联想暑假户外促销攻势天使人员培训方案

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14:00-15:00 15:20-16:20 16:30-
终端推广活动执行流程—室内
时间 00-02 00-45 02-17 17-30 30-45 45-60 60
天使活动执行流程
内容 天使组长主持互动游戏开场
描述 开场,介绍互动活动内容
考验赛(随时参与)
如有大机模店面可增加互动游戏参与考验赛
2、当天活动结束时组员配合组长清点当天物料如有损耗及时进行上报督导。 3、礼品再当天活动结束后进行封箱保存,由组长带走第二天活动再次带回,防止礼品有丢失 4、活动当天的物料签收单在周末两天活动结束后由组长交予督导统一保存。 5、每周活动礼品由组行到督导处登记领取。 6、活动礼品应按照对应游戏发放对应礼品,如果后期礼品不对应,应按照要求重新分配发放 7、活动当天物料中有需要补充电量的,应由组长安排人员进行带回充电,确保第二天活动顺 利进行。 8、每天活动结束后由组员个人保管,服装应及时清洗,保持卫生,当因特殊情况无法工作时 应及时上交服装。 9、活动当天物料中有需要补充电量的,应由组长安排人员进行带回充电,确保第二天活动顺 利进行。 10 、整体活动结束后物料上交组长处由组长督导处统一收齐后送回公司或专区。
游戏道具:遥控车、喷绘地贴。
室外活动:每天共送出6份眼罩冰垫奖品和3 份彩色相框奖品。
终端推广活动-游戏规则
游戏二:连连看 游戏规则:参与者在30秒时间内记下机模正面手机图案排 列顺序,天使将所有图案翻转到logo一面,参与者连续翻 出两个相同图片,共翻出5组的玩家即可获胜,获胜者颁 发收纳盒一个。 游戏道具: ABS工程塑料的乐Phone外形机模、机模正反 面磁铁石(贴有联想不同型号手机图案)。 机模规格: 235mm*483mm
终端推广活动-游戏规则
游戏五:狂野飙车 比赛规则:选择竞速场景,赛车 可自选,在2分钟内跑完全程的 顾客均可获得精美相框一个;
室外活动:每天共送出10份彩色相框奖品。
终端推广活动-特别赠送
买S1手机且参与任意一款游戏活动,即送T恤一件 送完即止,随机赠送。
活动期间每个店面共5件,必须满足以上条件才允许发放。
男生:穿活动准备的T恤,着牛仔裤浅色鞋 子。打理好自己的头发,衣服要干净整洁 ,使整个人看起来清爽阳光,腰麦别再腰间 ,耳机佩戴完整。
腰 麦
配牛仔裤和浅色鞋
人员培训
二、人员素质培训
1、活动中始终保持微笑、具有亲和力的形象 。因为我们代表的是联想的形象,当有顾客进 行询问有关游戏或产品知识时,应温和不厌其烦的进行讲述,当客户有意向进行购买或更细致的 了解产品时我们应该引导至驻店员处,并详细告知驻店员客户的需求请求他们进行更加详细的解 答。
007:由开始一人发音“零”随声任指一人,那人随即亦发音“零”再任指另外一人,第 三个人则发 音“柒”,随声用手指作开枪状任指一人,“中枪”者不发音不作任何动作 ,但“中枪”者旁边左右两人则要发“啊”的声音,而扬手作投降状。--出错者唱歌! (注:适合众人玩,由于没有轮流的次序,而是突发的任指其中的一个人,所以整个过 程都必须处于紧张状态,因为可能下个就是你了!)
场次安排 • 每天10:00-18:00,互动游戏结束后可休息半小时派发单页(中间午餐时间要分批就餐)
时间 6月20-7月6号
7月7号 7月10号 8月10号 8月11号
暑促攻势进度表
内容 人员招募
渠道:学生会、人力资源 人员要求具体说明
资料下发
熟悉相关资料
第一次培训 第二次培训 拓展训练
手机相关信息及游戏服装等 相关游戏活动培训
终端推广活动人员安排—总部直投
活动思路(5人): • 聚集人气-天使派发宣传单页,邀请来宾驻足参与互动活动,提高活动关注度(1人); • 互动体验-通过有趣的互动游戏,把联想产品信息融入其中,达到宣传目的,提高产品认 知度,激发对联想手机的兴趣及关注(3人,2个人主要负责互动游戏(1男1女),1个人 负责协助游戏和引领顾客); • 促进销量-由天使(1人)带领顾客到联想柜台领取游戏礼品,并填写礼品签收单,再由驻 店员跟进、促成销售。 注:礼品与签收单为1:1,所有礼品均需参与互动游戏方可给予,第三方在活动中严格控制礼 品的发放。
联想暑促攻势天使培训
执行手册
南京奥克威文化传媒有限公司 2011.6
人员培训
一、联想手机暑期主推机型知识 二、联想暑期天使活动游戏及人员要求
培训前热身
滚雪球:大家成排做好,每排进行自我介绍由第一个人开始自我介绍,第一个人介绍“ 各位朋友好,我叫陈某某”第二个人接第一个人介绍“陈某某你好,我叫王某某”第三 个人起立介绍“陈某某、王某某你好,我叫魏某某”依次类推,强迫大觉把所有的人记 住
人员培训
四、人员到岗工作要求 1、活动10:00开始,所有人员需提前一小时到岗,在到岗后再次跟驻店员确认活动区域(防
止特殊情况发生) 2、到岗后按照要求填写到岗时间表,并由驻店员签字确认。 3、到岗后20分钟内男女天使服装按要求着装到位,着装完成后进行活动道具摆放,完成后进
行活动招揽顾客预热,直至活动开始,使得活动无缝对接。 4、当天活动结束后签好结束时间,并由驻店员签字后由组长保管,待一周活动结束后交予督
2、每组活动5人,组长负责整体活动的节奏控制,活动现场的游戏内容讲解,安排一人进行 礼品发放工作(注:礼品发放时必须由天使带领客户至发放处,当客户填完礼品签收单后方能发 放礼品)。礼品发放人员在顾客填完签收单后请自己备份下填写礼品发放总表,并在活动开始时 准备文件袋,当签收单填好后放入文件袋,防止丢失。安排一个人进行宣传单页发放,并招揽客 户,进行现场活动秩序维护。一人安排进行活动的开展工作,最后一人协助活动开展,当顾客获 得奖品时引领至礼品发放处进行礼品发放工作。
4、活动中会遇到参与人数少的情况,因为人们都有好奇心,因此应主动出击,邀请路过游戏 现场的人们加入游戏,并拿出我们的礼品加以诱惑,只要言语得当人们还是很容易被打动的,只 要有人参与到活动中来,接下来活动的开展就会越来越轻松。
人员培训
三、现场职责分配
1、 每个店面在活动开始前选出具有领导才能的人担任组长,组长留取各个组员的电话,并 在活动开始前一天带领组员熟悉场地,及在熟悉场地时跟该店面驻店员沟通活动道具的摆放位置 ,礼品的存放处和早上到店时间并留下驻店员电话,方便沟通。
导。 5、每天组长都要像督导汇报当天情况,对出现的问题进行调整,每周组长与督导都要进行会
议,讨论下周活动安排。 6、天使应与驻店员保持良好的关系
7、中午午餐时间为两个小时,在两个 小时时间里为轮换吃饭,活动现场必须 保持两人
人员培训
四、物料要求
1、活动开始前由组长把当天游戏道具检查清楚,并安排组员进行游戏道具搭建。组长与分发 礼品的组员进行礼品清点,做好记录,每天每店礼品总数为45份。
针对活动执行期间问题进行处理培训 带领组长进行拓展训练
总结报告 物料清点
每周活动结束由督导针对上一周的活动执行情 况做出总结并和物料损耗情况一并提交联盟在 线,进行备案,并针对活动中出现的普遍问题 向总部说明并商量对策。
互动游戏
平衡球
互动游戏
连连看
互动游戏 体验游戏 活动结束
牛顿的复仇(改版)
狂野飙车(体验手机专人专管,活动完毕交还 给驻店员)
活动时间: 10:00-11:00 11:10-12:10 14:00-15:00 15:20-16:20 16:30-17:30
如遇恶劣天气或城管强行制止活动情况,允许在室内进行活动
游戏道具:ABS工程塑料的乐Phone外形机模、小圆珠 机模规格: 235mm*483mm 室外活动:每天共送出6份四叶草冰垫奖品和2份彩色相框 奖品。
终端推广活动-游戏规则
游戏四:入库高手
游戏规则:地贴喷绘上设置长方形赛道三条 有起点和终点;参与者将遥控车摆放在赛道 起始点,听口令开始操作,延轨道前行,入 库。行驶和入库中不得压线,每名参与者两 次机会。任一次能成功入库者既可获赠奖品, 奖品为眼罩冰垫一个。
4、活动现场联想物料物料摆放不按规定时,每一个天使看到后应及时调整,保持联想形象。 5、在活动进行中不得使用与联想无关品牌的手机等电子产品。
人员培训
二、人员现场执行技能培训
1、活动现场客户不按要求进行游戏,应笑着温柔礼貌进行劝导,并详细告知活动的具体要求 ,在表述的同时传达出我们的歉意,并希望客户能理解。
室外活动:每天共送出6份收纳盒奖品和2份彩色相框奖品。
终端推广活动-游戏规则
游戏三:牛顿的复仇改版
游戏规则:在临促展台上摆设三个苹果卡牌, 站在指定的距离之外,连续三次准确无误将 苹果砸倒,即可获胜,获胜者颁发随身电风 扇一台。 游戏道具:苹果卡牌,粘球 (亚克力和木塑 、铁的五金件)
室外活动:每天共送出7份随身电风扇奖品和3份彩色 相框奖品。
2、活动现场会出现城管现象,保持良好形象,并按照城管要求撤掉游戏道具,不要正面冲突 ,等待城管走后再进行游戏。在处理任何特殊情况时始终保持:“冷静面对,沉着处理!” 当遇 到无法解决的问题时可由组长向督导进行汇报,由督导进行处理。
3、活动现场应严格按照活动时间表进行游戏,当发现现场礼品不够现象时,应主动放慢游戏 ,拖延时间。
拓展小游戏大家一个相互了解的机会,让我们的天使们明白我们是一个快乐的集体。
人员培训
一、人员着装
女生服装
天使着装:
女生:活动中服装有严格的要求,因此要 求女生在活动中着淡妆(脸上打上BB霜、 睫毛膏、涂淡色唇膏,穿肉色丝袜),按 照我们的要求穿上赛车服,着白色皮鞋, 腰麦佩戴腰间,耳机佩戴完整。
男生服装
2、当活动间歇需要休息时我们实行的是轮换制休息,使得活动现场始终保持3人,休息人员 不得在现场进行休息,不得在活活动区域,在隐蔽处休息,不得在公开场合休息。
3、活动中应尽可能和店员保持良好关系,在不影响活动开展的前提下对店员的一些要求应尽 量满足。
鼓励性培训
1、活动进行到一定程度,带领组长进行 娱乐性沟通,在愉快的气氛中调节与组长 之间的关系,让他们感觉到是我们是一个 集体,锻造团队凝聚力。
2、当活动结束后对活动表现优秀的天使 除继续聘用外,由联想总部颁发证书,并 与公司购买礼物赠送天使。
3、建立天使群,由督导建立一个qq群, 及时听取天使对活动的意见与建议,对有 建设性质的意见一经采纳,将在活动结束 后给予奖励。
人员培训
四、奖惩制度
1、活动无故缺勤者或捣乱者扣除前一周工资,并除去天使活动名额。 2、如遇特殊情况,需要请假的,应提前三天告知组长并由组长告知督导,进行人员补充。 3、组长在整个活动中表现良好,能很好履行组长职责,在本周期活动结束后给予100元奖励 4、天使在活动中表现优秀,也应给予证书及物质奖励。 5、活动中如果因一人影响团队,扣除组长当天工资,其他组员半天工资,并撤换不按要求的 组员 6、组长没有起到其职责的扣除当天工资。 7、活动当天物料中有需要补充电量的,应由组长安排人员进行带回充电,确保第二天活动顺 利进行。
暑促攻势终端推广装备(女) —总部直投
服装
天使腰麦
白色跟鞋
暑促攻势终端推广装备(男) —总部直投
立领T恤 (下图示意)
腰麦
配牛仔裤和浅色鞋
终端推广活动执行流程—室外
天使活动执行流程
时间
内容
00-05
舞团开场表演
描述 劲爆热舞表演(专区提供)
05-07
天使组长主持互动游戏开场 开场,介绍互动活动内容
前期活动现场盛况
终端推广活动
互动游戏参与考验赛
终端活动店面布置液晶机模 机模上会不同滚动介绍联想主推机型相关信息行人可 参与抓拍 抓拍到与机模变换图案(S1相符合的赛车主题图案) 客户凭抓拍照片参与互动游戏
终端推广活动-游戏规则
游戏一:平衡球 游戏规则:参与者手持游戏道具,在起点处放置小球,躲 避所有障碍物抵达终点处,即获胜,小球中途掉出模具既 被淘汰。参与者每人限玩两次,中途不准用手碰到小球调 整方向,获胜者颁发四叶草冰垫一个。
00-60
考验赛(随时参与)
如有大机模店面可增加互动游戏参与考验赛
07-15
互动游戏
平衡球
15-25
互动游戏
连连看
25-35 35-45
互动游戏 互动游戏
45-60
体验游戏
活动结束
活动时间:10:00-11:00 11:10-12:10 17:30
牛顿的复仇(改版) 入库高手 狂野飙车(体验手机专人专管,活动完毕交还 给驻店员)
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