〔推荐〕巾帼文明岗汇报材料10篇【优质文档】

《巾帼文明岗申报材料》
巾帼礼貌岗申报材料（一）：
全国巾帼礼貌岗先进事迹材料
辽阳市商业银行翰林府支行，现有员工14人，其中大专以上学历9人，中级职称1人、初级职称3人、中共党员1人，是一个年富力强、团结拼搏、开拓进取、敢打硬仗的团队。

我们秉承打造一流班子，建设一流队伍，创造一流业绩的理念，用心开展各项工作，不断取得优异的成绩，为商业银行事业的发展作出了突出的贡献。

近年来，翰林府支行在市总工会的支持和指导下，在总行党委的领导下，认真履行组织职能，努力开展好职责范围的各项女职工工作，在维护女职工的政治、经济、社会、文化、家庭等方面权益上发挥了用心作用，切实为全行经济工作的顺利运行打好基础。

截止到十二月末，支行存款实现27，460万元，较年初23，379万元，增加4081万元。

曾连续两年被市行评为先进单位；行长被评为先进个人。

2007年辽宁省总工会授予三有女职工先进群众等荣誉称号。

翰林府支行的女职工大多数都充实在一线窗口及重要工作岗位，在全行的经济建设和改革发展中发挥着用心重要的作用。

一、领导重视成效显著。

把巾帼建功建立活动纳入到日常工作计划中，成立了建立工作领导小组，建立小组负责人由市行工会主席兼任，支行长任副组长，所有女职工做组员。

由支行长亲自主抓，市行工会及礼仪办定期指导和不定期检查，制定了切实可行的管理办法，为建立巾帼礼貌岗带给必要的支持。

二、明确建立目标，经营理念明显提升。

年初以来，行女工委紧紧围绕总行的中心工作多次例会，就如何提升全行的经营理念，充分发挥女职工在经营工作中作用进行专题研究，一个以市场为导向，以客户为中心的经营理念有了明显提升，资本、规模、质量、效益、管理协调发展的局面正在构成。

翰林府支行以实现储户百分之百满意的服务目标，以规范经营、防范风险为前提下，以发展为主线，用心扩展市场、培育客户，并把有关服务要求、员工管理、安全保障等在规章制度中说明，时刻把储户的利益放在心上，努力想储户所想、急储户所急，诚心诚意办实事，使储户来到我行就有一种亲切、温馨的感觉。

在巾帼建立活动中明确建立目标，努力实践三个代表，与时俱进，开拓创新，用心发挥建立小组成员的工作用心性，不断提高为人民服务的潜力。

三、提高职工素质，带给优质服务。

一是开展女职工思想教育。

我行是24小时营业，职工的思想教育尤为重要，为此，我行不定期找职工谈心，端正工作作风，规范工作行为，发现问题，解决问题，加强职工法制教育，将问题处理在萌芽状态，实现经济案件为零。

二是开展优质服务。

设立咨询台并设有导储员。

翰林府支行不断强化员工的服务意识，不断改善服务环境，要求员工认真遵守各项规章制度，使之做到行为规范、语言规范，操作规范，努力为客户带给实实在在的方便，改变以往在行等储户的习惯，走出去进行营销，竞争意识、营销意识、效益意识、发展意识更加浓厚；营销思路、营销方法、营销手段更加科学，实施了差别化、个性化、一对一的服
务方式。

受到广大储户的好评使客户群体也随之不断增多，业务量不断增大，效益日益提升。

不仅仅为客户带给了满意的服务，还做到全行上下周到细致和贴近的服务，赢得了客户的广泛信任。

而且各项业务也都得到长足的发展。

全行员工在各自的工作岗位上人人努力，个个争先。

利用业余时光进行业务练习，大家还能者为师，共同学习，互相帮忙，不但使工作取得了优异的成绩，个人的政治和业务素质也都不一样程度地得到了提高。

在2006年市行组织的全行业务上岗培训考试中100%一次透过，
在市行业务技能比赛中，人人参加，而且取得业务点钞第六名。

三是设立意见簿。

支行长每周检查，同时，对储户提出的合理化意见进行采纳、回访，并作相应记录与处理，赢得了较好的口碑，为建立巾帼礼貌岗带给必要的支持。

向全社会充分展示了商行科学发展、勇于创新、与时俱进、打造精品银行的良好精神风貌。

辽阳市商业银行，作为市民的银行、可信赖的银行，得到了社会各界的进一步认可，品牌形象进一步得到提升。

翰林府支行是24小时365天服务的网点，在环境、服务等方面受到广大储户的好评，真正做到了市民的银行、可信赖的银行。

翰林府支行职工认真学习贯彻三个代表重要思想理论和科学发展观理论，狠抓女职工的思想教育、人才培养、业务水平、综合素质和创优意识。

在工会女工委的团结组织和正确引导下，全体女职工树立勤勉务实的团队精神和良好的职业道德风貌，爱岗敬业，努力进取，与时俱进，开拓创新，用心参与争做知识型、技能型女职工，为振兴辽宁老工业基地创造新业绩活动。

近年来，在总行组织的业务技能大赛中有她们巾帼不让须眉的风采；在全市庆五一劳动颂歌行业歌曲大奖赛中有她们亮丽的身影，女职工为树立商业银行市民银行的良好形象做出了实实在在的贡献。

为商行奉献，巾帼建功辉煌这就是辽阳市商业银行翰林府支行女职工的真实写照，目前她们正以此为起点，向更高的目标奋进。

巾帼礼貌岗申报材料（二）：
巾帼礼貌岗主要事迹
务技术是医务工作的基础，岗组人员意识到只有练就过硬的本领才能更好地为病人和计划生育手术术对象带给优质的医疗服务，在站领导的重视下，采取走出去，请进来的办法，经常到省市两级参加培训班，到上级医院进修，或邀请上级有经验的医师及专家来讲课和指导手术，同时鼓励职工阅读杂志等各种学术活动，以吸取新技术、新知识，不断提高每个医务人员的业务素质。

我们还先后引进了无痛可视人流术，无痛分娩术，蓝氧治疗等先进技术，现每年除分娩，妇科病治疗及手术外，就计划生育四项手术对象达三千多例，成功率达98%以上，从未发生过任何医疗差错。

服务质量是医务工作的核心，妇产科每一天应对的都是各类需求的女性患者，因此，细心耐心是对全体医务人员的工作要求，让她们感受到贴心的服务，度过一个健康愉快的治疗期。

为此，我们妇产科还建立了严格的医疗工作制度：坚持挂牌上岗，使用规范用语，态度亲切谦逊，举止礼貌有礼，营造良好的服务环境，完善岗位职责，做到合理用药，合理检查，合理收费，一切以病人为中心，热情服务至上。

另外，我们还加大了妇女保健卫生知识宣传力度，不断改善服务质量，开辟孕产妇绿色通道，为产妇免费接送，对产妇和计划生育手术对象实行定期随访，并对特困孕产妇
实施减免救助。

为降消项目的实施作出了努力。

同时每年还组织医疗人员到全县多个乡镇、村免费为广大育龄妇女查病治病，每年达数千人次。

使广大育龄妇女群众感受到了温暖和关爱，医之德，医之爱，医之责在那里得到了充满的体现。

营造了和睦的医患关系和服务零距离。

医德医风是医务工作的灵魂，一向以来，我们始终谨记着自我诺言恪守医德，精益求精，救死扶伤，不辞辛苦，竭尽全力除人类之病痛，维护医术的圣洁和荣誉。

工作中从不计较个人得失，长年累月的加班，加点，经常牺牲了自我的睡眠、假日的休息与家人相处的时光，现单位离家都比较远，但不论下雨下雪、白天黑夜，只要工作需要，都随叫随到，我们有位大夫，她爱人在外地工作，孩子邻近中考，但她没把这当作每次加班推辞的理由，都是随喊随到，工作的辛苦劳累和家人时有的不理解常常令我们疲惫不堪，但我们从没有后悔过自我的选取，选了这个职业，就等于选取了奉献。

我们坚守着当初的承诺。

多年来，我们还拒红包数次。

基于共同的追求，妇产科成了一个团结友爱的大家庭，我们互相关心，互相帮忙，在这个健康所系，性命所托的神圣岗位上，我们这群可敬的白衣战士骄傲地宣言：我们为生命和健康服务，为我县的计划生育工作贡献自我的一份力量。

一、提升班组凝聚力，激发班员学习兴趣
在建立学习型班组的活动中，主要以情字凝聚人心，提出了我为人人，人人为我以及换位思考的新思路，利用班会交流沟通，透过游戏空中飞人、玩呼啦圈、踢踺子增进了友情，使大家改变了心智模式，同事之情升华为姐妹之情，班组凝聚力大大增强。

运用学习工作化、工作学习化理念，开展了跨班组学习、跨班组技术比武、签订师徒合同等新方法，部分班员签订了通信设备维护师徒合同，技术骨干透过学、帮、带，班员的整体技术水平得到了很大程度的提高。

大家十分珍惜每一次学习机会，用心参加调度所举办的各种学习活动，认真记录，用心发言。

全班10个成员，已有8人取得专科及以上毕业证书。

用心推行36+4培训模式，运用知识共享理念，建立了轮流讲学制度、典型障碍分析制度，人人当学生，人人是老师。

结合通信运行岗位，实施人岗合一化现场管理，把每一名职工和所负责的岗位融合为一个整体，确定了每个值班人员应知应会的知识资料。

应用新理念千分之一等于百分之百，要求我们班所维护的设备以及所编制下发的通信运行方式，不能有千分之一的疏忽和差错。

结合调度所争创一流调度机构和分公司安全生产一千天共同愿景，把班组的共同愿景确立为以亲情促和谐，争当通信排头兵，每个人又结合自我的实际确定了个人愿景。

班组注重从细微处做文章，对员工的学习活动记录本进行了改善，加入了学习型理念故事和哲理，职工学习记录的同时，设计了心得体会栏。

将班组近几年的通信报道、安全、科技等文章和论文分类编册，激发了员工的学习兴趣。

二、加强业务学习，规范服务形象
近年来，通信调度班把建立学习型班组和加强业务学习紧密结合起来，班内具体制定了通信运行方式、PCM网管操作、SDH网管操作以及电源监控系统的在线监测、主干光纤设备及原理的学习培训计划，安排班内技术专责主讲。

坚持每周讲解运行方式，每周五由当值人员讲述一个星期以来系统运行中出现的各类问题，并将故障进行分类汇总，班长讲述完后，班员们进行讨论分析，最后抽取一两人回答大家提出的问题，这种学习方法效果很好。

值班员不仅仅能透过网管设备告警发现故障，而且还能将故障定位在具体的哪级话路，在最短时光内正确指挥、协调各通信检修班组处理故障。

通信调度班作为通信专业的对外服务窗口，始终把建立学习型班组的工作思路与规范服务形象融合为一体，转变了思想观念，增强了服务意识。

为了用优质的服务赢得兄弟部门的信任，她们对承载的自动化、继电保护、数据网、营销网、MIS网等业务通道加倍负责，总是以最快速度组织故障处理。

在全天24小时运行值班工作中，值班人员着装统一，使用礼貌规范服务用语，耐心、细致地解答客户的提问，尤其是遇上停电或对方急着找人话语粗鲁时，值班员都会从全局利益出发，用自我真诚的语言、礼貌的服务态度和理解宽容的胸怀给客户带给满意的服务，力求以优质、方便、规范、真诚的服务理念真诚为电力用户服务。

三、不断创新学习方法，实现技术创新和良好业绩
不断创新学习方法，选用灵活生动的学习方式，如集中辅导式学习、网络互动式学习。

利用小黑板和班前会进行学习，每周民主生活会大家畅所欲言，利用工间休息时光，采用做游戏等较活泼的形式，班内组织大家对各种通信设备告警信号指示灯比较学习。

透过学习资源共享，实现小学习和大收获互动，以此努力到达学习的四化要求，即：学习安排系统化、学习资料综合化、学习方式多样化、学习活动日常化。

针对调度台上网管显示器太多、设备拥挤不堪现状，创新提出采用分路转换器合并，运行到达预期效果。

提倡我要学习、团队学习的学习观，从系统思考的角度，警惕通信系统运行中的每一个小故障，避免对系统运行危害的黑蝴蝶，建立了每周、每月故障汇总制度，完善通信运行方式的运作方法，充分利用各种智能化网管设备、《通信调度综合管理系统》完成地区通信网的在线监控以及与其他通信检修班组间工作的协调配合。

拓展班组学习资料，坚持每日通信方式必会每周故障点评、深度汇谈、班后成果共享的团队学习模式，班员的学习兴趣逐步提升。

组织班员深入变电站通信机房现场学习，运行人员对各站通信设备、机架特点、话路具体分配作到心中有数，一目了然，增强了班员的感性认识。

在处理通信设备告警、光缆被偷等事故中，表现出良好的技术素质和强烈的工作职责心，确保了通信网故障处理的及时准确，多次首先发现省主干传输设备告警，并及时通知省通信调度，得到了上级部门的表扬。

在2005年6月4日省公司举办的通信电源反事故演习中，以最快速度发现、指挥检修班组正确果断处理了故障现象，恢复系统正常运行，获得了反事故演习第一名的好成绩。

在处理马家坪检修大楼光缆意外中断的过程中，利用主干设备、地区华为设备及
光缆通道迂回转接的方式保证了重要生产电话的畅通，确保了光纤复用保护、调度数据网、骨干数据网的正常可靠传输。

制定了2005年通信调度班各类通信故障反事故应急预案，确保各项工作扎实有效开展，在学习中不断提升班组的安全防范意识，保证通信设备正常可靠运行。

四、严格各项制度，提高班组整体素质
结合同业对标和建立标准化通信站工作要求以及调度所学习落实三标一体管理模式，严格执行《山西省电网通信系统运行管理办法》，并结合阳泉地区实际状况，利用网络版的通信系统管理软件建立健全了《通信调度工作标准》、《通信检修工作票制度》、《故障传票制度》等；绘制了地区光纤通信、主干光纤路径组网、调度总机、各种PCM组网等通信系统图，避免了以前那种检修中断电路通调不知、用户不知的状况；同时完善了各种汇报制度、主备电路定期测试制度、通信异常申报程序、故障处理程序和作业指导书等，保证了通信调度职能作用的正常发挥。

认真落实三个十条，贯彻落实国家电网公司两个规定、一个规范以及反事故斗争各项部署，利用学习型班组建立思路，注重查找各项工作中的薄弱环节，人人写出防止误操作的设备安全措施和心得感想。

工作中要求大家着重在方式的理解、组织故障处理、以及网管数据库操作中投入精力，防止由于个人疏忽而造成的通信系统失去监控或退出监控，避免出现数据配置不当而引起的话路中断等异常状况。

做到定期拷贝各类网管系统数据，利用大容量移动硬盘对重要系统进行了数据保存。

以深度汇谈和知识共享的形式，深入开展了每月故障汇总和每周故障点评，总结了2005年地区通信网运行分析并提出整改意见。

在班组管理中，鼓励大家多发表意见，小到花卉摆放、奖牌布置，大到民主生活、台帐记录，姐妹们各抒己见，每个班员用心大胆创新，充分发挥自我的聪明才智。

这个普普通通的女子班决心在这平凡的工作岗位上，以学习型班组建立为引导，以电力安全生产为航向，努力提高技术水平、服务水平，扎扎实实搞好班组各项工作，为实现分公司一强三优现代公司的奋斗目标做出更大的努力。

巾帼礼貌岗申报材料（三）：
巾帼礼貌岗主要事迹材料
铁路工程指挥部cjcj-1标中心试验室自XX年12月18日进场组建，同年5月28日中心试验室正式成立。

试验室共有7位员工，其中女员工有4人，分别是陶洪英（试验工程师）、修泰鹏（助理工程师）、谢粉（技术员）、马志华（技术员）。

在11年全年工作中，中心试验室充分发挥自身岗位职责，争先创优，先后获得沈阳铁路局质检站授予的先进试验室荣誉称号；连续三次获得业主中心试验室授予的优胜试验室荣誉锦旗。

这些荣誉的背后，除了离不开上级领导的关切与指导，离不开全体试验人员的群策群力，更离不开四位女工的无私奉献。

有一种坚持，让人感动
11年1月6日，正当南国一片春暖花开的时节，可长吉项目施工现场，还是一片皑皑白雪。

为了尽快解决料源问题，物资部联合中心试验室，一齐到九台市附近的料场考察料源状况，由于上山路太滑，他们不得踏着一尺多厚的积雪往上爬。

谢粉是位来自云南来的小姑娘，从小就在一个温暖如春的环境里长大，从来就没有在零下三度的环境中生活过，何况在这冰天雪地零下三十度的环境里了。

那天她和中心试验室主任一齐也去了料场，一路严寒的空气把她冻得连走路的力气也快没了，全身都在颤抖。

到了石场，谢粉费了九牛二虎之力才把石料上的冰块凿开，虽然她连拿铁锹的手都冻僵了。

脚下的冰太滑，好心的同事主动过来搀扶她，被她婉言谢绝了。

南北的差异让这个小姑娘生平第一次感觉到了不适应，好多次她都躲在被子里冻得哭了。

可为了尽快落实料场的确定工作，她咬紧牙，一向坚持和同事们到达现场看料。

为了进一步让公司生产部门都如实掌握已经筛选出来料场的材料最初步的质量状况，中心试验室主任多次的带领着她们来回的在几个料场周边选料，她们每次都要凿开半公分的冰块把下方的砂子铲到袋子里。

为了给公司里的每个人都了解材料的质量，她们还找来一些特殊材料亲手编制了一个个精巧的小箩筐，将粗集料装进去，还利用矿泉水瓶把浸泡的砂子装进去，把这些样品拿到到会议室，在开会的时候由陶洪英来给大家介绍那些材料的来源、分类、材质和用途。

有一种平凡，让我们感动
11年8月16日，天空下起了蒙蒙细雨，可这并没有影响工程的施工。

李家屯2号大桥水下灌注桩开工了，作为全线的第一根桩。

下午一点左右中心试验室全体七人，除了一人留守试验室处理一些日常事物外，其他六人全部到达了李家屯2号大桥施工现场，一到现场，她们就拿着早已准备好的试验工具，在混凝土罐车旁边认真做起了坍落度试验。

时光慢慢的过去了，一车车的混凝土在经过她们的初测坍落度合格后顺利的灌进了桩里。

她们一个持锹，一个扶筒，一个振捣，累了她们就轮流休息一会，然后又立刻投入了工作中。

她们忙碌的身影成为了现场的一道美丽风景线。

灌桩是一项连续的作业，为了不影响施工的进度她们也顾不上天空还一向下的雨，当最后一车混凝土入桩时，她们的背都已经湿透了，可她们她们看着彼此开心的笑了。

到了半夜两点钟第一根桩最后浇注完成了。

有一种精神，让我们感动
陶洪英，是一位专门负责粗集料试验工作的专业工程师。

工作异常繁忙，由于工作的关系，她不能亲自照顾女儿，而不得不把宝贝女儿寄放在亲戚家。

和小家伙约定了每个周回去看她。

五月的一天，住在小姑家才五岁的女儿生病了，高烧不退，嘴里一向叫着妈妈、妈妈小姑看着孩子想妈妈痛苦的样貌，含泪拨通了陶洪英的电话。

可作为妈妈的她却又一次的失约了。

在女儿最需要妈妈照顾的时刻，她又再一次让女儿失望了。

想妈妈，我都好久没见到妈妈的了，女儿始终不明白为什么妈妈还不回来看她，她只明白：妈妈真的很忙！电话里，她强忍着泪水对女儿愧疚的说：宝贝，对不起，妈妈还不能回来，你要坚强，要听小姑的话，等妈妈忙完了，必须回来看你的！撂下电话，又开始了工作，但是我们都能看见她的眼泪没有掉下来，当试验完成，她
再也忍不住坐在角落哭了起来，事后只是买了点药和吃的托人带了回去。

那几天，中心试验室正面临着迎接试验室验收的大检查，这是一个很重要的验收，关系到部门的顺利验收，因此她绝对不能离开她的工作岗位。

最后，让人提心的验收过了，在欣慰中她怀着没做到一位好母亲的愧疚，擦着汗水笑了。

她这种舍小家顾大家的精神震撼了我们的心灵，这是何等的境界，她让我们看到了一个柔弱女子的担当；这种舍小家顾大家的优良品质，极大鼓舞了我们每一个人。

她虽然没尽到对女儿应尽的职责，但他换来了验收的顺利透过，这就是奉献，这就是主人翁精神的具体体现。

在亲人亲情与群众利益的抉择中，她用自我的行动，传承、弘扬着中华民族的传统美德和人间真情。

中心试验室助理工程师修泰鹏，一向负责试验室细集料原材监控，另外还负责内业资料的整理指导。

她是一个乐于助人的人，在管理资料方面谢粉的经验较为缺乏，每次谢粉要是有什么疑难问题，她都很耐心的去指导她。

之后听说她怀孕了，因为做砂石料的检测项目如轻物质、有机物含量等，都需要使用化学试剂，而这一些化学试剂中有些是有害身体的。

同样身为母亲的陶洪英思考到了宝宝的健康，为了让修泰鹏能够安全的孕育着新生命，主动向领导提出了接替修泰鹏的工作决定。

马志华是一名技术员，她主要负责对原材料（水泥，粉煤灰，外加剂）的检测控制。

有一次，她为了将减水剂的掺量从1。

26调到1。

0，她从早上七点就开始做试验，从1。

26到1。

23一遍、两遍、三遍时光一分一秒都的过去了，但是还没有得到理想的效果，她就这样执着的调试着，观察着下午，等同事们都来上班的时候却发现她还没有吃午饭。

对于这样的事情，仿佛是家常便饭了，往往为了等一个水泥或者外加剂的终凝时光，她时常忘记了时光，忘记了吃饭。

在工作中，她坚持做到以检测的实际数据为依据，以规范要求为准绳，没有一丝马虎，当天的事情当天完成，绝不拖拖拉拉，按时完成每一天的工作任务及领导交办的临时任务。

她深知混凝土原材料的质量对工程的重要性，所以她对各种试验的反复性，试验结果的精确性进行多次检测，个性是在配合比选料时，对原材料的各项检测更为精确，尤其是外加剂和水泥的相溶性等等检测，为了使混凝土到达最佳效果，她对选定配合比时的外加剂、粉煤灰、水泥的每一项检测步骤都到达了300次以上，为求数据的公平性、公正性，每一项原材料她都抱以认真细致的工作态度去进行检测，
巾帼不让须眉在她们身上，真的得到了最好的诠释。

在工区领导的倡导下，她们用心的参与了土木公司组织的qc小组研究，以《高性能混凝土的耐久性》为研究课题，在工作中用心的去探索有关研究课题中的各项原材料质量对混凝土耐久性所产生的的影响，制订出措施，并把各自在工作中发现的问题及时的跟同事们讨论。

在工作的一年里她们协作完成了粗集料试验356组、细集料试验312组、水泥试验298组、粉煤灰试验200组、外加剂试验35组、协助试验技术主管和质量负责人共同完成混凝土配合比71组、砂浆配合比15组、混凝土试块2950组、现场坍落度试验上万次。

在此期间，她们以她们工作的热情，紧紧围绕工程建设，扎根一线，克服苦、脏、累等艰苦的施工环境，为建设精品工程贡献出自我的力量。

工作中以质量高于一切、质量重于泰山为座右铭来鼓舞和激励着我们的每个人，在提升自身综合素质的基础上，不断提高升自身综合素质的基础上，不断提高工作效率和质量。

在自我的。