房地产企业流程化与规范化管理

弗布克流程化与规范化管理手册系列
房地产企业
流程化与规范化管理手册
（配套光盘）
周鸿编著
北京
目录
第一部分用流程优化 (7)
第1章投融资管理流程 (8)
1．4 项目决策管理工作流程与标准 (8)
1．4．1 项目决策管理工作流程 (8)
1．4．2 项目决策管理工作标准 (9)
第2章营销管理流程 (10)
2．2 广告策划管理工作流程与标准 (10)
2．2．1 广告策划管理工作流程 (10)
2．2．2 广告策划管理工作标准 (11)
第3章工程造价与预决算管理流程 (13)
3．1 工程预算编制工作流程与标准 (13)
3．1．1 工程预算编制工作流程 (13)
3．1．2 工程预算编制工作标准 (14)
第4章材料设备管理流程 (15)
4．1 材料设备采购管理工作流程与标准 (16)
4．1．1 材料设备采购管理工作流程 (16)
4．1．2 材料设备采购管理工作标准 (17)
第5章工程技术与质量管理流程 (19)
5．2 工程质量监控管理工作流程与标准 (19)
5．2．1 工程质量监控管理工作流程 (19)
5．2．2 工程质量监控管理工作标准 (20)
第6章工程项目管理流程 (21)
6．1 项目施工管理工作流程与标准 (21)
6．1．1 项目施工管理工作流程 (21)
6．1．2 项目施工管理工作标准 (22)
第7章财务管理流程 (24)
7．1 财务预算管理工作流程与标准 (24)
7．1．1 财务预算管理工作流程 (24)
7．1．2 财务预算管理工作流程 (25)
第8章行政与人力资源管理流程 (26)
8．3 员工培训管理工作流程与标准 (27)
8．3．1 员工培训管理工作流程 (27)
8．3．2 员工培训管理工作标准 (28)
第二部分用制度规范 (30)
第9章投融资开发管理制度 (31)
9．1 投资管理制度 (31)
9．1．1 项目投资管控制度 (31)
9．2 融资管理制度 (35)
9．2．2 融资执行管理办法 (35)
第10章营销管理制度 (39)
10．1 营销策划管理制度 (39)
10．1．2 营销费用预算管理办法 (39)
10．2 销售与服务管理制度 (40)
10．2．1 地产项目销售管理制度 (40)
第11章工程造价与预决算管理制度 (44)
11．1 工程造价管理制度 (44)
11．1．1 工程计量计价管理规定 (44)
11．2 工程预决算管理制度 (47)
11．2．1 工程预算编制管理规范 (47)
11．2．2 工程项目预结算管理细则 (49)
第12章工程材料设备管理制度 (54)
12．1 工程物料设备采购制度 (54)
12．1．2 重要设备招标采购管理制度 (54)
12．1．4 相关部门指定材料采购管理细则 (57)
12．2 材料设备运输与存档制度 (59)
12．2．2 仪器设备档案管理制度 (59)
第13章工程技术与质量管理制度 (60)
13．1 工程技术管理制度 (60)
13．1．2 施工图纸管理规定 (60)
13．2．2 工程质量管理实施办法 (61)
13．2．3 工程竣工验收管理制度 (64)
第14章房地产项目管理制度 (67)
14．1 房地产项目开发制度 (67)
14．1．2 项目可行性研究管理办法 (67)
14．1．4 房地产项目立项报批办法 (71)
14．2 房地产项目实施制度 (73)
14．2．2 工程施工控制制度 (73)
14．2．4 工程验收管理办法 (75)
第15章房地产财务管理制度 (77)
15．1 财务会计管理制度 (77)
15．1．2 会计核算规范 (77)
15．2 审计与差旅费报销管理制度 (85)
15．2．2 纳税管理办法 (85)
第16章房地产行政人事管理制度 (91)
16．1 房地产行政管理制度 (91)
16．1．2 行政事务管理制度 (91)
16．2 房地产人力资源管理制度 (94)
16．2．2 考核管理制度 (94)
第三部分：用工具执行 (96)
第17章市场调研管理工具 (97)
17．1 政治环境调研工具 (97)
17．1．2 政治环境分析工具 (97)
17．2 经济环境调研工具 (97)
17．2．1 经济环境分析模型 (97)
17．3 文化环境调研工具 (98)
17．3．3 文化环境分析工具 (98)
17．4 城市房地产调研工具 (101)
17．4．1 城市房地产调研模型 (101)
17．4．7 三级市场交易情况分析工具 (101)
17．4．8 地产政策法规调研工具 (102)
17．5 购房者行为调研工具 (103)
17．5．1 购房者购买行为调研模型 (103)
17．5．3 购房者购买动机分析工具 (104)
17．5．4 购房者产品需求分析工具 (105)
17．6 地产市场需求容量调研工具 (107)
17．6．2 房地产需求预测分析工具 (107)
17．6．3 潜在购房者分析预估工具 (109)
17．7 企业竞争对手调研分析工具 (110)
17．7．3 竞争对手营销水平分析工具 (110)
17．8 商品住宅市场调研工具 (113)
17．8．1 商品住宅市场分析模型 (113)
17．8．4 居民居住现状及改善分析工具 (114)
17．8．5 不同人群的需求特点分析工具 (115)
17．9 项目调研状况分析工具 (117)
17．9．2 宗地基本状况评估工具 (117)
17．9．3 项目周边环境调查模型 (118)
17．9．5 项目周边社区现状调查模型 (119)
17．10 市场战略选择分析工具 (119)
17．10．1 市场战略选择模型 (119)
17．10．3 SWOT战略选择模型 (121)
第18章房地产开发选择工具 (122)
18．1 开发项目选择与开发地段选择工具 (122)
18．1．1 房地产开发城市选择工具 (122)
18．2 开发模式、开发管理模式与产品模式选择工具 (124)
18．2．1 房地产开发模式选择工具 (124)
18．2．3 房地产开发管理模式选择工具 (127)
18．3 开发融资方案与开发方案选择工具 (128)
18．3．1 房地产开发融资方案选择工具 (128)
第19章营销管理与分析工具 (132)
19．1 市场推广管理工具 (132)
19．1．2 推广策划工具 (132)
19．2 市场销售分析工具 (134)
19．2．2 销售分析工具 (134)
19．2．3 购买力分析工具 (137)
19．2．4 存量分析工具 (139)
19．3 广告投放分析工具 (140)
19．3．1 广告投放方式分析工具 (140)
19．3．3 广告投放效果分析工具 (142)
第20章财务管理工具 (146)
20．1 成本管理工具 (146)
20．1．2 成本控制方法 (146)
20．2 内部控制工具 (155)
20．2．2 内部控制程序图 (155)
第四部分：用范例演示 (156)
第21章组织结构设计示范 (157)
21．1 房地产企业组织结构设计示范 (157)
21．1．2 大型房地产企业组织结构设计 (157)
21．1．4 小型房地产企业组织结构设计 (158)
21．2 房地产企业部门组织设计示范 (158)
21．2．1 投资发展部组织结构设计 (158)
21．2．9 财务部组织结构设计 (159)
21．2．10 行政部组织结构设计 (159)
21．2．11 人力资源部组织结构设计 (160)
第22章职能分解与目标管理示范 (161)
22．2 目标管理示范 (161)
22．2．1 总经理目标分解表 (161)
22．2．6 投资发展部经理目标分解表 (162)
22．2．12 材设部经理目标分解表 (162)
22．2．15 行政部经理目标分解表 (163)
第23章职位说明书示范 (165)
23．1 投资发展部职位说明书 (165)
23．1．3 投资拓展主管职位说明书 (165)
23．1．4 发展规划专员职位说明书 (167)
23．2 市场部职位说明书 (168)
23．2．2 市场调研主管职位说明书 (168)
23．2．6 市场策划专员职位说明书 (170)
23．3 销售部职位说明书 (172)
23．3．3 客服主管职位说明书 (172)
23．3．4 销售专员职位说明书 (174)
23．4 项目部职位说明书 (176)
23．4．1 项目部经理职位说明书 (176)
23．5 预算部职位说明书 (178)
23．5．4 安装预算员职位说明书 (178)
23．6 工程技术部职位说明书 (181)
23．6．2 土建工程师职位说明书 (181)
23．6．5 现场测量员职位说明书 (182)
23．7 材设部职位说明书 (185)
23．7．2 采购专员职位说明书 (185)
23．8 质量部职位说明书 (187)
23．8．1 质量部经理职位说明书 (187)
23．9 财务部职位说明书 (189)
23．9．2 会计职位说明书 (189)
23．10 行政部职位说明书 (191)
23．10．2 后勤主管职位说明书 (191)
23．11 人力资源部职位说明书 (193)
23．11．2 招聘主管职位说明书 (193)
第24章绩效考核示范 (195)
24．1 投资发展部人员绩效考核表 (195)
24．1．4 发展规划专员绩效考核表 (195)
24．3 销售部绩效考核表 (196)
24．3．1 销售部经理绩效考核表 (196)
24．3．2 销售主管绩效考核表 (197)
24．4 项目部绩效考核表 (198)
24．4．3 融资主管绩效考核表 (198)
24．5 预算部绩效考核表 (198)
24．5．1 预算部经理绩效考核表 (198)
24．6 工程技术部绩效考核表 (199)
24．6．1 工程技术部经理绩效考核表 (199)
24．7 材设部绩效考核表 (200)
24．7．3 收料员绩效考核表 (200)
24．8 质量部绩效考核表 (201)
24．8．1 质量部经理绩效考核表 (201)
24．9 财务部绩效考核表 (202)
24．9．1 财务部经理绩效考核表 (202)
24．10 行政部绩效考核表 (203)
24．10．1 行政部经理绩效考核表 (203)
24．11 人力资源部绩效考核表 (204)
24．11．1 人力资源部经理绩效考核表 (204)
第一部分用流程优化
第1章投融资管理流程
1．4 项目决策管理工作流程与标准1．4．1 项目决策管理工作流程
1．4．2 项目决策管理工作标准
第2章营销管理流程
2．2 广告策划管理工作流程与标准2．2．1 广告策划管理工作流程
2．2．2 广告策划管理工作标准
第3章工程造价与预决算管理流程3．1 工程预算编制工作流程与标准3．1．1 工程预算编制工作流程
3．1．2 工程预算编制工作标准
第4章材料设备管理流程
4．1 材料设备采购管理工作流程与标准4．1．1 材料设备采购管理工作流程
4．1．2 材料设备采购管理工作标准
第5章工程技术与质量管理流程5．2 工程质量监控管理工作流程与标准5．2．1 工程质量监控管理工作流程
5．2．2 工程质量监控管理工作标准
第6章工程项目管理流程
6．1 项目施工管理工作流程与标准6．1．1 项目施工管理工作流程
6．1．2 项目施工管理工作标准
第7章财务管理流程
7．1 财务预算管理工作流程与标准7．1．1 财务预算管理工作流程
7．1．2 财务预算管理工作流程
第8章行政与人力资源管理流程
8．3 员工培训管理工作流程与标准8．3．1 员工培训管理工作流程
8．3．2 员工培训管理工作标准
第二部分用制度规范
第9章投融资开发管理制度9．1 投资管理制度
9．1．1 项目投资管控制度
9．2 融资管理制度9．2．2 融资执行管理办法
第10章营销管理制度10．1 营销策划管理制度10．1．2 营销费用预算管理办法
10．2 销售与服务管理制度10．2．1 地产项目销售管理制度
第11章工程造价与预决算管理制度11．1 工程造价管理制度
11．1．1 工程计量计价管理规定
11．2 工程预决算管理制度11．2．1 工程预算编制管理规范
11．2．2 工程项目预结算管理细则。