国际海运业务操作流程

国际货代业务操作流程
整箱
一、接受代理询价和接单
1、海运费询价：
A、需熟练掌握发货港至各大洲，各大航线港口价格；
B、应认识主要船公司优势船期信息；
C、报价时应注意一些种类信息，如货名，危险级别等，报价达成后应保留书面报价记录备查。

D、报价时要注意同时注明船东，船期，中转港，开航日，价格有效期。

2.接单（接受代理委托）
A、收到代理邮件通知后联系当地货主，及时将备货情况反响代理。

B、依照代理配船要求供给预配船期给代理确认。

C、一经代理确认船期即向当地货主要出货详细资料（一般为订舱委托书）
二、确认
需明确以下重点信息，一但发现货主信息和代理供给的不一致需及时通知代理并请其确认更正。

1、起运港、目的港、中转港
2、箱型、箱量各箱型最大体积及重量：
(详细限重依照各家船公司而定)
1×20'GP=28CBM 26TON
1×40'GP=58CBM 26TON
1×40'HC=68CBM 26TON
3、毛重(可否超重)、件数、体积
4、做箱情况，门到门还是内装
三、订舱
1、初步达成公司内部货运程序的录入并缮制我司委托书向船公司订舱（发货人为我司，收货人及通知人为目的港我司代理或由代理指定如何显示）；
制单时应注明约号（可能是我司约号可能是目的港代理供给约号），起运港，目的港，欲配载之船东，船期，箱型，箱量，重量，品名，付费方式等，保证数据的正确、切合性，以减少后续工作中的频频更正。

2、获取船公司供给的提箱单，摘取船名、航次、提单号，开船日，到港日等信息发送给代理并录入我司货运系统。

四、做箱
1、门到门：获取船公司放箱令后，与shipper确认如委托我司做箱，则需及时联系车队询价报价，与shipper确认价格及做箱时间后将提箱单与做箱单传真与车队并确认车队有收到，做箱单上要明确做箱时间、船名、航次、关单号、中转港、目的港、毛重、件数、体积、门
点、联系人、电话等要因。

2、内装：获取船公司放箱指令后，与shipper确认如委托我司做内装，则需及时联系库房确认可否有箱，且与shipper确认货到库房时间及可否有特别装箱要求，与shipper确认好内装费后，发送进舱通知给shipper，传真提箱单与内装要求单与库房并确认库房收到。

内装要求单上要注明货到时间，报箱号时间，船名航次，提单号，目的港，件数，重量，体积以及库房地点，库房联系人，库房联系电话，单据寄送地点等其他特别要求。

3、以上两种做箱方式均要注意时间上的要求，新港要求运抵报关，做箱时间及内装时间均需要在截关前两天达成，需预留一天的报关时间，且需要及时索要箱号并报给船公司及报关行。

五、报关
报关的基本程序：申报收税查验放行
1、申报：
A、出口货物的发货人在准时、按质、按量备齐出口货物后，如委托我司代理报关，即应在确认委托我司订舱后，准备递交给我司向海关办理报关手续。

B、准备好报关用的单证是保证出口货物顺利通关的基础。

一般情况下，报关应备单证主要包括：箱单，发票，合同，核销单，报关委托书，报关单各一份以及其他海关看守条件所涉及的各样证件。

C、将全部报关文件正本转交给报关行，并供给船舶信息及箱号，箱量，箱型等再由报关行一致直海关申报。

2、收税：依照《海关法》的有关规定，进出口的货物除国家还有规定外，均应征收关税。

关税由海关依照海关进出口税则征收。

3、查验：查验是指海关在接受报关单位的申报并已经审察的申报单位为依照，经过对出口货物进行实质的核查，以确定其报关单证申报的内容可否与实质进出口的货物切合的一种看守方式。

4、放行：
A、对于一般出口货物，在发货人或其代理人如实向海关申报，并如数缴纳应缴税款和有关规费后，海关在出口装货单上盖"海关放行章"出口货物的发货人凭以装船起运出境。

B、签发出口退税报关单:海关放行后,在浅黄色的出口退税专用报关单上加盖"验讫章"和已向税务机关备案的海关审察出口退税负责人的签章，退还报关单位。

六、提单确认及签发
1、提单的反面条款的讲解
提单反面印定的条款规定了承运人与货方之间的权益、义务和责任宽免，是双方当事人办理争议时的主要法律依照。

各航运公司的提单多半规定按承运人所在国家的法律办理。

2、指定货一般需要签发两套提单，一套MBL单，一套HBL单。

A、问明指定代理MB/L签发形式及要求，一般情况下为shipper为我司，cnee为指定代理（三方贸易或异地指定除外）其他部分与HBL 保持一致。

MBL出单方式一般有三种：电放，waybill，正本，一般情况下电放及WAYBILL均需要供给保函与船公司才予以发单给我司。

B、一般情况下签发给shipper的提单就是我们所说的HBL单，HBL 单上shipper，cnee一般均为实质的收发货人，其他部分需全部与实质货物信息一致。

要及时给客户发提单确认，对于客户的回传要及时更正并再传真给客户，提单确认必定有shipper签OK及写明出单方式才予以船开后发单给shipper.
HBL出单方式一般为两种，电放，正本，凡要求做电放的必定获取shipper的电放保函后才予以做电放，CNEE做TO ORDER的提单不同样意做电放。

C、如是三方贸易货物，如经过确认HB/L为异地放单，则需收取异地放单保函并与我司回收花销后再通知中间代理放单。

且要注意三方贸易不要表露互相的提单信息给对方。

D、美线货物必定于开船前48小时请shipper供给AMS,ISF信息。

E、全部提单调定与确认开船后以及确认提单签发日期，且回收花销及全部保函后才能予以放单给shipper。

F、全部提单签发时要特别注意可否有注明显箱封号，开船日，手签章，提单签章，日期章，shipper on board章。

七、花销结算
1、海运费：如订舱时用的是目的港代理之约号，则不需要我司肩负，如订舱时是用我司报价来配载的，在开船后且与配载单位确认海运费无误后，则需制作DEBIT NOTE发送给代理确认。

2、当地人民币花销：原则上指定货都执行付款买单，但已和我司有协议的仍按协议规定执行。

一经确定货物已上船，与配载单位确认全部RMB花销后，在我司系统做花销确认单给shipper，请其盖章确认回传，将shipper确认的花销单拿与财务开具发票，与收费寄送提单与shipper。

3、远洋一般美线会比正常local charges多出AMS/ACI,ISF花销，近洋一般会多出EBS,CIC等。

八、文件传达及确认
1、开船后，于船舶到港从前必定发送MBL，HBL, DEBIT NOTE与目的港代理并获取代理确认收到以便代理盘问货物到港信息并通知cnee 准备清关文件及时付费并清关提领货物。

2、原则上远洋最晚于开船后7天内必定传达文件，近洋最晚于开船后3天内必定传达文件。

九、货物追踪及核销退税
应注意每一票货物的追踪，二程信息可否正常等，有任何问题要及时通知代理并一般情况下一个月内核销单均基本可以正常退税，要及时核查并及时返还货主"核销退税单"，在返还货主核销单时必然要再次盘问我司全部花销可否全部有正常回收，经确认已付清全部运费后及时返还货主“核销退税单”并保留签收或寄件登记备查，凡退税有问
题的，应及时协调驳船公司或报关行予以赶忙解决，一般情况下，核销退税有效期为3个月。

总之，对于指定货要注意及时与代理沟通，shipper的信息与代理指定的信息以及船公司信息有任何不一致时，均需要获取双方的认可才可以连续安排出运，且货物操作过程中的全部确认信息及文件必定全部留底以备盘问。

国际货代业务,指定货操作流程
拼箱
我司目前还没有自开拼箱的航线，因此目前为止拼箱货物一般都是外抛给自开拼箱的拼箱公司来承运。

一、接受代理询价和接单
1、海运费询价：
A、需熟练掌握自开拼箱的同行各大航线的优势和代理资信资质；
B、拼箱价格是依照计费吨来计算，方大计方收，吨大计吨收，美线轻重货比率为1:363,且轻重货价格浮动比较厉害，同是重货价格也均会不同样，拼箱的价格一般多与目的港收费有关。

C、报价时要注意同时注明船东，船期，中转港，开航日，价格有效期，报海运费的同时要将目的港收费报与代理确认。

D、拼箱一般不接载危险品和食品以及易污染箱体或单件体积过大，过重的物件。

2.接单（接受代理委托）
A、收到代理邮件通知后联系当地货主，及时将备货情况反响代理。

B、依照代理配船要求或指定代理要求供给预配船期给代理确认。

C、一经代理确认船期即向当地货主要出货详细资料（一般为订舱委托书）
二、确认
需明确以下重点信息，一但发现货主信息和代理供给的不一致需及时通知代理并请其确认更正。

1、起运港、中转港、目的港
2、轻重货比率：美线轻重货比率一般是1:363，其他航线基本都是1:500，若高出5:2500，基本就不算轻货。

3、毛重、件数、体积：要注意可否为大包装，大重货，提前确认可否会有特别机力费。

三、订舱
1、初步达成公司内部货运程序的录入并缮制我司委托书向船公司订舱（发货人为我司，收货人及通知人为目的港我司代理或由代理指定如何显示）；
制单时应注明价格也许到付指定之代理，起运港，目的港，欲配载之船期，件数，重量，品名，付费方式等，保证数据的正确、切合性，以减少后续工作中的频频更正。

2、获取拼箱公司的进仓通知后，摘取船名、航次、提单号，开船日，到港日等信息发送给代理并录入我司货运系统。

四、运输
1、提货：获取拼箱公司发送的进仓通知后，与shipper确认如委托我司提货，则需及时联系车队询价报价，与shipper确认价格及提货时间后将进仓通知单与提货单传真与车队并确认车队有收到，做箱单上要明确提货时间、船名、航次、关单号、目的港、毛重、件数、体
积、门点、联系人、电话等要因。

2、送货：获取拼箱公司发送的进仓通知后，与shipper确认如shipper 自行送货进拼箱公司指定之库房，则需及时发送进舱通知单给shipper，传真进仓通知单要与shipper确认收到。

进仓通知单上要求要注明货到时间，船名航次，提单号，目的港，件数，重量，体积以及库房地点，库房联系人，库房联系电话，单据寄送地点等其他特别要求。

3、以上两种运输方式均要注意时间上的要求，新港要求运抵报关，货物必定在规准时间内送至库房，拼箱公司需预留最少一天的装箱时间及一天的报关时间。

五、报关
1、准备好报关用的单证是保证出口货物顺利通关的基础。

一般情况下，报关应备单证主要包括：箱单，发票，合同，核销单，报关委托书，报关单各一份以及其他海关看守条件所涉及的各样证件。

2、将全部报关文件正本转交给拼箱公司，由拼箱公司一致直海关申报。

A、收税：依照《海关法》的有关规定，进出口的货物除国家还有规定外，均应征收关税。

关税由海关依照海关进出口税则征收。

B、查验：查验是指海关在接受报关单位的申报并已经审察的申报单位为依照，经过对出口货物进行实质的核查，以确定其报关单证申报的内容可否与实质进出口的货物切合的一种看守方式。

C、放行：
对于一般出口货物，在发货人或其代理人如实向海关申报，并如数缴纳应缴税款和有关规费后，海关在出口装货单上盖"海关放行章"出口货物的发货人凭以装船起运出境。

签发出口退税报关单:海关放行后,在浅黄色的出口退税专用报关单上加盖"验讫章"和已向税务机关备案的海关审察出口退税负责人的签章，退还报关单位。

六、提单确认及签发
1、提单的反面条款的讲解
提单反面印定的条款规定了承运人与货方之间的权益、义务和责任宽免，是双方当事人办理争议时的主要法律依照。

各航运公司的提单多半规定按承运人所在国家的法律办理。

2、指定货一般需要签发两套提单，一套MBL单，一套HBL单。

A、问明指定代理MB/L签发形式及要求，一般情况下为shipper为我司，cnee为指定代理（三方贸易或异地指定除外）其他部分与HBL 保持一致。

MBL出单方式一般有两种：电放，正本，一般情况下电放需要供给保函与拼箱公司才予以发单给我司。

B、一般情况下签发给shipper的提单就是我们所说的HBL单，HBL 单上shipper，cnee一般均为实质的收发货人，其他部分需全部与实质货物信息一致。

要及时给客户发提单确认，对于客户的回传要及时更正并再传真给客户，提单确认必定有shipper签OK及写明出单方式才予以船开后发单给shipper.
HBL出单方式一般为两种，电放，正本，凡要求做电放的必定获取shipper的电放保函后才予以做电放。

CNEE做TO ORDER的提单不同样意做电放。

C、如是三方贸易货物，如经过确认HB/L为异地放单，则需收取异地放单保函并与我司回收花销后再通知中间代理放单。

且要注意三方贸易不要表露互相的提单信息给对方。

D、美线货物必定于开船前48小时请shipper供给AMS,ISF信息。

E、全部提单调定与确认开船后以及确认提单签发日期，且回收花销及全部保函后才能予以放单给shipper。

F、全部提单签发时要特别注意可否有注明显箱封号，开船日，手签章，签单章，日期章，shipper on board章。

七、花销结算
1、海运费：如订舱时用的是目的港代理指定之拼箱同行，则不需要我司肩负，如订舱时是用我司报价来配载的，在开船后且与配载单位确认海运费无误后，则需制作DEBIT NOTE发送给代理确认。

2、当地人民币花销：原则上指定货都执行付款买单，但已和我司有协议的仍按协议规定执行。

一经确定货物已上船，与拼箱公司确认全部RMB花销后，在我司系统做花销确认单给shipper，请其盖章确认回传，将shipper确认的花销单拿与财务开具发票，与收费寄送提单与shipper。

3、远洋一般美线会比正常local charges多出AMS/ACI,ISF花销，近洋一般会多出EBS,CIC等。

八、文件传达及确认
1、开船后，于船舶到港从前必定发送MBL，HBL, DEBIT NOTE与目的港代理并获取代理确认收到以便代理盘问货物到港信息并通知cnee 准备清关文件及时付费并清关提领货物。

2、原则上远洋最晚于开船后7天内必定传达文件，近洋最晚于开船后3天内必定传达文件。

九、货物追踪及核销退税
应注意每一票货物的追踪，二程信息可否正常等，有任何问题要及时通知代理并一般情况下一个月内核销单均基本可以正常退税，要及时核查并及时返还货主"核销退税单"，在返还货主核销单时必然要再次盘问我司全部花销可否全部有正常回收，经确认已付清全部运费后及时返还货主“核销退税单”并保留签收或寄件登记备查，凡退税有问题的，应及时协调驳船公司或报关行予以赶忙解决，一般情况下，核销退税有效期为3个月。

总之，对于指定货要注意及时与代理沟通，shipper的信息与代理指定的信息以及船公司信息有任何不一致时，均需要获取双方的认可才可以连续安排出运，且货物操作过程中的全部确认信息及文件必定全部留底以备盘问。

报关/报检/熏蒸单据及流程
一、报关：
1、一般依照各个出口港口要求制备单据，就新港而言，最基本的票据有：
A、箱单：货物的装箱明细单，需要注明出货物的分件数，分包装，分净重，分毛重以及总件数，总包装，总净重，总毛重，箱单编号，需盖有报关单位的单证章。

新港海关凭传真件也可接受报关申请。

B、发票：货物的价值明细单，需要注明出货物的分件数，单价，计费单位以及总件数，总价格，发票号等，需盖有报关单位的单证章。

新港海关凭传真件也可接受报关申请。

C、合同：一般为买卖双方签印的双方贸易成交协议，一般情况下会注明出成交金额，成交数量，装期，贸易方式，出口港口和国家以及合同号等，需盖有贸易双方的签章或签字。

新港海关凭传真件也可接受报关申请。

D、出口收汇核销单：指由国家外汇管理局制发，出口单位和受托行及解付行填写，海关凭此受理报关，外汇管理部门凭此核销收汇的有序次编号的凭证（核销单附有存根）。

新港海关要求必定供给正本才接受报关申请。

核销单调定于申报前做出口港口备案。

E、出口报关委托书：它是托运人委托承运人或其代理人办理报关等通关事宜，明确双方责任和义务的书面证明。

新港海关要求必定供给正本才接受报关申请。

F、报关单：报关单上要明确注明经营单位，运输方式，贸易方式，结汇方式，运抵国（地区），指运港，境内货源地 (44059)，成交方式，运费，保费，杂费，合同协议号，件数，包装种类，毛重（公斤），净重（公斤），标记唛码及备注，项号，商口编号，商品名称、规格型号，数量及单位，最后目的国（地区），单价目，总价，币制，征免
以上是一般贸易货物的基本报关必备文件，必然要在截关的前一天，将报关单据及箱封号，船名航次，提单号，目的港，箱型箱量发送给报关行，并盘问可否有预配舱单信息和运抵报告督促报关行在截关前通关并交送通关准单。

2、出口报关还有一种方式为电子手册报关，这种报关方式一般用于来料加工，需要将电子手册号供给给报关行，并需要请手册拥有单位于申报前授权给我司报关行，尔后再由我司报关行到海关指定的录入窗口进行预录入，预录入获取海关回单后才可进行纸面申报，一般在文件上需要注明出加工费等。

3、其中要特别注意是对于国家规定之收税货物，要提前将预估之税款付给报关行，报关行拿到银行交付税款回单此后才可进行纸面的书面报关申报。

4、查验：在向海关申报此后，海关准予放行从前，每一票货物都会面对海关查验的风险，当报关通知我们某票货物海关要查验之时，第一要与shipper确认货物申报可否正确无误，再跟报关行
索要验货通知单来确认是机检还是开箱查验，如是机检则安排车队带着集港黄联去集装箱所在地将集装箱运送到海关指定的机验中心查验，于海关放行后重新集港。

如是开箱查验则安排车队带着集港黄联去集装箱所在地将集装箱运送到海关指定的验货库房进行开箱掏箱查验装箱封箱和再次集港。

注：凡是查验后，集装箱封号是必然会变的，必然要及时与船公司更新正确的封号，否则目的港提货则有可能面对高额罚金或提货困难。

二、报检
1、一般情况下我们只协助客户去换商检，实质申报查验检疫都是由工厂自己在当地去申请和操作。

2、我们需要工厂供给换证凭证（当地出货）或换证凭条（异地出货）给我们，再给报关行递送报关单据的同时要供给商检换证凭条或凭证给报关行，凭证必定是正本，凭条供给复印件即可，但是凭条凡是带有附页的，附页必定供给正本才可以换出凭证来进行申报。

3、对于食品出口，大多是都需要做商检的，且换凭证时基本都会要查验。

4、一般情况下是允好多做商检,实质少出，但不同样意少做商检实质多出，且商检单上一般是显示净重。

5、凡是需要做商检的货物，同一批货物里，有几票商检则需要分几票来进行报关申报，仿佛一批货物里，只有一个品名数量是需要商检的，则可以合成一票报关。

三、熏蒸：
1、在国际贸易中，各国为保护本国的资源，对有的进口商品实行逼迫的检疫制度。

木质包装熏蒸就是为了防范有害病虫危害进口国森林资源所采用的一种逼迫措施。

因此，含有木质包装的出口货物，就必定在出运前对木质包装物进行除害办理，熏蒸是除害办理中的一种方式。

2、一般对木质包装的熏蒸都是不出具熏蒸证明书的，可是在木质包装上打上熏蒸过的表记，于货物装箱后，在集装箱内投入熏蒸药物达到杀虫的目的。

3、操作程序上的要求是要求客人供给预计货到时间和送货司机电话，司机于货到库房后通知熏蒸师傅到达装箱地点给货物外包装上打印熏蒸表记，装箱达成后再投入熏蒸药剂，一般情况下，48小时内是不同样意打开箱门的。

4、给熏蒸库房或专业熏蒸对发送熏蒸要求单时要注明货物件数，箱型，箱量，货物的品名材质以便确认熏蒸时需使用何种熏蒸药剂，且货物的木质包装必定为干净无树皮无虫眼之包装。

5、除去对木质包装的熏蒸外，还有一种是实质货物的材质为实木的家具或实木材质制作的货物也需要做熏蒸办理，且一般情况下要
求出具熏蒸证书以便目的港清关使用，熏蒸证书是用于证明出口木材与植物性填充物等，已经过熏蒸灭虫的证书。

6、在操作程序上要求供给清楚的箱单，发票，合同，报检委托书，工厂或shipper在商检局备案的十位号来进行出证申请，申请必定于开船前最少4-5天进行，尔后于货到后商检局会入库房查验，最后与客人进行证书确认核对，开船后准予发放证书。