某城物业打架斗殴及暴力事件应急预案范本

编号：FS-QG-23821某城物业打架斗殴及暴力事件应急
预案
Emergency plan for property fights and violence in a city
说明：为明确各负责人职责，充分调用工作积极性，使人员队伍与目标管理科学化、制度化、规范化，特此制定
新城物业打架斗殴及暴力事件应急预案
1、监控中心、巡查人员发现或接报小区内有人实施暴力行为，应马上报告班长，简要说明现场的情况(地点、人员数量、斗殴的程度、有无使用武器等)，同时保持冷静，严密监视现场，得到班长的指令后，再采取进一步的措施。

2、班长接报后，应视情况尽快派适当数量的保安人员到场，尽可能制止暴力行为升级，同时报告保安主管，如事态严重，保安主管应及时到达现场，并及时采取措施将有关肇事人员抓获接受调查处理，如场面无法控制，应尽快报公安部门派人到现场处理，同时报告管理处主任。

3、如在斗殴事件中客户的财产受到损失或人身受到伤害，应摄下现场照片或录影，保护好现场，扣下有关肇事人
员和留下目击者，等到公安人员来后移交其处理。

4、处理过程中应注意保持客观及克制的态度，除非正当防卫需要，一般情况下应尽量避免与人发生武力冲突或口角。

5、事件中如造成人员受伤的，要及时组织抢救，并尽快送交或通知医疗部门(如遇重大伤亡，应打急救电话120，说明事发地点、人员伤病情况及联络电话，接引急救车地点等)。

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