企业矛盾事件调查问卷模板

尊敬的受访者：
您好！为了深入了解我公司在运营过程中出现的矛盾事件，提高企业内部沟通效率，优化管理机制，我们特开展此次调查。

您的宝贵意见将对公司改进工作起到重要作用。

本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。

感谢您的支持与配合！
一、基本信息
1. 您的性别：
（1）男
（2）女
2. 您的年龄：
（1）20岁以下
（2）20-30岁
（3）30-40岁
（4）40-50岁
（5）50岁以上
3. 您的职位：
（1）管理人员
（2）技术人员
（3）普通员工
（4）其他
4. 您所在部门：
（请填写具体部门）
二、矛盾事件描述
5. 请简要描述您所经历或了解的矛盾事件（包括时间、地点、涉及人员、事件起因、经过、结果等）。

6. 该矛盾事件给您或他人带来了哪些影响（如：心理压力、工作效率、人际关系等）？
7. 您认为该矛盾事件产生的主要原因是什么？
三、矛盾事件处理
8. 您认为公司目前处理矛盾事件的机制是否合理？请说明理由。

9. 如果您参与了矛盾事件的解决过程，请评价以下方面：
（1）沟通效率
（2）解决问题能力
（3）处理公正性
（4）处理结果满意度
10. 您认为在处理矛盾事件时，以下哪些因素较为重要？
（1）事实真相
（2）员工利益
（3）企业利益
（4）领导意愿
四、建议与改进
11. 您认为公司可以从哪些方面改进矛盾事件的处理机制？
12. 您认为如何加强企业内部沟通，减少矛盾事件的发生？
13. 您对公司矛盾事件处理的满意度如何？
（1）非常满意
（2）满意
（3）一般
（4）不满意
（5）非常不满意
感谢您抽出宝贵时间填写本问卷！您的意见和建议对我们改进工作具有重要意义。

祝您工作顺利，生活愉快！
【问卷结束】。