关于进一步提高地铁企业绩效管理的举措分析

关于进一步提高地铁企业绩效管理的举
措分析
【摘要】本文主要分析了绩效管理内容和作用，其次阐述了地铁企业绩效管
理现状和解决措施，通过相关分析希望进一步提高地铁企业绩效管理效率，仅供
参考。

【关键词】地铁企业；绩效管理；监督检查；考核方法
1绩效管理概述
1.1概念
绩效管理是企业管理中的一项重点工作，绩效管理主要是指企业领导者、管
理者与员工，为促进企业更好发展，共同参与制定绩效计划，开展绩效考核工作等，以激励员工积极工作为主，为后续提升企业管理水平提供保障。

地铁企业在
经营管理过程中，应着重开展绩效管理工作，在监督地铁企业目标实现进度同时，及时发现需要改进的问题，制定针对性的管理方案，有助于进一步提高地铁企业
各个岗位工作人员的专业能力。

1.2作用
绩效管理是人力资源管理工作的一个关键环节，最初阶段在实际开展绩效管
理工作时，主要从任务入手，细致描述岗位任务要求；之后再根据具体描述，开
展考核评价工作。

在此期间，实际应用的方法非常简单，导致绩效管理效率低。

现阶段我国地铁企业在实际开展绩效管理工作时，能够正确认知“个人绩效”、“组织绩效”二者之间的关系，这样在高效落实绩效管理工作之后，可以逐层划
分地铁企业的战略目标，并保证各个细节工作高效开展，有助于形成以战略为导
向的全员绩效考核体系[1]。

在绩效管理工作的辅助下，地铁企业管理人员可以对
员工的工作表现进行周期性评价，既能及时发现员工日常工作中存在的问题，也
能积极与其他部门沟通，这样可以将最终的绩效考核结果作为评价员工的主要依据。

绩效管理工作在地铁企业管理工作中发挥重要作用，有利于地铁企业激励工
作人员高效工作。

2地铁企业绩效管理现状
2.1绩效管理观念落后
一些地铁企业管理人员忽视绩效管理工作，没能认识到绩效管理工作的重要性，甚至还有一些管理人员实际开展的绩效管理工作停留在表面，如简单的统计
考核指标，不利于提升绩效管理效率。

一旦绩效管理人员思想观念落后，将无法
扩大绩效管理范围，导致缺失计划、监控、评价、反馈等环节，严重影响地铁企
业绩效考核结果精准性。

2.2绩效管理缺乏沟通和反馈
一些地铁企业在开展绩效管理工作时，没有提前与其他部门、被考核的当事
人沟通，不利于透彻讲解绩效管理重要性，进而就会对后期反馈及时性造成影响。

沟通和反馈是绩效管理工作的重要环节，一旦忽视就会影响地铁企业员工工作积
极性，使考核薪资报酬与考核目标薪酬存在较大差距[2]。

加之，地铁企业设定的
绩效管理目标与实际状况存在差异，极易产生偏离绩效管理目标的现象。

在此种
状况下，地铁企业员工在工作中就会排斥绩效管理，不能积极配合绩效管理人员，阻碍绩效管理工作顺利开展。

2.3绩效考核方法和指标缺乏针对性
地铁企业具体使用的绩效考核方法、考核指标，与地铁企业实际发展和行业
性质等内容缺乏关联，绩效管理人员使用传统形式下的绩效考核方法，并没有整
合出具有针对性的绩效管理方案，这一情况出现，会对绩效管理工作效率产生直
接影响。

与此同时，绩效考核方法、考核指标缺乏针对性与合理性，无法将绩效
管理自身作用发挥出来。

例如，地铁企业在发展过程中，将绩效考核结果作为福
利待遇的发放标准，对于绩效管理工作具备的发现问题能力、解决问题能力等造
成忽视。

3进一步提高地铁企业绩效管理的举措
3.1重视绩效管理工作，明确绩效管理目标
为了进一步提高地铁企业绩效管理水平，地铁企业管理人员就要转变观念，
着重开展绩效管理工作，同时也要将“构建完善的绩效管理体系”这项工作，放
在重要位置，创建一种适合地铁企业发展的新型绩效管理模式。

因此，地铁企业
需要严格遵循自上向下原则、自下向上原则。

自上向下原则主要是指地铁企业领
导人员，将绩效管理工作作为人力资源管理中需要完成的首要任务，领导人员在
充分发挥引导作用之后，使各个岗位的工作人员认识到绩效管理工作的重要性；“自下向上”原则指地铁企业的所有职能部门，将绩效管理作为本职工作开展的
基础性依据与参考，同时协助地铁企业领导在企业内部大范围推广绩效管理工作。

除此之外，地铁企业为了保证实际确定的绩效管理目标具有合理性，在绩效
管理目标明确过程中，要围绕企业发展战略导向展开。

对战略目标进行全面分析，将其作为企业完成各项工作的重要依据，而且还可以为企业各项工作的开展提供
正确引导。

基于此，在绩效管理目标制定中，要对企业总体战略进行分析结合实
际情况，对绩效管理指标进行分解与完善，在统一要求下对不同层级战略目标作
出明确。

地铁企业在绩效考核工作落实过程中，还要对绩效指标完成情况进行了
解与分析，这样才能对企业内部发展情况与外部环境变化情况有正确认识，从而
科学合理地调整绩效管理方案。

3.2加强管理过程中的绩效沟通，保证沟通具有双向性
考虑到一些地铁企业具体开展的绩效管理工作缺乏沟通，无法及时反馈，为
在绩效管理工作开展中，能对绩效沟通作出进一步强化，需要将绩效沟通融入到
各环节工作中。

通常情况下，在绩效管理中会涉及到很多不同工作内容，比如，
绩效目标确定环节、绩效实施环节、绩效评估环节等。

无论开展哪项工作，都要
保证绩效管理人员与工作人员积极沟通。

比如：在设定绩效管理目标和标准期间，管理人员与员工共同研讨，并明确指出员工应该做的和不该做的内容。

经过沟通
分析之后确定的指标具有合理性。

在各个环节中做好沟通工作，可以为后续达到
实现绩效管理预期目标提供保障，有助于提高员工绩效考核结果精准性。

不仅如此，地铁企业的绩效沟通要强调沟通双向性，但是一些企业在实际工
作时，将上级对下属下达命令作为重点，下级工作人员往往很难将自身意见表达
出来。

为避免此类情况出现，上级部门在下达命令和指示前，要及时与工作人员
之间进行沟通、交流，了解具体情况，这样不仅可以将沟通双向性体现出来，而
且可以为后续工作开展提供保障。

绩效管理人员要时刻关注员工信息，为员工表
达观点提供机会，这样管理人员和工作人员能够真诚沟通，有助于实现沟通目标。

3.3建立网络化绩效管理模式，优化绩效管理系统
现代社会信息技术和网络技术发展水平不断提升，地铁企业在制定针对性绩
效管理方案时，结合绩效管理要求，建立网络化绩效管理模式，保证绩效管理结
果具有可信性。

地铁企业充分利用网络信息技术，建立网络化绩效管理系统，主
要是连接企业内部计算机组成企业局域网。

在这一网络中企业各个部门可以共享
绩效管理信息，既能简化绩效管理流程，也能在企业内部形成良性竞争。

网络化
绩效管理系统充分发挥作用，可以针对性解决绩效管理问题。

网络化绩效管理系
统的主要流程为：开发考核量表、确定考核人员、行使绩效考核权利、处理考核
结果。

地铁企业充分利用局域网，构建符合管理要求的绩效管理系统，可以在网
络上公布企业绩效管理时应用的具体方法、考核体系，保证网络化绩效考核工作
顺利开展。

在此之后，地铁企业员工可以登录系统，对比自身所在部门和其他部
门的绩效考核状况，这是员工自我鼓励的一种重要方式。

此外，为了提升绩效管理方法针对性，地铁企业绩效管理人员建立网络交流
平台，如在微信群和QQ群中发布绩效管理信息，让工作人员在群众交流，增强
绩效管理人员和企业员工之间的互动。

结束语：
综上所述，地铁企业经营管理过程中，应着重开展绩效管理工作，在深入挖
掘员工潜能和激发员工工作积极性之后，保证地铁企业各项工作顺利开展。

绩效
管理工作是地铁企业众多管理内容中非常重要的组成部分，管理人员在对绩效管
理工作重要性有正确认识基础上，分析并总结在当前企业绩效管理工作中存在的
不同问题，高质量落实绩效管理工作，制定科学合理绩效管理目标。

在这一过程
中，领导者与管理者之间需要加强联系、沟通，这对于绩效管理工作的落实而言能够起到良好推动作用，全面提高绩效管理效率，为后续地铁企业实现长远发展目标奠定基础。

参考文献：
[1]徐晓红,王文菁,班骏.“三维”标准成本管理体系在Q地铁运营公司的应用[J].财务与会计,2020(18):25-28.
[2]张继哲,王琪,杨辉,任艳江,巩奇,钮佳丽,蔡冠楠,王多,许武雷.基于绩效分配的地铁运营安全管理模式探究[J].中国安全生产科学技术,2019,15(S1):63-67.。