医药公司保健食品管理制度

第一章总则
第一条为加强本公司保健食品的管理，确保产品质量和消费者权益，依据国家相
关法律法规，结合公司实际情况，特制定本制度。

第二条本制度适用于本公司所有保健食品的采购、生产、销售、储存、运输、售
后服务等环节。

第三条本制度遵循以下原则：
1. 合法合规原则：严格遵守国家法律法规，确保保健食品合法合规生产、销售。

2. 质量第一原则：以质量为核心，确保保健食品的安全性、有效性。

3. 消费者权益保护原则：切实维护消费者合法权益，保障消费者健康。

第二章采购与生产
第四条采购部门应严格按照国家相关规定，选择具有合法生产资质、产品质量良
好的供应商，签订采购合同。

第五条保健食品的生产过程应严格按照国家卫生标准和操作规程执行，确保产品
质量。

第六条生产部门应定期对生产设备进行维护和保养，确保生产设备的正常运行。

第七条保健食品的原材料、包装材料等应符合国家相关标准，不得使用不合格或
过期原材料。

第三章销售与储存
第八条销售部门应严格按照国家相关规定，对保健食品进行销售，确保产品真实、合法。

第九条销售人员应具备相应的专业知识，为消费者提供准确的产品信息和服务。

第十条保健食品的储存条件应符合国家规定，避免受潮、受热、受光、受污染等
因素的影响。

第十一条销售部门应定期检查保健食品的储存条件，确保产品在储存过程中的质量。

第四章运输与售后服务
第十二条保健食品的运输过程应确保产品不受损坏，运输工具应符合国家相关规定。

第十三条售后服务部门应设立专门的客服热线，及时解答消费者咨询，处理消费
者投诉。

第十四条售后服务部门应建立健全消费者档案，记录消费者购买、使用保健食品
的相关信息。

第五章培训与考核
第十五条公司应定期对员工进行保健食品相关知识培训，提高员工的专业素养。

第十六条公司应建立健全考核制度，对员工在保健食品管理方面的表现进行考核。

第六章奖惩与监督
第十七条对在保健食品管理工作中表现突出的个人或部门，给予表彰和奖励。

第十八条对违反本制度规定的个人或部门，根据情节轻重，给予警告、记过、降职、辞退等处罚。

第十九条公司设立监督部门，负责对保健食品管理制度执行情况进行监督检查。

第七章附则
第二十条本制度由公司行政部负责解释。

第二十一条本制度自颁布之日起实施，原有相关规定与本制度不符的，以本制度
为准。

第二十二条本制度如需修改，经公司领导批准后重新颁布。