人员需要负责数据库的设计、安装、配置和维护，保障数据的完整性、一致性和安全性。
此外，银行数据库还需要进行定期备份和恢复，以防止数据丢失或损坏。
网络管理也是银行运维工作的核心内容之一。
银行的各个分支机构以及总部之间需要通过网络进行数据传输和交流。
银行运维人员需要建立和维护企业内部网络以及与外部合作伙伴的网络连接。
他们需要保障网络的稳定性、安全性和可靠性，防止网络拥堵、安全漏洞和黑客攻击，确保银行业务的正常运行。
安全管理是银行运维工作中至关重要的一环。
在网络流行的今天，银行面临着各种安全威胁，如网络病毒、木马程序、黑客攻击等。
银行运维人员需要建立安全防护体系，包括实施防火墙、入侵检测系统、数据加密和访问控制等措施，保护银行的核心业务数据和客户隐私信息的安全。
最后，系统监控是银行运维工作的重要任务之一。
银行拥有众多的业务系统和应用程序，银行运维人员需要通过监控系统实时监控这些系统和应用程序的运行状态，及时发现和解决问题，防止系统崩溃和服务中断。
他们需要设置告警机制，一旦系统出现异常情况，能够及时通知相关人员并采取措施进行修复。
总之，银行运维工作是保障银行信息技术系统正常运行的基石。
从IT基础设施管理到数据库管理，再到网络管理、安全管理和系统监控，银行运维人员需要具备丰富的技术知识和工作经验。
智能运维的概念和案例分析
智能运维的概念和案例分析
随着信息技术的不断发展，各种新兴的技术层出不穷，智能运
维就是其中的一种。
智能运维利用人工智能技术和自动化技术对
IT设备进行有效的监控和管理，可以为企业提供高效、稳定的服
务支持和数据保障。
智能运维技术的基础是数据分析和机器学习技术。
通过对海量
的数据进行分析和挖掘，不断优化算法，为企业提供更为精细、
个性化的服务。
另外，智能运维还可以挖掘IT设备之间的关联性，找出问题的本源，从而提高解决问题的效率。
智能运维的应用较为广泛，下面我们来看一个案例分析。
案例分析：北京农村商业银行智能运维实践
北京农村商业银行是一家专门服务于农村地区的商业银行。
为
了提高银行系统的稳定性和效率，北京农商行引入了智能运维技术。
在此基础上，北京农商行建立了一套完整的智能运维系统，集
成了多种管理工具，包括监控、培训、管理等多个模块。
同时，
智能运维系统通过自动化技术实现设备的自动化管理和维护，并
且通过机器学习技术和数据分析技术不断优化服务。
通过智能化的运维系统，北京农商行可以实现对整个系统的全
面监控和记录，对关键设备进行二十四小时的实时监控，对异常
情况进行实时预警和处理。
另外，智能运维系统还可以为员工提供培训资源，提高员工的技术素养，从而提高服务质量和工作效率。
结论
智能运维技术是一种新型的技术，它可以利用人工智能技术和自动化技术对IT设备进行有效的监控和管理，可以为企业提供高效、稳定的服务支持和数据保障。
在实际运用过程中需要注意把握合适的实施时间以及全面的实施方案，才能实现企业信息化的长足发展。
银行业分布式核心系统运维的思考及实践
一、前言随着科技的发展和金融市场的不断壮大，银行业的核心系统运维变得愈发重要。
传统的集中式核心系统运维已经无法满足银行业发展的需求，因此分布式核心系统运维成为了业界的热门话题。
本文旨在探讨银行业分布式核心系统运维的重要性、挑战以及实践经验，为银行业的相关从业者提供参考和借鉴。
二、分布式核心系统运维的重要性1. 提高系统的稳定性：分布式核心系统将原本单一的核心系统分拆成多个子系统，这样一旦某一子系统出现问题，其余系统依然可以正常运行，保障了系统的稳定性。
2. 提升系统的扩展性：分布式核心系统通过水平扩展的方式，可以根据业务需求随时增加或减少节点，使系统的性能可以随着业务量的增长而保持稳定。
3. 增强系统的安全性：分布式核心系统可以部署在不同的地理位置，一旦某个位置发生安全事件，其余位置依然可以继续对外提供服务，避免了因为单点故障导致的安全问题。
三、面临的挑战1. 网络通信：分布式系统中需要大量的节点进行通信，网络质量对系统的影响非常大，因此需要保障网络的可靠、低延迟。
2. 数据同步：分布式系统中的数据同步问题一直是一个难题，需要借助强大的分布式数据库来保障数据的一致性和完整性。
3. 资源分配：分布式系统需要进行合理的资源分配，包括计算资源、存储资源以及带宽资源的分配，确保每个节点都能够获得足够的资源来支撑业务的正常运行。
四、分布式核心系统运维的实践经验1. 架构设计：在设计分布式核心系统时，需要充分考虑系统的可扩展性、可靠性和安全性，避免出现单点故障，选择合适的分布式系统架构和技术栈。
2. 监控系统：建立完善的监控系统，可以实时监控各个节点的运行状态、资源利用率和性能情况，及时发现并解决问题。
3. 自动化运维：借助自动化运维工具，可以大大减少系统管理员的工作量，包括环境部署、配置管理、故障排查等方面。
4. 弹性伸缩：合理规划系统的资源分配策略，实现系统的弹性伸缩，根据业务负载的变化自动调整节点的数量和配置，保障系统的性能和稳定性。
中国农业发展银行IT自动化运维操作管理平台剖析
中国农业发展银行IT自动化运维操作管理平台剖析中国农业发展银行（以下简称农发银行）是中国国有商业银行之一，其核心业务是支持农业和农村经济发展。
为了提高效率和降低成本，农发银行通过引入IT自动化运维操作管理平台来管理其IT系统和流程。
本文将对这个平台进行剖析。
首先，农发银行的IT自动化运维操作管理平台是一个集成了多种工具和功能的综合平台。
它包括自动化运维工具、故障诊断工具、性能监测工具和流程管理工具等。
这个平台能够帮助农发银行自动化运维操作，减少人工干预，提高效率。
其次，该平台具有以下特点。
首先，它可以实现全面的故障诊断和解决方案。
通过使用自动化故障诊断工具，农发银行可以快速定位问题并采取相应的措施，从而减少系统停机时间和用户受到的影响。
其次，它提供了全面的性能监测功能。
通过使用性能监测工具，农发银行可以实时监测系统的运行情况，及时发现并解决性能问题，从而保证系统的稳定性和可用性。
此外，该平台还具有流程管理功能，可以帮助农发银行管理运维流程和提高工作效率。
再次，农发银行的IT自动化运维操作管理平台的应用场景广泛。
首先，它可以应用于服务器和网络设备的运维操作。
通过将这些设备纳入自动化运维平台的管理范围，农发银行可以实现对这些设备的自动管理和监控，减少了管理员的工作量。
其次，它适用于应用软件的运维操作。
农发银行可以通过该平台进行软件的部署、配置、升级和故障修复等操作，从而提高软件的运行效率和稳定性。
此外，该平台还可以应用于数据中心的运维操作。
农发银行可以通过该平台对数据中心的各种设备和服务进行管理和监控，保证数据中心的稳定运行。
最后，农发银行的IT自动化运维操作管理平台在实际应用中取得了显著的效果。
通过引入这个平台，农发银行的运维工作变得更加高效和可靠。
它减少了人工干预，提高了系统的稳定性和可用性。
与传统的手工运维相比，自动化运维平台大大节省了时间和成本，提高了农发银行的核心业务的运营效率。
综上所述，中国农业发展银行的IT自动化运维操作管理平台是一个集成了多种工具和功能的综合平台。
银行工作中的智能化和自动化趋势
银行工作中的智能化和自动化趋势近年来，随着科技的快速发展，智能化和自动化已经成为了各行各业的发展趋势。
银行业作为金融行业的重要组成部分，也不例外。
智能化和自动化的趋势在银行工作中的应用日益广泛，给银行带来了许多变革和机遇。
首先，智能化和自动化技术在银行业中的应用，使得银行的服务更加高效和便捷。
过去，人们需要亲自去银行办理各种业务，如开户、存款、转账等。
而现在，通过智能化和自动化的技术，人们可以通过手机银行、网上银行等渠道进行各种操作，不再需要亲自前往银行大厅。
这不仅节省了人们的时间和精力，也提高了银行的服务效率。
其次，智能化和自动化技术的应用，使得银行的风险控制更加精准和有效。
在过去，银行的风险控制主要依靠人工操作和经验判断。
然而，人工操作存在着一定的主观性和误判的可能性。
而通过智能化和自动化技术，银行可以通过大数据分析、人工智能等手段，对客户的信用风险进行更加准确的评估和预测。
这使得银行能够更好地控制风险，降低不良贷款的风险。
此外，智能化和自动化技术的应用，也为银行提供了更多的创新发展机遇。
随着科技的进步，金融科技（Fintech）行业逐渐兴起，为银行带来了新的竞争对手和合作伙伴。
通过与金融科技公司的合作，银行可以借助其技术优势，提供更多创新的金融产品和服务，满足客户的多样化需求。
例如，现在许多银行已经推出了基于人工智能的理财顾问，通过分析客户的投资偏好和风险承受能力，为客户提供个性化的投资建议。
然而，智能化和自动化的趋势也带来了一些挑战和问题。
首先，智能化和自动化技术的应用，可能导致部分岗位的消失。
例如，随着自动柜员机的普及，银行柜员的工作量逐渐减少，有些岗位可能会被取代。
这对于一些从事传统柜员工作的人员来说，可能会面临职业转型的困难。
因此，银行需要积极应对这一问题，通过培训和转岗等方式，帮助员工适应智能化和自动化的发展。
其次，智能化和自动化技术的应用，也带来了信息安全的风险。
随着银行业务的数字化，客户的个人信息和资金安全面临着更多的威胁。
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2.2 商业银行的 传统IT基础架构
2.1 传统架构从 无到有的演进
2.3 本章小结
2.1.1 分散 式架构
2.1.2 集中 式架构
2.2.2 商业银行 的传统网络架构
2.2.1 商业银行 的传统IT基础设
施
2.2.3 商业银行 的传统灾备架构
第3章 商业银行IT基础架构的 今生
3.1 商业银行IT 架构的变革
致谢
第1章 商业银行运维路漫漫
1.1 商业银行 1
信息化建设背 景
1.2 IT服务理 2
论演进路径
3 1.3 IT运维支
撑团队面临的 挑战
4 1.4 IT运维变
革助力数字化 转型
5
1.5 本章小结
1.1.2 道路有些 崎岖
1.1.1 背景的背 景
1.1.3 驶入平坦 的快车道
1.2.1 ITIL 1.2.2 ITSM
标准化
第5章 构建立体化监控体系
0 1
5.1 为什 么我们 “没有” 发现问题
0 2
5.2 构建 立体化监 控体系
0 3
5.3 全链 路监控
0 4
5.4 云/ 容器时代 的监控系 统
0 5
5.5 再谈 监控
0 6
5.6 本章 小结
5.2.1 流行监控 系统面面观
5.2.2 规划监控 体系
5.2.3 监控实践
05
第4章 平凡的运维日 常
06
第5章 构建立体化监 控体系
目录
07 第6章 构建自动化运 维体系
09
第8章 银行双活数据 中心架构
08
第7章 智能化运维探 索
010
第9章 下一代数据中 心技术
银行系统运维工作职责
银行系统运维工作职责一、引言银行作为金融行业的重要组成部分，承担着管理和流通货币、提供金融服务的职责。
银行系统运维工作是确保银行业务正常运行的关键环节。
本文将详细介绍银行系统运维的工作职责，包括硬件设备管理、软件安装和维护、故障排查和解决、安全防护与监控、备份与恢复等方面。
二、硬件设备管理银行系统运维人员负责对银行所使用的硬件设备进行管理。
他们需要定期检查和维护服务器、交换机、路由器等网络设备，确保其正常运行。
同时，他们还需要关注硬件设备的使用寿命，及时进行更换和升级。
此外，他们还要确保硬件设备的安全性，设置密码和访问控制，防止未经授权的人员接触设备。
三、软件安装和维护银行系统运维工作人员需要负责银行所使用的软件的安装和维护工作。
他们根据业务需求，安装、配置和更新操作系统、数据库、中间件等软件。
在使用过程中，他们需要及时升级软件版本，修补安全漏洞，确保软件的稳定运行。
此外，他们还需要编写、修改和维护相关的脚本和程序，以优化系统性能和自动化运维工作。
四、故障排查和解决银行系统运维工作人员需要具备丰富的故障排查和解决经验。
当系统出现异常或故障时，他们需要调查和定位问题的原因，并及时采取有效的措施进行解决。
他们需要熟悉常见的故障排查工具和方法，如日志分析、配置检查、网络抓包等。
同时，他们还需要与相关部门和厂商合作，协调解决复杂故障，保障系统的正常运行。
五、安全防护与监控银行系统运维工作人员需负责保障银行系统的安全。
他们需要制定和执行安全策略，加强系统的防护措施。
这包括设置防火墙、入侵检测和防御系统，进行用户权限管理和访问控制，加密存储和传输的数据，定期进行漏洞扫描和安全评估等。
同时，他们还需要对系统进行实时监控，及时发现和应对安全事件和攻击行为。
六、备份与恢复银行系统运维工作人员需要定期对银行系统进行备份，并确保备份数据的完整性和可靠性。
在系统故障或数据丢失时，他们需要快速恢复系统，并尽可能减少业务中断。
银行统一运维工作总结
银行统一运维工作总结
近年来，随着金融科技的迅猛发展，银行业务的复杂性和多样性不断增加，银
行统一运维工作也面临着更大的挑战。
为了更好地适应市场需求和提升服务质量，银行统一运维工作成为了银行业务发展的关键环节。
在过去的一段时间里，我们银行的统一运维工作取得了一定的成绩，但也存在一些问题和不足之处。
下面我将对银行统一运维工作进行总结，并提出改进意见。
首先，我们银行在统一运维工作中，加强了对各项业务的监控和管理，确保了
业务的稳定运行。
同时，我们也加强了对风险的监测和控制，提升了业务安全性。
此外，我们还优化了运维流程，提高了运维效率，为客户提供了更加便捷和高效的服务。
然而，我们也要清醒地认识到，银行统一运维工作还存在一些问题。
首先，我
们的运维系统还不够完善，存在一些漏洞和不足，需要进一步加强和改进。
其次，我们的运维团队需要进一步提升技术水平和服务意识，以更好地适应市场需求和客户需求。
最后，我们需要加强对运维流程的管理和优化，提升运维效率和服务质量。
为了改进银行统一运维工作，我们提出以下几点建议。
首先，我们要加强对运
维系统的建设和完善，修补系统漏洞，提升系统稳定性和安全性。
其次，我们要加强对运维团队的培训和管理，提升团队的整体素质和服务意识。
最后，我们要加强对运维流程的管理和优化，提升运维效率和服务质量。
总之，银行统一运维工作是银行业务发展的关键环节，我们要进一步加强对统
一运维工作的管理和优化，提升服务质量，满足客户需求，推动银行业务持续健康发展。
希望全体员工能够共同努力，为银行的统一运维工作做出更大的贡献。
银行工作中的智能化和自动化趋势
银行工作中的智能化和自动化趋势随着科技的迅猛发展，智能化和自动化已经成为许多行业的新趋势，银行业也不例外。
智能化和自动化在银行工作中的应用不仅提高了工作效率，同时也给客户带来了更便捷的服务体验。
本文将探讨银行工作中智能化和自动化的趋势，并分析对银行和客户的影响。
一、智能化和自动化的定义及关系智能化是指基于计算机和人工智能技术，让机器具有像人类一样的智能水平。
它可以通过学习和模仿人类行为，具备分析、决策和执行任务的能力。
而自动化则是指利用现代技术设备和系统，通过减少人工干预，实现工作过程的自动化。
智能化和自动化之间存在密切的联系，智能化是自动化的一种升级形式。
二、智能化和自动化在银行工作中的应用1. 自助服务设备银行引入了自助服务设备，如自动取款机、自助转账机等，取代了传统的柜面服务。
客户可以通过这些设备自行完成取款、转账等操作，无需排队等待，提高了服务效率。
此外，智能化的自助服务设备还可以通过人脸识别、指纹识别等技术，提高交易的安全性。
2. 网上银行和手机银行随着互联网的普及，银行推出了网上银行和手机银行服务，客户可以通过电脑或手机进行银行业务的操作。
这种方式不仅方便快捷，还节省了客户前往银行办理业务的时间。
而智能化的网银和手机银行更进一步，通过人工智能算法实现智能推荐、风险评估等功能，提供更个性化的服务。
3. 聊天机器人和语音助手一些银行开始使用聊天机器人或语音助手来代替人工客服，回答客户的问题并提供相关的服务。
这些机器人和助手可以通过自然语言处理和智能匹配技术，准确理解客户的需求并给出相应的答案。
使用这些智能化工具，银行能够更快速地响应客户需求，并提供更便捷的服务体验。
4. 大数据分析银行积累了大量的客户数据和交易数据，利用大数据分析技术可以对这些数据进行挖掘和分析，提供更精准的金融服务。
通过大数据分析，银行可以了解客户的消费习惯、风险偏好等信息，为客户推荐适合的产品和服务，并更好地管理风险。
银行运营系统运维管理
银行运营系统运维管理引言银行运营系统是银行业务运营的核心和命脉，对于银行来说，系统的稳定性和可靠性至关重要。
因此，银行必须建立和实施一套完善的系统运维管理流程和措施。
本文将介绍银行运营系统运维管理的概念、重要性和一些常用的管理实践。
定义银行运营系统运维管理是指对银行业务系统的运营和维护工作进行规范、有效管理的过程。
它包括对系统的监控，故障处理，性能优化，版本控制，安全管理等方面的工作。
重要性银行运营系统是银行业务的核心支撑，对银行的正常运营和发展起着至关重要的作用。
系统的稳定性和高效性直接影响银行的服务质量和用户满意度。
而良好的运维管理能够保证系统的稳定性，提高系统的可用性和性能，减少故障发生的可能性，确保银行业务的连续性和安全性。
运维管理流程系统监控系统监控是银行运营系统运维管理的起点和基础，通过对系统的实时监控，及时发现异常情况，预防故障的发生。
常用的监控指标包括系统的运行状态、响应时间、负载情况等。
故障处理故障处理是银行运营系统运维管理中最常见的工作之一。
当系统发生故障时，需要尽快定位问题所在，并采取相应措施进行修复。
故障处理不仅包括技术层面上的问题解决，还需要与相关部门进行协调，确保问题能够得到有效解决。
性能优化银行运营系统所面临的用户量和数据量通常都非常大，因此性能优化是非常重要的一环。
通过对系统的性能分析和优化，可以提高系统的吞吐量和响应速度，提升用户的体验。
版本控制银行运营系统往往需要进行频繁的更新和升级，因此版本控制是必不可少的。
通过对系统版本的管理，可以有效掌握系统的变更情况，降低因版本冲突或错误引入而导致的问题发生。
安全管理银行运营系统涉及大量用户的敏感信息，因此安全管理是至关重要的一环。
银行需要建立完善的安全策略和控制措施，对系统进行全面的安全评估和风险分析，在保证业务连续性的前提下，确保用户信息的保密和防止系统被恶意攻击。
管理实践在实际的运维管理中，银行可以采取以下的一些实践来提高系统运行的稳定性和可靠性：1.建立运维团队：银行可以组建一支专业的运维团队，负责监控、故障处理、性能优化等工作，确保系统的正常运行。
银行系统三线运维工作计划
银行系统三线运维工作计划
1. 确保银行系统的基础设施运行稳定，包括服务器、网络设备等的运行状态监控和故障处理。
2. 对银行系统进行定期的安全漏洞扫描和补丁更新工作，确保系统安全性。
3. 进行系统性能监控和优化，包括数据库性能优化、系统资源利用率监控等。
4. 维护银行系统的自动化运维工具，确保工具的正常运行和更新。
5. 参与银行系统的应急预案制定和演练工作，确保系统在紧急情况下能够迅速恢复正常运行。
6. 持续改进银行系统的监控和告警机制，及时发现并解决潜在问题。
7. 参与新系统或新功能的上线工作，包括测试、部署和故障处理。
8. 协助用户部门进行系统故障排查和优化建议，提供技术支持和指导。
9. 对银行系统进行容量规划，预测系统资源需求并根据需求进行资源调整。
10. 总结银行系统运维过程中的经验和教训，不断优化运维流程和规范。
银行智慧运维工作计划书
银行智慧运维工作计划书一、项目背景和意义随着金融科技的快速发展，银行业务的复杂性和规模不断提升，银行智慧运维成为了银行业务稳定运行的关键。
本项目旨在全面推进银行智慧运维工作，提升银行IT系统的稳定性和安全性，实现银行业务的高效运行。
二、项目目标1. 提升银行IT系统的运维效率，降低运维成本；2. 提高银行IT系统的稳定性和可靠性，保障银行业务安全运行；3. 建立银行智慧运维体系，提供智能化运维服务。
三、工作内容1. 智能化监控系统建设：引入先进的监控技术和工具，建设智能化、自动化的监控系统，实现对银行IT系统运行状态的实时监控和预警；2. 运维流程优化：整合运维流程，优化运维管理手段，提高运维效率，降低运维成本；3. 安全管理加固：加强对银行IT系统的安全管理，建立健全的安全防护体系，提高系统的安全性，防范各类安全风险；4. 智能化运维服务：引入人工智能和大数据技术，提供智能化的运维服务，实现预测性维护和自动化运维。
四、工作计划1. 月初召开智慧运维工作推进会议，制定月度工作计划；2. 完成智能化监控系统的建设，实现对所有关键业务系统的监控和预警；3. 完善运维流程，推动运维自动化工作的深入推进；4. 加强安全管理，进行安全漏洞排查和处理工作；5. 推进智能化运维服务项目，开展技术评估和方案制定。
五、工作推进措施1. 银行智慧运维工作团队全员参与，分工明确，各项工作责任到人；2. 加强与供应商合作，引进先进技术和工具，推动智慧运维工作的落地实施；3. 做好与业务部门和相关单位的沟通和协作，确保智慧运维工作与业务的紧密结合。
六、工作成果评估1. 对智慧运维工作的推进情况进行定期评估，及时发现和解决问题；2. 通过对比数据，评估智慧运维工作对银行IT系统稳定性和运维成本的影响；3. 收集用户反馈意见，评估智慧运维工作的实际效果。
银行智慧运维管理制度范本
第一章总则第一条为确保银行信息系统稳定、高效运行，提升运维管理水平，保障客户资金安全，根据国家相关法律法规和银行信息系统运维实际需求，特制定本制度。
第二条本制度适用于银行范围内所有信息系统的运维管理，包括但不限于服务器、网络、数据库、应用系统等。
第三条智慧运维是指运用大数据、人工智能、云计算等先进技术，对银行信息系统进行智能化监控、预警、分析、优化和故障处理的管理模式。
第二章组织架构与职责第四条银行设立智慧运维管理部门，负责全行信息系统的智慧运维工作。
第五条智慧运维管理部门的主要职责：1. 制定智慧运维管理制度和规范，并组织实施；2. 负责智慧运维平台的建设、维护和升级；3. 对全行信息系统进行智能化监控，及时发现并处理异常情况；4. 对运维人员进行培训，提高运维技术水平；5. 定期开展运维风险评估，确保信息系统安全稳定运行。
第三章智慧运维平台建设第六条智慧运维平台应具备以下功能：1. 实时监控：对服务器、网络、数据库、应用系统等关键指标进行实时监控，确保系统稳定运行；2. 预警分析：根据预设规则，对系统异常情况进行预警，提高故障处理效率；3. 故障处理：提供故障处理流程，指导运维人员进行故障排查和修复；4. 数据分析：对运维数据进行深度分析，为优化系统性能提供依据；5. 人工干预：在系统出现严重故障时，提供人工干预手段，确保业务连续性。
第七条智慧运维平台建设应遵循以下原则：1. 高效性：平台应具备快速响应能力，确保故障处理及时；2. 安全性：平台应具备完善的安全防护措施，防止数据泄露和系统被攻击；3. 易用性：平台界面简洁，操作便捷，方便运维人员使用；4. 可扩展性：平台应具备良好的可扩展性，满足未来业务发展需求。
第四章运维人员管理第八条银行应设立专业的运维团队，负责智慧运维工作。
第九条运维人员应具备以下条件：1. 具备良好的计算机专业知识和技能；2. 熟悉银行信息系统架构和业务流程；3. 具备良好的沟通协调能力和团队合作精神；4. 具备较强的责任心和敬业精神。
中小银行互联网IPv6建设实践
25栏目编辑：梁春丽E-mail:********************2021年·第3期一、IPv6建设的总体计划与思路2019年1月，《关于金融行业贯彻落实<推进互联网协议第六版（IPv6）规模部署行动计划>的实施意见》发布。
东莞农村商业银行（以下简称“东莞农商行”）按照实施意见的要求，结合行业技术演进和行内新一代IT 基础架构转型的推进，稳步全面开展部署IPv6的工作，采用双栈方式顺利实现了存量互联网系统全部对外提供IPv6服务，为推进建设基于IPv6的下一代互联网架构和全行数字化转型奠定了基础。
为有效推进IPv6升级改造工作，东莞农商行以“工作组+项目”的形式，按照人行对IPv6的部署要求，结合行内IT架构转型的实际情况，分3个阶段进行互联网IPv6升级改造。
第一阶段是在2019年采用地址/协议转换技术（NAT64）作为过渡方案快速实现门户网站的IPv6服务支持。
此阶段由工作组引入外部专业机构，协助制定IPv6升级改造工作方案，合理规划改造范围，明确工作计划，然后以项目的形式完成全行IPv6升级改造工作的技术选型、架构设计和过渡方案的实施。
第二阶段是在2020年采用双栈方案完成所有存量互联网系统（门户网站、网上银行、手机银行和直销银行）的IPv6升级改造工作。
第三阶段是在2021年及以后结合新一代SDN网络建设，持续推进IPv6建设工作。
主要包括SDN网络建设、基于IPV6的自动化运维能力建设和实现新建互联网系统都支持IPv6服务等。
二、IPv6网络架构设计（一）采用NAT64过渡架构快速提供IPv6服务2019年，东莞农商行采用在接入层进行NAT64地址/协议转换的方式，以较低的投入，快速实现了门户网站的IPv6服务支持，其架构如图1所示。
通过IPv6应用交付设备的NAT64功能，实现互联网系统IPv6流量与内网IPv4流量的转换，让内网通信保持IPv4状态。
由于内网流量已经被网络设备转为IPv4流量，因此无须进行服务器及应用程序的改造。
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如何有重点分步骤的实施运维操作自动化？：根据细化后的运维操作流域及其管理目
标，分别设计方案及标准，然后按照：首先标准化，其次自动化，最后制度化的路线进行实施；
目录
1 运维管理中的操作控制难题
2 运维标准化自动化解决之道
▪ 运维自动化领域的细分 ▪ 标准化是自动化的前提 ▪ 管理体系是有效实现的基础 ▪ ...........................
3 运维标准化自动化实施要点
11
运维操作领域细分-领域不同，目标及要求则不同，实现策略与方法不同
运维操作自动化与哪些运维管理环节相关？：与一线建设、事件管理、应急处置、数据
管理、运维标准化等运维管理环节密切相关，同时考虑人准化的持续性？：通过问题日常跟踪机制【日积月累】、运维操作
维护工作流程【查缺补漏】、相关人员岗位规划、以及工具持续优化【实用原则】达成；
- 事件处置管理 - 知识维护使用
- 变更发布管理
-设备资源管理
-运行数据采集
-资源性能分析 -容量总体规划 -数据资源管理
稳定运行
精确控制
- 作业调度管理 - 安装规范核对 - 巡检全程控制 - 配置信息管控
运维
管理
-运维服务标准化
-运行成本可计量
-技术规范体系化
资源管理
-运维架构规范化
标准服务 -制度体系层次化
中小银行运维自动化管理
目录
1 运维管理中的操作控制难题
▪ 作业任务精确控制 ▪ 监控巡检准确定位 ▪ 应急处置自动调度 ▪ ...........................
2 运维标准化自动化解决之道
3 运维标准化自动化实施要点
2
运维管理总体目标-防范风险、优质服务、控制成本、系统建设
- 应用整体监控
精确操控管理是运维管理的基础，也是科技服务质量的保障
作业管理
作业管理难题-漏做错做、任务异常、执行风险、隐患排查
大型商业银行每日批作业任务数已达数千个，中小型商业银行也近几百个，随着业 务复杂度及三方业务增加，任务数有增无减，并且变更频率教高，控制难度增加；
多个系统、多个作业任务之间形成了非常复杂的逻辑关系，仅靠表格等手工管理方 式，很难降低任务执行差错率；
操作控制：常规操作任务的定义、调度、执行、监控、变更、维护、优化 作业调度：风险控制、运行评测、变更控制、配套检查 操作控制：配置备份、环境比对、时点检查、标准安装 数据操作：系统备份、业务备份、恢复执行、查询流程、销毁控制
监控诊断：报警判断、故障定向、问题定位、二次采集、标准处置、资产核对 运行监测：系统、应用、数据、外联环节的主动探测，运行数据采集 故障诊断：监控集成、二次判断、故障定位、现场采集 故障处置：处置执行、状态判断、可用验证、故障隔离
应急处置
应急难题-经验积累、工具标准化、逻辑关系控制、快速准确执行？？？
其它运维操作
其它运维操作难题-数据全程管理、标准化变更发布、环境合规检查、资产动态采集验证
意义及思考
中小银行运维标准化自动化的意义--人员、经验、风险、成本
实施运维操作自动化的关键目标是什么？：运维操作管理应该细分为如下几个领域，每
应急处置：应急环境与条件自动检测、应急流程实现与维护、应急操作自动执行 变更发布：变更评审关键点管理（非功能需求在线核对）、应用发布自动化（标 准）、系统变更自动化（规范） 规范检查：监管/管理规范核对、安全自动检测、配置信息自动核对、安装规范
运维操作管理的实现：1）标准化；2）工具化；3）自动化；4）制度化
作业管理体系
作业管理体系-制度细则、技术规范、监测优化
应急管理体系
应急操作管理体系-自上而下、从头落实、技术细化、持续改进
整体 预案
技术 预案
系统 手册
技术 演练
持续 维护
业务影响分析 整体预案制定
针对特殊日期的批作业任务临时变更，很难精确控制，一旦作业任务执行失误，影 响范围较大，很难处理；
很难精确记录作业任务执行时长、时点、报错等情况，无法统计分析，发现作业任 务执行过程中的潜在风险；
...........................................................
监控巡检
运行监控难题-预警、发现、定位、排查、隐患、预估、采集、资产
2013年3月17日网络通路典型故障
2013年3月17日 监控报警情况---缺乏网络通路质量检测直接报警【只有表象报警、无原因报警】 15:37 ECIF系统：三条报警ToFront 0307 error、ToFront 0307 error服务测试异常 15:38 收单系统：03801 Success rate is low! Pb751 BUSY！ 15:40 电子支付系统：EPAY thread is busy 15:44 个贷风险管理系统：plms4和plms2、plms5、plms6阻塞线程数高、 15:44 信贷风险流程管理系统：weblogic线程数高、jdbc连接池等待 15:45 操作风险管理系统session锁等待 15:45 图前监控采集机10.1.7.15报错 15:46 验印系统ssl握手失败 分析：1、从15:37到15:46，10分钟内统一监控平台共有19条应用系统1级告警，但因总行 网络环境监控手段的缺失，未能第一时间发现网络线路质量问题，因此，如何提早发现网络 通路问题，如何快速定位故障点，是故障早发现快解决的关键。
作业管理
作业管理手段-任务登记、变更控制、逻辑调度、过程记录、隐患排查
任务定义？关系管控？技术标准？过程监控？结果检查？故障联查？任务优化？
监控巡检
运行监控难题-预警、发现、定位、排查、隐患、预估、采集、资产
关键业务交易出现 问题，想排查故障 原因，那么： 网络环境如何？ 网络报文正常？ 系统资源有瓶颈 吗？ 中间件有问题吗 ？ 数据库有瓶颈？ 应用程序有报错 ？ 业务数据有问题 吗？ 客户请求端状态 如何？