培训项目开发

第三章培训项目开发（助理P25---P58）
2005年1月17日毕结礼提出三个一的培训理念：企业培训是企业生产的第一道工序，企业培训中心是企业生产的第一车间，企业培训师是企业的第一工程师
培训项目的含义：（判断题）
培训项目是指在一定的条件约束下，具有明确培养目标的一次性培训活动。

培训项目开发的相关信息主要包括两种：
培训项目的直接信息和辅助信息
直接信息：（起决定性作用的是直接信息）
1、组织目标方面的信息
2、组织气候方面的信息
3、培训需求方面的信息
4、培训对象方面的信息
5、培训内容方面的信息
6、培训规模方面的信息
7、培训时间方面的信息
8、培训地点方面的信息
9、培训方式、方法方面的信息
10、考评方式方面的信息
辅助信息：（起影响作用的是辅助信息）
1、培训师资方面的信息
2、培训教材方面的信息
3、培训时机方面的信息
4、培训设施、工具方面的信息
5、培训费用方面的信息
培训项目开发基础性工作的原则
一、准确性原则
二、全面性原则
三、时效性原则
第三章培训项目开发（中级P253---P275）
寻找决定培训项目开发关键环节的方法
培训项目开发：包括信息搜集、调查分析、发现问题、提出解决问题的方案，以及开发方案的论证审定等一整套环节。

在这些环节中，关键环节是发现问题并提出解决问题的办法。

培训项目开发的步骤：
1、搜集信息，把握趋势
2、发现问题，提出设想
3、识别机遇与需求，给出项目提案
4、进行可行性研究
5、制定开发计划
培训项目开发的主要方法：
一、从项目开发主体看：
1、指令性开发
2、自主性开发
3、个体开发、部门开发和企业开发。

二、从项目开发内容看：
1、积累性开发
2、即时性开发
3、前瞻性开发。

培训项目开发的含义：
实质上就是一个为满足特定培训需求，寻找、发现、挖掘、选择培训对象、内容、手段、形式与方法的一次性活动过程。

培训项目的构成要素
培训需求预测：
是根据企业发展需要，通过分析企业发展现状，从员工的角度出发，找出企业发展中所存在的差距或潜在能力，并从此确定培训目标，设计培训项目的方法。

他是开发培训项目的前提和基础，是一切培训计划实施的出发点，其核心内容主要体现在对培训对象、组织需求，个人需求的分析和培训内容的预测上。

培训实施是培训项目开发的实质性过程和关键阶段，是培训项目开发的目的所在。

开发培训项目应遵循的原则
一、服务性原则
二、针对性原则
三、时效性原则
四、适时性原则
五、可行性原则
六、系统性原则
第三章培训项目开发（P66—P135）
培训需求分析预测的基本方法
一、组织整体分析法
是针对组织的目标设置，确定符合组织的整体目标与战略要求的培训需求。

组织的培训需求反映了一个企业在整体上所需要的培训层次与种类。

通过对企业的经营环境、企业利润率、企业战略、员工流动率、顾客满意
度等方面的考察，确定组织的培训需求。

可从三个方面加以分析：
1、对组织的人力资源规划的分析
2、对组织的效率及其业绩分析
3、对组织文化建设的分析
二、工作任务分析法
三----七忽略
培训需求的含义
要求具备的全部的一现在已有的=还需要的。

算是中还需要的就是我们所说的培训需求，培训需求应包括现实不差需求和未来发展提升补差需求两大部分。

因此培训需求是指特定工作的实际需要与任职者现有知识能力之间的差距。

培训需求的成因
企业对培训产生的需求主要有两大方面的原因：一是内外环境和人员发生了变化，二是现状与愿望或同行之间存在着差距。

一、环境变化
二、人员变化
三、工作变化
四、现状与愿望的差距
五、与同行间的绩效差距
企业的培训需求是一个永恒的话题。

有人形象的比喻，企业的培训需求就像人的饥饿，吃饱了之后还会出现。

（判断）
培训需求预测对开展培训工作具有很强的指导性，它既是确定培训目标、开发培训项目的前提，而是进行培训评估的基础。

（五项多选、单选、判断）
一、确认差距
二、进行前瞻性分析
三、保证人力资源开发系统
四、决定培训的价值和成本
五、获取内部与外部的多方支持
培训需求预测的基本目标就是确认差距。

绩效差距的确认一般包括三个环节：遗失必须对所需要的知识、技能、能力进行分析。

培训需求预测的原则（多选）
一、客观性原则
二、适时性原则
三、广泛性原则
四、经济性原则
培训需求分析预测的层次
一、个体层次
二、组织层次
三、战略层次
战略分析不是集中在个体、组织、部门现在有效运作所需要的知识、技能和能力上，而是集中在未来有效运作所需要的知识、技能和能力上。

培训项目策划的方法
一、头脑风暴法1939年有奥斯本首先提出，并在1953年将此方法丰富和理论化。

二、德尔菲法20世纪60年代由美国兰德公司首创和使用的一种特殊的策划方法
三、创意法
四、灰色系统法
是介于白色和黑色系统之间的系统，即有一部分信息已知而另一部分信息未知的系统，世间大量存在的是灰色系统。

项目策划的含义
策划就是筹划或谋划。

策划是一项立足现实、面向未来的活动。

策划的含义：
一、策划是在现实所提供条件的基础上进行谋划
二、策划具有明确的目的性
三、策划可以比较与选择方案
四、策划是按特定程序运作的系统工程
策划与计划是两个不同的范畴，这两个概念容易被人混为一谈，其实两者有较大的差异。

项目组织策划的基本特点：
一、项目的组织策划工作是一个组织行为，是由多个人共同完成的一项工作行为
二、项目组织策划必须确定项目负责人
三、项目的组织策划是围绕某项工作是一种创造性工作，具有一定的策划效益，同时有一定
的时效性。

项目策划与开发的关系
培训项目开发实质上就是一个寻找、发现、选择、确定培训项目的过程。

培训项目审定的作用
一、把关作用
二、沟通作用
三、促进作用
培训项目审定的内容
一、培训项目是否具有很强的针对性和客观性
二、培训项目的目的、目标确定是否适当
三、培训项目的必要性、理由是否充分，依据是否可靠。

四、培训项目的任务说明是否明确、全面、具体
五、培训项目的费用估算是否正确
六、培训项目的效益预期是否合理
七、培训项目名称、培训项目开发报告书的格式是否规范？表述是否清楚、准确等。

重点是培训项目的目标定的是否准确，培训的针对性和必要性如何。

撰写培训项目开发方案审定报告的基本要求
一、内容要全面。

审定报告包括四项内容：项目概况，审定程序、依据和方法，具体审定意
见，（含优点、不足）审定结论（分为可行、基本可行、基本不可行和不可行四个层次）。

二、表述准确、清楚。

报告内容的表述力求准确，防止引发歧义。

三、结论清楚。

审定者的态度鲜明，结论清楚，不含糊其词。

培训项目审定的原则
一、集体审定原则
二、客观性原则
三、程序性原则
四、系统性原则
五、规范性原则
制定培训总体计划的步骤
一、组织培训需求分析
二、明确培训目的
三、确定培训方案
四、制定培训总体计划草案
五、计划的沟通与确认
培训总体计划是企业年度培训组织管理的实施纲领
培训总体计划的要素
一、目的
二、目标
三、原则
四、培训需求
五、培训对象及培训内容
六、培训时间
七、培训方式方法
八、培训组织人和培训教师
九、考评方式
十、培训费预算
制定培训总体计划的原则
一、以培训需求预测为依据
二、以行业、企业培训规划为依据
三、以企业发展目标为依据
四、以各部门的工作计划为依据
五、以能够掌握的培训资源为依据
影响培训总体计划的主要客观因素
一、组织目标与组织气候
1、关于组织目标：
一般说来，组织目标决定培训目标，培训目标为组织目标的实现服务，有什么样的
组织目标，就会有什么样的培训目标，培训目标与培训目标具有内在的一致性。

2、关于组织气候：
组织气候是指在组织内存在的、能够影响培训效果的诸多因素的总称，包括价值观、人际关系状况、态度、制度构成、领导水平等。

一般情况下，培训与组织气候的关
系是辩证的。

二、组织营运效率
三、技术水平及开发
四、人力资源状况
五、组织优先权
六、教育培训资源科利用状况
七、培训的价值及成本分析
培训规划实际包含了战略和规划两层含义：
战略是指导全局工作的策略，规划指比较全面、长远的发展计划。

企业培训规划应有三个作用：
一是明确培训战略与企业发展战略的关系，确定教育培训体系在企业中的地位、职责以及与其他部门的关系；二是确定企业培训体系的总和框架和培训活动的基本范围；三是确定培训目标、对象和类型、规模、费用、方式方法等。