HR处理员工关系的方法

HR处理员工关系的方法
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泡病假篇
恰逢公司有个员工得了胃溃疡，请病假休了一个月了，还要再请一个月病假，小张心想：自己刚刚“上任”，还是维护好“群众”不得罪人比较重要，更何况人家员工确实是生病了。

于是小张就把这个员工的请假单批了。

老板知道后却表示很不满，觉得假期太长，肯定是虚假病假，听完老板的“批评”，小张默默捏了一把汗。

little tips
1.对于长期请病假的员工，HR要适时的去关怀下，一方面起到关爱员工了解病情的作用，让员工感受到单位的温暖，今后员工也会理解并积极配合单位的工作。

另一方面也可以对员工进行监控，监督员工是否在休虚假病假。

2.制定相应的病假管理制度，规范病假申请流程，填写格式化的病假申请单，在申请单上附注医生的姓名和联系方式，必须提交符合规定的医院医生开具的病假证明、就诊记录、病历本、医药费单据等;同时在制度中规定，单位有权对职工的病假进行复查，申请虚假病假属于严重违反单位规章制度的行为，用人单位可以直接解除劳动合同。

辞退员工篇
一波未平一波又起，泡病假的事情还没过去，老板又将小张叫过去说：“销售李这几个月的业绩不怎么样，你去聊聊吧，搞搞清楚什么情况，实在不行就把
他开掉，然后再招个得力的人进来。

”老板这一张口，谁都知道，八成是想要开人，但是小张深知辞退员工这种事情处理好了是你好我好大家好，处理不好。

这回，吃过“员工亏”的小张经过深思熟虑，“步步为营”，查找了大量“辞退员工技巧”的文章案例不说，还虚心请教了其他公司的同行，还算较为圆满的将销售李“送走了”。

little tips
1.要辞退业绩不好的员工，首先可以寻求其直接主管的帮助，因为直接主管最了解员工的业绩，也最有发言权，在条件允许的情况下辞退谈话可以邀请直接主管一起参加，当然事先要准备好过去的业绩记录，使得谈话更有说服力，做到以理服人。

2.挑选合适的时机，一般说来每年1-3月份或2-4月份是找工作的好时机，这时和他或她谈离职，希望可以帮助她找到更好的工作机会，不至于影响他或她的正常生活。

3.寻找法律依据，依据劳动合同的规定给予一定补偿，每服务一年给一年的薪水补偿，视具体情况可以和老板申请给予更多，做到以法以情待人。

4.站在被辞退的员工角度考虑问题，和对方一起探讨被辞退的`原因，让员工感受到公司的人情味，适当的时候也可以给对方一些帮助，如：写推荐信等。

针对高层人员也可以采用和猎头公司“合作”的方式，让猎头公司“挖走”他，既可以让被辞退的员工认为自己的发展机会来临，也可以有效地减少被辞退的痛苦，让其可以体面地离职。

老员工欺负新人篇
处理完两件“大事”，小张松了口气，瘫坐在椅子上，感叹当领导的不容易，
都说新官上任三把火，结果自己还没开始烧火，就有两把火烧到自己的身上。

这时市场部新来的活动策划小王敲开了小张办公室的门，坐定之后，小王开始向小张诉说自己的遭遇。

原来公司安排老员工大洪带着小王，一次小王联系到一家企业，这家企业承诺，如果策划案做得好，就直接合作，大洪听说这个事情很高兴，说会帮助小王一起完成，有什么问题可以随时问他，结果大洪整个过程什么都没有做不说，还把小王最后辛辛苦苦做出的方案拿走了，稍作修改，以自己的名义将方案直接拿给客户，最后大洪获得了这个方案的提成10000元，就给了小王500元。

小张听后心里对大洪的行为表示极为不耻，但是作为公司的人事行政主管，只能安慰小王，让小王发泄一下自己心中的不满和委屈，小王走后，小张感觉这公司的水。

有点深。

little tips
1.首先HR们自身要平等地对待新员工，做到带人真诚，热情大方，不随意开玩笑，给刚进公司的新人留下美好的第一印象。

2.做好新员工的培训工作，这里的培训不仅仅指的是制度或企业文化的培训，还有一些具体的指点和“ 实操”，如一些老员工的忌讳等等，以便让新员工尽快融入环境“存活”下来，毕竟谁都不愿意看到自己辛辛苦苦招来的“人才”被一些小事给弄走了。

3.做到真正的“老带新”，并制定相关的制度和管理办法，与此同时，在制度允许的情况下将一定的绩效比例或奖惩规则计入其中，让老员工重视对新人的培养。

离职篇
麻烦总是接踵而至，不会让人有一刻停歇，来临之前仿佛还透着那么一丝丝预兆，比如说早上起来左眼皮总是跳不停。

一进办公室的门，桌上的信封确实显得有些刺眼，是的，和预想的没有什么差，是自己部门员工的辞职信，辞职就这么辞职了，一封信解决了所有，还没有时间理好解决问题的思路，小张就接到了老板临时派下来的任务，把这个事情放一边了。

结果事情过了一个月，该员工反倒去劳动仲裁部门投诉，说公司拖欠工资，小张终于体会到了什么叫做：哑巴吃黄连，有苦说不出。

little tips
1.首先，HR们应及时电话通知当事人到公司办理离职手续;紧接着，快递书面离职材料给应聘者，要求其在规定时间内来公司办理相关手续，并声明：在员工未办理完相关离职手续之前，公司暂扣其剩余部分工资，直到办理完方才发放并开具离职证明。

2.员工未按规定离职，公司也应当主动依法办理离职手续，完成工资结算、社保、档案材料转移等手续的办理，而不是等着员工。

此外，员工不做工作交接，给公司造成损失的，可要求其赔偿。

对该损失赔偿，可从其工资中扣，但所扣数额不得超过当月工资的20%，扣完后工资不得低于最低工资标准。