谷歌文化——精选推荐

我们的文化
人才成就了如今的 Google。

我们聘请聪明睿智、意志坚定的人；我们看重能力胜于经验。

虽然 Google 员工拥有共同的公司目标和愿景，但却来自社会各界、使用数十种语言，代表着我们服务的全球受众群体。

工作之余，Google 员工们有着各种各样的兴趣和爱好：骑自行车、养蜂、玩飞盘、跳狐步舞，等等。

我们力求保持通常创业公司才有的开放文化，在这些公司中，每个人都亲力亲为地做出贡献，并能毫无顾忌地交流各自的想法和观点。

在我们每周的全体会议（周五例会）中，Google 员工可以直接向拉里 (Larry)、塞吉 (Sergey) 和其他主管提出大量与公司相关的问题，更不用说通过电子邮件或在咖啡厅提出问题了。

我们的办公室和咖啡厅为 Google 员工进行组内交流和跨组交流提供了便利，可以在休闲娱乐的同时进行工作方面的交谈。

Google 的工作地点
从最初在宿舍和车库中创业到现在，一路走来我们经历了很多。

在 2004 年，我们搬进了位于加利福尼亚州山景城的总部，也就是人们熟知的 Googleplex。

如今，Google 在全球 40 多个国家/地区设立了超过 70 个办事处。

虽然没有哪两个 Google 办事处是一模一样的，但访客可以在我们的办事处找到一些共同点：展现本地风俗的图画和饰品；一起玩魔方、共用圆顶帐篷和碰头议事的 Google 员工；电子游戏机、台球桌和钢琴；备有健康食品的咖啡厅和“微型厨房”；以及供员工突发奇想时写写画画的老式白板。

Google 的十大信条
在 Google 成立没几年的时候，我们首次写下这“十大信条”。

此后，我们时常重新审视这份清单，看看它是否依然适用。

我们希望始终贯彻这些信条，而您也可以监督我们做到这一点。

1.以用户为中心，其他一切水到渠成。

创建伊始，Google 就以尽可能提供最佳的用户体验为中心任务。

不管是
设计新的互联网浏览器，还是采用新的首页外观，我们都非常谨慎，确保它们最终可以满足用户的需求，而不是达到我们自己的内部目标或底线。

我们的首页界面简单明了，网页载入十分迅速。

我们从不对外出售搜索结果中的展示位置。

对于广告，我们不仅清楚地将它们标记出来，而且广告内容也与搜索结果相关，从而确保不会分散用户的注意力。

在开发新的工具和应用时，我们秉承这样一种理念：设计出来的产品应该非常出色，用户无需再去考虑其他设计。

2.专心将一件事做到极致。

搜索是 Google 的事业。

我们拥有世界上最大的研究队伍之一，可以心无旁骛地攻克搜索问题，我们知道自己擅长什么，也知道如何可以做得更好。

我们会对难题持之以恒地反复研究，因此，我们能够解决复杂的问题，即使我们的搜索服务已经在为数百万用户提供快捷、流畅的信息搜索体验，我们仍能不断对其进行改进。

我们在不断地改善搜索服务，这也有助于我们将掌握到的知识技术应用于 Gmail 和 Google 地图等新产品。

我们希望将强大的搜索功能应用于未曾探索过的领域，并帮助用户更多地获取和使用生活中不断增加的信息。

3.越快越好。

我们知道您的时间非常宝贵，因此，在遇到问题时，您一定希望能通过网络迅速找到解决方案，而这正是我们的目标。

我们希望用户在首页上花费的时间越短越好，这样的理念可能在世界上也是独一无二的。

我们不断精简网页并提高服务环境的效率，一次次地打破自己创造的速度纪录，现在的平均搜索结果响应时间仅为几分之一秒。

我们推出的每款新产品都非常注重速度，无论是移动应用程序还是“Google Chrome 浏览器”（一种旨在跟上现代网络速度的高速浏览器）都是如此。

而且，我们始终致力于提高所有产品的运行速度。

4.网络也讲民主。

Google 搜索之所以成功，是因为它有数百万在网站上发布链接的用户；
他们帮助我们确定哪些网站提供了有价值的内容。

在评估每个网页的重要性时，我们采用了 200 多个指标以及各种技术，其中包含我们的专利算法 PageRank™，它可以分析出哪些网站被网络中的其他网页“票选”为最佳信息来源。

随着网络规模的扩大，这一评估方法也会越来越完善，因为每个新网站在提供信息的同时，也是另一张待统计的选票。

我们还使用同样的思路，积极地进行开放源代码软件的开发，并在许多编程人员的共同努力下，不断推出各种创新产品。

5.信息需求无处不在。

现在，人们越来越多地使用移动设备，因为他们希望随时随地获得所需的信息。

我们不断开创新的移动服务技术，推出新的移动服务解决方案，帮助全球用户在自己的手机上执行各种各样的任务，比如查看电子邮件和日历活动以及观看视频，更别说在手机上通过多种不同的方式使用 Google 搜索功能了。

此外，我们希望通过 Android 在全球范围内激起更强的移动服务创新意识。

Android 是一个免费的开放源代码移动平台，它将开放
性这一塑造互联网不可缺少的因素带入了移动世界。

Android 不仅能使客户受益，让他们拥有更多选择余地和更富创意的移动体验，也为运营商、制造商和开发人员创造了营收机会。

6.赚钱不必作恶。

作为一家公司，Google 的收入来源分以下两种：一是向其他公司提供搜索技术，另一个则是向广告客户提供在 Google 和其他网站上投放广告的服务。

在世界各地，成千上万的广告客户使用 AdWords 推广他们的产品；
无数发布商通过 AdSense 计划投放与自己网站内容相关的广告。

为了确保最终能够服务所有用户（无论他们是否属于广告客户），我们制定了一系列有关我们的广告计划和做法的指导原则：
o除非广告内容与搜索结果页的内容是相关的，否则，我们不允许在搜索结果页上显示广告。

我们坚信，只有广告与您要查找的内容相
关时，它提供的信息才能为您所用。

因此，您可能会发现，某些搜
索结果中完全不包含任何广告。

o我们相信，无需采用花哨的广告也能取得应有的效果。

所以，我们拒绝弹出式广告，因为这会妨碍用户阅读所请求的内容。

我们还发
现，如果文字广告表现出极高的受众相关性，那么，点击率会远远
高于随机显示的广告。

任何广告客户（无论规模大小）都可以从这
种针对性极强的广告媒介中受益。

o在 Google 上投放的广告总是明确地标记为“赞助商链接”，因此，这些广告不会破坏搜索结果的完整性。

我们绝对不会通过操纵排名
将我们的合作伙伴放在搜索结果中排名靠前的位置，也没有任何人
可以购买到更高的 PageRank。

我们的用户信任 Google 的客观公
正性，Google 也不会因为任何短期利益而去破坏这种信任。

7.信息无极限。

一旦 Google 索引中的互联网 HTML 网页数量超过其他任何搜索服务，我们的工程师就会将精力转到那些以前不太容易获得的信息上。

为此，我们有时只需将新的数据库集成到搜索中即可（例如添加电话号码和地址查询以及商家目录），但有时还需要付出更多富于创造性的努力（例如增加更多的搜索功能，包括新闻存档搜索、专利搜索、学术期刊搜索以及对数十亿图片和数百万图书的搜索）。

我们的研究人员会继续研究如何将世界上所有的信息提供给有需要的人们。

8.信息需求无国界。

我们的公司是在美国加利福尼亚州成立的，但我们的目标是帮助全世界使用各种语言的人获取信息。

为此，我们在 60 多个国家/地区设立办事处，维护 180 多个互联网域名，并且向生活在美国境外的用户提供超过半数
的搜索结果。

我们提供 130 多种语言的 Google 搜索界面，能让用户搜
索以他们自己的语言撰写的内容；对于 Google 的其他应用和产品，我们
也计划推出尽可能多的语言版本和可使用的形式。

有了我们的翻译工具，
哪怕是在地球的另一端用您完全不懂的语言所撰写的内容，您也可以找到。

在这些工具和志愿译者的帮助下，我们大大增加了向用户提供的服务种类，提高了服务质量，同时涵盖了世界上最偏远地区的用户。

9.认真不在着装。

我们的创始人秉承着“工作赋予挑战，挑战带来快乐”的理念创立了
Google。

我们相信，正确的企业文化更容易创造出绝妙的、富有创意的产
品，而这并不仅仅意味着装一些熔岩灯和橡胶球就可以了。

我们重视团队
成绩，并以促成公司全面成功的个人成就为荣。

我们对活力四射、热情洋
溢的员工们寄予厚望，他们背景不同，却为工作、娱乐和生活赋予了非凡
的创意。

我们的工作氛围非常轻松，但就是在排队等咖啡的过程中、小组
会议上或健身房中，新的想法不断涌现，并以令人目眩的速度在彼此之间
交流、经过测试，然后投入实际应用，这些新想法往往会催生出在全世界
范围内广泛使用的新项目。

10.追求无止境。

我们始终将自己在某方面的优势视为继续发展的起点，而不是终点。

我们
为自己设定目前还不能达到的目标，因为我们知道，通过不断地向这些目
标努力，我们可以做得比预期更好。

Google 的目标就是通过创新和反复
探索得到合理的结果，并以异乎寻常的方式对这些结果加以改进。

例如，我们的一位工程师发现，用拼写正确的字词进行搜索时会得到很好的效果，于是他就开始思考搜索应当如何处理错别字。

正是这种思考促使他创建了
一种直观且更加实用的拼写检查工具。

即使您不太清楚自己要查找的确切内容，在网络上寻找答案也不是您的问
题，而是要由我们来解决的问题。

我们会尽力预测全球用户尚未明朗的需
求走势，并开发各种可能会成为日后新标准的产品和服务来满足这些需求。

以我们发布 Gmail 时的情况为例，与当时的其他电子邮件服务相比，
Gmail 拥有的容量存储空间最大。

但现在看来，提供如此大的存储空间似
乎是理所应当的，这是因为我们如今对电子邮件的存储有了新的标准。

这
些都是我们所追求的改变，我们会一直探索能够标新立异的新领域。

归根
结底，我们所做的一切正是来源于永不满足于现状的态度。

我们的产品与服务
我们为个人和商家提供各种服务。

以下为我们提供的产品与服务简介。

我们能为您做的
我们的联合创始人兼首席执行官拉里·佩奇 (Larry Page) 曾将“完美的搜索引擎”定义为“确解用户之意，切返用户之需”。

此后，Google 渐渐成长，所提
供的产品已不再局限于搜索，但这句话的精神依然不变。

我们使用的所有技术（包括搜索、Chrome 浏览器、Gmail 等），其宗旨都在于让您尽可能轻松地找到所需的信息及完成所需的操作。

这意味着，我们需要让搜索更加智能快捷，以便在您输入“七匹狼”时，搜索引擎能理解您要找的并非动物照片，而是服装的品牌；这意味着，我们会让您知道您的朋友顶了某个广告或搜索结果，以便让您明白这可能是很有价值的内容；这意味着，我们会尽力使我们的产品更加直观，以便您无需复制粘贴即可与 Gmail 联系人分享文档，并能在您用桌面计算机上的 Chrome 浏览器打开某个标签页后，让您在 Android 手机上也打开同样的标签页。

所有这一切都表示，我们需要让产品能更好地运作，让人们可以腾出时间做自己喜欢或擅长的事情，例如与家人共度美好时光、在野外露营、绘画或举办聚会。

我们还没有实现这个目标，但我们正在不断努力。

查看我们的所有产品列表»
我们能为企业做的
我们提供各种能帮助众多商家在网络内外都能取得成功的工具。

这些计划是我们自身业务的支柱，同时也让世界各地的企业家和发布商能够增加他们的业务。

我们的营销计划（小到简单的文字广告，大到丰富的媒体广告）帮助商家寻找客户，并帮助发布商使用他们的内容获利。

我们还为商家提供云计算工具，以帮助他们节省资金和增加成效。

查看我们的所有业务解决方案列表»
我们能为网络做的
我们开发一些产品，希望能够改善网络，进而改善您的网络体验。

我们开发Chrome 和 Android 之类的产品，希望能够让人们更轻松快捷地在线完成自己想做的事。

我们还致力于开放式网络，因此我们参与了众多项目，以便让开发人员能更轻松地为在线环境作出贡献并推动网络向前发展。

从 Google 面世至今，网络已经有了很大的发展，但我们对互联网本身的无尽可能所抱有的信念未曾改变。

Google资深管理人员周平与我们分享了Google的公司文化，Google公司的愿景是“整合全球信息，使人人皆可访问并从中受益”，Google公司的产品、服务都是围绕这一理念进行。

Google公司文化的四大要素包括用户、员工、合作伙伴、社区：在Google的文化中，有
四个核心机制来确保公司愿景得以实现。

创新机制：创新是一种激情，更是一种速度。

创新有赖于一种激励创新的环境，更是一个不
断完善的过程。

Google的创新，就是围绕着公司愿景，以科技为手段，不断提高用户的工
作效率和个人体验。

协作机制：团队协作是达成目标的最有效的方式。

Google为员工协作提供了各种支持，自
组团队机制、跨团队transfer机制等等，让Googler可以灵活地组织各种资源以完成他们的
创意和设想。

开放机制：假如一个公司说“员工是我们最大的财富”，那么必须对员工公开透明。

只有这样，
才能向他们证明，公司相信他们是值得信赖的人。

给予Googler更多的背景信息，让他们
了解事情发展的状态（以及方式和原因），能够使他们更有效地做好本职工作，做出他们最
大的贡献。

沟通机制：尝试设立尽可能多的渠道供Googler发表意见，因为我们知道不同的人和不同
的想法，将会通过不同的方式向上传达。

这些渠道包括：向任意一位领导人直接发送电子邮件、TGIF、各种内部网站和邮件讨论群、Google+、GUTS、FixIts等等。

周平分享了关于Google内部的“用脚投票”制度，每一个工程师都可以在任何时刻发起一个
会议。

这时候“标题党”可以吸引很多人来关注与参与，但是如果你的想法不被喜欢，那么每
一个人都可以随时站起来离开。

而在Google内部，每一个员工都可以跟高管随时进行沟通想法。

当然，这样的沟通是在尊
重彼此的前提下。

大家所熟知的，由Google内部员工推动的项目包括无人驾驶汽车、Google Glass、Google
艺术计划，流行的Gmail服务也是由Google员工在20%时间发起。

伟大的创意要靠优秀的人才来实现，因此Google装饰了一个现代、舒适的办公室，让Googler在这里可以充分地放松、自由地交流、心无旁骛地创新。

目前Google不仅在北京有办公室，还在上海设立了新的办公室。

最后，针对Tech2IPO读者所关注的问题，周平也进行了解答。

Q：很多大公司会面临创新匮乏的问题，Google如何解决这一问题？
Google员工每天可以有20%的时间做自己喜欢的事情，这样会产生各种各样的新创意。

事实上Google的众多产品都来自Googler的创意，然后他们在20%时间去推动，如果想法得到足够多认可就能够被正式确立，让专门的团队去开发与运作。

员工是Google想法与创新的源泉，鼓励创新也是我们公司的核心文化之一，所以我们能够更有效避免创新匮乏。

Q：Google跟很多国内外大学都有合作，内部的科学与技术的市场化的速度怎么样？
前瞻性科学研究已经成为Google研发的一部分。

由于互联网信息更迭的速度日新月异，所以我们通常需要在六个月甚至更短的时间将一项技术市场化（产品化）。

我们的无人驾驶汽车与眼镜项目都凝聚了不少的前沿科技，以前这样的产品只能在电影中被看到。

Q：Google的公司文化对于创业公司有什么借鉴价值？
创业公司通常规模与人数比较少，最重要的是确立团队想要做一件怎样的事情。

是想要革新一个行业，还是仅仅为了赚一笔钱，Google也曾经是一个小创业公司，最重要的是确立公司的理念，然后怎样去推动前进。

Google北京大楼在2006年9月落成搬入，据说当时在是北京最好的办公场地，无论是内部装修还是员工午餐，Google用50万年薪请了一位大厨，专门给员工做饭，只是因为我去的时候餐厅正在打扫卫生，没去成，也许是因为不打算管我们饭。

Google每层楼都有员工休息区，我们直接来到8楼，正如大家所说，休息区是休息的地方（废话），里面有各种饮料、水果、零食，你可以随意拿，吃够了在玩玩桌球，在对面有个灶台，锅碗瓢盆一应俱全，还有一个剩了几根方便面没来得及洗的碗，与干净的灶台遥相呼应
谷歌中国路时间轴
谷歌欲借助奇虎重返中国不惜任何代价打败百度
2013-02-08 10:38 来源：凤凰科技打印本页我要评论关闭
凤凰科技讯据外国媒体DailyFinance报道称，谷歌总裁艾瑞克·施密特在其新书《新数字时代》（The New Digital Age）中对中国市场态度非常明确：中国是一个危险、充满“威胁”的超级大国，是“全球最活跃的信息过滤器”，同时也是针对外国公司“数量最多、技术最精湛”的黑客帝国。

所有这些评论都来自于谷歌前CEO兼现任总裁施密特。

但是如果果真如此，为什么谷歌还要减弱对审查制度的抗争？为什么谷歌还要与备受指责的奇虎369合作呢？答案很简单，谷歌仍然想要从它鄙视的“威胁大国”中获利。

谷歌：在华仅为一家普通科技公司
最近，观察者已经开始质疑谷歌到底是一家多“好”的公司，所以2012年5月当谷歌向用户明确提出简单但颇具强迫性的中国审查警示语之后，一些人将谷歌该行为视为谷歌曾经而且也将永远会成为一家正义的公司。

然而2012年12月5日至12月8日期间，谷歌在中国审查大战中投降。

如今当中国用户搜索禁止或敏感词汇时，将不会收到谷歌的如下警示语。

当问及谷歌为何撤销警示语时，谷歌引用相关“用户体验”的缘由并拒绝做出更多评论。

但是也无需更多的细节，事实已经很明确。

谷歌自从来到中国市场以来一直很艰难。

在中国黑客以及审查制度的隐患下，谷歌将大陆区搜索引擎服务移至香港。

结果呢？谷歌YouTube、Google+以及许多其他搜索服务都遭到屏蔽。

尽管谷歌有可能最初会因此受到罚款，但是结果很明显没有。

去年，谷歌中国搜索市场份额从16.2%下跌至5%。

这主要是因为中国新竞争对手奇虎。

自从奇虎推出搜索引擎以来，其搜索市场份额很快增至10.4%，成为中国第二大搜索引擎。

奇虎随后继续构建全方位的生态系统，推出地图、智能手机以及移动操作平台，以加强其搜索业务及其他服务。

为应对不对缩小的市场份额、挖掘未来市场的盈利潜力，谷歌放弃继续打审查战也是可以理解，谷歌只有入乡随俗才能赢得中国市场。

所以，谷歌现在正在进行自我审查。

在谷歌自我审查的过程中，谷歌成为中国一家普通的科技公司，只要还有盈利，就没有什么中国“威胁”可言，但是这也不能让谷歌变成一个“好”公司。

谷歌正在变得“邪恶”吗？
如果你认为谷歌已经邪恶地不能再邪恶了，那就看看谷歌与奇虎最新的合作关系吧。

谷歌现在可以通过其广告平台访问奇虎搜索，并从该合作关系中获得销售回扣。

奇虎曾利用其安全软件恐吓中国网络用户安装360浏览器，同时也盗用微软IE浏览器LOGO，打上360名号盗用市场份额，另外中国政府还对其发出官方警告以结束“不公平”竞争行为。

简而言之，谷歌在中国合作的这家公司就像是中国科技行业的“邪恶”地带。

谷歌能够直接无视这种竞争上和道德上的谴责是因为这种合作关系让百度很惊恐。

退一步说，奇虎要建立一个完整的生态系统还远未完成。

奇虎的地图服务为外包服务，同时操作系统开发也远远不完整。

所以，奇虎在搜索领域的任何优势也仅仅在于搜索，而不是其他增长领域。

另一方面，百度也有户外及户内地图服务，曾推出几款智能手机以及几个版本操作系统。

去年12月，百度推出联想手机（Lenovo Phone），外形设计堪比Nexus同时搭载百度云操作系统，可谓是百度的一个巨大里程碑。

简言之，谷歌担心百度科技生态系统会迫使谷歌关闭中国市场。

所以在此之前，谷歌必须要在中国立足，即使是与奇虎合作也不惜代价。

尽管如此，谷歌也可能成为盈利的“威胁”。

如果中国正如施密特想象的那样，谷歌还继续在邪恶的道路上前进，这让人很吃惊。

谷歌似乎在探测中国的底线：不惜任何代价打败百度，即便是成为一个“威胁”。

当然，这不能全怪谷歌，毕竟谷歌也是一个盈利性公司。

从投资角度来看，谷歌这么做也合情合理。

尽管谷歌Android操作系统约占中国智能手机市场90%份额，但却未能很好地给谷歌带来利润。

通过遵守中国规则以及利用奇虎获取更多搜索数据，谷歌未来有望成为中国地区的搜索大户。

或许在那时，谷歌可能会记得自己的铭言：“不要邪恶”。

（
∙谷歌重返中国并不容易移动互联成主因
∙2013年1月23日 11:24 来源:中国企业家网作者:张丽娟选稿:单冉∙由于一系列原因，2010年3月，谷歌宣布退出中国市场；但暂时退出了的谷歌并不想完全放弃中国市场，他保留了在中国香港（.hk）、中国台湾（.tw）两个域
名。

在大陆境内，使用谷歌搜索是一件很痛苦的事情，“麦当劳”、“长江”、“胡萝卜”、“毛衫”这些很平常的字词都不能谷歌搜索，一搜就显示“连接错误”，
一般普通的网民没那么多时间和精力去研究怎么正常使用谷歌搜索，所以谷歌在大
陆的搜索引擎市场越来越少。

谷歌也曾对这种高强度过滤曾经进行过抗议，但最终
也不了了之了。

退出中国失去4亿网民
2010年3月23日，谷歌高级副总裁、首席法律官大卫·格拉蒙德在官方博客宣称，已关闭中国内地境内受审查的网络搜索服务，内地用户在使用谷歌搜索、新
闻和图片服务时，将被自动导向未经审查的谷歌香港页面。

同时，谷歌发言人表示，谷歌不会撤出中国内地，将继续为内地互联网用户提供未经审查的谷歌地图等服务，并保留在内地的销售和研发业务。

在谷歌发布声明后，很多内地网民都尝试了在网页地址栏输入www．google．cn，而页面随后会自动跳转至香港网站www．google．com．hk，同时网站下方添加了一排醒目的简体中文——“欢迎您来到谷歌搜索在中国的新家”。

以前没有简体中文。