医院总务科年终总结（2篇）

医院总务科年终总结
在____年度里，我总务科工作以坚持“强化素质、完善管理，物尽其用、服务临床、保障后勤”的原则，紧紧围绕我院总体发展构想，全面落实我院年度工作计划提出的工作目标，结合我科室工作人员少、任务繁重的实际情况，能认真完成院领导下达的各项工作任务，热情服务于全院各个部门。

在新的形势下，立足本职工作，提高认识、转变观念，牢记总务围着临床转的原则，积极主动与相关人员到各科室做好服务工作。

以确保我院医疗工作的顺利进行。

现就一年来的工作总结如下：
一、加强学习，树立服务育人的理念。

总务科根据工作需要和医院对科室的学习要求，积极认真地参加医院组织的政治学习和业务学习。

特别是我们把制定每个人的岗位职责做为一次深入的业务学习，使大家明确了自己所从事工作职责范围，领导有的放矢地指导开展工作，员工各尽其职，工作努力，认真负责。

通过加强政治和业务知识的学习，全科人员精神风貌焕然一新，进一步增强了做好本职工作的自豪感、责任感和使命感。

大家在日常工作中，力争在管理有法，服务有情等方面发挥了积极的作用。

二、明确责任目标，全面做好后勤服务工作。

总务科工作存在量大面广的问题。

为了加强对基建维修、物资采购、水电管理、资产管理、院区绿化等方面的工作，我们根据总务繁
杂细琐、临时性强、突发情况多的特点，全面提高服务质量和服务水平，努力增强服务意识，力求使后勤服务落到实处。

1、加强管理，认真做好后勤保障工作
（1）爱卫会：
①严格执行《医疗废物管理条例》各项规定，对物业公司收集单位定期检查，了解情况，现场监测，查阅登记资料。

对违反条例规定的行为进行查处，并按规定给予处罚。

1-____月份处置医疗废物约____公斤（其中感染性____公斤，损伤性____公斤）;②加强对医院卫生情况的监督检查，定期对医院卫生环境进行考核、评比。

1-____月份清理生活垃圾____吨;③半年对灭“四害”工作常抓不懈，对仓库、病房等“四害”活动的场所多次投药消杀。

（2）联合医务、护理、保卫开展了紧急停电应急演练活动，提高了全院处置供电突发事件的快速反应能力。

（3）热情服务，做好日常维修工作。

我科本着勤俭办院的原则，在保证维修质量的前提下，力争节省开支。

面对平时经常碰到的繁杂的种种维修项目，总务科都能及时保证质量，按时完工。

对重点部位，组织人员每月检查和巡视，发现问题及时处理，为医院的临床工作解除后顾之忧。

2、加强水电管理，做好水电使用和维修工作。

落实管理岗位责任制，实行每日巡查、记录，发现问题及时解决，接报必修，半年来共维修水电气办公设备____余件，保证了医院
使用水电的需要。

同时也有效地制止了长明灯、长流水、跑冒滴漏现象的发生。

3、顺利完成爱国卫生的检查工作。

在院领导的重视和领导下，在各个科室的大力协助下，总务科多次组织人员对全院的卫生进行彻底的清扫，统一投放了老鼠药和蟑螂药，清除卫生死角，消除蚊蝇、蟑螂孳生场所。

并在药库、药房等地方增设防鼠防蝇等装置。

保证了全院环境卫生的整洁、舒适、明亮。

4、绿化环境、整治环境污染，为职工和病人创造一个更为洁净的生活环境。

半年来，购买花卉____多盆，共计人民币____多元，绿化美化了医院工作环境。

原先的医疗废物堆放，使医院的医疗环境受到极大的影响，很容易造成二次污染，形成极大的院感隐患。

因此，在院领导的重视和总务科及医院感染科的共同努力下，在合适的地方新建了一处比较规范的垃圾房和医疗废弃物仓库，从而基本解决了这个院感的地雷。

5、加强职工的安全知识培训，提高安全防范意识。

为了提高职工在有紧急情况下的逃生技能和应变能力，总务科组织职工并专门聘请了消防人员就消防安全基本知识：如火灾的种类、灭火器的使用、遇火灾等紧急情况应采取的应变措施等方面结合实例进行现场讲解，提高了职工的安全防范
三、____年半年消耗支出情况
1.1-____月份耗水量：____吨，金额：____元。

2.1-____月份耗电量：____度，金额：____元。

3.1-____月份物资采购总额：____元。

4.1-____月份洗衣量____件。

医院总务科年终总结（二）
医院总务科是医院管理的重要部门之一，负责医院的后勤保障工作。

在过去的一年里，总务科始终坚持以患者为中心的服务理念，按照医院的整体要求，积极开展各项工作，为医院的发展提供了有力的支持。

现将总务科年终总结汇报如下：
一、工作回顾
1. 提升服务管理水平：通过规范手续、优化服务流程等措施，提升门诊服务质量，有效减少患者等候时间，提升患者满意度。

2. 加强医院环境管理：加强医院清洁、绿化、卫生等方面的管理，保证医院环境整洁、舒适，给患者提供良好的治疗环境。

3. 灾害应急管理：制定完善的灾害应急预案，加强对医院安全隐患的排查，确保发生突发事件时能迅速做出应对。

4. 物资采购管理：完善采购管理流程，加强与供应商的合作，保障医疗设备、药品等医疗物资的及时供应。

5. 资产管理：做好医院固定资产的登记、领用、使用和维护，科学合理地使用和处置固定资产，确保资产的完好和安全。

6. 节能减排工作：推广绿色医院理念，提倡节能减排，减少医院资源的浪费，降低运行成本。

二、取得的成绩
1. 服务质量明显提升：通过加强服务管理，患者的等候时间明显减少，患者满意度得到大幅度提高。

2. 医院环境整洁舒适：定期组织清洁卫生工作，医院内部的卫生状况明显改善，绿化工作也取得了显著成效。

3. 灾害应急能力提升：各类应急演练得到有效组织，医院灾害应急预案也不断完善，提高了医院的安全防范能力。

4. 物资供应有保障：与供应商的合作更加紧密，采购流程更加规范，确保了医疗物资的及时供应。

5. 资产管理得到加强：规范了固定资产的使用和管理流程，提高了资产的利用率，降低了资产的损耗。

6. 节能减排成效明显：通过科学管理，医院的能耗和排放减少了一定的程度，为环境保护做出了贡献。

三、存在的问题
1. 人员配备不足：总务科目前人员较少，无法满足医院快速发展的需要，需要进一步加强人员培训和招聘。

2. 工作流程还需优化：总务科的工作流程还不够完善，需要进一步优化和改进，提高工作效率。

3. 资金投入不足：总务科需要大量的资金投入来维护医院的设施设备和物资供应，但目前资金仍然不足。

4. 安全隐患存在：医院存在一定的安全隐患，总务科需要进一步加大排查力度，及时消除安全隐患。

5. 节能减排工作亟待加强：医院节能减排工作还有待加强，总务科需要加大工作力度，提高节能减排水平。

四、改进措施
1. 加强人员培训和招聘，提高总务科人员的专业素质和工作能力，以满足医院快速发展的需要。

2. 进一步优化工作流程，提高服务质量和工作效率。

3. 积极争取更多的资金投入，促进医院后勤工作的发展。

4. 加大安全隐患的排查和整改力度，确保患者和医务人员的安全。

5. 加强节能减排工作，推广节约型医院理念，提高能源的利用效率，减少浪费。

总结：在过去的一年里，总务科在医院管理中发挥了重要的作用，取得了一定成绩。

但在工作中也存在一些问题，需要进一步加以解决和改进。

未来，总务科将继续坚持以患者为中心的服务理念，不断完善工作流程，提高服务质量，为医院的发展提供更好的后勤保障。