秩序考试题

部门：岗位：姓名：
远鸿物业服务有限公司
案场秩序员转正考核理论测验
（测试时间2小时）
二、填空题（每空3分，共60分）
1、严格落实公司BI规定，注意自身的工作形象和礼节礼貌；
2、消防工作贯彻谁主管、谁负责的方针，坚持预防为主、防消结合的原则，实行防火安全责任制。

3、对进入机动车按指定位置进行正确引导、指挥，使其整齐有序停放，停放时车头方向一致朝外；
4、当车辆停稳时，主动上前问好、为车主开车门、提醒车主关好车窗、提醒客户“请将贵重物品随身
携带、勿放置于车上”；
5、检查车辆门窗是否关好，车身有无划伤等，将检查结果、车内人数记录在《停车场车辆情况记录表》
上，如有异常情况应认真作好登记，并告之车主以示确认；
6、非机动车、摩托车停放在非机动车停放区域，并提醒客户将物品随身携带，勿放车上并将车锁好；
7、严格落实公司BI规定，注意自身的工作形象和礼节礼貌；
8、严禁小商小贩、闲杂人员及衣冠不整人员进入停车区域或逗留闲逛，发现后应立即予以制止、劝离；
9、未经地产或物业现场负责人同意，外来人员不得在现场摄影、拍照；
二、多项选择题：（每题4分，共12分）
1、安全管理工作内容有(ABCD)
A、治安管理
B、停车场及交通管理
C、消防安全管理
D、突发事件及违章处理
2、安全员素质基本要求（ABC）
A、身体素质
B、思想素质
C、业务素质
D、专业素质
3、安全员工作期间须 A 、 B 、 C 、 E 。

A、精神饱满
B、充满热情
C、有礼有节
D、声音亲切
E、面带微笑
三、单项选择题：（每题2分，共10分）
1、公司消防安全管理第一责任人是 A 。

A、总经理
B、副总经理
C、品质部经理
D、安全与风险管理部经理
2、灭火器 A 检查一次，消火栓 A 检查一次。

A、每月、每月
B、每月、每季度
C、每季度、每季度
D、每季度、每月。

3、 B 主要适用于扑灭（易燃液体），可燃气体和电器设备的初起火灾。

A、二氧化碳灭火器
B、干粉灭火器
C、泡沫灭火器
4、 C 适用于扑灭各种油类火灾、木材、纤维、橡胶等固体可燃物火灾
A、二氧化碳灭火器
B、干粉灭火器
C、泡沫灭火器
5、 A 适用范围：主要适用于各种易燃、可燃液体、气体火灾，还可扑救仪器仪表、图书、档案、工艺器和低压电器设备等的初起火灾。

A、二氧化碳灭火器
B、干粉灭火器
C、泡沫灭火器
四、简答题（每题6分，共18分）
1、安全员的礼仪内容有那些。

答：服饰仪表：一律按照公司内务管理规定执行，佩带本岗位规定制服及相关饰物、器材，不可擅自改变制服的穿着形式，私自增减饰物等，并保持干净、平整，无明显污迹、破损。

B、步行巡逻姿态：巡逻行走时应昂首挺胸，正视前方，以眼睛余光巡视四周。

C、单车、摩托车岗巡逻礼仪：上下单车、摩托车均应跨右腿从后上下，巡逻时应昂首挺胸，保持直线前进、中速行驶，遇到公司或管理处领导陪同参观时或遇顾客询问需要解答时，应下车停稳车辆，立正、敬礼，然后进行交谈。

D、车辆岗服务礼仪：车辆进出停车场，立正向驾驶人员敬礼开票据，抬起路障，做直行手势示意车辆通行，要求动作迅速，避免车辆在岗位处停滞过久．对能提前确认放行的车辆，以能保证车辆不需停止重新起步为佳。

E、敬礼：当值期间，遇到公司领导巡查、顾客询问、当值人员换岗或顾客交涉时，须立正敬礼。

F、职业操守：高度的责任感、及时报告各类违法、违章事项、以礼待人，乐于助人、守时、服从上级安排，工作井井有条，做事可靠，不接受贿赂，工作时间不处理私人事物。

2、简述各类常用灭火器的适用范围。

答：二氧化碳灭火器适用范围：主要适用于各种易燃、可燃液体、气体火灾，还可扑救仪器仪表、图书、档案、工艺器和低压电器设备等的初起火灾。

推车式干粉灭火器适用范围：主要适用于扑救易燃液体，可燃气体和电器设备的初始火灾。

泡沫灭火器适用范围：主要适用于扑灭各种油类火灾、木材、纤维、橡胶等固体可燃物火灾。

干粉灭火器适用范围：适用于扑救各种易燃可燃液体和气体火灾以及电器设备火灾。

3、案场11禁令。

（至少5条）
Pow。