跟单文员岗位职责 -岗位职责

跟单文员岗位职责 -岗位职责岗位职责。

1. 跟进订单，负责跟进客户订单的整个流程，包括订单确认、生产进度、物流配送等，确保订单按时交付客户手中。

2. 沟通协调，与客户、生产部门、物流部门等多个部门进行沟通协调，及时解决订单中出现的问题和矛盾，保证订单顺利进行。

3. 数据记录，负责记录订单相关的数据信息，包括订单号、客户信息、产品规格、交付时间等，确保订单信息准确无误。

4. 客户服务，及时回复客户的咨询和投诉，提供优质的客户服务，维护客户关系，提升客户满意度。

5. 报告汇总，定期对订单进展情况进行汇总报告，向领导汇报订单执行情况，提出改进建议和优化方案。

6. 业务拓展，与客户保持密切联系，了解客户需求，积极推动业务拓展，开发新客户，提高公司业务量和市场份额。

7. 遵守规章制度，严格遵守公司的规章制度和工作流程，确保工作按照公司要求进行，不违反公司规定。

8. 其他工作，完成领导交办的其他工作任务。

以上就是跟单文员岗位的主要职责，希望能够对您有所帮助。