论物流外包利益与风险分析

I
目录
摘 要 ................................ I 引 言 ................................................................. 1 1 物流业务外包的概念和发展前景 ........................................ 2
II
引言
自 90 年代末以来，中国物流业务的外包引起了产业界和政府的高度关注，同时 一些学者也对物流外包，特别是中国背景下物流业务外包的特点规律进行了深入的 探讨。物流业务外包之所以在 90 年代末引起了高度的关注，一个重要的原因是在中 国经济发展的过程中，我国企业面临巨大的物流成本压力，根据中国物流与采购联 合会的调查，约 56%的生产企业的产成品物流费用占销售额 5%-10%，大约 33%的企业 成品物流费用占销售额 5%以下，11%的企业成品物流费用占销售额 11%左右。此外， 从生产企业原材料物流费用占采购成本比例看，生产企业原材料物流配送费用占采 购成本比例范围在 2%-5%的企业最多，占所有企业的 50%左右，其次是原材料物流费 用占采购成本在 2%以下的企业，原材料物流费用占采购成本 10%以上的企业只占 3% 左右，因此，如果不能有效合理的组织和管理物流活动，很难真正实现企业的经营 绩效，形成良好的竞争力。而这其中广泛的物流业务外包，特别是与第三方物流形 成长期稳定的合作关系，是降低物流成本，实现企业竞争力的重要手段。
1.2 物流业务是否外包决策时的影响因素
1.2.1 企业战略 由于受到传统的经营理念的影响，在企业战略决策过程中，自给自足的自豪思
想导致了很多问题的出现。然而客观事实是即使大公司也不可能完全实现自给自足。 1.2.2 确定企业核心竞争力
企业在确定物流业务外包前，首先应深入分析内部物流状况，并认真研究物流 业务是不是企业的核心竞争力，以分析物流业务外包能否为企业带来外部战略经济 利益。对于中小型企业来说，资金的规模小，生产的变动性大，又无力投入大量的 资金建设物流设施，并且由于企业内部业务流程重组风险的存在，还有可能受到企 业内部员工的抵制和资源的浪费。因此，可以考虑利用物流业务外包来突破资源“瓶 颈”，使企业的发展获得较高的增长速度。 1.2.3 计算并比较自营和外包成本
1
1 物流业务外包的概念和发展前景
1.1 概念
所谓“外包”是指在讲究专业分工的二十世纪末，企业为维持组织的核心竞争 能力，且因组织中人力不足的困境，可将组织的非核心业务委派给外部的专业公司， 以降低营运成本，集中人力资源，提高顾客满意度，增强企业的竞争力。
所谓“物流业务外包”是企业业务外包的一种主要形式，是供应链管理环境下 企业物流资源配置的一种新形式，即生产或销售等企业（即需方）为集中精力增强 核心竞争力，而将其物流业务以合同的方式委托于专业的物流公司（即供方）运作， 这是一种长期的、战略的、相互渗透的、互利互惠的业务委托和合约执行方式，是 提升企业核心竞争能力的必要手段。简言之，物流业务外包是发包方或委托方与承 包方或受托方之间基于契约合同而产生的一种业务关系。
物流供应商与客户之间是战略伙伴或者是联盟的关系，通过全球信息网络使客 户的供应链管理实现完全的控制，减少物流活动的复杂性；而且通过遍布全球的运 送网络提高了市场响应速度，加快了订单处理，加强了对在途货物的监控，大大缩 短了客户的交货期，帮助客户改进服务，树立企业自身良好的品牌形象。 2.1.4 提高企业运作柔性，增强企业的营销能力
结束语 ................................................ 错误!未定义书签。 参考文献 .............................................................. 8 致 谢 ................................................................. 9
2.3.3 企业内部组织结构的调整--------------------------------------------------------------------------6 2.3.4 双方合作信任机制------------------------------------------------------------------------------------6 2.3.5 明确物流外包效绩考核标准-----------------------------------------------------------------------6
物流业务外包能给企业带来很大的利益，但也同企业的其他业务外包一样存在 着巨大的风险。由于合作双方在企业管理理念、企业文化等方面存在着很大的差异， 企业在物流业务外包给第三方物流企业是也存在一定的风险。如何正确的对可能出 现的风险做出分析并采取措施，加强对企业物流业务外包的风险管理。本文对物流 业务外包过程中可能出现的一系列进行了相应的分析。
现代物流领域的设施、设备及信息系统等的投入是相当大的，通过将物流业务 外包，企业可以减少对此类项目的建设和投资。而且，由于物流需求的不确定性和 复杂性，导致投资具有巨大的财务风险，通过外包，企业也可以将这种财务风险转 移给第三方；同时可以突破原有的资源“瓶颈”，从而获得意想不到的增长速度。 2.1.3 提高顾客满意度，提升企业形象
在决定物流业务外包前，一定要认真分析、比较自营和外包的成本。尽管外包 可能会引领时尚潮流，但一定要根据企业自身的环境决定是否进行外包。 1.3 物流外包策略及前景展望
2
1.3.1 物流外包策略 企业根据自身情况，可以选择渐进的物流开发策略：偶然外包一些物流职能；
在某些时候外包某一物流职能；外包两项或三项物流职能，然后跨越到把整个供应 链管理外包出去以获取系统利益；基于评估外包的整体节约和利益，启动完全的供 应链外包。 1.3.2 前景展望
湖南现代物流职业技术学院
毕业论文
题目： 论物流业务外包利益与风险分析 学生：刘瑛 学号：091400281 专业：物流管理 班级：0906 指导教师：李艺
湖南现代物流职业技术学院物流管理系 二 O 一一年十一月
摘要 企业将物流业务外包，正在成为企业在发展过程中的一种经营策略。在供应链 管理思想的基础上，很多制造企业、商贸流通企业为了增强其核心竞争力，把主要 经营和管理工作的重心集中在其关键业务上，扩大企业的经营规模，纷纷将自己的 大部分物流业务通过合同的形式外包给社会第三方物流提供商，从而降低了企业的 物流成本。但与此同时，企业将物流业务外包也隐藏着潜在的风险。因而，有不少 物流企业又放弃物流业务外包的方式，重新选择了物流业务自营。因此，需要对企 业物流业务外包的风险进行分析，并提出相应的优化措施。 文章针对物流业务外包分为四部分。第一部分为物流业务外包的概念和发展前 景。第二部分为物流业务外包带给企业的优势分析及风险分析。第三部分为我国物 流外包市场的现状。第四部分为我国物流市场的优化措施。文章重点是对物流业务 外包给企业带来的优势和风险进行剖析。 关键词：物流业务外包；优势；风险分析；
1.1 概念 ........................................................... 2 1.2 物流业务是否外包决策时的影响因素 ............................... 2
1.2.1 企业战略 ................................................. 2 1.2.2 确定企业核心竞争力 ....................................... 2 1.2.3 计算并比较自营和外包成本 ................................. 2 1.3 物流外包策略及前景展望 ......................................... 2 1.3.1 物流外包策略 ............................................. 3 1.3.2 前景展望 ................................................. 3 2 物流业务外包带给企业的优势和风险分析 ............................... 4 2.1 物流业务外包带来的优势分析 ..................................... 4 2.1.1 集中有限的资源，发展核心业务 ............................. 4 2.1.2 减少设备资源，降低财务风险 ............................... 4 2.1.3 提高顾客满意度，提升企业形象 ............................. 4 2.1.4 提高企业运作柔性，增强企业的营销能力 ...................... 4 2.2 物流业务外包带来的风险分析 ..................................... 5 2.2.1 物流业务控制能力下降风险 ................................. 5 2.2.2 客户关系管理削弱的风险 ................................... 5 2.2.3 信息泄露风险及连带经营风险 ............................... 5 2.2.4 企业业务流程重组的风险-------------------------------------------------------------------------6 2.3 企业物流外包风险的防范策略-------------------------------------------------------------------------------6 2.3.1 对物流外包活动的控制----------------------------------------------------------------------------6 2.3.2 加强顾客关系管理-----------------------------------------------------------------------------------6
3
2 物流业务外包带给企业的优势和风险分析
2.1 物流业务外包带来的优势分析
2.1.1 集中有限的资源，发展核心业务 企业的资源是有限的，任何企业不可能在所有的业务领域都获得同样的竞争力。
因此企业必须把有限的资源集中于自己擅长的业务，而把不擅长的物流等辅助功能 交给物流公司，利用物流外包策略，企业能够实现资源优化配置，将有限的人力、 财力集中于核心业务，建立自己的核心竞争能力，并使其不断提升，从而确保企业 能够长期获得高额利润。 2.1.2 减少设备资源，降低财务风险
物流业务外包是企业管理方面一个新的理念：如果在供应链上的物流业务自营 并不是最好的，而且它不是企业的核心竞争优势所在，同时外包后不至于使企业与 客户分开，那么就可以把它外包给最好的物流供应商去做。据美国《财富》杂志2005 年4月报道：全世界年营业额在5000万美元以上的公司在2004年业务外包的开支上升 58%，比2003年业务外包的总开支增加净5779亿美元。另外，据对欧洲发达国家统计， 第三方物流占物流服务份额的比例为：德国23.33%，法国26.8%，英国34.4%，意大 利12.77%，西班牙18%，欧盟国家平均为20%左右，目前其需求仍呈增长趋势。这些 都从一个侧面说明了物流外包在世界范围内的一种发展趋势。