小狐仙软件出现不能打印问题解决办法
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小狐仙软件常见问题说明 广东福欣电脑科技有限公司
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本软件最终解释权归东莞福欣电脑有限公司所有 小狐仙软件不能打印问题解决办法
原因:
打印机不能打测试页;有用户在点打印前没有选好打印机,导致打印服务系统堵单;软件单据格式有问题;装打印机的电脑C 盘下面的PSERVER 文件夹没有完全共享;操作系统打印服务文件夹下面堵有文件;打印服务系统里有错误提示,提示单据格式有错误。
处理方法:
A.了解打印机在哪台电脑上装的,是哪台机打不了单。
B.不可以打测试页时让客户把打印机上与电脑连接的连拔掉重新插上,检查打印机有没有打开,把打印电源键关掉重新打开试,还是不能打测试页的时候让客户换根数据线试试。
C.在软件里点击预览看看是否可以预览,不可以预览时请检查并初始下单据格式。
D.在软件里选打印机的地方有一个清除打印文档,清除一下打印文档。
(新版加密狗版本本才有此功能)
E.左键单击打印服务系统点显示,点上面的错误按钮查看错误信息,根据错误提示做处理。
如按照以上操作还不能解决请联系小狐仙软件客服人员解决!。