IATF16949标准说明
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2020/7/26
新七大质量管理原则
1、以顾客为关注焦点 2、领导作用 3、全员参与 4、过程方法 5、改进 6、事实决策 7、关系管理
2020/7/26
IATF16949新标特点
1、重视策划
5、更加灵活
2、重视应急
6、纠正错误
3、反应计划
2020/7/26
4、强调升级
7、重视风险 8、增强领导力
款中有要求
9.1. 9.1.1.1 制造过程的监视和测量
1.1 e) 当不满足接收准则时的反应计划和升级过程。
2020/7/26
2020/7/26
IATF16949:2016新特点更加灵活
2020/7/26
8.5.6.1 更改的控制——补充 当顾客有要求时，组织应： e) 向顾客通知最近一次产品批准之后任何计划产品实现的更改； f) 在实施更改之前获得形成文件的批准； g) 达成额外验证或标识要求，例如：试生产和新产品确认。
备注
TS16949： 2009标准无要 求
2020/7/26
ห้องสมุดไป่ตู้ 内容 款 号
4.4. 4.4.1.2 产品安全 1.2 g) 反应计划（见第9.1.1.1条）；
备注
TS16949： 2009标准无要 求
8.5. 8.5.1.1 控制计划
TS16949：
1.1 e) 规定的反应计划（见附录A）;当检测到不合格品，过程 2009标准无要
2020/7/26
IATF16949:2016演变/与TS：2009认
证时间转换IATF16949:2016演变
ＩＳＯ／ＴＳ１６９４９： １９９９
于１９９９年３月１日正式 发布，融合了ＱＳ、ＶＤＡ、 ＥＡＱＦ、ＡＶＳＱ的精华
ＩＳＯ／ＴＳ１６９４９： ２００２
2000版变2008版
ISO9001 变版
行十二个月的绩效； • 对于外部支持场所支持制造现场无法按IATF16949监督审核并换
证书时，则需要外部支持场所提供以下证据清单：A列出所有 支持功能；B审核所依据的标准，比如：ISO/TS16949:2009；C 外部场所审核日期；D与IATF16949:2016的差异分析
2020/7/26
IATF16949:2016演变/与TS：2009认 证时间转换-认证人天的减少说明
款 号
备注
4.4. 4.4.1.2 产品安全
TS16949：
1.2 h) 包括最高管理者在内的，明确的职责，升级过程和信息 2009并无提及
流的定义，以及顾客通知；
升级要求，升
5.1. 5.1.1.1 公司责任
级是德系汽车
1.1 组织应明确并实施公司责任方针，至少包括反贿赂方针、 对供应商的要
员工行为准则以及道德准则升级政策（“举报政策”）。 求，在VDA条
IATF16949:2016标准条款讲解
讲师：朱老师
2020/7/26
主讲内容
1、IATF16949介绍 2、IATF16949：2016演变/与TS：2009认证转换时间 3、IATF16949：2016版结构与TS16949：2009结构区别介绍 4、新七大质量管理原则 5、IATF新增特点 6、特别说明 7、IATF16949：2016标准讲解 8、五大工具之间的关系 9、PFMEA 10、SPC 11、MSA 12、APQP
2020/7/26
IATF16949:2016演变/与TS：2009认 证时间转换
-IATF16949:2016演变
由于大多数世界整车厂实施全球采购，出现 了一些供应商同时做两套或三套或更多的标 准来满足客户的第二方审核，在这种情况下， IATF（国际汽车特别工作组）与TC176（国际 标准化组织中专门制定质量管理标准的部门） 在ISO9001国际标准基础上结合美国、德国、 意大利、法国与日本等汽车工业对质量管理 的要求而编制ISO/TS16949技术规范
2020/7/26
2020/7/26
条 内容 款 号
8.4. 8.4.2.4 供应商监视 2.4 至少应监视以下供应商绩效指标：
a) 已交付产品对要求的符合性； b) 在收货工厂对顾客造成的干扰，包括整车候检和停止出 货； c) 交付排程的绩效； d) 超额运费发生次数。（以前的条款是超额运费）
过程或服务中断，常见自然灾害，火灾，公共事业中断， 容，其他并无
劳动力短缺，或者基础设施破坏；
涉及
d) 作为对应急计划的补充，包含一个通知顾客和其他相关
方的过程，告知影响顾客作业的任何情况的程度和持续时
间；
e) 定期测试应急计划的有效性（如：模拟，视情况而定）；
f) 利用包括最高管理者在内的跨部门小组对应急计划进行
会变得不稳定或统计能力不足时。
求
组织应针对如下任一情况对控制计划进行评审，并在需要
时更新：
9.1. 9.1.1.1 制造过程的监视和测量
对应TS16949：
1. e) 当不满足接收准则时的反应计划和升级过程。
2009 8.2.3.1条
组织应对统计能力不足或不稳定的特性启动已在控制计划 款
中标识，并且经过规范符合性影响评价的反应计划。这些
条 内容
款 号
备注
0.3. 0.3.3 基于风险的思维 3
0.4 0.4 与其他管理体系标准的关系
• 2017年10月1日前仍可以做ISO/TS16949：2009审核，但是2018 年9月14日以后，所有ISO/TS 16949：2009证书不再有效
• IATF16949:2016标准第一版于2016年10月1日正式向全世界发布； • IATF16949:2016认证认可规则将于2016年11月正式发布 • 由ISO/TS16949:2009升级至IATF16949时，不需要按IATF16949运
2020/7/26
IATF16949:2016/IATF16949背景介绍IATF
• IATF：International Automotive Task Force的缩写 中文：国际汽车特别工作组
为了协调国际汽车质量系统规范，由世界上主要的汽车制造商及协会于 1996年成立了一个专门机构 IATF16949的成员包括了5个国家的协会
条 内容 款 号
8.2. 8.2.1 顾客沟通 1 与顾客沟通的内容应包括：
a) 提供有关产品和服务的信息； b) 处理问询、合同或订单，包括更改； c) 获取有关产品和服务的顾客反馈，包括顾客投诉； d) 处置或控制顾客财产； e) 关系重大时，制定应急措施的特定要求。
8.4. 8供应商选择过程 1.2 ——业务连续性规划（如：防灾准备、应急计划）；
ＩＳＯ／ＴＳ１６９４９： ２００9
ISO9001 变版
IATF16949:2016
2000版变2015版
2020/7/26
以ＩＳＯ９００１：２００ ０版为基础，由IATF16949 和日本汽车工业协会共同起 草，制定了ＩＳＯ／ＴＳ１ ６９４９：２０００。并于 ２００２年３月１日正式发
布
IATF16949:2016为第一版，在原 有ISO/TS16949基础上创建新文件
9.1. 9.1.2 顾客满意 2 9.1.2.1 顾客满意——补充
应通过对内部和外部绩效指标的持续评价来监视顾客对组 织的满意度
7.1. 7.1.5.1.1 测量系统分析 5.1. 注：测量系统分析研究的优先级应当着重于关键或特殊产 1 品或过程特性。
9.1.1.3 统计概念的应用 从事统计数据收集、分析和管理的员工应了解和使用统计 概念，例如：变差、控制（稳定性）、过程能力和过度调 整后果。
单一过程的各要素及其相互作用如图1所示。每一过程均有特定的
监视和测量检查点，以用于控制，这些检查点根据相关的风险有所 不同。
0.3. 0.3.2 PDCA循环 ——策划（Plan）：根据顾客的要求和组织的方针， 2 建立体系的目标及其过程，确定实现结果所需的资源，并识别和应
对风险和机遇。
2020/7/26
反应计划应包括适当时的产品遏制和100%检验。
10. 10.2.4 防错 /过程应包括防错装置失效或模拟失效的试验。 TS16949： 2.4 应保持记录。若使用挑战件，则应在可行时对挑战件进行 2009标准无要
标识、控制、验证和校准。防错装置失效应有一个反应计 求 2020/7/26划。
条 内容
IATF16949:2016演变/与TS：2009认 证时间转换-TS:2009转换时间
• 2017年10月1日以后，将不再进行ISO/TS 16949:2009的审核（包 括初次、监督、换证、机构转移），而需要按照IATF16949 ： 2016新标准实施审核。
• 2017年1月1日后可能（资源充许，比如：已培训好的第三方审 核员是资源之一）接受IATF16949:2016初次审核
2020/7/26
IATF16949:2016演变/与TS:2009认证 时间转换-IATF16949:2016演变
• 中国汽车工业的现状 目前我国均以合资为主：自已的汽车工业相对处 于弱势． 主要的合资对象有： 德国：大众、奥迪； 美国：通用、福特； 法国：雪铁龙、标致； 意大利：菲亚特、依维柯； 日本：丰田、本田、日产； 韩国：现代
ISO9001：2015升级到IATF16949:2016，初次第 二阶段审核可以减少规定人天的30%人天，前提 是ISO9001：2015和IATF16949:2016机构相同；若 是IATF16949：2016认证机构和ISO9001认证机构 不同，则在减少审核人天前先由IATF16949： 2016审核机构先对组织做一次监督审核，方可减 少审核人天；
基于风险的思维使组织能够确定可能导致其过程和质量管理体系偏
离策划结果的各种因素，采取预防控制，最大限度地降低不利影响， 并最大限度地利用出现的机遇（见附录A4）
0.3. 0.3.1 总则 1 可通过采用PDCA循环（见0.3.2）以及始终基于风险的思维（见
0.3.3）对过程和整个体系进行管理，旨在有效利用机遇并防止发生 不良结果。
条 内容
款 号
备注
6.1. 6.1.2.3 应急计划
TS16949：
2.3 组织应：
2009版6.3.2条
b) 根据风险和对顾客的影响制定应急计划；
款说了应急计
c) 准备应急计划，以在下列任一情况下保证供应的持续性： 划，只是说明
关键设备故障（另见第8.5.6.1.1条），外部提供的产品、 了本条款b内
评审（至少每年一次），并在需要时进行更新；
g) 对应急计划形成文件，并保留描述修订以及更改授权人
员的形成文件的信息。
应急计划应包含相关规定，用以在发生生产停止的紧急情
况后重新开始生产之后，以及在常规停机过程未得到遵循
的情况下，确认制造的产品持续符合顾客规范。
2020/7/26
请与条款8.5.1.4相对应
2020/7/26
IATF16949:2016演变/与TS：2009认 证时间转换
-IATF16949:2016演变
• 在没有ISO/TS16949技术规范前，世界上主 流的汽车行业质量管理系统有：
• A美 国：QS9000 • B德 国：VDA • C法 国：EAQF • D意 大 利：AVSQ
201985201985一组将输入转化为输出过程顾客要求kcckpc法律法规输入输出合格的产品满意的服务符合的文件活动的开始期望的结果进厂培训新员工进厂输入输出培训合格的员工培训记录试卷201985过程的分类customerorientedprocessescopsmanagementorientedprocessesmopssupportprocessessps201985过程的关系1过程的先后关系2过程可拆分可合并3以过程的复杂性和重要性识别过程4过程的支持关系5过程的管理关系201985输出填写详细的实际输出这可能是产品文件而且应该和实际有效性的测量相联系使用的关键准则是什么
如果组织有有效的VDA6.1+ISO9001:2015证书 升级至IATF16949：2016时，则初次审核人天应 不少于规定人天的50%
2020/7/26
IATF16949：2016版结构与TS16949：2009结构区别 介绍
2020/7/26
IATF16949：2016版结构与TS16949：2009结构区别介绍
美国汽车工业行动集团（AIAG），意大利汽车工业协会(ANFIA)，法国汽 车制造商委员会(CCFA)和汽车装备工业联盟(FIEV)，德国汽车工业协会 (VDA)
和9大OEM汽车制造商： 宝马(BMW)，戴姆勒（Daimler)，克莱斯勒(Chrysler)，标致铁龙(PSA)，菲 亚特(Fiat)，福特(Ford)，通用(General Motors)，雷诺(Renault)和大众 (Voldswagen)等。
2020/7/26
备注
对应条款 7.4.3.2第三条 横线：超额运 费
TS16949： 2009只要规定 了调查方法却 可； TS16949： 2009无此备注 说明 TS16949： 2009 8.1.2要 求组织所有人 员都了解
条 内容
款 号
备注
0.1 0.1 总则 c) 应对与组织环境和目标相关的风险和机遇； 本标准采用过程方法，该方法结合了“策划—实施—检查—处置” （PDCA）循环和基于风险的思维。
新七大质量管理原则
1、以顾客为关注焦点 2、领导作用 3、全员参与 4、过程方法 5、改进 6、事实决策 7、关系管理
2020/7/26
IATF16949新标特点
1、重视策划
5、更加灵活
2、重视应急
6、纠正错误
3、反应计划
2020/7/26
4、强调升级
7、重视风险 8、增强领导力
款中有要求
9.1. 9.1.1.1 制造过程的监视和测量
1.1 e) 当不满足接收准则时的反应计划和升级过程。
2020/7/26
2020/7/26
IATF16949:2016新特点更加灵活
2020/7/26
8.5.6.1 更改的控制——补充 当顾客有要求时，组织应： e) 向顾客通知最近一次产品批准之后任何计划产品实现的更改； f) 在实施更改之前获得形成文件的批准； g) 达成额外验证或标识要求，例如：试生产和新产品确认。
备注
TS16949： 2009标准无要 求
2020/7/26
ห้องสมุดไป่ตู้ 内容 款 号
4.4. 4.4.1.2 产品安全 1.2 g) 反应计划（见第9.1.1.1条）；
备注
TS16949： 2009标准无要 求
8.5. 8.5.1.1 控制计划
TS16949：
1.1 e) 规定的反应计划（见附录A）;当检测到不合格品，过程 2009标准无要
2020/7/26
IATF16949:2016演变/与TS：2009认
证时间转换IATF16949:2016演变
ＩＳＯ／ＴＳ１６９４９： １９９９
于１９９９年３月１日正式 发布，融合了ＱＳ、ＶＤＡ、 ＥＡＱＦ、ＡＶＳＱ的精华
ＩＳＯ／ＴＳ１６９４９： ２００２
2000版变2008版
ISO9001 变版
行十二个月的绩效； • 对于外部支持场所支持制造现场无法按IATF16949监督审核并换
证书时，则需要外部支持场所提供以下证据清单：A列出所有 支持功能；B审核所依据的标准，比如：ISO/TS16949:2009；C 外部场所审核日期；D与IATF16949:2016的差异分析
2020/7/26
IATF16949:2016演变/与TS：2009认 证时间转换-认证人天的减少说明
款 号
备注
4.4. 4.4.1.2 产品安全
TS16949：
1.2 h) 包括最高管理者在内的，明确的职责，升级过程和信息 2009并无提及
流的定义，以及顾客通知；
升级要求，升
5.1. 5.1.1.1 公司责任
级是德系汽车
1.1 组织应明确并实施公司责任方针，至少包括反贿赂方针、 对供应商的要
员工行为准则以及道德准则升级政策（“举报政策”）。 求，在VDA条
IATF16949:2016标准条款讲解
讲师：朱老师
2020/7/26
主讲内容
1、IATF16949介绍 2、IATF16949：2016演变/与TS：2009认证转换时间 3、IATF16949：2016版结构与TS16949：2009结构区别介绍 4、新七大质量管理原则 5、IATF新增特点 6、特别说明 7、IATF16949：2016标准讲解 8、五大工具之间的关系 9、PFMEA 10、SPC 11、MSA 12、APQP
2020/7/26
IATF16949:2016演变/与TS：2009认 证时间转换
-IATF16949:2016演变
由于大多数世界整车厂实施全球采购，出现 了一些供应商同时做两套或三套或更多的标 准来满足客户的第二方审核，在这种情况下， IATF（国际汽车特别工作组）与TC176（国际 标准化组织中专门制定质量管理标准的部门） 在ISO9001国际标准基础上结合美国、德国、 意大利、法国与日本等汽车工业对质量管理 的要求而编制ISO/TS16949技术规范
2020/7/26
2020/7/26
条 内容 款 号
8.4. 8.4.2.4 供应商监视 2.4 至少应监视以下供应商绩效指标：
a) 已交付产品对要求的符合性； b) 在收货工厂对顾客造成的干扰，包括整车候检和停止出 货； c) 交付排程的绩效； d) 超额运费发生次数。（以前的条款是超额运费）
过程或服务中断，常见自然灾害，火灾，公共事业中断， 容，其他并无
劳动力短缺，或者基础设施破坏；
涉及
d) 作为对应急计划的补充，包含一个通知顾客和其他相关
方的过程，告知影响顾客作业的任何情况的程度和持续时
间；
e) 定期测试应急计划的有效性（如：模拟，视情况而定）；
f) 利用包括最高管理者在内的跨部门小组对应急计划进行
会变得不稳定或统计能力不足时。
求
组织应针对如下任一情况对控制计划进行评审，并在需要
时更新：
9.1. 9.1.1.1 制造过程的监视和测量
对应TS16949：
1. e) 当不满足接收准则时的反应计划和升级过程。
2009 8.2.3.1条
组织应对统计能力不足或不稳定的特性启动已在控制计划 款
中标识，并且经过规范符合性影响评价的反应计划。这些
条 内容
款 号
备注
0.3. 0.3.3 基于风险的思维 3
0.4 0.4 与其他管理体系标准的关系
• 2017年10月1日前仍可以做ISO/TS16949：2009审核，但是2018 年9月14日以后，所有ISO/TS 16949：2009证书不再有效
• IATF16949:2016标准第一版于2016年10月1日正式向全世界发布； • IATF16949:2016认证认可规则将于2016年11月正式发布 • 由ISO/TS16949:2009升级至IATF16949时，不需要按IATF16949运
2020/7/26
IATF16949:2016/IATF16949背景介绍IATF
• IATF：International Automotive Task Force的缩写 中文：国际汽车特别工作组
为了协调国际汽车质量系统规范，由世界上主要的汽车制造商及协会于 1996年成立了一个专门机构 IATF16949的成员包括了5个国家的协会
条 内容 款 号
8.2. 8.2.1 顾客沟通 1 与顾客沟通的内容应包括：
a) 提供有关产品和服务的信息； b) 处理问询、合同或订单，包括更改； c) 获取有关产品和服务的顾客反馈，包括顾客投诉； d) 处置或控制顾客财产； e) 关系重大时，制定应急措施的特定要求。
8.4. 8供应商选择过程 1.2 ——业务连续性规划（如：防灾准备、应急计划）；
ＩＳＯ／ＴＳ１６９４９： ２００9
ISO9001 变版
IATF16949:2016
2000版变2015版
2020/7/26
以ＩＳＯ９００１：２００ ０版为基础，由IATF16949 和日本汽车工业协会共同起 草，制定了ＩＳＯ／ＴＳ１ ６９４９：２０００。并于 ２００２年３月１日正式发
布
IATF16949:2016为第一版，在原 有ISO/TS16949基础上创建新文件
9.1. 9.1.2 顾客满意 2 9.1.2.1 顾客满意——补充
应通过对内部和外部绩效指标的持续评价来监视顾客对组 织的满意度
7.1. 7.1.5.1.1 测量系统分析 5.1. 注：测量系统分析研究的优先级应当着重于关键或特殊产 1 品或过程特性。
9.1.1.3 统计概念的应用 从事统计数据收集、分析和管理的员工应了解和使用统计 概念，例如：变差、控制（稳定性）、过程能力和过度调 整后果。
单一过程的各要素及其相互作用如图1所示。每一过程均有特定的
监视和测量检查点，以用于控制，这些检查点根据相关的风险有所 不同。
0.3. 0.3.2 PDCA循环 ——策划（Plan）：根据顾客的要求和组织的方针， 2 建立体系的目标及其过程，确定实现结果所需的资源，并识别和应
对风险和机遇。
2020/7/26
反应计划应包括适当时的产品遏制和100%检验。
10. 10.2.4 防错 /过程应包括防错装置失效或模拟失效的试验。 TS16949： 2.4 应保持记录。若使用挑战件，则应在可行时对挑战件进行 2009标准无要
标识、控制、验证和校准。防错装置失效应有一个反应计 求 2020/7/26划。
条 内容
IATF16949:2016演变/与TS：2009认 证时间转换-TS:2009转换时间
• 2017年10月1日以后，将不再进行ISO/TS 16949:2009的审核（包 括初次、监督、换证、机构转移），而需要按照IATF16949 ： 2016新标准实施审核。
• 2017年1月1日后可能（资源充许，比如：已培训好的第三方审 核员是资源之一）接受IATF16949:2016初次审核
2020/7/26
IATF16949:2016演变/与TS:2009认证 时间转换-IATF16949:2016演变
• 中国汽车工业的现状 目前我国均以合资为主：自已的汽车工业相对处 于弱势． 主要的合资对象有： 德国：大众、奥迪； 美国：通用、福特； 法国：雪铁龙、标致； 意大利：菲亚特、依维柯； 日本：丰田、本田、日产； 韩国：现代
ISO9001：2015升级到IATF16949:2016，初次第 二阶段审核可以减少规定人天的30%人天，前提 是ISO9001：2015和IATF16949:2016机构相同；若 是IATF16949：2016认证机构和ISO9001认证机构 不同，则在减少审核人天前先由IATF16949： 2016审核机构先对组织做一次监督审核，方可减 少审核人天；
基于风险的思维使组织能够确定可能导致其过程和质量管理体系偏
离策划结果的各种因素，采取预防控制，最大限度地降低不利影响， 并最大限度地利用出现的机遇（见附录A4）
0.3. 0.3.1 总则 1 可通过采用PDCA循环（见0.3.2）以及始终基于风险的思维（见
0.3.3）对过程和整个体系进行管理，旨在有效利用机遇并防止发生 不良结果。
条 内容
款 号
备注
6.1. 6.1.2.3 应急计划
TS16949：
2.3 组织应：
2009版6.3.2条
b) 根据风险和对顾客的影响制定应急计划；
款说了应急计
c) 准备应急计划，以在下列任一情况下保证供应的持续性： 划，只是说明
关键设备故障（另见第8.5.6.1.1条），外部提供的产品、 了本条款b内
评审（至少每年一次），并在需要时进行更新；
g) 对应急计划形成文件，并保留描述修订以及更改授权人
员的形成文件的信息。
应急计划应包含相关规定，用以在发生生产停止的紧急情
况后重新开始生产之后，以及在常规停机过程未得到遵循
的情况下，确认制造的产品持续符合顾客规范。
2020/7/26
请与条款8.5.1.4相对应
2020/7/26
IATF16949:2016演变/与TS：2009认 证时间转换
-IATF16949:2016演变
• 在没有ISO/TS16949技术规范前，世界上主 流的汽车行业质量管理系统有：
• A美 国：QS9000 • B德 国：VDA • C法 国：EAQF • D意 大 利：AVSQ
201985201985一组将输入转化为输出过程顾客要求kcckpc法律法规输入输出合格的产品满意的服务符合的文件活动的开始期望的结果进厂培训新员工进厂输入输出培训合格的员工培训记录试卷201985过程的分类customerorientedprocessescopsmanagementorientedprocessesmopssupportprocessessps201985过程的关系1过程的先后关系2过程可拆分可合并3以过程的复杂性和重要性识别过程4过程的支持关系5过程的管理关系201985输出填写详细的实际输出这可能是产品文件而且应该和实际有效性的测量相联系使用的关键准则是什么
如果组织有有效的VDA6.1+ISO9001:2015证书 升级至IATF16949：2016时，则初次审核人天应 不少于规定人天的50%
2020/7/26
IATF16949：2016版结构与TS16949：2009结构区别 介绍
2020/7/26
IATF16949：2016版结构与TS16949：2009结构区别介绍
美国汽车工业行动集团（AIAG），意大利汽车工业协会(ANFIA)，法国汽 车制造商委员会(CCFA)和汽车装备工业联盟(FIEV)，德国汽车工业协会 (VDA)
和9大OEM汽车制造商： 宝马(BMW)，戴姆勒（Daimler)，克莱斯勒(Chrysler)，标致铁龙(PSA)，菲 亚特(Fiat)，福特(Ford)，通用(General Motors)，雷诺(Renault)和大众 (Voldswagen)等。
2020/7/26
备注
对应条款 7.4.3.2第三条 横线：超额运 费
TS16949： 2009只要规定 了调查方法却 可； TS16949： 2009无此备注 说明 TS16949： 2009 8.1.2要 求组织所有人 员都了解
条 内容
款 号
备注
0.1 0.1 总则 c) 应对与组织环境和目标相关的风险和机遇； 本标准采用过程方法，该方法结合了“策划—实施—检查—处置” （PDCA）循环和基于风险的思维。