中国长江电力股分有限公司电子商务应用

中国长江电力股分有限公司电子商务应用
3长江电力公司应用电子商务的必要性与可行性
长江电力公司简介
长江电力是经原国家经贸委报请国务院同意后，以《关于同意设立中国长江电
力股分有限公司的批复》（国经贸企改[2002]700号文）批准，由中国长江三峡工程开发总公司（简称“中国三峡总公司”）作为主发起人以发起方式设立的股分有限公司，公司创建于2002年9月29日，截至2007年12月31日，公司总股本为
941,万股。

公司是目前我国最大的水电上市公司，主要从事水力发电业务。

截至2007年末
期，公司拥有葛洲坝电站及三峡工程已投产的8台发电机组，这部份机组的装机容量为万千瓦。

公司还持有广州进展实业控股集团股分有限公司（简称“广州控
股”）%的股分，权益装机容量约万千瓦（含在建）；持有上海电力股分
有限公司（简称“上海电力”）%的股分，权益装机容量约万千瓦；持有湖
北省能源集团有限公司（简称“湖北能源”）%的股分，权益装机容量约
万千瓦（含在建）。

公司总权益装机容量1,132万千瓦。

同时，公司受中国三峡总公司的委托，统一管理三峡工程已建成投产的其他发电机组。

2007年公司完成发电量亿千瓦时，同比增加%；实现营业收入亿元，同比增加%；
营业利润亿元，同比增加%；大体每股收益元，同比增加%。

长江电力公司采购组织概况
3.2.1采购组织结构
传统的企业组织结构是适应大工业生产状况和技术基础而形成的金字塔式、自
上而下控制的管理组织形式，即品级组织结构。

这种组织结构有多个管理层次，并有一套复杂的程序来决定权利层次、部门特权、工作界定和操作规则和信息传递
渠道等。

这种组织结构的特点是强调专业分工、经济规模、品级制度、信息的纵向传递。

它对于具有品级组织结构的企业的确发挥了专门大的作用，主要表此刻职责明晰、秩序井然、实现规模经济、工作效率提高、组织稳固性较好等等多方面。

可是，随着电子商务时期的到来，传统企业组织结构暴露出专门大的局限性。

以长江电力为
例，在实施电子商务前，其“金字塔”式的采购组织结构，见图所示。

3.2.2采购组织结构分析
通过对长江电力未实施电子商务时的采购组织结构分析归纳，主要存在以下4
个问题：
①公司的行政五大部门直接同意总领导领导，同意任务指派，决策权利较小，
决策权主要集中在总领导手中，决策风险较大。

公司获取的市场信息需要自下而上逐级反馈，领导消化后作出决策，又需要自上而下转达指令。

如此一来，使得信息传递的效率低下且容易失真，加上信息和资源不能共享，自然影响到部门间的协调与合作，从而影响决策的准确性。

②中间环节太多，容易造成官僚主义。

如生产计划部、人力资源部、总领导工
作部的行政领导主要起上传下达作用，即无决策权，又不直接面向市场，参与经营，久而久之造成责权不对等，形成官僚主义，同时也使得企业管理环节增多，管理成本增加，企业效率下降。

③三峡电厂、葛洲坝电厂、检修厂、梯调中心等部门都设有本钱管理部，负责
本厂的物资采购，容易致使各厂之间重复购买或分散采购未能发挥集团采购的谈判定价能力。

④各厂本钱管理部只同意垂直上级管理，容易造成企业内部各部门的分割，使
企业的协调和监监工作变得十分复杂。

如此一来，企业对市场需求的反映迟缓，市场需求迅速转变的条件下，充分暴露出周转不灵的弊病。

这种组织，难以对市场的瞬息万变做出快速响应，致使适应能力下降。

长江电力公司信息化概况
3.3.1公司内部信息化系统简介
长江电力自从2001年开始大规模企业信息化建设以来，已经成立了以EIIS系
统、ePMS生产管理系统、电力营销管理系统、人力资源管理系统、NC财务系统、关键绩效指标管理系统、图纸管理系统、公司计划合同系统等服务于生产经营领域的信息系统。

作为现代企业核心竞争力表现之一的信息化管理能力取得了较大的提升，企业各项生产经营业务的管理水平、运作效率相应提高。

结合信息化推动长江电力经营管理水平提高的运作方式成效慢慢表现，形成了业务进展与信息系统建设良性互动的局面。

虽然目前长江电力已经具有信息系统建设应用的良好基础，可是公司与外部信息互换较少，存在必然信息孤岛。

与物资管理直接相关的有如下系统：①EIIS系统
企业信息集成应用系统（Enterprise Information Integrated System，简称EIIS系
统），是在公司信息化建设整体计划指导下建设的统一的企业办公应用平台和信息集
成平台。

EIIS系统作为公司信息门户和日常办公平台，具有了完善的辅助办公功能
和壮大的文档管理功能，能够进行多区域、跨系统的流程贯通与文档的互审互批，
是公司统一的文档管理平台。

EIIS系统作为公司信息集成平台，能够实现多操作系统、多数据库系统、多技术平台等复杂应用环境的信息集成应用，已集成范围包括：ePMS系统、生产实时监控系统、财务管理系统、人力资源管理系统、生产统计报
表系统、计划合同管理系统、梯调水情测报系统、三峡总公司OA系统、图纸管理
系统等，并将随着业务需要不断拓展。

②电厂生产管理信息系统
电力生产管理系统（electric Production Management System以下简称ePMS）是
以创建世界一流水电厂管理为目标和流域多电厂集中管理为实施思路，在引进先进
成熟的ERP成品软件的基础上通过客户化开发建设成的符合长江电力特点的电力
生产管理信息系统。

ePMS包括设备保护管理、物资管理、财务与本钱分析管理、
计划合同管理、人力资源管理、技术文档管理、运行管理、安全及靠得住性管理等八大业务模块，涵盖了电力生产管理的主要业务范围。

通过不断完善和推行实施，ePMS 目前已经成为长江电力公司范围内三峡电站和葛洲坝电站和各生产单位统一利用
的电力生产管理信息应用平台。

为了增强三峡区域（三峡电厂、梯调中心）和葛洲
坝区域（检修厂、葛洲坝电厂）两区域物资管理，在ePMS系统物资管理模块的基
础上针对集中采购的需求开发了一套IPM系统，主要将采购计划搜集汇总；归并采购；物资编码统一保护等工作。

③财务管理系统（NC系统）
系统基于Oracle数据库、采用阅读器/服务器（Web/Server）结构的集中式管理17
模式，提供壮大的业务处置和分析功能，主要包括核算管理、预算管理、资金管理、资产管理等功能模块。

④关键绩效指标管理系统（eKPI系统）
关键绩效指标管理系统（简称eKPI系统）选用成熟的商务智能解决方案，应
用商务智能先进的原理、工具，以业务需求为主线，成立起与ePMS系统、EIIS系
统等各个应用系统的数据仓库接口，将先进的数据仓库和商业智能分析功能与公司
生产经营关键绩效指标相关的各应用系统进行了有效集成，将分散的信息集中处置
后转变成为企业生产经营辅助决策的知识，通过各类数据的比较和图表展示，与历
史情形对比，帮忙管理部门及时发觉生产经营管理工作中存在的问题，提高管理工
作的准确性和决策工作的科学性，作为决策分析的事实依据。

⑤计划合同管理系统
计划合同管理系统是公司为统一计划合同业务归口管理而建设的业务应用系
统，成立覆盖全公司的从计划申报、审批立项、项目招标、合同执行到项目验收等
全进程的计划合同管理系统，并与相关信息系统的统计查询有机结合，随时了解、
把握下属各单位的设备保护信息、物资管理信息、运行管理信息、安全靠得住性信息、生产系统的实时监控信息等。

3.3.2信息化建设实施计划
长江电力信息化建设远景计划中，将建设目标分为3个阶段
①电子化办公阶段（2003年）
在电子化办公阶段，公司内部信息化主要体此刻财务NC方面运算机电算化对
手工化的替代，和日常工作管理ePMS信息化程度的提高，电子化办公阶段在公
司提高效率、降低本钱方面起到显高作用。

②全面ERP管理阶段（2004年～2007年）
在这一阶段，随着人力资源系统的慢慢上线，集中于财务功能的MIS系统已经
渐渐向“人、财、物”全方位管理的ERP系统过渡。

在全面ERP管理阶段，公司内部信息化表现得更为系统化、全面化，利用ERP系统，整个企业的人、财、物资源取得初步整合和更为合理的利用，资源优化配置能力和企业反映速度均取得提升，内部信息化给企业带来的利益已经渐渐冲破单纯的经济效益，非经济效益慢慢显现。

③供给链一体化管理阶段（2007年～至今）
ERP系统的进一步完善初步形成了一体化的供给链管理体系，在这一阶段，电
子采购平台的成立强化了对供给商的管理，统一了对外形象，为未来的供给链一体化管理工作做好了预备。

公司内部信息化的范围慢慢延伸，战略效益开始得以表现。

主要采购业务概况与分析
长江电力采购分为物资采购（包括生产保护材料、各类专项物品、备品备件、
劳保用品、生产工器具、运算机设备、技术装备购买项目和工程项目中未外包的
物资材料、设备、备品备件等）、设计采购（包括新建、改扩建和技术服务项目）、工程外包采购、物业委托管理和劳务外包采购等。

主要采购方式分为：招标、询价、定向谈判三种。

其中2007年度共处置采购申
请1086份，计18326项，物资品种10852种（见表），年采购量约亿元（见
表）。

表2007ePMS系统中处置的采购申请汇总表
②非招标采购进程中存在的主要问题
1）需要大量手工操作，效率低下。

例如：询价采购，由于外部供给商无法访问ePMS系统和EIIS系统，询价文件都是由采购员通过邮件或传真的途径向供给商发出，供给商接到询价文件后，按要求报送报价文件，然后由采购员将单价、总价、税率、折扣、供货期等数据，通过手工方式导入系统。

当报价时刻截止后，需要人工将所有报价汇总，形成供给商报价一览表，进行人工排序选择中标供给商，没有现成的可供利用的模板，单价、税率、供货时刻都必需人工计算和排序。

2）安全保密性：由于供给商提供报价文件的时刻不一致，未在报价截止时刻准
时开标或是供给商提供报价文件时未按要求进行密封，造成报价文件失密。

3）供给商渠道：采购员在选择发出询价文件或邀请供给商进行谈判时，选择
邀请供给商多是凭经验，或是在网上搜索，或是询问需求人员后，选择询价供给商，
造成供给商选择面较窄，更多优质供给商未能参与。

4）本钱控制：在以往的采购业务运作中，高的通信本钱，购销存本钱，协作成
本等，往往在专门大程度上地增加了公司的负担，阻碍着企业组织间的协作。

电子商务则凭借互联网和即时通信技术，降低了企业本钱，并为企业间的协作提供了便利。

另外，公司物资采购计划性不强，例如：某些时候，生产部门急着要用某个备件，物资部门却没有储蓄，因此必需采取紧急采购方式，价钱和运输费用都会高很多，还未必能保证及时送达；还有一种情形就是，一次购买了大量的备品备件等材料，堆放在仓库中直到过了有效利用期或保修期后仍然无人利用，造成浪费。

5）采购方式选择：
采购策划中对不同采购方式的选择，会造成采购本钱的转变。

长江电力采购方
式统计，见表所示。

表2007年物资采购方式汇总表
②招标进程存在的主要问题
1）供给商选择范围较小，围标、串标时有发生。

截止2007年12月31日，长
江电力共有300余家供给商参与投标，大部份为本地供给商，因此围标、串标的情况常常发生。

2）开标工作。

供给商参与开标时大部份情形必需到现场参与，虽然允许只提供
投标文件，但未能参与现场开标的供给商，会对开标程序的公平、公正、公开产生疑问，不认可开标进程。

3）手工操作较多，效率较低。

开标后，采购员需要对投标文件进行分类汇总，
形成开标一览表，供评标决策。

评标时各评委在评标室进行评标手工打分，由采购员现场算分，形成评价记录，编写评标报告。

容易造成评委等待时刻太长，泄密可
能性增加。

手工计算犯错乃至会造成评标失败。

4）供给商投标的时候一般报送1本投标书正本，2本投标书副本，评标时评委
人数较多无法人手一本查阅，需要彼此传阅。

目前评标进程，常常采取分工阅读投标书后，集中讨论的错误做法。

3.4.3供给商管理流程
长江电力从来重视对供给商的管理工作，优质供给商的加入能够减少公司经营
本钱。

供给商管理的内容包括供给商选拔、绩效管理与评估及供给商关系的保护与开发等方面，其中供给商的选拔是重中之重。

供给商的选拔(准入)。

主如果针对新引入的供给商作全面的资格认定，多为一
种定性评价的进程。

从待选供给商的合法正规性、企业规模、人力资源状况、品牌声誉、商品特色与适销性、价钱优势、可取得性和运输距离等方面作大致的调查评判，符合条件的供给商经采购员推荐，采购中心负责人审批通过，即可成为公司正式的供给商。

绩效管理与评估。

按期或动态地对现有供给商进行定量与定性的绩效评估，按
照全面、科学、稳固可比的原则成立供给商综合评价的指标体系，并为可数量化的指标成立相关的计算公式。

主要包括以下指标：1）质量水平：商品适销性、对证量问题的处置情形；2）交货能力：发货的及时性、增减定货的响应能力和扩大供货的弹性；3）价钱水平：优惠程度及本钱的下降空间；4）研发能力：新品的供量与市场效果；5）合作融洽关系：合作年限、合同履约率、协作性。

供给商关系的保护与开发。

指按照供给商的评估结果更新供给商级别，采取不
同的鼓励办法改善或调整供给商合作关系的进程。

鼓励办法既有信息鼓励、定单激励等正向鼓励，也有降级、淘汰出局等负向鼓励，以成立供给商能上能下的机制。

对重要的、有进展潜力的、符合企业投资方针的供给商乃至可考虑投资入股，成立产权关系，一路进展。

①流程概况，见图所示。

②供给商管理存在的主要问题
1）新增供给商的渠道单一。

一方面是采购员通过网上搜索邀请供给商提供资质
证明文件，由采购员输入EIIS系统经审批合格后方可进行交易；另一方面是通生产利用部门推荐，供给商自荐的方式形成。

2）手工操作太多，效率太低。

供给商信息保护都是由采购员手工操作完成的，
包括联系人、税率、地址、注册资金、业绩等等转变都需由采购员修改后提交审核。

3）对供给商进行评价困难。

对供给商的评价一直是长江电力的薄弱环节，目前
仅通过供给商的供货质量，发生退、换货，交货不及时等情形，对供给商进行人工评价和惩罚。

对于长期向长江电力供货的供给商，那怕一件货物出现问题，都会影响供给商的评价，供货次数越多，产生不良记录的可能性越大。

专门是把常常在机组抢修的情形下，无条件提供货物支持的供给商和全年只签一次采购协议的或是只签一种物资供给协议的供给商进行比较时，公平性不足。

4）不能及时了解供给商的最新价钱和库存的转变：一般来讲，采购审批手续完
成后，企业才向供给商去订购，而若是这时才发觉供给商没货或价钱已经有了很
大转变，可能还要从头审批，浪费了很多时刻。

长江电力公司实施电子商务的必要性
电子商务对企业影响的价值能够归结为SECs，即更易的沟通(Easy Communication)、更有效率的公司(Efficient Corporation)、有效地降低本钱(Effective Cost-down)、更愉悦的客户(Enjoyable Customer)和可扩展延伸的合作关系(Extensive Cooperation)。

容易的沟通表此刻内部员工之间、客户与公司之间、投资者与公司
之间的沟通变得不受时、域的局限；由于电子商务是针对企业流程而开展的，企业流程的电子化管理去掉了没必要要的环节和标准化，使企业运作变得更有效率；通过在原材料采购、存储到生产、销售和客户服务进程中应用电子商务，大大降低了成本；而电子商务为客户提供的加倍及时、加倍丰硕的服务和两边的互动式交流，
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使客户的满意度大大提高，公司与客户关系变得加倍融洽，提高客户的忠诚度；其次，通过电子商务的开展，成立虚拟企业，拓展企业合作领域，能够扬长避短，提高企业的竞争力和抗风险能力。

具体可表此刻如下几点:
①电子商务降低企业采购本钱
传统的原材料采购是一个程序繁琐的进程，而利用电子商务，企业能够增强与
主要供给商之间的协作，将原材料采购与产品制造这两个进程有机地结合起来，形
成一体化的信息传递和处置系统。

许多大公司纷纷进行电子商务增值战略，采用一
体化的电子采购系统，降低了劳动、打印和邮寄等本钱。

如此采购人员能够有更多
的时刻进行谈判预备，研究合同条款，稳固与供给商的供销关系。

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②减少手工劳动强度，缩短公司的采购周期、提高采购效率、保证稳固靠得住的
物资供给。

③规范采购流程，增加安全性和保密性。

减少投标进程中围标、串标的发生，
减少采购人员泄密的机率。

④24小时无距离运行，增加供给商的交易机缘，由于电子商务不受时空的限制，
公司能够持续24小时，一周7天同意供给商的报价和提供服务，在正常上班时刻，
处置其他相关手续，生成定单，减少了因不同时区而造成的机缘损失，为公司增加
交易机缘。

⑤扩宽供给渠道，吸引更多优质供给商参加。

长江电力公司开展电子商务的可行性
3.6.1技术可行性
电子商务没有时空和地域限制，能够面向全世界不时刻刻进行大量的数据信息
传输，因此，信息的制作传播技术和传输通道、信息的安全保证等是电子商务的技
术基础。

主要包括以下几个方面：
①网络及通信技术。

Internet/intranet网络技术的进展已经为全世界的信息化奠定了基础。

在我国已经
建成了采用光纤作为主要媒体，以卫星、微波作为补充媒体的国家公用数据通信骨
干网络。

②电子网站前后台建设。

这方面主要包括负载平衡、电子邮件、搜索引擎、目录服务、文件服务、网络
操作系统，集系统、磁盘镜像、不中断电源、灾难备份、DISA，基于Web的管理
工具等。

这些有关开展电子商务业务需要的信息技术、软件技术和相关的各项大体
技术已成熟，可供投入实际应用，从而保证了电子商务能够进入实用阶段。

③网络及通信的安全性。

这方面主要包括网络接入安全、系统平台安全、应用平台安全、网络安全策略、
防火墙、防入侵、防病毒、网络安全实验、防泄露、防窜改、签名/认证技术、身份
识别技术、加/解密技术、访问控制、EC应用软件本身提供的安全保密手腕，和
EC通信协议数据过失控制技术等。

在这方面有关通信数据安全保障技术已可实用，
在开展电子商务业务时，其专用信息及资产的安全能够取得保障。

④数据库、数据仓库、数据挖掘等技术。

长江电力始终高度重视信息化技术的应用和进展，总部设有信息化管理办公室，
负责信息系统的统一管理和建设。

其信息基础设施已具较大规模，所有子公司内部
已大体网络化，引入EIIS系统、ePMS生产管理系统、电力营销管理系统、人力资源管理系统、NC财务系统、关键绩效指标管理系统、图纸管理系统、公司计划合
同系统等服务于生产经营领域的信息系统，并通过公用电信利用卫星网与总部实现
了广域网互联，并接入互联网，为严格管理和科学决策提供了支撑。

3.6.2经济可行性
随着电力市场竞争机制的慢慢引入，电力企业竞价上网，行业竞争将十分激烈，
要求进一步降低行业本钱，这一切都会成为重要的推动力，使得一些特别的行业把B-B电子商务作为一个工具，以进一步降低本钱，改良行业的效率。

按照AMR市场调查公司的最新调查表明：电子采购能为采购商节约10%-15%直接采购本钱，
减少30%-50%的采购周期。

B-B电子商务在各行业的投资回报率是较高的(见表，从表能够看出：开展
B-B电子商务的行业，开展后估计节约的本钱均在10%以上，平均在%一20. 8%，所以长江电力开展电子商务投资回报率至少在10%以上。

另外，长江电力拥有雄厚的财力和物力，能为长江电力电子商务的顺利实施提供资金上的支撑。

表B-B电子商务在各行业的投资回报率
我国电子商务进展的整体框架(包括整体战略、进展计划、进展办法、技术体制标准和相关法律法规)的推出，将会使电子商务有一个加倍规范有序的应用与进展环境。

能够说，中国电子商务在政府的大力推动下，已经由表及里、从虚到实，从宣传、启蒙和推行阶段进入到了务实的进展实施阶段。

长江电力开展电子商务有普遍的环境基础，具体体此刻：
①运算机应用的普及
上个世纪90年代以来，运算机技术的进展和应用已经渗透到社会各个领域的每
个角落，运算机已经从政府研究机构、大学院校和公司的办公室等进入了包括各下属小型企业乃至家庭在内的任何地方，对运算机的利用已经普及到各个年龄段的普通民众。

②信息社会的形成
运算机网络技术和通信技术的迅速进展，专门是internet网的进展，使广漠的
世界恍如变成了地球村，internet网上浩瀚的信息资料和各类各样的数据库令人们以前难以取得的各类信息能够通过互联网唾手可得。

信息技术已经日趋成为衡量一个
地域、公司、社会进步和经济进展的重要尺度，信息化对经济形成成几何级数的增长效果，社会的进展已经逐渐开始了从工业化社会向信息化社会的转换。

③网上消费观念慢慢形成
现代信息社会民众进入了知识经济的新时期，并慢慢形成了在网上进行消费的
新观点。

随着网上电子支付的安全问题取得了较好的解决，人们消除对电子支付
的恐俱心理，为网上消费的推行摊平了道路，形成了一种时尚的新的消费方式。

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4长江电力公司电子商务应用方案
长江电力公司开展电子商务的思路
在长江电力蒸蒸日上的今天，采购业务也日趋复杂，采购成今日趋增加，公司
采购部门的工作压力逐渐增大，公司开展电子商务应用的起点和立足点应是以务实、有效的电子商务系统实施能与公司现有ePMS系统、生产计划合同管理系统以及NC财务系统等彼此联通集成，使得长江电力与外围供给商能够有效紧密互动，实现业务和信息企业内外集成及共享，达到降低企业采购本钱、提高采购效率、保证稳固靠得住的物资供给的目的。

长江电力公司电子商务的目标与定位
4.2.1长江电力电子商务的目标
通过电子商务平台的建设与实施达到降低企业采购本钱，减少手工劳动强度，
缩短企业的采购周期，提高采购效率，保证稳固靠得住的物资供给。

规范采购流程，增加安全性和保密性。

4.2.2长江电力电子商务的系统定位
①适应采购供给地域的扩展
在长江电力依托三峡工程建设和转动开发长江上游水力资源的大背景下。

电力
生产设备散布地域也随之扩展，宜昌、三峡、金沙江上游电站等多地域物资需求、采购、仓储问题随之出现。

对长江电力控制本钱的能力，对于作为企业本钱控制重要环节的采购精益化管理均有了更高的要求。

提供跨地域、多个电站的物资供给服务已经成为长江电力采购部门即将面临的现实问题。

电子商务系统建设为解决这些问题提供了有效的途径。

通过电子商务能够有效集中长江电力不同区域采购需求形成集中采购优势，提供区域物资调配。

第一在宜昌、三峡区域开展电子商务业务，积累电子商务应用经验，积累电子
商务应用经验。

探索跨地域的集中采购方式,慢慢形成长江电力电力生产跨区域统一管理的电子商务采购模式有效支持长江流域电力生产管理的需要，构建统一的长江电力集中采购商务平台。

②慢慢知足实物采购、工程服务类采购的需要
按照长江电力目前的采购范围，将电子采购标的物分为：货物、工程和服务，
其中包括购买、租赁、委托、招聘等方式，概念如下：
1）货物，是指各类形态和种类的物品，包括原材料、燃料、设备、产品等。

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2）工程，是指建设工程，包括建筑物和构筑物的新建、改建、扩建、装修、拆
除、修缮等。

3）服务，是指除货物和工程之外的其他采购对象。

电子商务作为供需信息集中，采购资源集中，交易量集中的新型商务模式，其
运作进展和效益显现，需要有较多的采购金额实现和较多交易者的参与才能得。