孤残儿童福利机构服务质量控制考核试卷
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B.安全性、舒适性和适宜性
C.员工的工作强度
D.机构的地理位置
4.孤残儿童福利机构服务质量控制中，对员工进行培训的主要内容是（）
A.业务知识
B.职业道德
C.机构规章制度
D. A、B、C都是
5.以下哪项措施不利于提高孤残儿童福利机构服务质量？（）
A.加强员工培训
B.提高员工待遇
C.减少儿童活动
D.完善管理制度
C.忽视儿童的成就
D.提供个性化的教育
18.以下哪些因素可能导致孤残儿童福利机构服务质量下降？（）
A.员工流失率高
B.管理混乱
C.资金充足
D.政策支持力度加大
19.以下哪些做法有助于孤残儿童福利机构应对突发公共事件？（）
A.制定应急预案
B.定期进行应急演练
C.拒绝外部援助
D.建立信息快速通道
20.在孤残儿童福利机构服务质量控制中，以下哪些方面是评价服务质量的重要指标？（）
13.在孤残儿童福利机构服务质量控制中，以下哪个环节最重要？（）
A.制定服务质量标准
B.开展服务质量评估
C.制定整改措施
D.整改措施落实
14.以下哪项措施不利于改善孤残儿童福利机构服务质量？（）
A.提高员工素质
B.增加儿童活动
C.减少监管力度
D.完善儿童生活设施
15.在孤残儿童福利机构服务质量控制中，对儿童医疗保健服务的评估主要关注（）
4.社会监督通过公开透明提高服务质量，机构应主动公开信息，接受监督，与公众良性互动，提升信任度。
A.儿童的心理状况
B.心理咨询师的资质
C.心理咨询设施
D. A、B、C都是
9.以下哪项不是孤残儿童福利机构服务质量控制的标准？（）
A.儿童的生活质量
B.员工的工作满意度
C.机构的财务状况
D.儿童的教育质量
10.在孤残儿童福利机构中，以下哪项措施有助于提高服务质量？（）
A.严格限制儿童出行
B.增加员工福利
四、判断题（本题共10小题，每题1分，共10分，正确的请在答题括号中画√，错误的画×）
1.孤残儿童福利机构的服务质量控制主要是为了提高机构的经济效益。（）
2.提高员工待遇可以间接提升孤残儿童福利机构的服务质量。（）
3.在服务质量控制中，孤残儿童的需求和反馈是不需要考虑的。（）
4.定期对孤残儿童福利机构进行服务质量评估是必要的。（）
A.儿童的生活满意度
B.员工的工作效率
C.机构的财务状况
D.社会公众的认可度
（以下为答题纸，请将所选答案填入括号内）：
1.（）2.（）3.（）4.（）5.（）
6.（）7.（）8.（）9.（）10.（）
11.（）12.（）13.（）14.（）15.（）
16.（）17.（）18.（）19.（）20.（）
D.儿童的饮食营养
9.以下哪些做法有助于提高孤残儿童福利机构的服务透明度？（）
A.定期公布服务质量报告
B.接受社会监督
C.隐藏儿童个人信息
D.加强与家长的沟通
10.孤残儿童福利机构在进行服务质量控制时，以下哪些方法可以采用？（）
A.通过问卷调查收集意见
B.进行实地考察
C.忽视儿童的反馈
D.分析相关数据和统计
孤残儿童福利机构服务质量控制考核试卷
考生姓名：__________答题日期：__________得分：__________判卷人：__________
一、单项选择题（本题共20小题，每小题1分，共20分，在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的）
1.孤残儿童福利机构服务质量控制的首要目的是（）
8.孤残儿童福利机构的服务质量控制应注重__________和__________的平衡。
9.有效的服务质量控制需要__________、__________和__________的共同努力。
10.提升孤残儿童福利机构服务质量，需要关注儿童的__________、__________和__________等方面。
16.（）17.（）18.（）19.（）20.（）
二、多选题（本题共20小题，每小题1.5分，共30分，在每小题给出的四个选项中，至少有一项是符合题目要求的）
1.以下哪些措施可以提高孤残儿童福利机构的服务质量？（）
A.提升员工的职业素养
B.定期对员工进行专业培训
C.降低对儿童的关爱程度
D.改善儿童的生活环境
A.优化工作流程
B.引进先进的管理系统
C.增加员工工作量
D.提高员工的专业技能
14.以下哪些是孤残儿童福利机构服务质量控制的目标？（）
A.保障儿童权益
B.提升服务质量
C.降低运营成本
D.提高员工满意度
15.在孤残儿童福利机构服务质量控制中，以下哪些做法有助于促进员工的成长？（）
A.定期进行技能培训
B.提供职业发展规划
C.忽视员工个人发展需求
D.鼓励员工参与决策
16.以下哪些行为有助于孤残儿童福利机构建立良好的社会形象？（）
A.积极参与社会公益活动
B.透明公开服务流程
C.避免媒体报道
D.与社区建立良好关系
17.在孤残儿童福利机构服务质量控制中，以下哪些措施可以增强儿童的自信心？（）
A.鼓励儿童参与决策
B.举办各类文体活动
4.为了确保孤残儿童福利机构的服务质量，应定期进行__________和__________。
5.在孤残儿童福利机构服务质量控制中，__________和__________是两个重要的原则。
6.孤残儿童福利机构应建立健全的__________和__________制度，以提高服务质量。
7.服务质量控制的目的是为了持续改进服务，提高儿童的__________和__________。
8. D
9. C
10. B
11. D
12. A
13. D
14. A
15. D
16. C
17. B
18. A
19. D
20. B
二、多选题
1. ABD
2. ABD
3. AB
4. ABC
5. AB
6. ABC
7. AB
8. ABC
9. AB
10. AD
11. AB
12. BD
13. AB
14. AB
15. AB
2.孤残儿童福利机构服务质量控制中，以下哪些方面需要进行评估？（）
A.儿童的生活条件
B.员工的工作态度
C.机构的财务报告
D.儿童的教育质量
3.在进行孤残儿童福利机构服务质量控制时，以下哪些是必须考虑的原则？（）
A.尊重儿童的人格尊严
B.确保儿童的身心健康
C.提高机构的经济效益
D.保障儿童的基本权益
4.以下哪些因素可能影响孤残儿童福利机构的服务质量？（）
C.降低管理标准
D.减少员工培训
18.在孤残儿童福利机构服务质量控制中，以下哪个环节最关键？（）
A.制定服务质量标准
B.开展服务质量评估
C.制定整改措施
D.整改措施落实及反馈
19.以下哪项措施有利于提高孤残儿童福利机构服务质量？（）
A.提高员工招聘门槛
B.降低儿童生活标准
C残儿童福利机构的服务质量控制只需要关注儿童的生活照顾，无需关注教育和发展。（）
五、主观题（本题共4小题，每题10分，共40分）
1.请结合你对孤残儿童福利机构的了解，阐述如何通过服务质量控制来提升孤残儿童的生活质量。（10分）
2.描述在孤残儿童福利机构中，员工培训的主要内容应包括哪些方面，并解释这些培训对提高服务质量的重要性。（10分）
A.医疗设施的先进程度
B.医疗服务的专业性
C.儿童的健康状况
D. A、B、C都是
16.以下哪个部门负责对孤残儿童福利机构服务质量控制提供技术支持？（）
A.民政部门
B.教育部门
C.卫生健康部门
D.人力资源社会保障部门
17.以下哪个因素可能导致孤残儿童福利机构服务质量提高？（）
A.增加儿童数量
B.提高员工待遇
C.卫生健康部门
D.公安部门
7.以下哪些措施有助于提升孤残儿童福利机构员工的满意度？（）
A.提供合理的薪酬待遇
B.营造良好的工作氛围
C.增加不必要的工作压力
D.提供职业发展的机会
8.在孤残儿童福利机构服务质量控制中，以下哪些方面需要重点关注？（）
A.儿童的心理健康
B.儿童的社交能力
C.机构的硬件设施
C.降低儿童生活标准
D.减少员工培训
11.孤残儿童福利机构服务质量控制中，对儿童教育服务的评估主要关注（）
A.教师的教学水平
B.教育资源的充足程度
C.儿童的学习成果
D. A、B、C都是
12.以下哪个因素可能导致孤残儿童福利机构服务质量下降？（）
A.员工流动率过高
B.机构设施完善
C.儿童数量减少
D.管理制度完善
3.请分析孤残儿童福利机构在进行服务质量控制时，可能面临的挑战，并提出相应的解决策略。（10分）
4.论述社会监督在提升孤残儿童福利机构服务质量中的作用，以及机构应如何与社会公众有效沟通，以提高服务透明度和公众信任度。（10分）
标准答案
一、单项选择题
1. B
2. D
3. B
4. D
5. C
6. B
7. A
A.员工的稳定性
B.机构的资源配置
C.社会的关注度
D.儿童的残疾程度
5.在孤残儿童福利机构服务质量控制中，以下哪些做法是正确的？（）
A.对儿童进行个性化关怀
B.定期进行服务质量自评
C.隐藏机构的问题
D.及时整改发现的问题
6.以下哪些部门应该参与到孤残儿童福利机构的服务质量控制中？（）
A.民政部门
B.教育部门
11.以下哪些因素可能有助于改善孤残儿童福利机构的服务质量？（）
A.社会捐助的增加
B.政策法规的支持
C.儿童数量的减少
D.专业团队的参与
12.在孤残儿童福利机构服务质量控制中，以下哪些行为是禁止的？（）
A.侮辱儿童
B.忽视儿童需求
C.正确处理儿童投诉
D.保护儿童隐私
13.以下哪些措施有助于提升孤残儿童福利机构的服务效率？（）
6.在孤残儿童福利机构服务质量控制中，对儿童的个性化关怀体现在（）
A.统一的生活作息时间
B.个性化的生活照料
C.限制儿童交往
D.忽视儿童需求
7.以下哪个部门负责对孤残儿童福利机构进行服务质量考核？（）
A.机构内部管理部门
B.民政部门
C.教育部门
D.财政部门
8.在孤残儿童福利机构服务质量控制中，对心理健康服务的评估主要关注（）
1. ×
2. √
3. ×
4. √
5. ×
6. ×
7. √
8. ×
9. ×
10. ×
五、主观题（参考）
1.提升孤残儿童生活质量需关注儿童需求，定期评估服务质量，改善生活环境，提供个性化关怀和教育。
2.员工培训包括专业技能、沟通技巧和儿童心理知识，有助于提升服务意识和儿童照顾质量。
3.挑战包括资金不足、员工流失、社会认知偏差等，应加大资金投入，完善员工激励机制，提高社会宣传力度。
20.在孤残儿童福利机构服务质量控制中，以下哪个方面需要重点关注？（）
A.机构的经济效益
B.儿童的合法权益
C.员工的工作满意度
D.社会舆论评价
（以下为答题纸，请将所选答案填入括号内）：
1.（）2.（）3.（）4.（）5.（）
6.（）7.（）8.（）9.（）10.（）
11.（）12.（）13.（）14.（）15.（）
三、填空题（本题共10小题，每小题2分，共20分，请将正确答案填到题目空白处）
1.孤残儿童福利机构服务质量控制的核心是保障儿童的__________。
2.在孤残儿童福利机构中，服务质量的评估主要关注儿童的__________和__________。
3.提高孤残儿童福利机构服务质量的关键是提升员工的__________和__________。
5.儿童数量越多，孤残儿童福利机构的服务质量就会越低。（）
6.机构的硬件设施水平与孤残儿童福利机构的服务质量无关。（）
7.社会监督对提升孤残儿童福利机构的服务质量具有积极作用。（）
8.员工的工作满意度与孤残儿童福利机构的服务质量无关。（）
9.在服务质量控制中，孤残儿童福利机构可以完全依赖政府资金支持。（）
16. AB
17. AB
18. AB
19. AB
20. ABC
三、填空题
1.合法权益
2.生活质量、教育质量
3.专业技能、职业道德
4.服务质量评估、整改措施
5.尊重儿童、公开透明
6.培训制度、考核制度
7.生活满意度、发展潜力
8.服务质量、成本控制
9.政府、机构、社会
10.生活照顾、教育发展、心理健康
四、判断题
A.提高机构运营效率
B.保障孤残儿童的合法权益
C.提高员工工作满意度
D.降低机构运营成本
2.以下哪项不是孤残儿童福利机构服务质量控制的基本原则？（）
A.尊重儿童权益
B.公平、公正、公开
C.强化机构管理
D.限制儿童自由
3.在孤残儿童福利机构服务质量控制中，对儿童生活环境的评估主要关注以下哪一项？（）
A.设施的豪华程度
C.员工的工作强度
D.机构的地理位置
4.孤残儿童福利机构服务质量控制中，对员工进行培训的主要内容是（）
A.业务知识
B.职业道德
C.机构规章制度
D. A、B、C都是
5.以下哪项措施不利于提高孤残儿童福利机构服务质量？（）
A.加强员工培训
B.提高员工待遇
C.减少儿童活动
D.完善管理制度
C.忽视儿童的成就
D.提供个性化的教育
18.以下哪些因素可能导致孤残儿童福利机构服务质量下降？（）
A.员工流失率高
B.管理混乱
C.资金充足
D.政策支持力度加大
19.以下哪些做法有助于孤残儿童福利机构应对突发公共事件？（）
A.制定应急预案
B.定期进行应急演练
C.拒绝外部援助
D.建立信息快速通道
20.在孤残儿童福利机构服务质量控制中，以下哪些方面是评价服务质量的重要指标？（）
13.在孤残儿童福利机构服务质量控制中，以下哪个环节最重要？（）
A.制定服务质量标准
B.开展服务质量评估
C.制定整改措施
D.整改措施落实
14.以下哪项措施不利于改善孤残儿童福利机构服务质量？（）
A.提高员工素质
B.增加儿童活动
C.减少监管力度
D.完善儿童生活设施
15.在孤残儿童福利机构服务质量控制中，对儿童医疗保健服务的评估主要关注（）
4.社会监督通过公开透明提高服务质量，机构应主动公开信息，接受监督，与公众良性互动，提升信任度。
A.儿童的心理状况
B.心理咨询师的资质
C.心理咨询设施
D. A、B、C都是
9.以下哪项不是孤残儿童福利机构服务质量控制的标准？（）
A.儿童的生活质量
B.员工的工作满意度
C.机构的财务状况
D.儿童的教育质量
10.在孤残儿童福利机构中，以下哪项措施有助于提高服务质量？（）
A.严格限制儿童出行
B.增加员工福利
四、判断题（本题共10小题，每题1分，共10分，正确的请在答题括号中画√，错误的画×）
1.孤残儿童福利机构的服务质量控制主要是为了提高机构的经济效益。（）
2.提高员工待遇可以间接提升孤残儿童福利机构的服务质量。（）
3.在服务质量控制中，孤残儿童的需求和反馈是不需要考虑的。（）
4.定期对孤残儿童福利机构进行服务质量评估是必要的。（）
A.儿童的生活满意度
B.员工的工作效率
C.机构的财务状况
D.社会公众的认可度
（以下为答题纸，请将所选答案填入括号内）：
1.（）2.（）3.（）4.（）5.（）
6.（）7.（）8.（）9.（）10.（）
11.（）12.（）13.（）14.（）15.（）
16.（）17.（）18.（）19.（）20.（）
D.儿童的饮食营养
9.以下哪些做法有助于提高孤残儿童福利机构的服务透明度？（）
A.定期公布服务质量报告
B.接受社会监督
C.隐藏儿童个人信息
D.加强与家长的沟通
10.孤残儿童福利机构在进行服务质量控制时，以下哪些方法可以采用？（）
A.通过问卷调查收集意见
B.进行实地考察
C.忽视儿童的反馈
D.分析相关数据和统计
孤残儿童福利机构服务质量控制考核试卷
考生姓名：__________答题日期：__________得分：__________判卷人：__________
一、单项选择题（本题共20小题，每小题1分，共20分，在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的）
1.孤残儿童福利机构服务质量控制的首要目的是（）
8.孤残儿童福利机构的服务质量控制应注重__________和__________的平衡。
9.有效的服务质量控制需要__________、__________和__________的共同努力。
10.提升孤残儿童福利机构服务质量，需要关注儿童的__________、__________和__________等方面。
16.（）17.（）18.（）19.（）20.（）
二、多选题（本题共20小题，每小题1.5分，共30分，在每小题给出的四个选项中，至少有一项是符合题目要求的）
1.以下哪些措施可以提高孤残儿童福利机构的服务质量？（）
A.提升员工的职业素养
B.定期对员工进行专业培训
C.降低对儿童的关爱程度
D.改善儿童的生活环境
A.优化工作流程
B.引进先进的管理系统
C.增加员工工作量
D.提高员工的专业技能
14.以下哪些是孤残儿童福利机构服务质量控制的目标？（）
A.保障儿童权益
B.提升服务质量
C.降低运营成本
D.提高员工满意度
15.在孤残儿童福利机构服务质量控制中，以下哪些做法有助于促进员工的成长？（）
A.定期进行技能培训
B.提供职业发展规划
C.忽视员工个人发展需求
D.鼓励员工参与决策
16.以下哪些行为有助于孤残儿童福利机构建立良好的社会形象？（）
A.积极参与社会公益活动
B.透明公开服务流程
C.避免媒体报道
D.与社区建立良好关系
17.在孤残儿童福利机构服务质量控制中，以下哪些措施可以增强儿童的自信心？（）
A.鼓励儿童参与决策
B.举办各类文体活动
4.为了确保孤残儿童福利机构的服务质量，应定期进行__________和__________。
5.在孤残儿童福利机构服务质量控制中，__________和__________是两个重要的原则。
6.孤残儿童福利机构应建立健全的__________和__________制度，以提高服务质量。
7.服务质量控制的目的是为了持续改进服务，提高儿童的__________和__________。
8. D
9. C
10. B
11. D
12. A
13. D
14. A
15. D
16. C
17. B
18. A
19. D
20. B
二、多选题
1. ABD
2. ABD
3. AB
4. ABC
5. AB
6. ABC
7. AB
8. ABC
9. AB
10. AD
11. AB
12. BD
13. AB
14. AB
15. AB
2.孤残儿童福利机构服务质量控制中，以下哪些方面需要进行评估？（）
A.儿童的生活条件
B.员工的工作态度
C.机构的财务报告
D.儿童的教育质量
3.在进行孤残儿童福利机构服务质量控制时，以下哪些是必须考虑的原则？（）
A.尊重儿童的人格尊严
B.确保儿童的身心健康
C.提高机构的经济效益
D.保障儿童的基本权益
4.以下哪些因素可能影响孤残儿童福利机构的服务质量？（）
C.降低管理标准
D.减少员工培训
18.在孤残儿童福利机构服务质量控制中，以下哪个环节最关键？（）
A.制定服务质量标准
B.开展服务质量评估
C.制定整改措施
D.整改措施落实及反馈
19.以下哪项措施有利于提高孤残儿童福利机构服务质量？（）
A.提高员工招聘门槛
B.降低儿童生活标准
C残儿童福利机构的服务质量控制只需要关注儿童的生活照顾，无需关注教育和发展。（）
五、主观题（本题共4小题，每题10分，共40分）
1.请结合你对孤残儿童福利机构的了解，阐述如何通过服务质量控制来提升孤残儿童的生活质量。（10分）
2.描述在孤残儿童福利机构中，员工培训的主要内容应包括哪些方面，并解释这些培训对提高服务质量的重要性。（10分）
A.医疗设施的先进程度
B.医疗服务的专业性
C.儿童的健康状况
D. A、B、C都是
16.以下哪个部门负责对孤残儿童福利机构服务质量控制提供技术支持？（）
A.民政部门
B.教育部门
C.卫生健康部门
D.人力资源社会保障部门
17.以下哪个因素可能导致孤残儿童福利机构服务质量提高？（）
A.增加儿童数量
B.提高员工待遇
C.卫生健康部门
D.公安部门
7.以下哪些措施有助于提升孤残儿童福利机构员工的满意度？（）
A.提供合理的薪酬待遇
B.营造良好的工作氛围
C.增加不必要的工作压力
D.提供职业发展的机会
8.在孤残儿童福利机构服务质量控制中，以下哪些方面需要重点关注？（）
A.儿童的心理健康
B.儿童的社交能力
C.机构的硬件设施
C.降低儿童生活标准
D.减少员工培训
11.孤残儿童福利机构服务质量控制中，对儿童教育服务的评估主要关注（）
A.教师的教学水平
B.教育资源的充足程度
C.儿童的学习成果
D. A、B、C都是
12.以下哪个因素可能导致孤残儿童福利机构服务质量下降？（）
A.员工流动率过高
B.机构设施完善
C.儿童数量减少
D.管理制度完善
3.请分析孤残儿童福利机构在进行服务质量控制时，可能面临的挑战，并提出相应的解决策略。（10分）
4.论述社会监督在提升孤残儿童福利机构服务质量中的作用，以及机构应如何与社会公众有效沟通，以提高服务透明度和公众信任度。（10分）
标准答案
一、单项选择题
1. B
2. D
3. B
4. D
5. C
6. B
7. A
A.员工的稳定性
B.机构的资源配置
C.社会的关注度
D.儿童的残疾程度
5.在孤残儿童福利机构服务质量控制中，以下哪些做法是正确的？（）
A.对儿童进行个性化关怀
B.定期进行服务质量自评
C.隐藏机构的问题
D.及时整改发现的问题
6.以下哪些部门应该参与到孤残儿童福利机构的服务质量控制中？（）
A.民政部门
B.教育部门
11.以下哪些因素可能有助于改善孤残儿童福利机构的服务质量？（）
A.社会捐助的增加
B.政策法规的支持
C.儿童数量的减少
D.专业团队的参与
12.在孤残儿童福利机构服务质量控制中，以下哪些行为是禁止的？（）
A.侮辱儿童
B.忽视儿童需求
C.正确处理儿童投诉
D.保护儿童隐私
13.以下哪些措施有助于提升孤残儿童福利机构的服务效率？（）
6.在孤残儿童福利机构服务质量控制中，对儿童的个性化关怀体现在（）
A.统一的生活作息时间
B.个性化的生活照料
C.限制儿童交往
D.忽视儿童需求
7.以下哪个部门负责对孤残儿童福利机构进行服务质量考核？（）
A.机构内部管理部门
B.民政部门
C.教育部门
D.财政部门
8.在孤残儿童福利机构服务质量控制中，对心理健康服务的评估主要关注（）
1. ×
2. √
3. ×
4. √
5. ×
6. ×
7. √
8. ×
9. ×
10. ×
五、主观题（参考）
1.提升孤残儿童生活质量需关注儿童需求，定期评估服务质量，改善生活环境，提供个性化关怀和教育。
2.员工培训包括专业技能、沟通技巧和儿童心理知识，有助于提升服务意识和儿童照顾质量。
3.挑战包括资金不足、员工流失、社会认知偏差等，应加大资金投入，完善员工激励机制，提高社会宣传力度。
20.在孤残儿童福利机构服务质量控制中，以下哪个方面需要重点关注？（）
A.机构的经济效益
B.儿童的合法权益
C.员工的工作满意度
D.社会舆论评价
（以下为答题纸，请将所选答案填入括号内）：
1.（）2.（）3.（）4.（）5.（）
6.（）7.（）8.（）9.（）10.（）
11.（）12.（）13.（）14.（）15.（）
三、填空题（本题共10小题，每小题2分，共20分，请将正确答案填到题目空白处）
1.孤残儿童福利机构服务质量控制的核心是保障儿童的__________。
2.在孤残儿童福利机构中，服务质量的评估主要关注儿童的__________和__________。
3.提高孤残儿童福利机构服务质量的关键是提升员工的__________和__________。
5.儿童数量越多，孤残儿童福利机构的服务质量就会越低。（）
6.机构的硬件设施水平与孤残儿童福利机构的服务质量无关。（）
7.社会监督对提升孤残儿童福利机构的服务质量具有积极作用。（）
8.员工的工作满意度与孤残儿童福利机构的服务质量无关。（）
9.在服务质量控制中，孤残儿童福利机构可以完全依赖政府资金支持。（）
16. AB
17. AB
18. AB
19. AB
20. ABC
三、填空题
1.合法权益
2.生活质量、教育质量
3.专业技能、职业道德
4.服务质量评估、整改措施
5.尊重儿童、公开透明
6.培训制度、考核制度
7.生活满意度、发展潜力
8.服务质量、成本控制
9.政府、机构、社会
10.生活照顾、教育发展、心理健康
四、判断题
A.提高机构运营效率
B.保障孤残儿童的合法权益
C.提高员工工作满意度
D.降低机构运营成本
2.以下哪项不是孤残儿童福利机构服务质量控制的基本原则？（）
A.尊重儿童权益
B.公平、公正、公开
C.强化机构管理
D.限制儿童自由
3.在孤残儿童福利机构服务质量控制中，对儿童生活环境的评估主要关注以下哪一项？（）
A.设施的豪华程度