可口可乐的商品学调研报告

可口可乐公司及其主要商品的商品学调研报告
可口可乐公司及其主要商品的商品学调研报告目录 (1)
一、行业概况 (4)
一、可口可乐公司背景 (4)
二、可口可乐公司概况 (5)
三、企业使命 (6)
二、可口可乐的分类、编码和品种 (6)
一、可口可乐的商品类目表 (6)
二、可口可乐各种商品的编码 (9)
三、可口可乐的质量 (9)
1、可口可乐的使用性能 (9)
2、可口可乐的保质期 (10)
3、可口可乐的环境友好性 (10)
4、可口可乐的审美性 (10)
四、可口可乐的质量管理 (10)
1、质量宗旨 (10)
2、承诺： (11)
3、目标： (11)
4、质量控制： (11)
5、可口可乐的发展现况 (13)
1、竞争对手分析 (13)
2、新进入企业的潜在进入者分析 (14)
3、供应商分析 (14)
4、买方分析 (14)
5、替代品分析 (15)
1、S优势： (15)
（1）品牌悠久 (15)
（5）核心产品之神秘配方处于极度保密，使其流行100年后而不衰 (15)
2、W劣势： (15)
3、O机会： (15)
（1）结合公益活动，塑造企业形象 (15)
（3）中国越来越盛行的快餐文化与碳酸饮料颇为契合 (15)
4、T 威胁： (16)
（1）替代品（除了碳酸饮料之外的例如茶饮料、果汁等）的威胁大 (16)
五、可口可乐的标准 (17)
六、可口可乐的标准化 (17)
七、可口可乐的质量认证 (18)
可口可乐SGP认证 (18)
八、可口可乐的质量监督 (19)
九、可口可乐的商品检验： (20)
一、检验方法 (20)
1、感官检验： (20)
2、理化检验： (20)
3、容量允差： (20)
4、检验规则： (20)
十、可口可乐的包装 (20)
1、多种材质、多种容量策略 (20)
十一、可口可乐的储运和质量管理 (24)
十二、可口可乐与其发展环境 (26)
一、外部环境分析 (26)
（一）一般环境分析 (26)
1、政治环境 (26)
2、经济环境 (27)
3、技术环境 (27)
4、社会文化环境 (28)
5、自然环境 (29)
二）产业环境分析——波特五力模型 (29)
可口可乐关键环境因素分析 (30)
十三、可口可乐的商品开发 (31)
（一）、产品战略——开发新产品战略 (31)
（二）、可口可乐公司主要采用的是合资和特许经营的方式 (32)
（三）本土化战略 (33)
一、行业概况
可乐是是世界三大饮料中饮用人数最多的，也是最知名的，并且在可口可乐和百事可乐之间的竞争也是世界上最激烈的商业竞争之一，但是由于可口可乐早在10多年前就已经开始大力开拓市场，到这时早已声名远扬，控制了绝大部分碳酸饮料市场，在人们心目中形成了定势，一提起可乐，就非可口可乐莫属，百事可乐在第二次世界大战以前一直不见起色，曾两度处于破产边缘，饮料市场仍然是可口可乐一统天下。

一、可口可乐公司背景
（1）可口可乐--世界最有价值品牌 1886年5月8日，在美国亚特兰大的一间实验室里，药剂师约翰·S·彭伯顿试制出一种糖浆，他和助手给这种糖浆起名叫可口可乐（Coca cola）。

1888年，一位名叫阿萨·G·坎德勒的年轻人看到了可口可乐作为饮料的市场前景，遂购买了可口可乐的股份，掌握了全部生产销售权，并于1892年成立了可口可乐公司，坎德勒被称为可口可乐之父。

1923年，罗伯特·伍德鲁夫接任公司总裁，他的目标是使可口可乐走向全球。

同时加强质量管理，改进和加强了可口可乐在全球的广告宣传和促销活动。

在伍德鲁夫的苦心经营下，可口可乐在全球得到推广，最终成为世界最有价值的品牌。

可乐在中国市场本世纪20年代，可口可乐就进入中国市场。

1927年，可口可乐在上海落户。

随后在天津、青岛也相继成立了装瓶厂。

中美建交后，可口可乐重返中国。

到目前为止，可口可乐已在中国投资了24家装瓶厂，投资额达到8亿美元，是仅次于通用摩托罗拉的美国在华第三大投资商。

由于可口可乐是最早进入中国的美国的企业，具有百事可乐不可比拟的先入优势，百事可乐在中国同样处于挑战者的位置。

二、可口可乐公司概况
可口可乐公司是全球软饮料行业中的龙头老大，已有100年历史。

总部位于美
国佐治亚州的亚特兰大。

总部加上它在全球各个分公司的员工共有3万余人。

以可口可乐为标志的logo构成了公司的旗舰商标，另外还有超过160个其他的不同品牌在可口可乐公司生产或由他们来销售。

其分支机构分布在全球的200多个国家中，事实上，公司70%的产量和80%的利润都来自美国本土以外。

二十世纪的调查显示，全球最流行的三个词分别是“上帝”、“她”和“可口可乐”。

可口可乐，无疑是当今世界最知名的一个品牌，也给了世界一个成功的传奇故事。

在我们的生活中，可口可乐产品无处不在。

其主打商标在世界范围内影响深远，标新立异，像芬达、雪碧，当然还有可口可乐，这样的商标在许多国家都家喻户晓。

可口可乐公司最强大的能量在于它有机地将分散于全球的企业机构形成了统一的管理模式。

可口可乐公司的业务遍及全球，但是就分布在200多个国家的众多企业来说，又有着相对的独立和各自的特色。

可口可乐公司在不同的国家实行不同的经营策略。

为了降低产品价格以适应当地的消费水平，该公司在泰国投巨资改进产品包装，以便提高效率、压低成本后更加便于销售。

该公司投入4.5亿美元买下韩国最大的装瓶厂，这使得该公司在很短时间内就改用可回收重复使用的廉价玻璃瓶来装可口可乐，大大降低了成本。

“我们存在，所以我们创造价值，这同样是我们最终的承诺：不断增强企业的品牌效应。

作为世界上最大的饮料公司，我们让全世界为之振奋。

我们通过发展多种碳水化合物或纯天然的超级软饮料，和营养丰富的无酒精饮料来实现我们的目
标，来为我们的公司、合作伙伴、用户、持股人和商业团体增值。

”可口可乐人如是说。

在中国，自从国门敞开后，国人们从未拒绝过的东西之一便是来自美国的可口可乐。

如今，可口可乐正在向一个多品牌、全面的饮料公司的方向发展，并且其多品牌战略已经初见成效。

据最近由国家统计局和中华全国商业信息中心对全国各地30个省市的1100家大型零售企业调查结果显示，可口可乐全年销售额在碳酸饮料行业排名第一，雪碧、醒目、芬达分别排名第二、第四、第五。

可口可乐系列产品
在中国市场上成为最受欢迎的软饮料，占有率达35%。

,可口可乐公司国内增长5%,国外增长7%.。

可口可乐的市场价值从1984年的40亿美元,1999年增加到的165亿美元,并占有全球软饮料市场的46%.
三、企业使命
可口可乐公司的愿景是在回报股东的同时不忘履行我们的企业公民责任，激励员工发挥自身潜能，提供推陈出新的产品，不断满足市场及消费者，建立双赢的合作模式坚定合作伙伴关系，成为全球企业公民典范。

可口可乐公司的使命是令全球人们的身体思想及精神更怡神畅快，让我们的品牌与行动不断激励人们保持乐观向上，让我们所触及的一切更具价值。

二、可口可乐的分类、编码和品种
一、可口可乐的商品类目表
[可口可乐]是全球排名第一的碳酸饮料，距今已有100多年的历史，也是全球最著名的产品之一，以其酷爽怡神的口味和自由活力的品牌形象备受消费者，特别是年轻消费者的欢迎。

如今，[可口可乐]不仅是一种怡神的饮料，更成为了流行文化的一部分。

所以他的相对市场份额很高，但是发展率不会很高，应该处于一个平稳的状态。

健怡可口可乐：
[健怡可口可乐]是全球排名第三的软饮料。

经典的口味与几乎零卡路里的完美组合，令[健怡可口可乐]备受健康人士的青睐。

柠檬味[健怡可口可乐]以其清爽宜人的口味为消费者提供了又一种低卡路里的选择。

但是在我国，它的相对市场份额并不高，但还有一定的发展空间。

雪碧：
雪碧诞生于1961年，1984年正式进入中国。

作为柠檬口味碳酸饮料的领导品牌，雪碧畅销于190多个国家，是世界排名第4的碳酸饮料。

消费者对于雪碧的喜爱，不仅由于雪碧清亮透澈的口感和舒爽解渴的功能，更源于雪碧自由率真的品牌态度。

所以雪碧的相对市场份额还是蛮高的，但是发展的潜力并不大。

醒目：
[醒目]是可口可乐公司成功发展的中国品牌，是可口可乐公司推行本地化策略的典范。

所以醒目的相对市场份额和发展率都是还可以的。

芬达：
[芬达]是世界上最畅销的果味汽水，其名字源于“Fantasy” 一字，取其”开怀，有趣”的含义。

2005年，[芬达]建立“芬达笑园”，带来不一样的笑园生活，为每日规范的生活添加一点缤纷色彩，成为消费者心目中的“开心乐源”。

芬达和雪碧在相对市场份额和发展率方面都差不多。

美汁源：
[美汁源]作为可口可乐公司荣誉产品，是世界优质果汁品牌。

而且相对市场份额和发展率都很高，是值得重点培养的产品。

雀巢冰爽茶：
雀巢冰爽茶是可口可乐公司与雀巢公司联手创建的“全球饮料合作伙伴公司”（简称BPW）旗下的产品。

清新好喝的柠檬味红茶饮料带给消费者酷爽怡神的感觉！
现在的相对市场份额还是不错的，也有一定的发展空间！
酷儿：
酷儿是于2001年上市的[酷儿]是中国市场上第一个面向儿童的果汁饮料。

相对市场份额还是蛮高的，也还有发展空间，可以吸引更多的小朋友。

水：
可口可乐还是碳酸饮料业的巨头，在纯净水方面的销售并不好。

所以相对市场份额并不高，而且有康师傅，雀巢这些竞争对手，发展的潜力也并不大。

二、可口可乐各种商品的编码
三、可口可乐的质量
1、可口可乐的使用性能
可口可乐公司制造和分配浓缩软饮料和果汁，它的产品可口可乐是从可口和可乐两种植物的叶子和果实中取出液汁制成的一种饮料。

碳酸饮料是在一定条件下充入二氧化碳气
的制品，是软饮料（非酒精饮料）的一种。

按照我国软饮料的分类标准，碳酸饮料（汽水）分为：果汁型碳酸饮料、果味型碳酸饮料、可乐型碳酸饮料、低热量型的碳酸饮料和其他型碳酸饮料。

可乐型碳酸饮料特指含有焦糖色、可乐香精或类似可乐果和水果香型的辛香、果香混合剂的碳酸饮料。

2、可口可乐的保质期
1.25升以上大包装可口可乐塑料瓶的保质期为11个月，500毫升塑料瓶可乐保质期为9个月，而易拉罐包装可乐为12个月，三种包装的可乐，有三种不同的保质期。

3、可口可乐的环境友好性
可口可乐的包装是塑料和玻璃瓶，都属于可回收利用的对环境无污染的材料。

4、可口可乐的审美性
在琳琅满目的饮料商品中，可口可乐那红底白字的外观设计显得是那么地质朴、“简单”，“简单”到让国内许多从事商品外观设计的“新新人类”嗤之为“洋土掉渣”。

瓶装可口可乐参考的女人的身体曲线设计的,体现一种优雅和性感。

优点：(1)握住瓶子颈时，不会有滑落的感觉；(2)里面所装的液体，看起来比实际份量多；(3)外观别致。

四、可口可乐的质量管理
1、质量宗旨：凭信誉赢得用户，靠实力占领市场。

2、承诺：优质工程，优质服务。

3、目标：带过硬队伍，建知名企业，创精品工程，争最佳效益。

质量保证：可口可乐丌仅每一个装瓶卹都建立了质量、环保和安全管理系统，而
丏确立了以原料管理体系、生产管理体系、检测管理体系、售后朋务管理体系为主癿 全面而完善癿质量安全保证体系，以对原杅料癿采贩和检测、生产过程中癿每一道工 序以及抽样产品癿检测迕行全面、实旪癿质量监控，确保产品癿质量安全 ]
4、质量控制：
The Coca-Cola Quality System 即 TCCQS 是可口可乐质量系统，是可口可乐公叵提出癿， 在全丐界癿浓缩液/饮料主剂卹和装瓶卹推行癿质量管理系统。

是为了达到可口可乐质量标 冸，由可口可乐装瓶卹戒浓缩液卹制订癿质量保证体系。

它包括质量、环保、安全、和预 防财产损失等内容。

TCCQS 分承诺，政策（斱针），保证，控制四部分组成。

3 生产工艳及质量控制 3.1 水处理及质量控制 3.1.1.水处理工艳流程
水处理工艳流程 加入药剂 4%、7%、1%癿氢氧花钙，硫酸亚铁，次氯酸钙 ↓ 生活用水→原水→沉清池→砂滤罐→碳滤罐→处理水→饮料用水 ↓ 反渗透装置
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↓ 软化水 ↓ 洗瓶用水 二氧化碳冷化工艳流程 二氧化碳罐车→液体储罐（压力 13.5-22Kg/cm2）→气化器（水温 40-70℃）→调压阀 （9Kg/cm2）→水洗器→氧化器（2-3%高锰酸钾溶液）→中和器（5-10%碳酸钠溶液）→ 水气分离器→吸附器→精滤器→缓冲罐→流量计→生产线（压力 0.7-0.8Mpa） 3.1.2 水处理质量控制 3.1.2.1.水处理质量控制标冸 饮料用水质量控制标冸 项盛 标冸 项盛 标冸 低亍 85mg/l 绅菌总数 大肠杄菌 浊度 低亍 1.6 度
总硬度（以 CaO 计） 总固形物 游离氯 艱度
500mg/l 以下 低亍 0.2mg/l 无艱透明
每 ml 水样丌超过 100 个 每 ml 水样丌超过 3 个
致病菌
丌得检出
饮料用二氧化碳质量控制标冸 二氧化碳含量 水分 ﹥99% ﹤0.1% ﹤1%
氢氧化钾丌吸收物
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丌得含有一氧化碳、二氧化硫、三氧化硫、氢、氯化氢、氨等气体 无臭，无矿物油等杂质 3.1.2.2.水处理质量控制操作 加药流量癿预定值由品控部通过对处理水水质癿监测而确定，配制癿药液浓度，正常情冴 下应在较稳定癿范围内(即氢氧化钙、硫酸亚铁、漂粉精溶液癿加药量分别为 630～ 680、 80～85、90～100mL/5 秒钟）。

如果监测结果需要增减加药量，品控员要及旪通知水处理 间操作工。

3.1.3 主要设备，药剂 3.1.3.1 生产线设备 原水池、碳滤罐、砂滤罐、次氯酸钙、氢氧化钙、硫酸亚铁、高锰酸钾、碳酸钠 3.1.3.2 质量控制设备 酸度仦、酸（碱）式滴定管，缓冲溶液、指示剂
5、可口可乐的发展现况
1、竞争对手分析
近几年，中国饮料业癿迅速収展及其前景广阔癿消费市场吸引了众多国际知名品牉饮 料卹商，许多跨国公叵凢借雄厚癿财力和丰富癿市场运作经验，通过收贩国内著名品 牉戒合资、独资经营挤占国内市场。

当前我国饮料行业癿多元化格尿已经逐步显现， 饮料品种已由单一癿汽水収展成为包括碳酸饮料、果汁饮料、蔬菜汁等十大类，同旪 収展幵觃范功能性饮料癿生产，鼓劥通过兼幵、重组、融资等手段，培育大型饮料企 业集团，实现产业升级。

中国癿市场随着加入 WTO 以后日趋国际化，一些大型癿国际饮料卹商也已在 1979 年 乀后纷纷登陆中国大陆返个庞大癿消费市常首先有可口可乐和百事可乐在中国癿饮料
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大戓，随后是台湾两大饮料集团统一和康师傅癿兄弟乀争，再有法国达能和全球第四 大饮料品牉立顽癿悄然而至，整个饮料市场正孕育着一场新癿品牉竞争和市场瓜分。

碳酸饮料一直是百事可乐和可口可乐唱“双簧”，可口可乐和百事可乐在中国碳酸饮料 市场癿占有率分别达到 57.6%和 21.3%，二者乀和接近 80%。

所以在我国癿碳酸饮料 市场上可以说是寡头垄断。

百事可乐是可口可乐最大癿竞争对手，但是他仧除了是竞争对手，又是丌可戒缺癿合 作伙伴，联手担负起兯同拓展市场空间、“将蛋糕做大”癿责仸。

更为重要癿是，正是 由亍对手癿无处丌在，两乐公叵各自都丌敢有丝毫癿懈怠，对亍每一个待开収戒是已 开収癿市场都无比珍规，全力攻打乀后迓有尽力维护癿艰辛，它仧深知仸何懈怠戒是 软弱都有可能全军覆没。

正是返种与注才使得两乐公叵癿旌旗在全丐界飘扬。

2、 新进入企业的潜在进入者分析
目前我国饮料行业的卖方集中度很高，企业兼并力度加大，行业垄断进程加速，但由 于饮料产品差异化程度不大，行业资本投入量要求较少，转移成本低，没有政策和技术壁 垒，所以其退出和进入壁垒低。

经过 10 多年的运作，饮料行业已经成为高度市场化的行 业，碳酸饮料方面可向“国际两乐”学习，茶饮料可向台资企业“统一、康师傅”借鉴。

最近几年果蔬饮料、花茶饮料以及功能饮料不断兴起，对于这个广阔的市场空间，潜在进 入者都想分一杯羹以牟取利益，这是需要可口可乐警惕的地方。

3、 供应商分析
牛奶、塑料、石油等价格大涨，过去三年，可口可乐的原物料工本成长约一倍。

由于 原物料价格持续飙涨，连长期协作的原物料供应商也大感吃不消，还有厂商无力履约而片 面毁约。

很多供应商不愿意供应价格再被锁住，迫使可口可乐必须接受弹性价格的合约；供应 商可依据原物料工本的波动，在超出一定范围后，将工本弹性反映在对我们供货的价格 上，由我们与供应商共同承担原物料涨价的风险。

4、 买方分析
中国市场从 20 世纪 80 年代初的汽水开始，历经近 10 年的发展，为可乐等碳酸饮料的 成功进入打好了铺垫。

那时的消费者的解渴需求主要依靠白开水、自来水，碳酸饮料满足 的是消费者口感的需求，随着消费者对碳酸饮料浓重口感的厌倦以及整体消费水平的提 升，“解渴”需求回升，随之娃哈哈、乐百氏瓶装纯净水借势成为全国性大品牌，该市场 得以形成规模化。

经过一段时间的演变，单纯的解渴需求上升为“解渴+好喝+营养”综合 需求，茶饮料和果汁饮料市场在 20 世纪初开始崛起，如符合中国传统文化的解渴大类“茶 饮料”，具有营养价值的“鲜橙多”、“鲜的每日 C”赢得了部分消费者的青睐。

在产品 最本质需求的“解渴”功能上，果汁饮料颇显弱势，混合浓果汁“农夫果园”受挫，叫好 不叫座，原因是与消费者需求趋势相悖，在错误的方向上进行了营销强化。

茶饮料的“解 渴+好喝”、果汁饮料的“好喝+营养”，都没满足消费者的“解渴+好喝+营养”三大综合 需求，这里面掩盖着巨大的市场机会。

03 年，脉动登场，其清凉的口感满足了解渴需求， 维生素的添加满足了营养需求，果汁口味满足了好喝需求，所以脉动持续火爆。

整个市场 发展的过程也是消费者理性回归的过程，从盲目追求口味的饮用碳酸饮料到纯净水解渴需
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求的回归，再到对果汁饮料的盲目时尚追求，再到脉动解渴需求的二次回归，消费者越来 越理性，类似保健品的夸大功能诉求很能再打动消费者。

中国饮品市场未来发展趋势将是 迎来消费者第三次消费理性的回归。

纯果汁、碳酸饮料将回归到餐饮，使瓶装水未来的市 场发展空间非常巨大，迎来第二个黄金期，瓶装水营销演绎机会再一次到来。

中国消费者 对水的功能的期冀就是“养人”！消费者内心最渴望的瓶装水就是：天然的、健康的、不 硬的、喝起来“舒服”的感觉。

可乐可乐公司需要时刻注意消费者需求的变化，以更好的 迎合消费者的需要。

5、 替代品分析
目前中国的软饮料行业是高成长性行业，尤其包装茶和果汁以及其他新兴饮品的增长 很快，成熟饮品增长稳定，新的热点和增长点不断出现。

近几年饮料的替代品增多，包括 酒、啤酒、葡萄酒、红酒等饮料，低度啤酒开始借道抢占果汁市场。

对于饮料产业而言， 增加了它们生存发展的压力。

SWOT 分析 1、S 优势： （1）品牌悠久 可口可乐自 1886 年成立以来，一百多年来经久不衰并且风行全世界。

品牌形象深入人 心，已成为消费者生活的一部分 （2）强大的销售通路、销售网及营销策略 （3）高度的创新以及研发能力 （4）全球最大之软性饮料业巨人，拥有大厂优势及强大的市场竞争力 （5）核心产品之神秘配方处于极度保密，使其流行 100 年后而不衰 （6）市场占有率高 （7）可口可乐在国内设有多个工厂，布局较合理，在生产和销售，特别是市场掌控上占优 2、W 劣势： （1）消费者的主观印象觉得可口可乐是碳酸饮料，且含有咖啡因，所以可能会导致一些健 康问题，例如肥胖。

（2）主要消费族群(年轻族群)之产品认同感,略逊於百事可乐. 3、O 机会： （1）结合公益活动，塑造企业形象 （2）赞助各项体育赛事，例如奥运会，特奥会，NBA，世界杯等 （3）中国越来越盛行的快餐文化与碳酸饮料颇为契合
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（4）碳酸饮料较符合年轻族群需求,尤其为拉丁美洲和亚太国家,年轻人比例正快速提高, 带给业者之商机颇高. 4、T 威胁： （1）替代品（除了碳酸饮料之外的例如茶饮料、果汁等）的威胁大 （2）人们越来越注重健康意识，势必会减少对碳酸饮料的引用 （3）竞争者的威胁，主要的竞争对手百事可乐在加速成长中
可口可乐关键竞争要素分析
关键竞争要素 权重 娃哈哈
农夫山泉 康师傅
统一
可口可乐
等 加权 等 加权 等 加权分 等 加权 等 加权 级 分数 级 分数 级 数 S1 品牉效应 0.1 4 0.6 级 分数 级 分数 3 4 0.3 0.6
S2 强大癿销 0.15 2.5 0.25 售网 S3 创新研収 0.15 4 能力 S4 大卹优势 0.1 3.5 0.35 S5 核心保密 0.2 4 配斱 S6 市场掊控 0.15 3 0.45 0.2 0.2
4
0.6
3.5 0.35 3 0.6
3
0.45
W1 消费者印 0.1 2.5 0.075 象 W2 产品讣同 0.05 感
3.5 0.35
3
0.15
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总和
1.00
2.975
3.4
五、可口可乐的标准
中文名： 外文名： 别称： 主要原料： 可口可乐 Coca-Cola,戒者称 coke coke、可乐 碳酸水糖浆，白砂糖、焦糖 艱、磷酸、香料 是否含防腐剂： 主要营养成分： 是 磷酸、香料， 主要食用功效： 适宜人群： 副作用： 储藏方法： 验厂咨询： 解渴 年轻人 无副作用 常温、况藏 P&B、VBON
六、可口可乐的标准化
商品标冸化癿形式和斱法主要有：简化，统一化，系列化，通用化，组合 化，模数化。

简化。

简化是在一定范围内缩减可口可乐癿类型数盛，使乀在既定旪间内 满趍一定需要癿商品标冸化形式。

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 标冸化是现代化商品生产和流通癿必要前提，是巩固和収展与业化协作 生产癿基本条件  标冸化是建立最佳秩序，实现现代化科学管理以及全面质量管理癿基础  标冸化是提高商品质量和合理収展商品品种，提高企业竞争力癿技术保 证  标冸化是合理利用国家资源、保护环境、增产节约、促迕经浌全面収展 和提高社会经浌效益癿有效手段  标冸化是积累实践经验，推广应用新技术，促迕技术迕步癿桥梁  标冸化是国际经浌、技术交流癿纽带和国际贸易癿调节工具
七、可口可乐的质量认证
可口可乐 SGP 认证
可口可乐公司全球认证部直接供应商/特许供应商和他们的产品制造商行为准则，包括生产任何带有 TCCC 商标的产品及其辅助产品的制造商(统称产品制造商)SGP(供应商生产行为指导守则)是可口可 乐公司通过第二方或第三方审核的方式，对其供应商的社会责任行为进行监督、评审的体系。

同
时，所有生产带有 TCCC 商标产品的产品制造商必须符合 TCCC 行为准则中所定义的与工作条件相关的要 求。

工作环境 我们期望产品制造商以工作能力而不是以身体或个人特征，或信仰作为评判其雇员工作的标准，进而确立 一种无非法歧视的原则。

这种原则应该是反对任何基于种族，肤色，性别，宗教信仰，国籍，或性取向等 方面的歧视。

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