路劲东城一期建设项目1楼创优计划及质量措施

路劲东城一期建设工程1#楼工程
创优方案目标和质量保证
措施文件
济南四建〔集团〕有限责任公司404工程部
二○一四年十二月
目录
一、编制依据 (3)
二、工程概况及工程特点 (7)
三、合同中质量承诺和实现质量承诺的有利因素分析 (8)
四、工程质量目标及目标分解 (9)
五、工程部质量体系工程组织机构及职责 (9)
六、各关键工序、关键过程、特殊过程质量控制 (18)
七、质量通病的防治和创工程质量亮点 (36)
八、质量管理措施 (44)
九、检验、实验方案 (51)
十、工程质量问题信息调查反应管理 (54)
一、编制依据
二、工程概况及工程特点总体简介
三、合同中质量承诺和实现质量承诺的有利因素分析
工程合格率100% 优良率100% 竣工回访率100%
本工程质量目标：结构确保济南市优质建筑结构，整体工程确保优良工程，争创“精品〞工程。

为实现质量目标，进场前认真考察劳务队伍，选择质量信誉好，素质高的劳务队伍。

施工现场管理人员具备创成结构杯的管理经验。

四、工程质量目标及目标分解
1、主体结构确保济南市优质结构杯，竣工争创优良工程。

2、质量目标分解
五、工程部质量体系工程组织机构及职责
1.建立健全的管理组织机构。

〔1〕建立以GB/T19001-2021为质量保证模式标准的质量管理体系，形成一个纵向统一指挥，分级管理，横向分工合作，协调一致、职责清楚的严密完整的组织机构网络。

质量保证体系〔质量管理组织机构网络图〕
〔2〕总公司主管生产的副总经理亲自挂帅，公司由总工、质量、施工、平安、材料、预算部门负责人参加工程指挥部，负责工程的整体协
调。

〔3〕选派施工经验丰富、工作能力强、责任心强的荣获过优秀工程经理的出任该工程的工程经理，组成土建、安装专业齐全，人员精干的工程部，成立现场质量领导小组，进行现场全方位的综合协调和工程施工管理。

质量领导小组：
组长：牛金泉
副组长：苏涛、李怀玉
成员：张强、李阳、孟汉臣、石荣宝、徐吉恒、陈平、杨广立。

GB/T19001-2021质量管理体系明确各部门职能，各负其那么。

〔1〕工程部经理、技术负责人、生产负责人、专职质量检查员，对工程质量全面负责，并对总公司总经理、总工程师、分管副总经理、工程质量领导小组负责。

建立一个以工程部经理、技术负责人、生产负责人、专职质量检查员为一体的基层质量管理核心。

责权利到位各负其责，分工不分家，确保质量目标的实现。

〔2〕专职质量检查员，对所分管的工程质量检查负责任，并对其所在单位的经理负责。

〔3〕总工程师、分管副总经理和技术部〔质量〕，在工程竣工时，组织有关人员，对单位工程进行等级评定。

并对其所评定的质量等级负责。

〔4〕设立工程质量控制点，加强质量管理。

从十个方面设置质量管理控制点，并据此成立三个现场质量领导分组，第一组负责基地平面、材料构配件二个管理点；第二组负责根底及主体结构工程质量、装饰工
程质量、安装工程质量、总体工程质量、技术资料、施工进度六个管理点；第三组负责规划和合同预算二个管理点。

各小组按全面质量管理要求，对所有质量管理控制点上的工作质量或工程质量进行控制。

〔5〕严格执行岗位责任制，做到责任到人，人人负责。

工程部主要成员岗位责任制
1〕工程经理
①对履行甲、乙双方施工合同负全部责任，负责工程部全面管理工作。

②对施工过程中出现的问题负全面责任。

③负责工程施工的全过程，全方位的进行经营和施工管理。

④履行公司内部承包合同，按时上交承包利润，搞好质量、平安管理。

⑤遵守国家的法律、法规和政策，守法经营，执行公司的各项管理制度。

⑥召集主持各项会议，统筹财物的调配和使用，加强对平安生产过程的监控。

⑦抓好内部经济核算，努力提高工程管理水平。

⑧负责工程部质量体系运行的全面管理，积极推行全面质量管理。

2〕生产负责人
①协助工程经理开展工程部全面管理工作。

严格执行谁施工、谁负责质量的原那么，强化施工过程中的质量管理。

实行样板工程开路制度，严格按照施工方案标准要求、技术交底和操作规程合理安排施工。

②对施工过程中出现的问题负主要责任。

③负责工程部生产进度、施工安排调度、材料、设备机械、平安、现场文明卫生管理工作。

④编制施工进度方案、网络方案。

⑤平安设施评定验收、组织平安检查、评比。

⑥上报公司生产方案和完成产值。

⑦处理各相关单位与周边环境的关系。

⑧负责工程部成员各项制度管理。

⑨协调各施工队伍间的关系及安排其生产生活，并对各工程分承包方进行评价、反应。

3〕技术员
①全面负责工程的施工技术、质量、试验工作。

②主持工程施工组织设计编制工作。

③审定设计图纸，管理设计变更及技术文件。

④对工程质量负主要责任，办理隐蔽工程验收。

⑤负责工程施工技术交底，处理施工中的技术疑难问题。

⑥积极推广应用新技术、新材料，组织技术学习和培训。

⑦协助有关部门和人员进行回访，处理用户提出的质量问题。

⑧抓好工程质量存在问题联系单的管理，及纠正和预防措施的管理，积极推行全面质量管理。

⑨负责质量体系文件和与质量有关的文件和资料的管理，并组织工程部内部质量体系审核，处理不合格项。

4〕施工员
①认真贯彻执行国家标准、规程和质量评定标准，学习执行施工组
织设计和技术交底要求。

②负责施工作业各专业工种的工作安排、调度、协调。

对工地所发生的重大质量事故和平安伤亡事故负直接责任。

③贯彻执行程序文件，对施工中出现的质量问题负直接责任。

④做好施工管理工作：
A熟悉图纸，清楚地了解设计要求、细节和质量要求；参加施工预算编制、图纸会审和施工组织设计工作；全面考虑、统筹安排工地的进度方案。

B做好施工过程中技术和质量的管理工作，组织质量检查员和班组长严格执行工序交接验收和工序把关制度，将每天的施工情况分工序、分层分项、分部进行质量把关，并做好记录积极推行全面质量管理，开展QC小组活动，解决质量通病。

⑤做好平安和成品保护管理工作，对施工平安负直接管理责任，认真贯彻平安第一、预防为主的方针；对成品半成品严格进行保护；对进入现场和各工种工人做好平安思想教育工作，并进行平安技术交底，消除工地现场不平安因素。

⑥材料监督工作：
A会同工地材料员、质量检查员，对所用材料严格把关，经检定不合格的材料不准进场。

B会同材料员制订材料节约方案，降低工程本钱。

C会同材料员搞好工地机械设备的布置管理工作，抓好现场文明。

5〕质量员
①质量员对施工质量负责，有直接把关监督的责任。

②参加班组施工质量的自检，互检工作，分析工程质量，随时掌握质量动态，深入班组发现问题及时解决。

③收集汇总各种操作质量资料，填报质量报表，建立质量档案。

④按标准和标准办理质量实测工作，对不符合标准、标准的分项工程有权责令其纠正、停工或返工。

⑤认真学习业务知识，努力提高专业水平，坚持科学态度。

在质量检查中，以检测的数据为判定工程质量的依据。

⑥建立工程质量存在问题联系单台帐，实施好纠正和预防措施，积极开展全面质量管理活动。

⑦建立完善施工现场质量记录〔包括：巡检记录、月检记录、分项评定记录、工序交接记录、班组自检记录、过程控制记录、技术交底记录〕。

6〕平安员
①完成公司及工程局部配的各种工作任务，杜绝不按操作规程施工和影响工程质量的隐患存在。

学习执行程序文件，完成分抗指标。

②贯彻执行平安条例和劳动保护法规。

③对工程的平安生产负直接责任，杜绝重大伤亡事故的发生。

④对现场出现的不平安因素有权作出处理。

⑤组织实施平安技术措施，进行平安技术交底。

⑥以施工现场为办公地点，经常巡回检查，认真消除事故隐患。

发生工伤事故立即上报，保护现场，按“三不放过〞的原那么，参加调查处理，并做好处置记录。

7〕预算员
①认真学习执行建筑工程有关文件，取费标准，定额和地方上的各种补充规定。

②收集和掌握市场信息，参与市场竞争，当好领导参谋，积极做好建筑工程招标、投标工作。

③参与图纸会审，准确编制施工预算，提供详细的材料分析，各种原材料构件按程序文件规定清楚。

8〕试验员
①负责工程部的检验试验工作，执行程序文件。

②负责砂、石等简易试验、负责工程施工中砼、砂浆等试块的制作、养护，送公司中心试验室试验。

对工程施工中其他需要试验的工程、负责取样送中心试验室试验。

③负责原材料按标准要求的批量试验。

④砂浆送试样到公司中心试验室，经预测试配后，才能发配合比。

⑤有权对施工中不认真执行配合比的情况进行监督检查，对不按要求执行配比有权停止其施工，并及时向工程技术负责人和公司中心试验室反映。

⑥协助工程部推广应用新技术、新材料并积极向公司中心试验室汇报，以利推广。

9〕财务员
①贯彻执行国家财经政策和“会计法〞有关规定，严格执行信贷结算，现金管理制度和财务政策。

②抓好现金管理，开支按规定，报销有标准，严格控制备用金的使用，按规定发放职工的生活费。

③按时编制和上报月季年会计报表，建立健全帐册，及时做好凭证单据的登记和记帐工作，做到帐帐相符，帐物相符。

④严格管理银行支票，杜绝空头支票，库存现金，日清月结，做到及时清理帐户，及时催收债款、债物。

做好与其他部门的帐目往来。

⑤严格本钱核算、审核材料采购方案，掌握库存材料积压情况，核算工程的消消耗用，及时向领导提供财务信息。

⑥加强对流动、专用、特种资金的管理，不乱用、不挪支。

搞好固定资产的管理。

⑦围绕公司方针目标进行有关配合工作。

10〕统计员
①接受上级统计部门的检查监督，认真执行上级规定。

②认真做好工程生产记录，搜集、整理、核实各种统计数字。

③定期检查方案指标完成情况，准确及时编制年、月、季度报表和临时调查报表。

④深入现场和班组，采用听、看、学、算、查、记、议的统计方法，进行工程进度分析和工程经营管理问题分析。

⑤全面系统地积累、整理各种统计资料并及时汇报。

3.建立工程质量检查制度。

〔1〕总公司技术部〔质量〕每2个月组织一次工程质量大检查，采取抽查、对应检查和配合检查的方法，并利用简报的形式进行公布，促进和保证工程质量的提高。

〔2〕工程部每月组织一次工程质量大检查，对检查出的问题及时处理，并以质量报表的形式上报，技术资料必须与形象进度同步。

〔3〕工程部专职质量检查员在具体工作中，要逐项进行检查核定，强化班组和专业施工队伍，对分项工程进行自检，以分项工程质量核定等级作为任务单签字结算的依据，无质量检查员签字的任务单，结算单为无效结算，专职质量检查员要对核定的质量等级负责。

〔4〕强化分项工程财务验收制度
各分项工程不经专职质量检查员核验签字，工程部和总公司财务部门不付进度款和予付款。

六、各关键工序、关键过程、特殊过程质量控制
1、质量控制点的设置
工程质量通过对各分项工程控制点的过程控制来保证，根据标准要求，各分项工程的质量等级都有明确划分，因此保证工程的各控制点质量是保证单位工程质量的关键。

工程的关键控制点分为根底、主体、装饰竣工三大项，本工程对各控制点的质量要求如下:
根底验收等级:优良
主体验收等级:优良
竣工验收等级:优良
各个关键点的质量控制是通过对各分项工程的过程控制来实现的。

各分项工程过程控制如下：
关键点的质量控制
〔1〕坚持“质量第一，用户至上〞的根本原那么
〔2〕“以人为核心〞的原那么
〔3〕“以预防为主的〞原那么
〔4〕坚持质量标准、严格检查，一切用数据说话
〔5〕贯彻科学、公正、守法的职业标准
〔1〕质量上实行优良单价结算的鼓励方法，一次成优，生产班组和外协施工队伍结算单由质量管理小组签字认可，劳资工资部门按签章质量等级计价拨款。

〔2〕实行质量否决权，质量员未通过的分项工程，不得结算工程量，更不得拨款。

〔3〕因工程质量达不到预定的质量等级要求，造成的返工费用责任班组或外协队伍承当，并负责材料费。

〔4〕每天施工的分项工程按完成的工程量，每日下班前进行验收，不符合质量的不得进行一步架和下道工序施工。

〔5〕工程部质检员每周组织一次全面大检查，及时发现问题，及时纠正，并作为月底结算签证的依据。

〔6〕总公司每2个月进行一次全面检查，按总公司质量管理细那么规定进行奖罚。

〔7〕工程部质量管理进步小组制定详细的质量奖罚制度，由工程经理负责贯彻落实，责任到人，分工明确。

3.质量控制程序
（1）质量控制总过程〔见下列图〕
（
转的质保体系，才能真正到达控制质量的目的。

而质量保证体系的正常运作必须以质量控制体系来予以实现。

1〕、施工质量控制体系的设置
施工质量控制体系是的程序运转，其运转的根本方式是PDCA的循环管理活动，它是通过方案、实施、检查、处理四个阶段把经营和生产过程的质量有机的联系起来，而形成一个高效的体系来保证施工质量到达工程质量的保证。

以我们提出的质量目标为依据，编制相应的分项工程质量目标方案，这个分工程标方案应使在工程参与管理的全体人员均熟悉了解，做到心中有数。

在目标方案制定后，各施工现场管理人员应编制相应的工作标准在施工班组实施，在实施过程中进行方式、方法的调整，以使工作标准完善。

在实施过程中，无论是施工工长还是质检人员均要加强检查，在检查中发现问题并及时解决，以使所有质量问题解决于施工之中，并同时对这些问题进行汇总，形成书面材料，以保证在今后或下次施工时不出现类似问题。

在实施完成后，对成型的建筑产品进行全面检查，发现问题，追查原因，对不同问题进行不同的处理方式，从人、物、方法、工艺、工序等方面进行讨论，并产生改良意见，再根据这些改良意见而使施工工序进入下次循环。

2〕、施工质量控制体系运转的保证
工程领导班子成员应充分重视施工质量控制体系运转的正常，支持有关人员开展的围绕质保体系的各项活动。

强有力的质量检查管理人员，作为质保体系中的中坚力量。

提供必要的资金，添置必要的设备，以确保体系运转的物质根底。

制定强有力的措施、制度，以保证体系的运转。

每周召开一次质量分析会，以使在质保体系运转过程中发现的问题进行处理和解决。

全面开展治疗量管理活动，使本标段工程的施工质量到达一个新的高度。

3〕、施工质量控制体系的落实
施工质量控制体系主要是围绕“人、机、物、环、法“五大要素进行的，任何一个环节出了过失，那么势必使施工的质量达不到相应的要求，故在质量保证方案中，对这施工过程中的五大要素的质量保证措施必须予以明确地落实。

①“人“的因素：
施工中人的因素是关键，无论是从管理层到劳务层，其素质责任心等的好坏将直接影响到本工程的施工质量。

故对于“人“的因素的质量保证措施主要从：人员培训、人员管理、人员评定来保证人员的素质。

在进场前，我们将选择具有相关经验的施工管理人员及施工劳务人员，并对所有的施工管理人员及施工劳务人员进行各种必要的培训，关键的岗位必须持有效的上岗证书才能上岗。

在管理层积极推广计算机的广泛应用，加强现代化的推广；在劳务层，对一些重要岗位，必须进行再培训，以到达更高的要求。

在施工中，我们即要加强人员的管理工作，又要加强人员的评定工作，人员的管理及评定工作应是对工程的全体管理层及劳务层，实施层层管理、层层评定的方式进行。

进行这两项工作其目的在于使进驻现场的任何人员在任何时候均能保持最正确状态，以确保本工程能顺利完成。

②“机“的因素：
进入现代的施工管理，机械化程度的提高为工程更快、更好地完成创造了有利条件。

但机械对施工质量的影响亦越来越大，故必须确保机械处于最正确状态，在施工机械进场前必须对进场机械进行一次全面的保养，使施工机械在投入使用前就已到达最正确状态，而在施工中，要使施工机械处于最正确状态就必须对其进行良好的养护、检修。

在施工过程中我们将制定机械维护方案表，以保证在施工过程中所有的施工机械在任何施工阶段均能处于最正确状态。

本工程施工机械维护一览表
③“物“的因素：
材料是组本钱工程的最根本的单位，亦是保证外观质量的最根本的单位，故材料采用的优劣将直接影响本工程的内在及外观质量。

“物“的因素是最根本的因素。

为确保〞物“的
质量，我们必须从施工用材、周转用材进行综合地落实。

④“环“与〞法“的因素
“环“是指施工工序流程，而〞法“那么是指施工的方法，本工程的施工建设中，必须利用合理的施工流程，先进的施工方法，才能更好、更快地完本钱工程的建设任务。

在本?施工组织设计?中我们已对施工流程及施工方法作了介绍，其具有先进性、科学性和合理性，但在施工过程中能否按?施工组织设计?中的有关内容进行全面地落实才是确保本工程施工质量的关键，只有建立良好的实施体系、监督体系才能按既定设想完本钱工程的施工任务。

〔2〕各施工阶段质量程序控制表
土方回填工程质量控制程序
钢筋代用单 学习图纸和技术资料
学习操作规程和质量标准
准备工作
钢材合格证复印
检查脚手架、脚手板 制定和审核钢筋配料
技术交底
书面交底
操作人员参加
按不同型号挂牌
现场绑扎钢筋
钢筋、砼工序交接检查
浇灌砼时留人看钢筋
质量评定
钢筋合格证
资料整理
自检记录
隐蔽验收记录
中间抽查
自 检
梁、柱、板抽检10%但
不应少于3件
质量评定记录 不合格的处理〔返工〕
清理现场、文明施工
钢筋下料成型
钢筋、模板工序交接检查 办理隐蔽验收签证手续 施工记录 事故处理记录 施工记录
执行验评标准
混凝土工程质量控制程序
屋面工程质量控制程序
抹灰工程质量控制程序
外墙保温工程质量控制程序
楼地面工程质量控制程序
〔4〕三检制及检查验收制度
1〕三检制
①自检：在每一项分项工程施工完后均需由施工班组对所施工产品进行自检，如符合质量验收标准要求，由班组长填写自检记录表。

②互检：经自检合格的分项工程，在工程经理部专业工程师的组织下，由分包方工长及质量员组织上下工序的施工班组进行互检，对互检中发现的问题上下工序班组应认真及时地予以解决。

③交接检：上下工序班组通过互检认为符合分项工程质量验收标准要求，在双方填写交接检记录，经分包方工长签字认可后，方可进行下道工序施工。

工程专业监理工程师要亲自检与监督。

2〕检查验收制度：检查验收流程图
行
下
道
工
序
〔5〕挂牌制度
1〕技术交底挂牌
在工序开始前针对施工中的重点和难点现场挂牌，将施工操作的具体要求，如：钢筋规格、设计要求、标准要求等写在牌子上，既有利于管理人员对工人进行现场交度，到达了理论与实践的统一。

2〕施工部位挂牌
执行施工部位挂牌制度：在现场施工部位挂“施工部位牌〞，牌中注明施工部位、工序名称、施工要求、检查标准、检查责任人、操作责任人、处分条例等，保证出现问题可以追查到底，并且执行奖罚条例，从而提高相关责任人的责任心和业务水平，到达练队伍、造人才的目的。

3〕操作管理制度挂牌
注明操作流程、工序要求及标准、责任人，管理制度标明相关的要求和考前须知等。

如：同条件混凝土试块的养护制度就应注明其养护条件必须同代表部位混凝土的养护条件。

4〕半成品、成品挂牌制度
对施工现场使用的钢筋原材、半成品、水泥、砂石料等进行挂牌标识，标识须注明使用部位、规格、产地、进场时间等，必要时必须注明存放要求。

〔6〕问题追根制度
对施工中出现的质量问题，追根制度是其最好的解决方法。

追根工作可按以下程序严格执行：
1〕会诊；
2〕查原因，挖根子
3〕追查责任人；
4〕限期整改；
5〕验收结果，不到达效果不罢休
6〕写总结，立规矩。

〔7〕奖惩制度
实行奖惩公开制，制定详细、切合实际的奖罚制度和细那么，贯穿工程施工的全过程。

由工程质量总监负责组织有关管理人员对在施作业面进行检查和实测实量。

对严格按质量标准施工的班组和人员进行奖励，对未到达质量要求和整改不认真的班组进行处分。

七、质量通病的防治和创工程质量亮点
1.成立质量领导小组，明确成员职责。

〔1〕工程部质量员对各个工序实施检验控制〔自检、交接检、专检月考核、分局部项工程检查评定，竣工验收等级评定等〕
〔2〕技术负责人负责图纸会审及编制各项施工组织设计、召集有关人员处理技术问题；重大技术问题上报公司总工协助工程部处理。

〔3〕施工前由施工员对各专业施工队〔班组〕长进行书面技术交底，办理交底手续，技术负责人审核签字。

队〔班组〕长接到技术交底后再向施工人员逐级交底，并负责填写交底记录。

施工员、质量员在施工中检查执行情况。

〔4〕施工人员严格按图纸、技术交底和施工标准、操作规程进行施工，并做好自检记录。

〔5〕本工程中的定位放线、钢筋工程、混凝土工程等属于关键工序，焊接工程、地下防水工程、直螺纹连接工程等属于特殊工序。

在施工中。