商务接待管理制度模版(二篇)

商务接待管理制度模版
第一章总则
第一条为了规范企业内部商务接待活动，提高企业形象，加强与合作伙伴的交流合作，制定本管理制度。

第二条商务接待活动是指企业邀请外部客户、合作伙伴等参与企业内部活动的行为，包括商务招待、会议接待、组织考察等。

第三条商务接待活动应遵循公平、公正、公开的原则，尊重对方权益，确保活动的顺利进行。

第四条本管理制度适用于企业内部商务接待活动的组织和管理。

第二章商务接待活动的组织
第五条商务接待活动由相关部门负责组织，其中包括企业领导、市场部门、行政部门等。

第六条如有需要商务接待的客户或合作伙伴，须向相关部门提出书面申请，包括接待目的、活动计划、费用预算等。

第七条相关部门根据申请情况进行评估，并提出审核意见，最终提交给企业领导审批。

第八条商务接待活动的组织应提前做好相关准备工作，包括场地布置、餐饮安排、礼品准备等。

第九条商务接待活动的组织应根据接待对象的特点和需求，制定相应的计划和安排，确保活动的效果和效益。

第三章商务接待活动的操作
第十条商务接待活动的参与人员应严格遵守企业规定的接待礼仪，尊重客户和合作伙伴，并维护企业形象。

第十一条商务接待活动应根据不同的接待对象和活动类型，确定合适的接待方式和内容，包括商务谈判、交流会议、参观考察等。

第十二条商务接待活动期间，应确保接待人员的安全和福利，提供必要的接待服务，如交通、住宿、用餐等。

第十三条商务接待活动的费用应按照企业财务相关规定，开具正规发票，确保财务记录的准确和合法。

第十四条商务接待活动结束后，相关部门应及时进行总结和评估工作，总结经验教训，提出改进意见。

第四章商务接待活动的监督与考核
第十五条企业领导应对商务接待活动进行定期检查和督促，确保各项制度的执行效果。

第十六条商务接待活动的组织部门应按照企业规定，进行活动的整体管理和协调工作。

第十七条商务接待活动的参与人员应按照相关规定，履行相应的职责和义务，确保活动的顺利进行。

第十八条商务接待活动的费用核算应按照企业财务规定，保证核算的准确和合规。

第五章附则
第十九条本制度由企业行政部门负责解释和修订。

第二十条本制度自发布之日起施行。

第二十一条与本制度相抵触的其他规定，以本制度为准。

第二十二条本制度解释权归企业所有。

商务接待管理制度模版（二）
一、总则
____公司商务接待是公司行政事务和公关活动的重要部分，为使公司商务接待工作规范有序，具有统一的公司形象，特制定本办法。

2.本办法适用于全公司各部门。

二、商务接待范围
本办法规定的接待范围主要是公司及所属各部门经营管理活动所必需的接送、食宿、购票、会谈和陪同参观等方面的安排和工作。

三、商务接待部门
____公司总经理办公室为公司负责接待的职能部门。

2.遇到重大接待工作和活动，可由总经理办公室协调若干部门共同做好此项工作，有关部门要积极主动配合。

四、商务接待内容和程序
1.上级单位和部门领导来公司检查、指导工作，由总经理办公室根据工作内容事先制订接待计划，报公司领导审定后，用抄告单形式分送有关领导、部门，并予以牵头和协调。

2.兄弟单位及地方友邻单位领导的来访，预先电话或传真联系的，由总经理办公室根据来访客人规格和要求，拟订接待时间、主陪领导和部门，报公司领导审定后，用抄告单形式分送有关领导和部门，做好接待准备工作。

临时来访，由总经理办公室出面并请示公司领导后作出接待安排。

3.一般的工作联系、业务洽谈和商务活动接待，由各对口职能部门
负责，总经理办公室配合。

4.来访人员的接待用车、住宿和就餐由总经理办公室统一安排。

1)总经理办公室每年按照各部门接待量预算业务招待费用。

2)按照对等接待原则，一般由对口部门负责接待。

需要招待用餐时，由接待部门填写“用餐申请单”，报总经理办公室批准。

3)对来公司联系工作的一般办事人员，若需用餐的，由具体接待部门向总经理办公室申请领取客饭票，在食堂就餐。

4)对来公司工作，本公司已付报酬的人员，原则上自行在食堂付费就餐。

5.会议接待，由相关部门提前____小时拟订会议日程，报总经理办公室批准，由公司总经理办公室统一安排。

1)接待工作要做到“热情友好、有礼有节、认真负责、细致周到、实事求是”。

2)上级领导和部门来公司检查指导工作，总经理办公室要根据接待计划和公司领导的要求，协调和____有关职能部门认真做好接待事务工作，包括接待室的安排与布置、汇报材料的准备、领导讲话的记录以及摄影、摄像等。

负责接待和陪同的人员须着装整洁。

3)要坚持原则，保守企业____。

接待人员对来访客人要做到热情周到，有礼有节。

公司保密管理标准规定不可外传的重要文件和资料不得让来客带走。

6.接待用餐形式要尽量简化，就餐陪同人员、用餐标准要严格控制，用餐时间以不超过一个半小时为宜。

7.严禁收受来访客人的贵重礼品和礼金、礼卡等有价证券，难于推辞的，按有关规定上缴总经理办公室，由总经理办公室登记后统一处理。

如需赠送来访客人礼品，应请示公司有关领导同意，由总经理办公室统一办理，任何部门和个人不得擅自向客人赠送礼品。

8.不得安排来访客人到经营性、高消费的高档娱乐场所消费；对来访客人安排的属经营性、高消费的高档娱乐活动应予谢绝。