水汇技师部服务流程梳理----

技师部服务流程及操作规范
（一）技师上钟服务流程图
（二）大堂技师上钟服务流程
（三）技师提前下钟流程
（四）客人投诉技师偷钟处理流程图
（五）客人投诉技师/技工服务态度不好
（六）退换技师流程
（七）改换项目流程
（八）顾客违法违纪上报流程
技师部服务流程及操作规范
生效日期
页次 流程名：顾客违法违纪上报流程
执行部门：技师部 技师 技师管理员
技师部门 督查/值班
总经办
流程说明
1.1技师发现客人有疑似吸毒贩毒等违法违纪行为，借故离开包房；
1.2员工不得私自报警，需找当班管理员进行汇报；
1.3管理人员确认后向督察部汇报；
1.4督查了解情况，确认情况无误后，向最高管理层反应，并报警、做出合理处理
处理 结束
6 处理
1反映
2 接受信息
3
汇报
4 调查事件
5 了解详情
5 审核。