旅游计调主管岗位职责模板

旅游计调主管岗位职责模板
一、岗位职责
1.负责订立和执行旅游产品的计划和布置，确保旅游行程的顺利进行：
–分析市场需求和客户需求，订立旅游产品策划方案；
–确定旅游目的地、线路、交通工具和留宿布置；
–与供应商协商合作，确保行程中所需资源的可靠性和质量；
–编制认真的旅游行程表，包含行程布置、景点介绍、交通方式、用餐布置等；
–布置导游和领队，确保旅游团队的服务质量；
–布置旅游保险，确保旅游过程中的安全问题；
–跟踪整个旅游行程的执行情况，及时解决显现的问题。

2.负责旅游产品的供应商管理：
–找寻、筛选和审核供应商，建立供应商数据库；
–与供应商签订合同和协议，明确服务内容和质量要求；
–定期与供应商进行沟通和协调，解决合作中显现的问题；
–维护供应商关系，开展团队建设和培训活动，提高供应商服务质量。

3.负责旅游团队的管理和布置：
–布置旅游团队的人员构成和任务分工；
–培训和引导团队成员，提升团队服务水平；
–跟进团队成员的工作进展和绩效评估；
–协调解决团队成员之间的协作问题；
–监督团队的工作质量和效率。

4.负责旅游产品的市场推广和销售：
–订立旅游产品的市场策略和推广方案；
–开展市场调研，了解客户需求和竞争对手情况；
–订立产品销售计划和目标，推动销售团队实施；
–参加销售活动和推广活动，与客户进行沟通和洽谈；
–跟进销售业绩和市场反馈情况，及时调整和改进策略。

二、管理标准
1.工作效率标准：
–旅游产品计划和布置工作应在提前规定的时间内完成；
–旅游行程执行过程中的问题应立刻解决，确保旅游团队的顺利进行；
–旅游产品的市场推广和销售工作应定时和按要求完成。

2.供应商管理标准：
–供应商的筛选和审核工作应严格依照公司的规定进行；
–与供应商的合作应确保服务的质量和性价比；
–与供应商的沟通和协调工作应及时有效，解决问题。

3.团队管理标准：
–旅游团队的人员构成应符合工作需要和公司规定；
–团队成员的培训和引导应提高团队整体服务水平；
–团队工作进展和绩效评估应依照公司的要求进行；
–团队之间的协作应有效顺畅，问题及时协调解决。

4.市场推广和销售标准：
–订立的市场策略和推广方案应依据市场情况及时调整；
–市场调研和客户沟通应反馈及时，并采取相应措施改进；
–销售计划和目标应定时达成，业绩应符合公司要求。

三、考核标准
1.工作效率考核：
–旅游产品计划和布置的准确性、合理性和及时性；
–旅游行程执行中问题的解决情况和客户满意度；
–市场推广和销售工作的完成情况和销售业绩。

2.供应商管理考核：
–供应商的筛选和审核结果和供应商数据库的建立；
–与供应商的合作质量和供应商满意度调查结果。

3.团队管理考核：
–旅游团队的人员构成和任务分工合理性；
–团队成员的培训和引导效果和团队工作进展情况；
–团队之间的协作情况和客户评价情况。

4.市场推广和销售考核：
–市场策略和推广方案的执行效果和市场调研结果；
–销售计划和目标的达成情况和市场反馈情况。

以上是旅游计调主管岗位的职责模板，该模板认真界定了岗位所应承当的各项职责和相关管理标准，旨在规范该岗位的工作流程和绩效考核标准，以提升岗位工作的效率和质量，确保企业的旅游产品策划和行程布置得以顺利进行。