跨境电子商务专业人才培养与规划方案

跨境电子商务专业人才培养方案
一、职业与岗位剖析
（一）社会需讨情况
近来几年来，随着计算机和互联网的普及和发展，企事业单位纷纷张开电子商务，采用现代化信息手段拓展业务，互联网外贸的形式静静流行，传统外贸企业和其他企业的外贸业务。

2013 年我国第一个上海自由贸易试验区成立、“一带一路”战略构想的提出，同时传统外贸“集装箱”式的大额交易正逐渐被小批量、多批次的“碎片化”进出口贸易取代，推动了以在线交易为核心、便利物流配送为优势的跨境电子商务发展。

跨境电商的快速发展，已成为国际贸易新方式，这也对我外国贸人才提出了更高的要求。

依照我们对2017 年跨境电子商务人才市场需求检查，当前好多企业需要既
懂跨境经济管理、又懂得电子商务的人才，跨境电子商务拥有广阔的就业远景。

（二）职业岗位特色
1、产品网上销售能力；
2、网站网络综合推行能力；
3、企业在线售后与服务能力；
4、网站及网上商铺运营能力；
5、网上创业能力；
6、计算机应用能力和计算能力；
7、企业经济剖析能力；
8、熟悉应用写作、公共关系等相关领域活动能力。

二、培养目标与规格要求
（一）培养目标
本专业培养拥护党的基本路线，德、智、体、美等方面全面发展，专业素质
和优秀传统文化涵养友善发展, 可以基于电子商务自主创业; 可以为电子商务企业供应网络产品销售 , 网站运营 , 网络产品规划；可以为当地区内的跨境经济供应
网上采买、网上销售、网上商铺经营，能为当地中小型企业张开商品的电子商务
供应技术技术型人才。

（二）规格要求
1、知识构造
（1）掌握接受职业技术教育和接受连续教育的文化基础知识，包括掌握阅
读理解英文文档所必备的英语知识；
（2）掌握管理学、经济学等学科的基本理论和基本知识；
（3）掌握商品、营销、谈判、管理的基本理论和基本知识；
（4）掌握计算机、网络技术、网页设计、网站建设保护和网络安全技术的
基本理论和基本知识；
（5）掌握网络营销、电子商务的基本理论和基本知识；
（6）认识与电子商务相关的法律、法规；
2、能力构造
（1）通用能力
①拥有较强的文字和口头表达能力。

②拥有外语阅读翻译及必然的外语交流能力，拥有较强的计算机应用能力。

③拥有较强的社会适应能力和社交能力。

④拥有较强的组织协调能力和团结协作能力。

⑤拥有较强的自学能力、独立工作能力和创新能力。

（2）专业能力
①产品网上销售能力；
②网站网络综合推行能力；
③企业在线售后服务能力；
④网站及网上商铺运营能力；
⑤网上创业能力。

3、素质构造
（1）本专业学生应成立科学的世界观、人生观和价值观；拥有坚定的社会主义政治方向，拥护中国共产党的领导，热爱祖国；拥有崇敬的道德质量和优秀的文化涵养；拥有爱岗敬业、热爱劳动、遵纪守纪、诚实守信、自律礼让的质量。

（2）培养的学生拥有健全的人格、强壮的体魄，优秀心理素质和行为习惯。

（3）学生拥有优秀的科学文化素质和技术业务素质，能很快适应岗位要求，有发展潜力，能进行业务更新。

（4）学生拥有优秀的人际交往能力、团队合作精神和管理意识；
（5）有正确的择业看法，可以成功就业、创业。

三、招生对象、学制与毕业要求
（一）招生对象
本专业招收一般高中毕业生及三校生。

（二）学制
本专业学制为整天制三年。

（三）毕业要求
1、修完本专业计划规定的所有必修课程和实践环节，最低修完120 学分，其中，必修课程学分最少 74，专业选修课课程学分最少为12，公共选修课程学分最少为 10 分，综合实践实习24 分。

课程种类学分备注
必修课包括公共课、职业基础课、职业技术课
必修课74 以及与学生职业素质或修读专业方向、学生层课程授课
次亲近相关的课程
学分
专业选修课12 主要为专业拓展课程
公共选修课10 主要为素质提高课程
课程实践 6 包括大作业、课程综合练习等
综合实践
12
岗位实习
授课学分
毕业设计与毕业争辩 6
合计120
每学期最少完成学分别布表
必修课学分
选修课学分合计备注学期
（包括实训）
第一学期0
第二学期18 6 24
第三学期19 8 27
第四学期18 8 26
第五学期
就业指导与毕业教育 2
0 分，形势与政策（讲座）
第六学期
1 分，心理教育分。

学年学分要求
必修课学分选修课学分合计备注第一学期24 0
第二学期18 6 24
第三学期19 8 27
第四学期18 8 26
第五学期0
第六学期
合计98 22 120
2、经过 CET-3或高职高专英语应用能力 B 级考试；
3、经过高校计算机基础应用能力一级考试；
4、经过助理电子商务师从业资格考试，获取助理电子商务师；
5、经过网络营销师从业资格考试，获取网络营销师；
6、经过阿里巴巴跨境电子商务培训，获取阿里巴巴跨境电子商务类证书。

四、能力剖析与分解
（一）职业能力构造图
职业能力
基产企网
网站网本品站业及上职网网在网创业上络线上业素销综售商能质
售合后铺力及能推服运
拓力广务营
展能能能
能力力力
（二）职业能力分解表
职业能力能力要素课程与实践环节能力测评项目要求
理论授课实践授课
基本职业 1. 拥护党，热爱社会主思想道德涵养与法律基础大型作业观察合格素质及拓义，成立正确的世界观
展能力和人生观
2. 热爱本职工作，有良《思想道德涵养与法律基大型作业观察合格
好的职业道德础》《毛泽东思想与中国特
色社会主义理论概论》
3. 拥有优秀的开拓和体育实训达标
创新能力
4. 有健康体魄军训实训达标
5. 计算机操作基本能计算机应用基础实训计算机一
力及常用软件的应用级
能力
6. 具备基本的书面文应用写作大型作业考试合格
字表达能力和经济应
用文写作能力
. 拥有外语听闻读写和英语实训经过 B 级
查阅外文资料的能力考试
产品网上 1. 拥有商情剖析的能营销策划实训观察合格销售能力力
2 网上交流工具的使用电子商务实务实训获取电子
能力商务师
3 网上支付工具的使用网上银行及电子支付实训获取电子
能力商务师
网站网络 1 网络推行能力网络营销实务实训观察合格综合推广 2 推行方案策划能力网络营销工具及应用实训观察合格能力
企业在线 1 客户资源管理能力网络客服实务实训获取阿里售后服务巴巴电子能力商务师
2 客户款待能力及瓜葛商务谈判与销售实训观察合格
办理
网站及网 1 网站运营策划能力网页编写与美化实训观察合格上商铺运 2 网络营销推行能力跨境电商概论实训观察合格营能力 3 网站功能规划能力
网上创业 1. 网络调研及推行能网店装修技术实训考试合格能力力
2. 网店装修能力实训观察合格
3. 第三方创业平台使淘宝网、微店实训观察合格
用能力
五、课程设置及授课要求
（一）基础能力课程模块
1、军事理论（学时34，学分 1 分）
经过军事理论学习，培养大学生不怕吃苦精神, 在学习中勇于战胜各种困难, 做一个合格的大学生 .
2、思想道德涵养与法律基础（学时45，学分 2.5 分）
思想道德课程是当前新时期大学生思想政治和道德教育的重要课程，旨在加强对学生进行马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和爱国主义、奋斗图强、职业
道德教育，是全面贯彻党和国家的教育目标，全面提高授课质量促进大学生健康
成长，实现培养目标的需要。

法律基础按国家教委相关规定
3、毛泽东思想与中国特色社会主义理论概论（学时54，学分 3 分）
经过本课程的授课，使学生初步掌握毛泽东思想的精髓和主要内容，正确地认识毛泽东思想的历史地位和对中国革命的重要贡献，以毛泽东思想的认识论和方法论武装自己并指导自己的行动；帮助学生提高对邓小平理论历史地位和历史意义的认识，初步掌握这个理论系统的精髓和主要内容，引导他们用这一理论武装自己的脑筋，指导行动，坚持党的基本纲领不摇动，把建设有中国特色的社会主义事业推向２１世纪；使学生掌握“三个代表”的看法、本质和核心。

4、大学英语 1.2 （学时 124，学分 5）
培养较强的阅读能力，必然的听、说、读、写和翻译能力。

使学生能以英语
为工具，获取专业所需要的信息，并为进一步提高英语水平打下较好的基础。

5、体育 1.2 （学时 62，学分 3）
学习体育运动、体育卫生的基本知识和技术，进行生理健康和心理健康教育。

使学生掌握科学锻炼的方法，养成优秀的健身习惯，保护心理健康。

培养团结合作，热爱集体，拼搏进步和刚毅的意志质量。

6、应用写作（学时34，学分 2 分）
经过授课，加强学生常用的财经应用文的写作能力，能撰写所学文体的财经应用文，培养学生的文字功底。

7、计算机应用基础 1.2 （学时 88，学分 4）
在跨境电子商务专业学习和工作中，计算机是一种必不可以少的工具。

本课程主要解说计算机硬件的基本知识、文件目录构造、 DOS常用命令、汉字输入方法及常有的文字办理软件。

要修业生掌握计算机的基本操作方法，并能进行文字表格的编写。

办公软件的的运用能力。

8、大学生安全教育（ 14 学时，学分 1 分）
经过大学生安全教育，使学生掌握安全基础知识。

9、形势与政策（ 31 学时，学分 1 分）每学期讲座两
10、就业指导与毕业教育（学时30，学分 1 分）
就业指导是帮助学生依照所学专业和专长去选择自己的工作；毕业教育主要是教育学生如何去适应当前社会，规划自己职业。

11、心理健康教育（ 14 学时表学分1分）每学期讲座一次
（二）职业能力课程模块
1、经济法（学时 48，学分 3 分）
解说法学原理、经济法的基本知识以及国内的经济法律制度。

使学生重点掌握经济合同法、电子书商务的相关法律知识。

2、市场营销（学时64，学分 3）
主要内容：市场营销的基本看法、理念；营销战略规划；营销环境剖析；
开支者市场和开支者购买行为剖析；竞争者剖析与市场竞争策略；市场需求测
量与展望；目标市场营销；产品策略；定价策略；营销渠道策略；促销组合策
略、市场营销计划与履行、市场营销组织及诊断等内容。

授课要求：经过授课，要修业生理解市场营销的看法，学会市场环境剖析
的技术，掌握营销战略决策的基本理论模型。

可以较为熟练的运用“4Ps”策略等解决工商企业市场营销实诘责题，具备市场营销方面独立的工作能力。

为以
后专业技术课的学习确定基础。

3、经济学基础（学时48，学分 3）
学习本课程要修业生掌握经济学基础理论知识及其运用能力，内容包括微观
经济学和宏观经济学两大部分。

主要认识经济学的研究对象、研究内容、研究工具和研究方法等，从而全面掌握经济全球化发展的大趋势，以及认识在这一趋势
来世界经济发展的新变化与中国经济发展面对的新问题。

4、电子商务实务（学时72，学分 4）
本课程主要交给学生电子商务运营与管理的相关知识，经过相关的实践和课内训练，使学生认识电子商务业务的流程，达到可以开设网上商铺，可以对网上商铺进行管理的目的。

5、商务英语（学时54，学分 3）
经过本课程的学习，学生能理解商务看法及企业构造的相关内容和基本术
语，能看懂商务联系、介绍和洽谈的相关内容和基本术语，能熟悉人力资源管理
的相关内容和基本术语，能认识市场营销和产品推介的相关内容和基本术语，能认识商务报告的英文格式、体裁，看懂简单的英文商业报告，能熟悉英文版电子
商务的相关内容和用语。

6、摄影摄像（学时54，学分 3）
全面系统的介绍摄影摄像的器材和配件、拍摄曝光、拍摄用光、拍摄构图、
拍摄专题实践、计算机图片加工技术和电影视频办理技术。

7、网页编写与美化（学时72，学分 4）
引导学生成立普世价值看法，具备认真负责的工作态度、积极进步的学习精神、合作精神、优秀的人际关系能力，培养学生能胜任岗位（群）的基本职能。

主
要包括网页编写准备、网页设计、网页编写与美化和网页宣告等内容。

8、商品基础与实务（学时54，学分 3）
主要内容：商品学归纳、商品分类与编码、商质量量与商品标准、商品检验、商品的化学性能与物理性能、商品包装与运输、商品存储与养护、纺织品、茶叶、饮料酒、家用电器和通信设备、钢材、商品与环境资源等。

经过本课程的学习，使学生初步掌握商品学的基本理论、基本知识和基本技术，为学好各门专业课以及从事经营管理工作确定基础。

使学生掌握商品分类、构
造的基本知识，认识农副产品、日用工业品、家用电器、皮革和家具等大类商品的
化学性能和物理特色，掌握其相应的存储、运输和养护方法。

9、管理学基础与实务（学时54，学分 3）
管理基础是一门富饶社会主义特色的相关我国企业管理的课程，拥有综合性和应用性的特色。

经过学习本课程，使学生广泛、系统地认识管理的基本内容、
方法和理论基础，培养和提高学生正确剖析和解决企业管理中基本问题的能力。

主要内容有企业管理性质和职能、西方企业管理理论、现代企业制度、企业组织。

10、消费心理学（学时54，学分 3）
主要内容：总论、开支者心理、社会环境心理、营销心理策略、购物环境心理。

授课要求：经过本课程的授课，使学生在掌握市场营销基本理论的基础上，
进一步认识市场营销过程中开支者心理，在营销战略与策略的拟订与推行中，更多地考虑目标顾客的心理特色，提高营销战略与策略的科学性与合理性。

11、国际贸易（学时54，学分 3）
本课程的目的是使学生懂得国际贸易发生的基根源因，熟悉基本的国际贸易政策和措施，具备必然的国际贸易政策环境剖析能力，可以判断、解决现实中的国际贸易问题，为从事国际贸易和相关工作准备必要的理论基础。

课程内容主要以贸易合同为中心进行学习，包括五个部分，即国际贸易准备阶段的工作、交易磋商与合同订立、合同条款、合同的履行和合同的善后等。

12、网络客服服务（学时72 ，学分 3）
培养学生成立先进的客户服务理念，掌握高妙的客户服务技术，能使学生可以在客户服务岗位上完成首例客户咨询、促成客户交易、办理客户投诉等工作，并可以在工作中自我调治工作情绪和压力，为学生毕业后直接上岗从事客户服务工作确定牢固的理论和实践基础，更要为学生的职业生涯中有能力不断获取新的职业技术和职业资格，创立更广阔的发展空间。

13、网络营销工具（学时54，学分 3）
经过本课程的学习，使学生可以依照企业的本质情况拟订出相应的网络营销解决方法，并帮助企业解决网络营销中的实诘责题。

详细来说包括以下主要内容：网络营销归纳、网络营销的常用工具和方法、网络营销导向的企业网站研究的问题、搜寻引擎营销基础、 web4.0 网络营销等。

14、电子商务物流（学时54，学分3）
主要内容：物流产生和发展的过程、现代物流管理的理念、现代物流的功能
及环节、物流产业的发展趋势，包括采买、运输、仓储、库存管理、配送、物流
信息技术等实务方面的一些知识和技术。

授课要求：经过本课程的学习，可以使学生对物流产生和发展的过程、现代
物流管理的理念、现代物流的功能及环节、物流产业的发展趋势以及物流管理领
域的基本知识有一个初步的认识。

15、谈判与销售（学时72，学分 4）
主要内容：认识谈判与销售、销售准备、搜寻顾客、凑近顾客、销售洽谈、
谈判策略、销售成交、售后管理等。

授课要求：经过本课程的学习，成立正确的销售看法；掌握销售准备、销售洽
谈、销售阻截的办理、销售成交等各个环节的基本技术；掌握销售组织人员管
理，销售计划的编制和推行，销售效益指标确定与讨论技术等。

16、网上银行与电子支付（学时54，学分 3）
经过本课程学习，培养学生成立网络营销理念，掌握现代网络支付知识，使
学生具备网络营销职业能力和职业涵养，经过网络支付工具应用能力的形成和经验
的积累，使学生可以在商贸流通企业所使用的个人网店、网上商城和第三交易平台
上的安全高效的使用支付工具完成支付结算业务。

17、集中综合实训（即电子商务沙盘，学时84，学分 3）
主要内容：电子商务沙盘模拟。

授课要求：电子商务沙盘让参加者扮演企业营销总负责人角色，从不同样样角度全面认识和履行营销决策；而且经过优化计算模式，以市场开拓度、市场最大份额、本质销售额、利润率和总资本的形式反响营销策略的差距。

18、专业顶岗实习（ 27 周， 5 学分）
19、毕业论文（设计）争辩（ 2 周， 2 学分）
学生综合运用所学的基础理论和专业知识，在生产第一线接受较全面的本质
操作技术训练，接受劳动纪律教育、安全教育、职业道德教育、集体主义教育，
使学生毕业后能胜任企业生产工艺及相关管理工作。

学生结合顶岗实习撰写本专
业的毕业论文（设计），由本系成立毕业论文( 设计 ) 争辩小组依照《××职业技
术学院毕业论文（设计）成绩核查质量标准》组织专家评定，合格者可获取相应
的学分。

（三）职业拓展能力课程模块
1.专业选修课程
（1）网店装修技术（学时54，学分 3）
让学生掌握淘宝平台的一般商铺装修与设置的技术，包括店标、商铺通知、
商铺介绍、宝贝分类、友情链接、宝贝描述等。

（2）人力资源管理（学时54，学分 3）
主要内容：包括销售团队归纳、销售组织设计、销售团队的建设、销售团队
的培训、销售团队精神的培养、销售团队领导力、销售团队的目标与计划、销售
团队的平常行为管理、销售团队的会议、销售团队的绩效讨论、薪酬设计和销售团队激励等。

（3）会计基础知识（学时54，学分 3）
主要内容：认识会计的产生和发展，明确会计的基本职能、特色、对象、任务，及其会计核算的基本前提和一般原则；理解并掌握会计要素、会计科目和账户、复式记账的相关理论、借贷记账法的内容及其详细运用；掌握会计凭证、会
计账簿、财产盘点的基本内容和实务操作中的详细要求，明确会计记账程序的种类及其履行程序；可以阅读和编制基本会计报表。

授课要求：使培训学员认识会计基本理论和知识、基本方法，掌握基本操作技术。

（4）营销策划（学时54，学分 3）
主要内容：市场检查策划、市场营销战略策划、企业形象策划、顾客满意策划、产品策划、价格策划、渠道（分销网络）策划、促销策划（广告策划、销售
策划、公关策划、销售促进策划等）、商战策划和策划书写作的能力。

授课要求：经过本课程的授课，使学生重点掌握其过程包括策划程序和文案 , 市场调研 ,SWOT剖析 , 营销定位策划 , 营销组合策划 , 企业形象设计。

掌握市场营销策略及技巧的详细策划能力，为适应企业迫切需要的营销策划工作打下牢固的基础。

（5）会展策划实务（学时54，学分 3）
主要内容包括会展业归纳、会展策划归纳、会展立项策划、会展招展策划与管理、会展招商策划与管理、会展的现场策划与管理、会展服务策划与管理、会
议策划与管理、会展相关活动策划与管理、会展的后续工作管理、会展客户关系管理。

授课要求：使学生掌握会展策划与管理的理论知识，而且使学生具备会展策
划与管理的基本操作技术，熟练掌握现代会展的策划与运作方法。

（6）供应链管理（学时48，学分 3）
经过本课程的学习，是学生理解供应链管理环境下的需求管理、采买管理、
库存管理、业务外包、以及供应链合作伙伴的选择、业务流程重组、绩效讨论等
内容。

（7）互联网创业（学时36，学分 2）
经过本课程的学习，让雪本质理解 C2C电子商务创业的基本思想，掌握网上零售的基础知识、解决交易中遇到的问题等。

（8）中国经济地理（学时36，学分 2 学分）
主要内容：包括国家和地区两个层面。

前者主若是商议国家层面上的地理与
经济活动之间的关系和特色；后者则是对详细地区的经济地理活动作详细的研究
剖析，特别重视对国家主要的经济板块、典型地区进行比较剖析。

授课要求：认识和掌握全国经济发展的条件、特色及空间分布，研究其构造种类及其演变的空间规律；剖析典型地区的人口、资源、环境与发展的关系。

2、公共选修课程
公共任选课程是为了发展学生的志趣、潜力和专长、拓宽知识面，提高创新能力和综合素质开设的课程。

公共选修课程设置人文社科、自然科学、经济管理、艺术体育等课程。

从第二学期开始，学生可以在教师的指导下，依照自己的兴趣、爱好、专长在学院宣告的选修课程中经过教务管理系统自主选择修读。

六、授课进度与实践环节
（一）授课环节时间分配表（单位：周）
周学第一学年第二学年第三学年
数年
合计
第一第二第三第四第五第六
学期学期学期学期学期学期
项目
入学教育及军事训练
3 3
（含军事理论课）
课堂授课
14 17 17 17 10 75
（含专业实践等）
毕业教育就业双选 2 2
毕业论文（设计）、争辩7 7 毕业顶岗实习10 10
学生技术加强训练 \
5 5
职业技术资格判断
灵巧 2 2 2 2 2 2 12
考试 1 1 1 1 1 1 6 社会实践√√暑期进行合计20 20 20 20 20 20 120 （二）授课进度及时间分配表
1、必修课进度及时间安排表
序
课程代码号
116070101 216070102 316070103 416070104 516070105 616070106 716070107 816070108 916070109
10 16070110
11 16070111
12 16020301
13 16020302
14 16020303
15 16020304
备
授课进度及学时分配核查方式
课理实注程
课程名称
学总学论践一学年二学年三学年
类分时学学 1 2 3 4 5 6
别时时期期期期期期
14 17 17 17 8 20
思想道德涵养与法律基础48 48 0 3 笔试
毛泽东思想与中国特色社
2 36 36 0 2
会主义理论系统概论
笔试
基
体育66 6 60 2 2 体能测试
础
大学英语7 132 132 0 4 4 笔试
能
经济数学 3 60 30 30 4 笔试
力
计算机应用基础 5 92 48 44 4 4 笔试 +实作
课
应用文写作 2 36 18 18 2 笔试
程
就业指导与毕业教
模 1 20 20 军训 2 周技术 +理论育
块
心理健康教育 1 20 20 班会或专题讲座报告
军事理论及军训 2 84 20 64 讲座报告
大学生安全教育 1 20 20 讲座报告
职经济法 3 64 32 32 4 笔试 +实作
业市场营销 4 64 32 32 4 笔试 +实作
能经济学基础 3 48 24 24 3 笔试 +实作
力电子商务实务 4 72 36 36 4 笔试 +实作。