智能设备的性能指标展示方法及设备的生产技术

图片简介:
本技术提供了一种智能设备的性能指标展示方法及装置，该方法包括：采集智能设备的运行数据；根据所述运行数据生成所述智能设备的性能指标，其中，所述性能指标的类型至少包括以下之一：设备告警、耗材、功能升级、能耗、自清洁、使用报告；在前端页面展示所述智能设备的性能指标。

在本技术中，通过将用户所关心的设备指标展示在前端页面，为用户提供更全面的设备检测入口及展示，从而对设备的监控、保养、维修有更全面的管理。

技术要求
1.一种智能设备的性能指标展示方法，其特征在于，包括：
采集智能设备的运行数据；
根据所述运行数据生成所述智能设备的性能指标，其中，所述性能指标的类型至少包括以下之一：设备告警、耗材、功能升级、能耗、自清洁、使用报告；
在前端页面展示所述智能设备的性能指标。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，根据所述运行数据生成所述智能设备的性能指标包括：
按照所述性能指标的类型对采集的所述运行数据进行离线计算生成相应的性能指标数据，并根据数据库表的数据模型将所述性能指标数据映射到所述数据库表中。

3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，在前端页面展示所述智能设备的性能指标之后，还包括至少以下之一：
接收对前端页面中的所述设备告警的查询请求，在前端页面展示与所述设备告警对应的服务工单的服务进程；
接收对前端页面中的所述耗材的查看请求，在前端页面展示获取所述耗材的链接；
接收对前端页面中的所述功能升级的升级请求，对相应的智能设备下发升级指令；
接收对前端页面中的所述能耗的调整请求，对相应的智能设备下发能耗调整指令；
接收对前端页面中的所述自清洁的查看请求，在前端页面展示对应智能设备的自清洁操作步骤；
接收对前端页面中的所述使用报告的查看请求，通过前端页面展示对应智能设备的使用报告。

4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，接收对前端页面中的所述设备告警的查询请求，通过前端页面展示与所述设备告警对应的服务工单的服务进程之前，还包括：
后台服务器根据设备告警生成所述服务工单，并发送至指定的售后终端。

5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在前端页面展示所述智能家居设备的性能指标包括：
在用户终端的APP或小程序展示所述智能家居设备的性能指标，其中，所述智能家居设备为多个，以家庭为单位展示所述多个智能家居设备的性能指标。

6.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，在前端页面展示所述智能设备的性能指标之前，还包括：
定时对所述数据库表中的数据进行清洗，以过滤掉用户的敏感信息。

7.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述数据库表的数据模型至少包括：字段名称、字段类型、字段描述。

8.一种智能设备的性能指标展示装置，其特征在于，包括：
采集模块，用于采集智能设备的运行数据；
处理模块，用于根据所述运行数据生成所述智能设备的性能指标，其中，所述性能指标的类型至少包括以下之一：设备告警、耗材、功能升级、能耗、自清洁、使用报告；
展示模块，用于在前端页面展示所述智能设备的性能指标。

9.一种计算机可读存储介质，其特征在于，所述存储介质中存储有计算机程序，其中，所述计算机程序被设置为运行时执行所述权利要求1至7任一项中所述的方法。

10.一种电子装置，包括存储器和处理器，其特征在于，所述存储器中存储有计算机程序，所述处理器被设置为运行所述计算机程序以执行所述权利要求1至7任一项中所述的方法。

技术说明书
智能设备的性能指标展示方法及装置
技术领域
本技术涉及智能设备领域，具体而言，涉及一种智能设备的性能指标展示方法及装置。

背景技术
现有的基于APP页面显示的设备检测方式，通常仅是在APP页面提示所绑定设备的故障内容，但并无设备的健康状况、耗材、能耗、是否需要清洁等一些用户所关心的设备指标，因此，用户对自己设备的健康状况无法全面的掌握。

并且，现有的APP页面显示的设备检测方式，仅是在APP页面上提示设备相关信息，并无后续操作。

例如，用户无法针对APP页面中显示的设备故障监控报修后服务工单的服务进程。

技术内容
本技术实施例提供了一种智能设备的性能指标方法及装置，以至少解决相关技术中用户无法实时检测所绑定设备的健康状态的问题。

根据本技术的一个实施例，提供了一种智能设备的性能指标展示方法，包括：采集智能设备的运行数据；根据所述运行数据生成所述智能设备的性能指标，其中，所述性能指标的类型至少包括以下之一：设备告警、耗材、功能升级、能耗、自清洁、使用报告；在前端页面展示所述智能设备的性能指标。

在一个示例性实施例中，根据所述运行数据生成所述智能设备的性能指标包括：按照所述性能指标的类型对采集的所述运行数据进行离线计算生成相应的性能指标数据，并根据数据库表的数据模型将所述性能指标数据映射到所述数据库表中。

在一个示例性实施例中，在前端页面展示所述智能设备的性能指标之后，还包括至少以下之一：接收对前端页面中的所述设备告警的查询请求，在前端页面展示与所述设备告警对应的服务工单的服务进程；接收对前端页面中的所述耗材的查看请求，在前端页面展示获取所述耗材的链接；接收对前端页面中的所述功能升级的升级请求，对相应的智能设备下发升级指令；接收对前端页面中的所述能耗的调整请求，对相应的智能设备下发能耗调整指令；接收对前端页面中的所述自清洁的查看请求，在前端页面展示对应智能设备的自清洁操作步骤；接收对前端页面中的所述使用报告的查看请求，通过前端页面展示对应智能设备的使用报告。

在一个示例性实施例中，接收对前端页面中的所述设备告警的查询请求，通过前端页面展示与所述设备告警对应的服务工单的服务进程之前，还包括：后台服务器根据设备告警生成所述服务工单，并发送至指定的售后终端。

在一个示例性实施例中，在前端页面展示所述智能家居设备的性能指标包括：在用户终端的APP或小程序展示所述智能家居设备的性能指标，其中，所述智能家居设备为多个，以家庭为单位展示所述多个智能家居设备的性能指标。

在一个示例性实施例中，在前端页面展示所述智能设备的性能指标之前，还包括：定时对所述数据库表中的数据进行清洗，以过滤掉用户的敏感信息。

在一个示例性实施例中，所述数据库表的数据模型至少包括：字段名称、字段类型、字段描述。

根据本技术的另一个实施例，提供了一种智能设备的性能指标展示装置，包括：采集模块，用于采集智能设备的运行数据；处理模块，用于根据所述运行数据生成所述智能设备的性能指标，其中，所述性能指标的类型至少包括以下之一：设备告警、耗材、功能升级、能耗、自清洁、使用报告；展示模块，用于在前端页面展示所述智能设备的性能指标。

根据本技术的又一个实施例，还提供了一种存储介质，所述存储介质中存储有计算机程序，其中，所述计算机程序被设置为运行时执行上述任一项方法实施例中的步骤。

根据本技术的又一个实施例，还提供了一种电子装置，包括存储器和处理器，所述存储器中存储有计算机程序，所述处理器被设置为运行所述计算机程序以执行上述任一项方法实施例中的步骤。

在本技术的上述实施例中，将用户所关心的设备指标展示在前端页面，为用户提供更全面的设备检测入口及展示，从而对设备的监控、保养、维修有更全面的管理。

附图说明
此处所说明的附图用来提供对本技术的进一步理解，构成本申请的一部分，本技术的示意性实施例及其说明用于解释本技术，并不构成对本技术的不当限定。

在附图中：
图1是根据本技术实施例的运行网络架构图；
图2是根据本技术实施例的智能设备的性能指标展示方法流程图；
图3是根据本技术实施例的智能设备的性能指标展示装置的结构框图；
图4是根据本技术实施例整体架构逻辑示意图。

具体实施方式
下文中将参考附图并结合实施例来详细说明本技术。

需要说明的是，在不冲突的情况下，本申请中的实施例及实施例中的特征可以相互组合。

需要说明的是，本技术的说明书和权利要求书及上述附图中的术语“第一”、“第二”等是用于区别类似的对象，而不必用于描述特定的顺序或先后次序。

实施例1
本申请实施例一所提供的方法实施例可以在移动终端、计算机终端或者类似的运算装置中执行。

以运行在移动终端和服务器所组成的网络架构为例，图1是本技术方法实施例所运行的网络架构的硬件结构框图。

如图1所示，该网络架构包括移动终端100和服务器200。

移动终端100可以包括一个或多个(图1中仅示出一个)处理器102(处理器102可以包括但不限于微处理器MCU或可编程逻辑器件FPGA等的处理装置)和用于存储数据的存储器104，可选地，上述移动终端10还可以包括用于通信功能的传输设备106以及输入输出设备108。

服务器200也可以包括一个或多个(图1中仅示出一个)处理器202(处理器202可以包括但不限于微处理器MCU或可编程逻辑器件FPGA等的处理装置)和用于存储数据的存储器204和用于通信功能的传输设备206。

移动终端100和服务器200之间可以通过无线或有线等各种网络进行通信。

本领域普通技术人员可以理解，图1所示的结构仅为示意，其并不对上述网络架构造成限定。

例如，移动终端100和服务器200还可包括比图1中所示更多或者更少的组件，或者具有与图1所示不同的配置。

存储器204可用于存储计算机程序，例如，应用软件的软件程序以及模块，如本技术实施例中的方法对应的计算机程序，处理器202通过运行存储在存储器204内的计算机程序，从而执行各种功能应用以及数据处理，即实现上述的方法。

存储器204可包括高速随机存储器，还可包括非易失性存储器，如一个或者多个磁性存储装置、闪存、或者其他非易失性固态存储器。

在一些实例中，存储器204可进一步包括相对于处理器202远程设置的存储器。

服务器200可以通过网络连接至移动终端100。

上述网络的实例包括但不限于互联网、企业内部网、局域网、移动通信网及其组合。

为了解决现有技术中，用户无法实时检测所绑定设备的健康状态的问题。

在本实施例中提供了一种运行于上述网络架构的智能设备的性能指标展示方法。

在本实施例中，可将用户所关心的设备指标展示在前端页面，让用户对自己设备的健康状况有全面的掌握。

图2是根据本技术实施例的一种智能设备的性能指标展示方法流程图，如图2所示，该流程包括如下步骤：
步骤S202，采集智能设备的运行数据。

在本实施例中，采集智能设备的运行数据的方式不受限定，例如，可以通过传感器采集智能设备的运行数据，或者是智能设备自动上报的运行数据。

步骤S204，根据所述运行数据生成所述智能设备的性能指标，其中，所述性能指标的类型至少包括以下之一：设备告警、耗材、功能升级、能耗、自清洁、使用报告。

在本实施例中，设备的性能指标并不限定于上述几种，还可以是其它用户所关心的性能指标。

步骤S206，在前端页面展示所述智能设备的性能指标。

在本实施例中，智能设备的性能指标可以在用户终端的APP或小程序的页面上进行展示。

通过本实施例的上述步骤，可将用户所关心的设备指标展示在前端页面，为用户提供更全面的设备检测入口及展示，从而对设备的监控、保养、维修有更全面的管理。

在本实施例的步骤S202中，可按照所述性能指标的类型对采集的所述运行数据进行离线计算生成相应的性能指标数据。

例如，计算净水机滤芯的累积使用时长，最近30天冰箱开门次数等。

根据数据库表的数据模型将所述性能指标数据映射到所述数据库表中。

在本实施例中，可在后台预先根据性能指标要求设计数据库表的数据模型，例如，数据库表可以包括字段名称、字段类型和字段描述。

其中，字段名称用作数据库表的查询标识。

字段类型可以是string(字符串类型)、int(整数)、decimal(十进制小数)等，可根据实际需要设定。

字段描述是用于对该性能指标的描述，例如，对于洗衣机，字段描述可以是设备型号、绑定时间、最近30天设备开机次数、最近30天洗衣机常用模式等。

在本实施例中，不但可在前端页面展示用户所关心的设备的性能指标，还可根据用户对前端页面展示所述智能设备的性能指标的操作，提供后续的操作，例如：接收用户对前端页面中的所述设备告警的查询请求，在前端页面展示与所述设备告警对应的服务工单的服务进程。

即，在本实施例中，可进行故障自反馈，根据设备的故障自动生成服务工单，安排售后上门，用户可实时获取服务工单的服务进程。

在本实施例中，还可接收用户对前端页面中的所述耗材的查看请求，在前端页面可展示获取所述耗材的相关链接。

即，可视化展示耗材相关信息，例如，购买网址、价格、型号等，如需更换耗材可便捷购买更换。

在本实施例中，还可接收用户对前端页面中的所述功能升级的升级请求，对相应的智能设备下发升级指令。

从而可灵活实现了设备的自动维护。

在本实施例中，还可接收用户对前端页面中的所述能耗的调整请求，对相应的智能设备下发能耗调整指令。

例如，用户的冰箱具有多个能耗设定，后台进行场景检测，为用户推荐最省电最有益寿命的场景模式。

并可根据用户在前端页面中的请求，自动控制冰箱的能耗参数的调整，从而达到省电延长冰箱使用寿命的效果。

在本实施例中，还可接收用户对前端页面中的所述自清洁的查看请求，在前端页面展示对应智能设备的自清洁操作步骤；接收对前端页面中的所述使用报告的查看请求，通过前端页面展示对应智能设备的使用报告。

在本实施例中，在接收对前端页面中的所述设备告警的查询请求，通过前端页面展示与所述设备告警对应的服务工单的服务进程之前，后台服务器根据设备告警生成所述服务工单，并发送至指定的售后终端。

从而实现设备故障自反馈，达到及时反馈和处理用户的设备故障的效果。

在本实施例中，可在用户终端的APP或小程序展示所述智能家居设备的性能指标。

用户可预先在APP中绑定家庭中的多个智能设备，这样的话，所绑定的多个智能家居设备的性能指标就可以以家庭为单元进行展示。

例如，用户的冰箱和空调均出现了故障，则用户可在APP的页面中看到两条设备告警信息，用户可进一步对这两条设备告警查看，则在页面中进一步展示冰箱和空调的故障处理的服务工单号，以及服务进程等相关信息。

在本实施例中，可能给用户呈现的信息可能涉及到用户个人的隐私信息，仅仅只能展示给该用户，同时涉及到用户的敏感信息应避免展示。

因此，在前端页面展示所述智能设备的性能指标之前，可以定时对所述数据库表中的数据进行清洗，以过滤掉用户的敏感信息，或一些无用的数据。

通过以上的实施方式的描述，本领域的技术人员可以清楚地了解到根据上述实施例的方法可借助软件加必需的通用硬件平台的方式来实现，当然也可以通过硬件，但很多情况下前者是更佳的实施方式。

基于这样的理解，本技术的技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分可以以软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品存储在一个存储介质(如ROM/RAM、磁碟、光盘)中，包括若干指令用以使得一台终端设备(可以是手机，计算机，服务器，或者网络设备等)执行本技术各个实施例所述的方法。

实施例2
在本实施例中还提供了一种智能设备的性能指标展示装置，该装置用于实现上述实施例及优选实施方式，已经进行过说明的不再赘述。

如以下所使用的，术语“模块”可以实现预定功能的软件和/或硬件的组合。

尽管以下实施例所描述的装置较佳地以软件来实现，但是硬件，或者软件和硬件的组合的实现也是可能并被构想的。

图3是根据本技术实施例的智能设备的性能指标展示装置的结构框图，如图3所示，该装置包括处理模块10、处理模块20和展示模块30。

采集模块10，用于采集智能设备的运行数据。

处理模块20，用于根据所述运行数据生成所述智能设备的性能指标，其中，所述性能指标的类型至少包括以下之一：设备告警、耗材、功能升级、能耗、自清洁、使用报告。

展示模块30，用于在前端页面展示所述智能设备的性能指标。

需要说明的是，上述各个模块是可以通过软件或硬件来实现的，对于后者，可以通过以下方式实现，但不限于此：上述模块均位于同一处理器中；或者，上述各个模块以任意组合的形式分别位于不同的处理器中。

为了便于对本技术的理解，下面将结合具体的应用场景对本技术的实施例进行详细描述。

实施例3
为了解决现有技术中基于APP页面显示的设备检测所存在的，用户无法实时检测所绑定设备的健康状态，以及监控报修后服务工单的服务进程的技术问题。

本实施例提供了一种基于APP页面显示的设备检测方法。

在本实施例中，可将用户所关心的设备指标展示在APP端，让用户对自己设备的健康状况有全面的掌握。

在本实施例中，为了更好的巩固故障自反馈平台沉淀能力，本实施例中包括故障自反馈(故障到售后)，设备检测(含维护和保养建议，支持APP和售后端)，场景检测(推荐最省电最有益寿命的场景模式)。

用户可通过APP设备检测功能提升对设备故障及耗材以及场景情况了解，为产线、APP、用户、提供更全面的设备检测功能。

在本实施例中，用户可预先绑定设备，对于用户购买了设备，但是未通过APP绑定的是无法查看所展示的信息。

下面将对本实施例的整体架构逻辑进行描述。

如图4所示，本实施例的整体架构逻辑包括：
步骤S402，通过例如Hive对设备的运行数据进行离线计算。

Hive是基于Hadoop的一个数据仓库工具，可以将结构化的数据文件映射为一张数据库表，并提供简单的sql查询功能，在本实施中仅是以Hive为例进行说明，需要说明的是还可以采用其它类型的数据库工具。

步骤S404，将指标计算结果推送到例如Mysql数据库。

需要说明的是，在本实施例中仅是以Mysql数据库未例进行说明，需要说明的是还可以根据需要采用其它类型的数据库工具，例如，Oracle等。

步骤S406：再将指标结果通过例如Redis接口呈现到前端页面。

在本实施例中，前端页面是指用户可直接查看和操作的页面，仅仅是为了区别于后台服务器，例如，可以是用户终端上的APP或小程序页面等。

在本实施例中，可以通过APP，小程序，语音等不同终端交互，线上与线下结合，告知用户解决设备故障、耗材、清洁等方法。

同时可视化展示，如需更换耗材可便捷购买更换。

所涉及品类齐全，涵盖故障，告警，耗材，清洁，能耗等多个品类，自动生成工单，安排售后上门。

为用户提供更全面的设备检测入口及展示。

下面对本实施例的数据模型进行说明。

以冰箱的自检使用报告为例，如表1所示：
表1
如表1所示，在本实施例中，可对用户所绑定的冰箱的自检数据进行采集和计算，例如，计算出设备状态积分、设备陪伴天数、最近30天故障自反馈标志、最近30天冰箱忘关门标志、最近30天冰箱开门次数等。

在本实施中，可根据需展示的冰箱的性能数据的特点设计数据库表的数据模型。

例如，在本实施例上述数据库表中，该数据库表包括了字段名称、字段类型和字段描述。

其中，字段名称用作数据库表的查询标识。

字段类型包括string(字符串类型)、int(整数)、decimal(十进制小数)类型，虽然表1中仅包括了三种类型，但是应当理解，字段类型可根据实际需要设定。

字段描述是用于对该性能指标的描述，例如，设备型号编号、家庭id、设备状态积分、最近30天故障自反馈标志等。

为了更好的理解本实施例，还以冰箱的自检使用报告的数据库表为例进行说明，如下的表2所示：
表2
如表2所示，在本实施例中，可对用户所绑定的空调的自检数据进行采集和计算，例如，首先可根据采集的数据计算出设备状态积分、设备陪伴天数、最近30天故障自反馈标志、最近1年空调智慧调温次数、最近1年空调智慧新风次数等。

在本实施中，可根据需展示的空调的性能数据的特点设计数据库表的数据模型。

例如，在本实施例上述数据库表2中，该数据库表包括了字段名称、字段类型和字段描述。

其中，字段名称用作数据库表的查询标识。

字段类型包括string(字符串类型)、int(整数)、decimal(十进制小数)类型，虽然表2中仅包括了三种类型，但是应当理解，字段类型可根据实际需要设定。

字段描述是用于对该性能指标的描述，例如，设备型号编号、家庭id、设备状态积分、最近30天故障自反馈标志、最近1年空调智慧调温次数、最近1年空调智慧新风次数等。

为了更好的理解本实施例，在本实施例还以洗衣机的自检使用报告的数据库表为例进行说明，如下的表3所示：。