2022高铁改签规定 发车前半小时

2022高铁改签规定发车前半小时
2022高铁改签规定发车前半小时
为进一步落实“三个出行〞目标，方便市民旅客出行，自5月6日起，12306网站及“铁路12306〞手机购票客户端购票、退票和改签时间由不晚于列车开车前2小时调整为30分钟。

也就是说，只要不晚于所乘坐列车发车前30分钟，旅客均可通过12306网站和手机客户端办理购票、退票和改签业务。

同时，为不影响其他旅客购票，所乘列车发车前2小时内网购的车票请于10分钟内完成支付。

铁路互联网购票推广5年来，已逐渐成为广阔市民旅客购票的主渠道。

随着高铁陆续成网，和动车组列车不断的增开，广阔旅客的乘车需求也不断增长，对便捷购票随之也提出了新的需求。

新规实施后，旅客可在去车站的路途中使用手机购票，实现赶车、购票两不误。

同时，作为配套措施，铁路部门将在发车前2小时以内网购车票的票款支付时间调整为10分钟以内。

这样能使充裕车票及时回笼，方便其他旅客购票。

车站在售票窗口上都贴有“温馨提示〞，如景德镇站售票窗口贴有：“一站台列车提前五分钟，二、三站台列车提前七分钟停止售票;一站台列车提前三分钟，二、三站台列车提前五分钟停止检票〞的温馨提示，也就是说从车站售票厅购票起走到进站安检口、检票口和列车之间有一定的距离，需要一定的时间，为确保旅客人身平安和铁路运输秩序，车站将在列车发车前按规定提前停止售票、检票的重复播送。

因此，市民旅客要及时关注车站关于提前停止售票、检票时间的公告，提前做好出行安排，预留路上和购票候车等足够的时间，在所乘车站列车开车前至少半小时之前抵达车站办理购票、换(取)票、候车等事宜。

2022年高铁退票规定_高铁改签规定_没赶上高铁可以改签吗贵阳的徐先生和朋友准备去桂林旅游，不料没能赶上高铁的发车时间。

没方法，徐先生来到了售票窗口，向售票员提出了改签的要求，谁知得到的答复
却是这样：对不起，你这票不能退，也改签不了，只能作废!
徐先生一下子就懵了，没赶上高铁列车明明可以改签，徐先生却被售票员告知他手里的票只能作废，这究竟是为什么呢?
晚上7点半，记者在贵阳市高铁北站售票大厅找到了拖着行李的徐先生。

徐先生：因为堵车而没能赶上高铁，于是我过来请改签窗口的工作人员帮我改签，但是他说我原本要乘坐的那趟车是今天最后一趟，我的票只能作废。

徐先生手里一共四张票，总共花去了五百多块钱，也就是说，这五百多块钱打水漂了。

徐先生一肚子的火，他始终认为他的车票是可以改签的，难道是售票员在为难自己?
随后，记者找到了售票员小王。

小王告诉记者，他完全是按照相关规定办事，绝对没有为难徐先生的意思，“如果旅客没赶上高铁，可以改签当日晚上12点前的其他班次，但是徐先生原本要乘坐的列车是当天最后一班发往桂林的班次，所以徐先生的票不能改签。

〞
记者了解到，根据退票和改签的相关规定，退票是在车次发出之前才可以进行，而徐先生是因为自己晚点，没能赶上乘坐该班次的高铁，不符合退票的条件，而如果改签的话，只能改签当天晚上12点以前的班次，但不巧的是，当天晚上12点以前已经没有列车开往桂林了。

听了这番解释，徐先生表示，这次算是长了个教训，下次一定要合理安排好出行时间。