如何做教育教学中的调查问卷 (1)

如何做教育教学中的调查问卷
教育调查研究方法是在教育理论指导下，通过使用观察、列表、问卷、访谈、个案研究以及测验等科学方法，收集教育问题的资料，从而对教育的现状作出科学的分析理解并提出具体工作建议等一整套实践活动。

特点
1、时空上的灵活性
2、手段上的多样性
3、情境上的自然性
4、描绘上的客观性
5、应用上的广泛性
教育调查的原则
1、客观性原则
2、多向性原则
3、灵活性原则
4、定性与定量分析相结合原则
教育调查的要求
1、对调查者基本素质的要求
2、对调查者的工作要求
3、必须注意影响调查者工作的若干因素
----地点与环境
----性别与年龄
----调查记录
----身份与地位
教育调查实施要点
（一）选择调查课题
为什么实行调查，调查什么问题。

这就是明确调查目的和选择调查课题。

----学习兴趣爱好；学习动机；学习方法；学习策略；学习习惯；学习态度；学习适合性；考试中未答和答错题现象；课堂笔记状况。

----学习差异；优差生学习特点；厌学原因；差生行为特点调查。

----课余兴趣爱好；课外阅读或学习状况；参与课外活动情况；时间利用情况；影响学习的因素。

----家庭教育状况；家长教育观。

----心理健康状况；心理承受水平；人际关系；卫生行为习惯；消费现状。

确定了调查课题后，需要理解所调查的问题的详细背景，这就是实行文献的查阅。

（二）选择调查对象
整体抽样
典型抽样
随机抽样：采用两步随机抽样法：
第一步，随机抽取几所学校，作为调查单位。

第二步，从几个调查单位中，采用随机抽样和机械抽样相结合的方法，每年级或隔年级抽取几个班级，注意男女生各半。

取样大小的参考值：描绘研究、调查研究为总体的10%，调查研究的样本一般不能少于100；
相关、比较研究的样本每组至少30个；条件控制严密的实验研究每组15人，条件控制不严密的实验研究最好是一个自然教学班（很多于30人）。

（三）确定调查内容
根据课题目标，规定调查的内容。

调查内容一般包括调查两方面：
一是理解调查对象的基本情况，如姓名、年龄（或年级）、性别、学校；
二是需要从调查对象中理解的与调查目标相关的情况，即选择和确定具有代表性的调查项目。

“中学生心理负担调查”项目：
升学负担
情感负担
人际关系负担
社会负担
调查项目的细分（二级项目）
中学生心理负担调查
升学负担：家长期望、教师期望、同学间的竞争、水平欠缺感、学习目标无法达到、考试焦虑、对未来没有信心、总的评价
情感负担：孤独感、缺乏父爱和母爱、受到歧视（因相貌、家境、不良行为、残疾等）、早恋、成长中的困惑、对人生厌倦、总的评价
人际关系负担：亲子关系、师生关系、同学关系、亲友关系、邻里关系、挫折与侵犯、总的评价
社会负担：学校教育与社会现实相背离、适合社会变化的水平、不良风气的影响、社会道德行为规范的压力、个人价值体系的混乱、总的评价
（四）明确项目的反应指标
明确调查项目的反应类别（反应指标）以及划分类别的标准
例1：小学生阅读策略调查
调查项目反应指标
阅读程序从题目到结尾、先看题目再看问题后看文章、直接
从课后问题入手、其他
阅读理解词语查字典、利用语境、经验推测、近义词代替、其他
理解理解句子词义、句法结构、语境策略、交叉策略、其他
理解内容自上而下、自下而上、交叉策略、其他
阅读预测经常、有时、很少、从不
技术使用经常做些符号、有时会做些符号、只看不做符号
阅读常用方法细读法、细读与略读相结合法、其他
课文标题意识十分重视、有时分析题目、看过就算、不看题目
文体意识读前辨文体、边读边辨文体、读后辨文体、从不辨文体
例2：小学生的读报情况的调查
调查项目反应指标
读报目的开拓视野，增长知识、理解形势，娱乐消遣、培养阅读水平
读报兴趣很喜欢、较喜欢、一般、不太喜欢、不喜欢
读报方式默读、小声读、大声读、有感情读
读报方法泛读、精读、选择读、速读
读报时间0.5小时、0.5-1小时、1-1.5小时、1.5-2小时
读报范围读自己喜欢的内容、主要读自己喜欢的内容、
通读后再读自己喜欢的内容、全部读
读报习惯每天读、隔天读、休息天读、想读就读
坐、躺、站、走
报纸处理扔掉、保存、局部扔掉、剪贴保存
（五）设计调查问卷
这主要是通过填写问卷的方式收集资料调查方法，这是一种广泛使用的调查方法。

其优点是：能够在同一时间里实行大规模的调查，节省时间，节省经费。

过程：拟定题目→试测修改→正式测试
1、问卷题目类型
----选择式：从多种答案中挑选最适宜的一个或几个答案，然后作上记号。

例一：关于写作选题审题的调查
你选择这个题目的理由是：（在你认可的子项前打“√”，下同）
Ａ．喜欢题目类型Ｂ．你激起灵感Ｃ．有材料可写Ｄ．题目似曾相识
----是非式：把问题可能答案列出两极端情况，从中择一，“是”与“否”，“同意”与“不同意”。

例二：关于写作构思的调查
你是否先列提纲，再成文？（是，否）
----排列式：每个问题后列有很多答案，要求被试依其重要性评定等次，所以编序式，是用数字表示几种答案应排列顺序。

例一：请将以下所列的电视节目，依依喜欢的水准，由l到8排列：
( )动物世界( )天地之间，七巧板
( )文化生活( )儿童故事片
( )科技生活，科教片( )美术动画片
( )世界各地，祖国各地( )电视连续剧
----简答式:只提出问题不列可能答案，允许答卷人在回答以下问题时自由发挥。

例：一项对中学生兴趣倾向情况调查：
请你用最简洁的语言，回答你在日常生活学习中最感兴趣的问题是什么?
----分叉性题目：在问卷调查中可能会包含有一些“分叉性题”，这类题目常要求依据对某一题目的回答而让回答者跳过一些题目。

在问卷调查中，应清楚地指明要跳过哪些题目实行回答。

例如，在调查学生学校兴趣中有这样一个问题：
你喜欢上语文课吗?
回答的选择项是：喜欢、不喜欢。

假如回答是“喜欢”，则选择回答第二题跳过第三题，假如回答“不喜欢”，则跳过第二题回答第三题：
----综合式：一般以封闭型为主，根据需要加上若干开放性问题。

例：调查学生表达困难的原因
出现写不通畅的原因是：
⑴词语不丰富，词不达意
⑵材料不够，写不下去
⑶个别字不会写时，不擅长调换同义词
⑷句子表达不畅时，不会变换句式
⑸其他＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。

2、编制问卷的考前须知
考虑采用什么类型的题目，怎样编制题目，题目怎样陈述才保证被调查者准确理解，怎样排列题目以消除对被调查者的暗示影响：
题目要与调查的问题直接相关。

题目表述要通俗易懂，不含糊；尽量避免使用术语，如要使用术语要使答卷人能明白。

句式以简短为宜。

在一个题目中只准包含一个问题。

防止使用导向性（隐含着期望的结果）问题。

不要问那些让答卷人感到不满的或涉及个人微妙的问题。

选择式题目的选择答案理应是能够穷尽的，选项应具排他性（互为排挤、互不包容）。

避免使用否认性题目和双重否认性题目。

3、问卷的格式
前言
简明扼要说明相关调查的目的，被调查者被选中的原因，对问卷中的问题应如何作答，说明真实回答的重要性，确保调查的秘密性，表达对完成问卷的感谢之意。

被调查者的一般信息
答卷人的背景和社会信息(如地位、职位、职称等)，这局部内容理应是选择回答型格式。

正文
调查问卷内容尽可能吸引人和易于读懂。

要注意问题的排列顺序，假如问卷包含多种格式的内容，将格式相同的排在一起；比较困答的题目、简答题一般放在问卷的后部。

例一：中学生心理状况调查问卷
同学们：你们好！这份问卷目的是理解你在生活中的各种心理状况，以便为老师、家长提供信息，进而采取适当的教育措施。

请你仔细阅读以下问题，假如是选择题，请在与你的情况相符的选项后打“√”；假如是问答题，请你按自己的真实情况填写。

谢谢你的合作！
年级：姓名：性别：出生年月：
1、我父母对我的学习要求：A、太高，怎么努力学习也无法达到（）；B、符合我的水平，我努力学习就能实现（）；C、过低，我不需要努力学习也能达到（）。

2、我觉得：A、同学们都很理解我（）；B、有的同学理解我，有的同学不理解我（）；
C、没有一个同学能真正理解我，在生活中我常常有一种孤独感（）。

3、我与父母的关系：A、很融洽，很亲密（）；B、一般（）；C、不好（）。

4、我认为自己的学习水平：A、很强，相信自己能学好（）；B、一般，有时有信心学好，有时又没有信心（）；C、觉得自己不太聪明，常常担心不能学好各门功课（）。

5、我父母亲：A、很爱我，也很理解我（）；B、很爱我，但一点也不理解我（）；C、我从来没有或很少体会到父爱和母爱，我感到自己是不幸的（）。

6、老师对我：A、很亲切、热情，在老师面前我感到轻松自在（）；B、很凶，我有点害怕老师（）；C、有成见，经常找我的错（）。

7、我对社会的感觉：A、很美好，充满着希望和信心（）；B、还能够，既有美好的一面，也有缺乏的一面（）；C、很悲观，充满了腐败和黑暗（）。

8、我的学习目标：A、常常能够实现（）；B、有时能够实现，有时又不能够实现（）；
C、经常不能够实现，我已经心灰意冷了。

9、老师对我的学习要求：A、太高，怎么努力学习也无法达到（）；B、符合我的水平，我努力学习就能实现（）；C、过低，我不需要努力学习也能达到（）。

10、对于我存有某方面的缺陷，如学习成绩差，或家庭贫穷、犯过错误、性格不好、相貌不好、身体有毛病等（只须符合其中某一个方面）：A、没有人所以而嘲笑、歧视我，他们都能谅解我（）；B、有的人嘲笑、歧视我，有的人能谅解我（）；C、常常所以受到别人的嘲笑、歧视，这使我很伤心（）。

11、我和同学的关系：A、很好，在一起相处得很开心（）；B、一般（）；C、搞得很僵，
我不喜欢和他们玩（）。

12、对于追求某个异性朋友：A、我从来没有想过（）；B、有时有这个念头，不过学校老师、家长严禁我们过早谈恋爱，所以我总是压制这种想法（）；C、我正在想追求某个女孩（或男孩），但又不知该如何是好（）。

13、我家里：A、亲友之间关系融洽，亲密相处（）；B、关系一般，既不很亲密，也没多大矛盾（）；C、经常闹矛盾，弄得我整天心烦意乱（）。

14、我们同学之间在学习上：A、竞争很激烈，给我造成的压力很大（）；B、既有竞争，又互相协助（）；C、没有竞争，只有互相协助（）；
15、我觉得：A、绝大局部老师很理解我（）；B、有的老师能理解我，有的老师不理解我（）；C、没有一个老师能理解我（）。

16、我和社会上的人：A、能友好相处（）；B、不太来往（）；C、常有一些人来欺负我，我又不敢向老师或家长报告，经常担惊受怕（）。

17、对于考试：A、我很有信心，一点也不紧张（）；B、既有信心，也有点紧张（）C、我很担心考试，一听说要考试，我就感到紧张不安（）。

18、我们家和邻居关系：A、很好（）；B、一般往来（）；C、不往来，甚至闹得我们很不开心（）。

19、对于我的前途：A、我感到充满希望（）；B、C、我感到很渺茫，不管我怎么努力也没用（）。

20、我对于自己：A、我很理解自己的水平、个性和特点（）；B、我有时感到理解自己，有时又感到不理解自己（）；C、我不知道自己是一个什么样的人，在社会上占有什么样的地位，将来能做些什么事情（）。

21、我父母亲对我的学习管理：A、太严，经常逼我学习（）；B、不宽不严，适当督促指导（）；C、很宽松，随我自己决定学习或玩耍（）。

22、我感到周围的人：A、都很友好相助（）；B、各不相关（）；C、都很令人讨厌，我有时真想揍旁人一顿（）。

23、老师对我们的学习管理：A、太严，经常逼迫我们学习（）；B、不宽不严，既适当督促我们学习，又注意提醒我们休息和娱乐（）；C、很宽松，不怎么管我们学习或玩耍（）。

24、我的兴趣爱好：A、很有吸引力，占去了我的绝大局部业余时间（）；B、有一些兴趣爱好，但都没有时间去干（）；C、没有任何兴趣爱好，常常没事找事干（）。

25、我对自己的学习感到。

26、我对自己的感情生活总的评价是。

27、我觉得我在为人处世方面。

例二：中学生心理负担调查问卷
同学们：你们好！这份问卷目的是理解你在生活中的心理状况，以便为老师、家长提供信息，进而采取适当的教育措施。

请你仔细阅读以下问题，假如你有这种情况，请在“是”后打“√”；假如没有这种情况，请在“否”后打“√”；最后四道问答题，请你按自己的真实情况填写。

谢谢你的合作！
年级：姓名：性别：出生年月：
1、我父母经常逼着我学习，希望我将来能考上一所好大学，这样才会有出息。

是（）否（）
2、我觉得没有一个人能真正理解我，在生活中我常常有一种孤独感。

是（）否（）
3、我与父母的关系不好，我讨厌他们永远把我当小孩对待，或是不尊重我自己作出的选择。

是（）否（）
4、我觉得在学校里学到的东西和社会现实中存有的一些事情是相违背的，我们到底是相信学校还是相信社会？我感到很困惑。

是（）否（）
5、我觉得自己不太聪明，常常担心不能顺利学好各门功课。

是（）否（）
6、我从来没有或很少体会到父爱和母爱，我感到自己是不幸的。

是（）否（）
7、老师对我有成见，经常找我的错。

是（）否（）
8、现在社会发展迅速，到处都是严酷的竞争，我真担心将来能否适合这个社会。

是（）否（）
9、老师对我们寄予极大的期望，为此我不得不下大力气去学习。

是（）否（）
10、我常常因为相貌不好、家庭贫困/犯过错误、身体残疾等（只须符合其中某一个方面）而受到他人的嘲笑、歧视，这使我很伤心。

是（）否（）
11、我和同学的关系搞得很僵，他们都不喜欢跟我玩。

是（）否（）
12、社会上存有的很多不良风气，特别是一些贪官腐败现象使我对社会失新信心。

是（）否（）
13、不管我怎么努力学习，我的成绩还是没有任何提升，我已经心灰意冷了。

是（）否（）
14、我很想追求某个女孩（或男孩），不过学校老师、家长严禁我们过早谈恋爱，我真不知该如何是好。

是（）否（）
15、我家里经常闹矛盾，弄得我整天心烦意乱。

是（）否（）
16、我渴望自由自在的生活，不过不管学校还是社会上都有名目繁多的规章制度、道德规范和法律制约着我们，我讨厌这些东西。

是（）否（）
17、我们同学之间的竞争很激烈，这给我造成了很多的压力。

是（）否（）
18、我在一天天长大，不过有一些身心问题的出现困扰着我，我不知该找谁诉说才好。

是（）否（）
19、有一些同学或其他人经常来欺负我，我又不敢向老师或家长报告，天天都担惊受怕。

是（）否（）
20、我不知道人活着到底为了奉献还是索取，我天天辛苦地学习又是为了什么，这个问题经常困扰着我。

是（）否（）
21、我很担心考试，一听说要考试，我就感到紧张不安。

是（）否（）
22、我有一些疾病，在各方面显得与别人不一样，我感到很苦恼。

是（）否（）
23、我们家和邻居关系不好，闹得我们很不开心。

是（）否（）
24、除了家庭和学校之外，来自社会使我苦恼的问题还表现在________。

25、我知道我的前途很渺茫，不管我怎么努力也没用。

是（）否（）
26、我不知道自己是一个什么样的人，在社会上占有什么样的地位，将来能做些什么事情。

是（）否（）
27、我觉得我在为人处世方面的困难主要来自于。

28、对于我的学习，我感到最大的压力是来自于。

29、我觉得生活很无聊，几呼没有任何意义，无论什么事都无法提起我的兴趣，反而有种厌倦感。

是（）否（）
30、我对自己的感情生活总的评价是。

4、问卷的试测
在问卷最后形成定稿之前，问卷的题目应在一小组人中做一次试测。

预测一般在5—10名个体中实行，偶尔也有超过20人的。

鉴别出误解、含糊，及无用或不充分的题目。

（六）实行实地调查
发放和回收调查表或调查问卷，召开座谈会，访问调查对象，实行实地观察等。

调查研究的有效性直接有赖于回答率和回答的质量。

回答率是指答卷人送回问卷的比率，回
答质量依数据的完成情况而定。

调查的典型回答率在70％一90％之间。

（七）其他调查措施
1、调查表
用于调查事实资料，尤其是数据资料，以理解事实的概况、发体现状等。

其格式包括：（1）标题，对调查表的基本内容作简要的概括说明；
（2）表格，写在上方的横行和横表目，写在左方的纵行和纵表目；
（3）数字资料；
（4）附录，填表说明，数字资料来源等。

例如要理解各级各类学校的情况，就需要调查学校数、学生数、教师数、班级数等，学生数又包括入学人数、在校人数、毕业人数、男女生人数、少数民族学生数等。

2、访谈调查
访谈题目
分为选择回答型与简答题型两种格式
每一个访谈对象都要被问及同样的一组问题。

为了使不同的访谈对象配合工作，措辞可能要做轻微的变动。

访谈的实行
安排访谈时间
取得访谈对象的配合，访谈人员和回答者建立良好的关系
录音、记录主要论点
（八）整理调查资料
①核查，即辨别材料的真实性、可靠性和完整性。

②分类，对材料的分类项目，一般在调查前就确定了，这时对材料实行“对号入座”归类。

有的事先没有制定分类项目，例如非结构型问题（开放型问题），这时需要根据收集到的材料的内容编出分类的项目，实行分类，最初的分类可粗些，然后再在每一大类中细分若干小类。

③评定，即对调查收集到的原始资料实行归类、评定、评分工作。

④登记与统计，即对评定结果实行登记和统计，如计算百分比等。

对各个题目各选择项的回答的百分比或比例的数字。

Excel、SPSS
⑤编制统计图表，即根据统计结果编制图表。

⑥实行统计检验。

（九）分析调查结果，撰写调查报告
调查到的资料或数据能够使用适当的统计方法实行分析
调查结果常以表格的形式实行总结
调查报告的一般格式
1、题目。

用一句话反映研究的主要问题，能够加副标题，用来说明调查的范围等。

2．导语或前言。

简要介绍实行某项教育、教学调查的目的、缘由，调查的时间、地点、对象、范围，调查的有利因素、不利因素，调查的意义、价值等。

3·正文或主体。

这是调查报告的中心局部。

把调查的情况、调查的内容、方法、过程、结果、问题等。

常见的写法有：
①按照调查的顺序写，就调查的问题逐项阐述清楚。

②按照调查的内容、方法、过程、结果、问题等项目依次写作
③把调查的相关问题分成几个方面来写，每个方面加上一个小标题。

④采用比照的方式来写，从比照中发现问题，解决问题。

4·结语及建议。

写出经过调查研究后的结论性意见，回答调查中提出的问题。

提出改变现状、
解决问题或促动发展的建议、对策、措施等，为领导制定政策方针的参考，或为教师进一步改革教育、教学提供思考、研究的依据。

5·附录。

必要时要把调查工具或局部原始材料附在报告后面，这包括各种调查表格、原始数据、研究记录等。

附录要简明扼要。

按照调查的项目撰写报告的结构
……的调查报告
一调查的目的意义
二调查的时间、地点、对象、范围
三调查的内容、方法
四调查的经过、结果
五调查的结论及建议
“小学生阅读策略发展及使用情况的调查研究” “前言”举例
在阅读教学中，指导学生掌握一定的阅读策略是提升阅读效率的重要途径，但当前对阅读策略的研究却相当薄弱，这需要调查学生阅读策略的发展和使用的状况，以便有针对性地实行教学和指导，提升阅读教学效率和学生阅读水平。

调查结果表述举例
1．阅读程序处理
在所调查的全部对象中，45.3％的学生习惯“从题目—结尾”的一般顺序阅读，先看题目、再看课后问题，然后看文章的占23.5％，直接从课后问题入手的占19.4％。

采用其他方法的占3.6％。

关于小学生对报纸的处理方式
•┏━━━━━┯━━━━━┯━━━━━┯━━━━━┓
•┃扔掉│保存│局部扔掉│ 剪贴保存┃
•┠──┬──┼──┬──┼──┬──┼──┬──┨
•┃Ｎ│ ％│ Ｎ│ ％│ Ｎ│ ％│ Ｎ│ ％┃
•┠──┼──┼──┼──┼──┼──┼──┼──┨
•┃87 │18│164 │34│ 97 │ 20 │ 132│ 28 ┃
•┖──┴──┴──┴──┴──┴──┴──┴──┚
通过“小学生报纸处理方式”的调查，我们发现四个隐含于其中的问题。

(I)信息抛弃而不知保存。

由表9可知，扔掉和局部扔掉报纸的占38％，说明资源浪费、信息抛弃的现象相当严重，旦很多小学生是随看随丢，随拿随抛，没有信息保存的意识。

据很多教师和学生反映，每次大扫除，垃圾中最多的东西是报纸。

(2)盲目保存而不思加工。

(3)实行加工而不知方法。

(4)简单储存而不知应用。

为什么会出现这些问题，主要原因有三：
(I)学校重视不够。

(2)课程设置，舍近求远。

(3)读报形简实繁，似易实难。

报纸品种繁多，形式多样，内容丰富，覆盖了社会的全部，是一部持续变化、更新、发展的百科全书。

常人读报，仅獭取其中一、二而已。

而指导小学生读报，指导者不但需要有开阔的知识面，良好的知识结构，对各门学科的知识均有较为深刻的理解，而且要自己制订指导计划，确立指导目标，设计指导内容，选择适宜方法，不如
语数外等学科具有明确的教学大纲。

同时报纸水远是“动态”的，处于持续变化之中，与社会、政治、经济、教育、科技、军事等各个方面紧紧相连，即使是儿童报也不例外，不如语数外等学科的教材具有相对的稳定性。

所有这些都给读报和指导读报者增加了难度。

所以，展开读报教育，组织读报活动，形简实繁，似易实难
建议
据上分析，我们以为，要改变上述缺乏，培养学生的阅读水平，旨先理应优化学生的知识结构。

能否较早地确定理解读物的知识结构，是阅读水平高低的标志之一。

而要优化学生的知识结构，一是我们应教给学生必要的文体知识，使学生理解常见文体的基本特点和表现手法，并知道各种文体的基本阅读规律、方法与要点，会因文定读法二是理应增强阅读预期策略的教学，提升学生阅读时的主动性，应使他们掌握常用的预测方法，如据题预测文体，主要内容，文章重点与中心，可能要回答的问题，据前文内容预溯结果等等。

其次，我们理应努力使教学方法可操作化、有序论，要点清楚，使学生能够模仿，重复操作。

最好是将阅读方法归类、命名，列出基本操作步骤，指出它的适用对象与范围与相关课文结合，教给学生。

并教会学生根据文体、阅读要求等选择相对应阅读方法的方法，也即掌握基本的阅读策略，强化策略指导。

其二，阅读目标理应清晰、具体，可测化，使之成为学生阅读课文时自我检测、自我评价，调节阅读行为的工具。

教师应该对一篇课文、一个单元分别列出具体清晰的阅读目标，而不能笼统地定为“使学生理解文章主要内容和中心思想”等等，应根据知识点来制订阅读目标，逐步养成学生有目的阅读的习惯。

另外还应指导学生应用阅读目标调节自己的阅读行为，评测阅谈理解，学会根据不同的阅读目标确定阅读策略，提升所用方法的针对性与效率。

调查的简要结论
1．小学生阅读策略发展有其年龄特点，受知识水平与阅读经验的制约。

但有些阅读策略，如“语境策略”的掌握使用有个突变期，大致来说，三、四年级处于较不稳定时期，三年级处于变化较迟钝的发端时期，四年级则处于发展较快的时期。

2．阅读策略的使用虽受个体认知习惯、方式的影响，但受教师教学方法和要求的影响更大，年级越低教师的影响较大。

同时也说明学习策略具有可教性。

四、教育调查常用技术与工具
（一）教育调查的设计
1、教育调查设计的内容
（1）确定调查项目内容
（2）设计调查问题
（3）规定调研的对象及取样的方法
（4）确定收集材料的方法、设计调查的工具
（5）筹划教育调查的经费
（6）确定实际调查的步骤、日程安排及组织分工
2、教育调查工具的设计
（1）工具：
----访谈提纲
----调查表
----问卷
----观察卡片
----测验量表
（2）原则：。