怎样跟客户谈质量协议书
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怎样跟客户谈质量协议书
尊敬的客户,
您好!非常感谢您对我们公司的信任和支持。
为了确保产品质量的稳定和提高客户的满意度,我们希望和您一起达成一份质量协议书。
一、产品质量标准:
我们公司一直以来都将产品质量放在首位,我们承诺所有产品将符合以下标准:
1. 外观标准:产品外观应该整洁、无明显划痕、无凹陷和变形。
2. 材料标准:我们承诺产品所使用的材料均为符合国家标准和行业标准的优质材料。
3. 功能标准:产品的功能应符合产品说明书和合同约定的标准。
4. 性能标准:产品的性能应符合国家标准和行业标准的要求,以确保产品的可靠性和稳定性。
5. 安全标准:产品应符合国家相关安全要求,并经过相应的认证和测试。
二、质量控制措施:
为了确保产品质量的稳定,我们将采取以下控制措施:
1. 进行原材料采购前,将对供应商进行严格的筛选,只选择具有稳定供货能力和合规的供应商。
2. 对于进入生产环节的原材料,我们将实行严格的检验和抽检制度,以确保材料的质量。
3. 采用先进的生产设备和技术,确保产品在生产过程中不受到污染和损坏。
4. 在生产过程中,将实施全面的质量控制措施,包括检测、抽检、测试和记录等。
5. 在产品成品前,我们将进行全面的检验和测试,确保产品符合质量标准。
6. 缺陷产品的处理:对于存在缺陷或不合格的产品,将及时进行处理,并进行追溯和改进,以防止类似问题再次发生。
三、质量保证期与服务承诺:
1. 我们承诺产品的质量保证期为一年,自产品交付之日起计算。
2. 在质量保证期内,如果产品出现质量问题,您可以随时联系我们,我们将积极配合处理和解决问题。
3. 在质量保证期外,我们依然乐意提供有偿的维修和保养服务,以确保您的持续满意度。
4. 对于产品的使用方法和注意事项,我们将提供详细的说明书,以帮助您正确使用和维护产品。
四、质量投诉和反馈渠道:
如果您对我们的产品质量有任何疑问、投诉或建议,您可以通过以下渠道与我们联系:
1. 电话:XXX-XXXXXXX,我们的客户服务团队将随时为您
提供支持和帮助。
2. 电子邮件:*************,您可以随时发送邮件给我们,我们将在24小时内做出回应。
3. 客户满意度调查:我们将定期进行客户满意度调查,以了解您对我们产品质量的评价和建议。
五、协议生效与修订:
本质量协议书自双方签字盖章之日起生效,并且将在后续合同中作为附件一同生效。
双方可以通过书面通知的方式对本协议进行修改或补充。
最后,我们再次感谢您对我们公司的信任和支持。
我们将竭尽全力提供稳定的产品质量和优质的服务,以满足您的需求。
如果您对以上内容有任何疑问或建议,请随时与我们联系。
谢谢!
此致
敬礼!。