服务支撑一线责任书

服务支撑一线责任书
一、责任书目的
为确保公司服务支撑一线工作的高效、有序进行，明确各方职责，提高服务质量，特制定本责任书。

二、责任主体
1.服务支撑部门：负责为一线提供必要的技术、物资、信息等支持，确保一
线工作的顺利进行。

2.一线部门：负责执行公司的各项业务，确保服务质量和客户满意度。

三、责任内容
1.服务支撑部门应确保提供的服务及时、准确、有效，满足一线部门的需求。

2.一线部门应合理利用服务支撑部门提供的资源，确保业务的高效执行。

3.双方应建立良好的沟通机制，及时反馈问题，共同解决困难。

四、责任期限
本责任书自签署之日起生效，有效期为一年。

到期后，双方可根据实际情况进行续签或调整。

五、违约责任
1.如服务支撑部门未能提供有效的支持，导致一线部门工作受阻，应承担相
应责任。

2.如一线部门未能合理利用服务支撑部门提供的资源，造成资源浪费或影响
服务质量，也应承担相应责任。

六、争议解决
如双方在执行本责任书过程中发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，可提交公司相关部门进行调解；调解无效的，可向有管辖权的人民法院提起诉讼。

七、附则
1.本责任书一式两份，服务支撑部门和一线部门各执一份。

2.本责任书的解释权归公司所有。

服务支撑部门（盖章）：________________
一线部门（盖章）：________________
签署日期：________________。