未成交电话接单说辞

未成交客户电话接单说词（说话术）（客服部依照门市咨商介绍表，对未成交客户在离去后1小时内，即刻进行电洽）【范文】
一、针对未预定客人说法：
您好！我是””客户服务部的XX，对不起，打扰您了！耽误一点时间！刚刚您在我们金色夫这里欣赏了婚纱（艺术）照，但不知感觉如何呢？我是客服部的XX，可以有更大的作主空间，而接待您的门市顾问是我们的XX小姐，她提及您非常满意我们的作品质量及拍摄手法，但可能是价格不合您的意，这样子好不好，我是XX，直属于客户服务部，可以另外帮您安排，会给您意想不到的惊喜，嗯！今天晚上有空吗？或明天下午有空吗？（星期六、日）。

XX会在时尚经典大厅等你！请您无论如何给XX一个机会！好吗？静候您的再次光临，XX一定亲自为您服务！
非常感谢！XX大哥（或小姐），X天下午X点见！XX等您！拜拜！
二、当客户表明（已转入别家影楼）
是这样啊，那么您可不可以告诉XX，我们公司还有机会吗？这样子好不好，只要你俩还没有拍照，那么一切都还可以谈，相信您对我们时尚经典的服务、作品、质量等应该是充满信心的，如果只是因为价格或内容、或礼品的部分，XX相信是可以帮您另作安排的，只希望您能再给XX一个机会，好吗？（转入上段说话术）。

备注：
1、电话接单时，一定直接安排时间、地点，我等你。

比照第二项谈话术，若有约定时间，一定事前通知门市主管，且一定亲自在门市陪同接待。

2、利用“惊喜通知”洽谈时尚新娘套系（最后也一定要留下客人地址）。

金夫人婚纱影楼客户服务部。