德邦物流任职资格制度人事制度

德邦物流股份有限公司
DP人字[2011]第008号
关于下发《任职资格管理规定》的通知
各分公司、分部、部门：
根据公司制度修订原则，结合公司任职资格发展实际情况，现对任职资格文件进行整合、修订，作为今后专业通道任职资格项目小组工作的依据。

本通知适用范围：本规定适用于经公司人力资源部批准录用的所有员工，包括通过劳务派遣而进入德邦的员工。

本规定自发文之日起执行。

特此通知。

附：《任职资格管理规定》
附表：《任职资格报名申请表》
《任职资格总监推荐表》
《任职资格评委承诺书》
德邦物流股份有限公司
二○一一年三月十四日
主题词：任职资格管理规定
拟稿：专业通道任职资格项目小组审核：康波签发：崔维星
目录
目录 (3)
第一章总则 (5)
第一条、宗旨 (5)
第二条、适用范围 (5)
第三条、基本原则 (5)
第二章任职资格类别划分和级别设置 (5)
第四条、任职资格级别设置 (5)
第五条、任职资格级别定义 (5)
第六条、任职资格开发需求管理 (6)
第七条、任职资格通道开发管理 (6)
第八条、职业发展双通道 (7)
第三章任职资格标准管理 (7)
第九条、任职资格标准开发原则 (7)
第十条、任职资格标准开发与修订 (8)
第十一条、任职资格标准管理 (8)
第四章任职资格认证时间 (8)
第十二条、任职资格认证时间分配 (8)
第五章任职资格必备知识考试管理 (9)
第十三条、任职资格考试管理原则 (9)
第十四条、任职资格题库管理 (9)
第十五条、任职资格试卷说明 (9)
第六章任职资格认证管理 (9)
第十六条、任职资格认证管理原则 (9)
第十七条、任职资格报名条件 (10)
第十八条、任职资格专员层级报名 (10)
第十九条、任职资格越级申请 (11)
第二十条、任职资格认证流程 (12)
第二十一条、任职资格评委说明 (12)
第二十二条、任职资格认证实施 (12)
第二十三条、任职资格结果 (12)
第二十四条、任职资格申诉 (12)
第七章任职资格薪酬管理 (13)
第二十五条、任职资格薪酬待遇 (13)
第二十六条、任职资格等级调整 (13)
第二十七条、任职资格复审 (14)
第八章附则 (15)
第二十八条 (15)
第二十九条 (15)
第三十条 (15)
第一章总则
第一条、宗旨
（一）牵引和规范公司专业人员的工作行为，提升专业人员的工作水准。

（二）建立职业发展通道，激励员工不断提高职位胜任能力，保证员工能力与岗位要求相匹配，促进高绩效团队的形成。

（三）树立有效培训和自我学习的标杆，以资格标准不断牵引员工终生学习、不断改进，促进公司的可持续发展。

第二条、适用范围
本规定适用于德邦物流股份有限公司及其子公司人员（保安、修理工通道单独发文，不适用此文）。

第三条、基本原则
（一）以职位责任为基础
任职资格以支撑公司的业务为根本出发点，其管理、评价、提升均以职位责任为依据，促进员工承担职位要求的责任。

（二）以绩效为导向
员工实际贡献的大小作为其任职资格评价的必要条件,任职资格管理应向已在自身岗位上做出持续贡献的员工倾斜，使他们获得相对更快的成长机会。

（三）以任职能力为核心
任职资格管理的核心是关注员工任职能力的提升，侧重于帮助员工针对其所承担的岗位责任，不断提升其准备度，以促进实现其对组织的持续贡献。

（四）客观公正
依据员工承担的职位责任和任职资格标准，对员工实现持续贡献的任职能力进行客观公正的评价。

第二章任职资格类别划分和级别设置
第四条、任职资格级别设置
任职资格级别设置以承担起与其相应类别的职位应负责任为原则。

综合考虑部门专业发展情况设立：助理、专员、高级专员、资深专员（已设立的予以保留，未设立的将不再设立）四个等级，其中专员级设预备等、基础等、普通等、职业等四个层级。

第五条、任职资格级别定义
（一）助理：
1、具有基础的必要的知识、技能。

这种知识、技能集中于本专业中的一个领域并已经在工作中多
次得以实践。

2、能够运用现有的程序和方法解决问题，但这种问题不需要进行分析或仅需要进行不太复杂的分析，工作相对而言是程序化的。

3、在有适当指导的情况下，能够完成工作，在例行情况下有多次独立运作的经验。

4、能够理解本专业领域中发生的改进和提高。

5、工作是在他人的监督下进行的，工作的进度安排亦是给定的。

6、能够发现流程中的一般问题。

（二）专员：
1、具有全面的、良好的知识和技能，在主要领域是精通的，并对相关领域的知识有相当的了解。

2、能够发现本专业业务流程中存在的重大问题，并提出合理有效的解决方案。

3、能够预见工作中的问题并能及时解决。

4、对体系有全面的了解，并能准确把握各组成部门之间的相关性。

5、能够对现有的方法/程序进行优化，并解决复杂的问题。

6、可以独立地、熟练地完成大多数的工作任务，并能有效指导他人工作。

（三）高级专员：
1、在本专业大多数领域具有精通、全面的知识和技能，在本专业其他领域也有相当程度的了解。

2、对本专业业务流程有全面、深刻的理解，能够洞察其深层次的问题并给出相应的解决方案。

3、能够以缜密的分析在专业领域给他人施加有效影响，从而推动和实施本专业领域内重大的变革。

4、对于本专业领域内复杂的、重大的问题，能够通过改革现有的程序/方法来解决。

5、可以指导本专业内的一个子系统有效地运行。

6、能够把握本专业的发展趋势，并使本专业发展与业内发展趋势相吻合。

（四）资深专员：
1、具有精通、全面的知识和技能。

2、业务流程的建立者或重大流程变革发起者。

3、调查并解决需要大量复杂分析的、系统性的、全局性的、特殊困难的问题，其解决方法往往需要创造新的程序/技术/方法。

4、可以指导整个体系的有效运作。

5、能够洞悉和准确把握本专业的发展趋势并提出具有前瞻性的思想。

第六条、任职资格开发需求管理
符合条件但未建立专业通道的部门，可由各部门总监级以上领导向专业通道任职资格项目小组提出通道建立申请，申请建设通道级别将以部门成立时间、专业程度、发展状况等综合因素为依据进行通道建设和等级设立。

第七条、任职资格通道开发管理
成立一年以上的部门（成立时间以职业规划部发文时间为准）：通过审核后，可建立的通道为初级、
中级，不设高级。

成立三年以上的部门（成立时间以职业规划部发文时间为准）：通过审核后，可建立的通道为初级、中级、高级。

对于资深专员级标准，已设立的将予以保留，未设立的自发文之日起将不再设立。

已建立的专业通道因业务流程、组织架构发生调整的，根据调整后专业相关性进行通道的保留、变更、取消等通道处理操作。

第八条、职业发展双通道
任职资格与职位相结合，通过任职资格管理的牵引，形成任职资格职业发展通道。

公司职业发展双通道如图所示：
第三章 任职资格标准管理
第九条、任职资格标准开发原则
（一）所有行为描述均以能达成优秀绩效为导向。

（二）以公司专业管理工作现状为基础，突出重点，以业内最佳为牵引。

（三）体现分级、分类管理原则，根据不同级别，不同类别制定不同标准。

（四）鼓励基层做实，提倡“干一行，爱一行，专一行”。

（五）坚持专业化的原则，将行为标准与管理职能区分开。

初学者
第十条、任职资格标准开发与修订
标准内容应符合公司战略和政策导向，及时总结综合绩效优秀员工的成功经验和行为。

标准级别的划分应具有明显的可区分度。

第十一条、任职资格标准管理
标准由专业通道任职资格项目小组统一管理，任职资格标准以公告形式发布，以供员工下载学习和自我规范。

第四章任职资格认证时间
第十二条、任职资格认证时间分配
（1）专业通道任职资格项目小组每年对现有通道组织两次认证，认证时间如下：
任职资格认证时间表在每年的12月份进行调整并公布作为次年专业通道任职资格项目小组全年工作计划表。

第五章任职资格必备知识考试管理
第十三条、任职资格考试管理原则
任职资格考试引导员工加强自我学习，不断拓宽自身专业知识，力求和同专业内优秀员工看齐。

第十四条、任职资格题库管理
（一）题型：题型要多样化，在单项选择题、多项选择题、名词解释、判断题、计算题、简答题、综合分析题等题型中，至少涵盖4种以上（包括4种）类型的题目，并给出明确答案。

（二）题库难度：
结合任职资格评分表，将题库按难度分为初级、中级、高级等。

初级标准题库主要是熟悉和掌握日常主要工作，对部门新员工有引导作用。

中级标准题库针对部门工作熟悉程度较高的员工（标准应接近目前部门最好的员工水平，以给予其提升的空间），用以明确其发展方向，持续提升。

高级标准题库主要是针对专业通道特别优秀的员工，鼓励其在专业知识上创新，能够很好将前沿理论运用到实际工作中来。

（三）题库更新要求：
题库每轮更新，丰富题量并保持与工作需要相一致。

题库必须符合相关标准，若不符合标准，取消当次认证。

（四）参考书籍及文献：
参考书籍及文献（包括杂志、网站等）在3种以上。

第十五条、任职资格试卷说明
（一）分值说明：总分为100分，合格分为60分。

任职资格以考试合格为通过。

（二）试题内容：从部门提供的题库、参考书籍等范围内出题，题型不限。

备注：①题库限定由部门领导或指定出题人（不参与考试的人员）制作，并暂对其他员工保密（私自探听题库者属作弊行为）。

②泄题行为视同为人品出问题，上报反舞弊调查组处理。

第六章任职资格认证管理
第十六条、任职资格认证管理原则
任职资格认证用以牵引员工持续在实践中学习和锻炼，提高自身技能，从而改善同岗位要求的匹配程度。

任职资格认证组织应分类分层，员工资格晋升应循序渐进，总体资格变动节奏有序，保证程序和结果的客观、公正。

当员工职位责任发生变化时，应根据新的职位责任及相应的任职资格标准对其任职能力重新评价。

任职资格等级可升可降，对于长期绩效差、不能承担职位责任或不符合品德要求的员工，给予任职资格降级。

第十七条、任职资格报名条件
（一）助理：本公司本岗位专业经验三个月以上，或有外公司相应专业经验半年以上，可进入基础资格审查。

（二）专员：在本公司本岗位专业经验半年以上，或有外公司相应专业经验一年以上，在近六个月的绩效考核中至少得到一个A且无C，可进入基础资格审查。

(三)高级专员：在本公司通过专员认证后，专员经验累积一年半以上，或有外公司相应专业经验累积三年以上，在近十二个月的绩效考核中至少得到6个A且无C，通过人力资源部下发的素质测评，
注：以上本岗位专业经验为转正后经验。

凡符合条件的申请人每年可提出两次认证申请，但在一次例行认证期间只能申请一个等级的认证，如未通过将保留原等级。

第十八条、任职资格专员层级报名
为了任职资格等级设置更加合理，持续引导员工工作积极性，将专员级预备等、基础等、普通等、职业等4个层级的报名条件设置为下：
注：以上本岗位专业经验为转正后经验。

1、符合专员报名条件的人员，需申请专员级预备等。

2、对于通过专员级预备等以上级别认证且符合报名高级专员条件的员工可以报名高级专员认证；不符合报名高级专员认证要求的员工只能逐层级申请专员基础等的认证。

第十九条、任职资格越级申请
1、对于报名专员级预备等的越级申请：不符合报名专员级预备等条件的，可由总监直接推荐报名。

2、对于报名专员级预备等以上级别的越级申请：
①符合报名专员条件的预备等专员以及任命的经理，由总监推荐可以报名专员级普通等。

②在任职期间有重大突出表现的不符合报名高级专员条件的专员，可由总监级以上领导认定并推荐，累积绩效至少4个A且无C。

3、对于第一次越级申请未通过人员，一年内不可连续第二次申请越级认证。

4、总监推荐名额为总监所管辖人数的5%，不足20人的只可推荐一人，推荐名额计算有小数点的取整。

（如A部门总监管辖58名员工，计算公式：58*5%=2.9人，按2人计算）
第二十条、任职资格认证流程
第二十一条、任职资格评委说明
受专业通道任职资格项目小组邀请，作为任职资格认证的评委，应严格遵守以下事项：
（一）认真履行评委职责，遵循“公平、公正、公开”的原则，严格按照评分标准，以及认证员工表现和认证内容客观打分，不打人情分、关系分。

（二）所有评委评分的客观性和公正性最终由专业通道任职资格项目小组进行评定，对于未按照评分标准打分的取消该评分成绩，不计入总分。

（三）正确行使评审权，客观公正、实事求是、专业独立地进行评审，提出评审意见，并对所提出的评审意见承担个人责任。

（四）评审过程中，不得将任职资格相关文件带离评审现场评审。

（五）不论在认证时还是认证后，都不得向外界透露任何评审内容。

（六）严格遵守任职资格评审规则，客观、公正地履行职责。

第二十二条、任职资格认证实施
任职资格认证采用多对一的BEI面谈形式进行，评委由与部门工作相关的领导以及专业通道任职资格项目小组成员组成。

相同工作性质（职类）的人员按照统一的标准进行程序公正的认证，以促进认证结果的客观性，真实反映员工持续贡献的任职能力。

第二十三条、任职资格结果
员工参加并通过任职资格认证后，任职资格结果经公司人力资源部批准，即获得相应的任职资格，两年内有效。

任职资格结果以公告形式发出并由公司人力资源部在人力资源信息系统中维护。

第二十四条、任职资格申诉
认证结束后，人力资源部将对认证结果进行公示一周，凡对认证结果有异议者，可委托部门负责
人向人力资源部提出申诉。

申诉流程为下：
第七章 任职资格薪酬管理
第二十五条、任职资格薪酬待遇
详见：DP 人字[2010]第025号《薪酬福利管理制度》 DP 绩字[2010]第022号《奖金核算方式及修改规定》 备注：岗位薪资考核标准如遇调整的，以公司最新文件为准。

第二十六条、任职资格等级调整
（一）升级
1、等级提升：员工从初级通过专员，或专员通过高级专员属于等级提升。

2、层级提升：专员级设预备等、基础等、普通等、职业等四个层级，员工可根据自身情况逐个层级申报以获得提升。

（二）异动
1、员工在同职类专业内跨通道发展：已通过的任职资格等级及待遇予以保留，工作经验可以累积。

2、员工跨职类专业发展（职能内部流动）：已通过的任职资格等级及待遇予以保留一年，并可直接申请新通道的同等级认证，但工作经验不可累积。

3、员工异动出职能部门：自异动之日起享受的任职资格薪资考核标准相应的降一级。

如：已获得助理级的调整为当地岗位员工级薪资，员工级考核；已获得专员级的调整为当地岗位主管级薪资，员
工级考核；已获得高级专员级的调整为当地岗位经理级薪资，主管级考核；已获得资深专员级的调整为当地岗位区域经理级薪资，经理级考核。

（三）降级
1、严重违反公司管理原则、组织原则、职业道德和行为规范的员工，将被取消已获资格。

2、针对通过专员级以上的等级的员工，未通过复审的将被降级。

第二十七条、任职资格复审
（一）复审时间：每年两次，分别安排在2月、7月进行，自发文之日起执行。

（二）复审流程：
①复审对象：
1、享受任职资格专员待遇半年以上无任何提升且近半年绩效排名在所有专员（享受专员待遇半年以上）后20%人员；
2、享受任职资格专员待遇两年以上无任何提升且没有参加过复审的人员；
3、部门总监指定参加复审人员。

②名单确认：复审人员名单由专业通道任职资格项目小组公布。

③行为认证：复审侧重于工作成果展示，无需考试。

④结果反馈：复审认证的结果分为复审保级和复审降级。

复审通过人员相应待遇保留；复审未通过人员取消相应待遇。

复审由专业通道任职资格项目小组组织报名，凡符合复审条件未报名者视为复审弃权。

复审标准参考部门通道标准，认证结果由专业通道任职资格项目小组公布。

第八章附则
第二十八条
本规定是公司任职资格管理暂行规定，文件中未尽事宜由薪酬福利部负责补充修订，发文之日起凡与本文有冲突之条例均以本规定为准。

第二十九条
薪酬福利部对本规定享有最终解释权。

第三十条
本规定自签发之日起生效。

专业通道任职资格申请表
任职资格总监推荐表
评委承诺书
受专业通道任职资格项目小组邀请，作为任职资格认证的评委，应严格遵守以下事项：
1、认真履行评委职责，遵循“公平、公正、公开”的原则，严格按照评分标准，以及认证员工表现和认证内容客观打分，不打人情分、关系分。

2、所有评委评分的客观性最终由专业通道任职资格项目小组进行评定，对于未按照评分标准打分的取消该评分成绩，不计入总分。

3、正确行使评审权，客观公正、实事求是、专业独立地进行评审，提出评审意见，并对所提出的评审意见承担个人责任。

4、评审过程中，不得将任职资格相关文件带离评审现场评审。

5、不论在认证时还是认证后，都不得向外界透露任何评审内容。

6、严格遵守任职资格评审规则，客观、公正地履行职责。

承诺人：
年月日。