《人员素质测评》--应试技巧及情景模拟 第9章情景模拟
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失事地点正好在雪线下面，地面崎岖不平，树林茂 密。乘客们穿着秋装，并且每个人都有一件外套。
第三十三页，共七十一页。
问题：
在飞机爆炸前，乘客从机舱抢救出15件物品 〔如下表〕。现在(xiànzài)请你们通过讨论将这15件物 品按照对生存的重要性从1-15的顺序排列出来。
排序 物品表
该地区的航空地图 大型手电筒 四条羊毛毯 一支手枪及10发子弹 一只雪橇 两小瓶白酒 一面化妆用小镜子 一把小刀
宜 ⑵事先编制好评分标准， ⑶评分时要抓住主要(zhǔyào)心理素质的同时也不能无视
细节问题。
第十七页，共七十一页。
第四节 情景模拟(mónǐ)的操作
二、主试的培训
1，给出某种行为定义
2，主试参加一些特别设计的练习，来提高他们区分行 为表现的能力
3，向主试展示一个例子(lìzi)，说明应该怎么样来记 录行为
文件5：某财政(cáizhèng)分局关于贯彻市府清理拖欠税款通 知精神情况的报告
文件6：根据下述材料〔现代电脑技术公司检查情况〕提 出处理意见
第二十四页，共七十一页。
1-2分 3-4分 5-6分 7-8分 9-10分
公文(gōngwén)处理评分标 准
轻重缓急不分，批示不符合要求，文字该删节未删
主要考察被试是否有轻重缓急之分，有条不紊地处理并适 当请示上级或授权下属。
考察要素：组织、方案、分析、判断、决策、分派任务等 能力。
第六页，共七十一页。
第二节
主要 形式 (zhǔyào)
二、与人谈话
1， 谈话：包括接 和打
主要考察(kǎochá)心理素质、文秘修养、口头能力、处 理问题的能力。
2，接待来访者：包括客户、供给商、推销商、朋友、上 下级等
⑷根据需要可以选用与人谈话的三种方法(fāngfǎ)之一
⑸扮演者要真实，有一定的实践经验
⑹要让被试事先知道将应付某些情景的必要材料和数据
第十四页，共七十一页。
第四节 情景模拟(mónǐ)的操作
3，无领导小组讨论的准备工作 ⑴每小组成员以5-7人为佳 ⑵讨论时间要根据人数多少而定，平均每人5-10分钟
未能抓住重点，批示内容欠缺，文字该删节未删节
尚能分清主次，批示内容一般，文字删节较少
能抓住重点，批示内容尚达到要求，文字删节可以
能分清轻重缓急，急件处理及时，批示内容具体可行，文字删节 得当
第二十五页，共七十一页。
第五节 题型例如(lìrú)
二、撰写公文及其评分标准 起草(qǐ cǎo)公文要求：
3，只能单个进行，时间长、本钱高。
第四页，共七十一页。
第一节 概述(ɡài shù)
三、特点(tèdiǎn)： 1，针对性
2，动态性 3，行为性
4，互动性
第五页，共七十一页。
第二节
主要 形式 (zhǔyào)
一、公文处理〔〕
公文包括文件、备忘录、 记录、上级指示、调查报告、 请示报告等。
规定时间完成，处理完毕要求(yāoqiú)填写理由，说明为什么这样 处理。
第九章 拟
情景 模 (qíngjǐng)
第一页，共七十一页。
第一节 概述(ɡài shù)
一、定义
所谓情景模拟就是指根据被试者可能担任的职务， 编制一套与该职务实际情况相似的测试工程(gōngchéng)， 将被试者安排在模拟的、逼真的工作环境中，要求被 试者处理可能出现的各种问题，用多种方法来测评其 心理素质、潜在能力的一系列方法。
书写格式正确，贯彻意见具体，文字通顺
书写格式正确完整，贯彻意见详细具体，文字流畅
第二十七页，共七十一页。
第五节 题型例如(lìrú)
三、即席发言及其评分标准
案例〔10分钟左右〕
要求财税人员围绕税务员“五要〞、“十不准〞规 定；审计人员围绕审计工作人员守那么(nàme)，经5分钟 准备后，当场发表10分钟左右的讲话。
4，情景模拟：将工作进行模拟，与未来职务表现直接关联。 如让人试装电脑。
第三页，共七十一页。
第一节 概述(ɡài shù)
二、缺陷： 1，主要适用于一些机械制造、操作技术人员的职务，
对于需要人际交往能力的工作预测不好。
2，只评价一个(yī ɡè)人能做什么，不能评价其有何潜 力，因此，只适用于选拔录用，不适用于培训开 发。
第十八页，共七十一页。
第四节 情景 模拟的操作 (qíngjǐng)
4，主试在一个练习中学习如何观察行为
5，主试练习如何交流观察到的行为信息，如何得到(dé dào)完整的信息。
6，主试参加一次模拟讨论，用摄像机展示，让他们 认识到行为数据的重要性。
第十九页，共七十一页。
第四节 情景 模拟的操作 (qíngjǐng)
⑵公文要与测评目的紧密结合 ⑶要规定一个适当的时间 ⑷安排一个尽可能和真实环境相似的环境
⑸指导(zhǐdǎo)语要清楚、明确
⑹准备好足够的办公用具
第十三页，共七十一页。
第四节 情景 模拟的操作 (qíngjǐng)
2，与人谈话的准备工作 ⑴事先要明确通过与人谈话要测试哪些心理素质和潜在能力
⑵每一次测试的被试不能太多，否那么主试会疲倦 ⑶评分要及时，过后要影响评分的准确性
三、无领导小组讨论
开会讨论一个实际(shíjì)经营中存在的问题，不指定负责 人。
考察：领导欲望、主动性、说服能力、口头能力、自信 心、抵抗压力的能力、人际交往、归纳、决策、综合能 力及民主意识。
四，角色扮演
要求被试者扮演一个特定的管理角色来处理日常管理事务， 以观察其多种表现。
第九页，共七十一页。
回答违反政策与程序，措辞不当，解决问题能力很差 回答欠妥当，措辞有严重缺陷，解决问题能力较差 回答基本符合政策与程序，措辞有点缺陷，解决问题能力一般 多数回答符合要求，措辞尚可，有较好解决问题能力 所有回答都符合要求，措辞非常恰当，有很强的解决问题的能力
第三十二页，共七十一页。
五、无领导(lǐnɡ dǎo)小组讨论
第二十一页，共七十一页。
第五节 题型例如(lìrú)
一、公文处理试题及评分标准
公文处理要求〔行政事业单位〕：
1，凡要局长批示的，应批示意见。 2，凡要局长提出处理意见的，要提出处理意见。
3，电报要答复，人民来信要提意见。
4，按公文格式作必要的删改、填加。
5，按重要程度、轻重缓急排列。 以上(yǐshàng)要求在一小时内完成。
第十一页，共七十一页。
第三节 情景 模拟的设计 (qíngjǐng)
二、调查研究 应挑选出该岗位最重要(zhòngyào)的工作要素进行情景
设计，如公关部长的危机处理。
三、构建测评体系
第十二页，共七十一页。
第四节
情景模拟(mónǐ)的操 作
一、准备工作
1，公文处理的准备工作 ⑴事先要编制好评分标准
第三十页，共七十一页。
第五节 题型例如(lìrú)
2，中学校长来 反映该校校舍破旧，需要及时修理， 要求财政局增拨教育经费。
3，饭店经理来访，提出该店是实验饭店，由于营业收 入首先要归还贷款(dài kuǎn)，要求税务局减免营业税， 特向局长请示。
第三十一页，共七十一页。
角色扮演评分标准
1-2分 3-4分 5-6分 7-8分 9-10分
第二十九页，共七十一页。
第五节 题型例如(lìrú)
四、角色扮演及其评分标准 角色扮演情景〔半小时左右〕： 要求：在模拟的局长办公室里，被测试者轮流扮演局长，3名
测试员分别扮演本单位职工、区所属中学校长、所在区一 家饭店经理，分别采取面谈、打 、来访等对话方式对被试 者进行测试。 具体内容： 1，本单位一名职工向局长反映(fǎnyìng)住房困难，要求单位帮 助增配或调整住房。
情境：
一天上午(shàngwǔ)，你们乘坐的一架小型客机，由我国 西北疆飞向东部的一个城市。就在飞临北疆某严寒地区 的一个没有人烟的雪野时，飞机遇到大风雪，不幸失事， 跌到山里。此时正是一月，气温低达－15度。飞机可乘 坐10人，是双引擎机，机身已撞毁并起火。飞机驾驶员 及1名乘客死亡，其他人那么没有受到严重伤害。
⑶讨论时最好用圆桌，表达人人平等 ⑷讨论前应提供必要的背景材料，否那么会泛泛而谈
⑸讨论的内容一般是一个案例
⑹规定每个人必须最少发言一次，多发言不限，但时间不得超过 (chāoguò)15分钟
⑺主试人手一份评分标准
第十五页，共七十一页。
第四节 情景模拟(mónǐ)的操作
4，角色扮演的准备(zhǔnbèi)工作
第二十页，共七十一页。
第四节 情景 模拟的操作 (qíngjǐng)
四、系统仿真 系统仿真是情景模拟的一种变式，也就是把情
景模拟的许多可以量化的内容搬到计算机上来操 作。如，可以仿真一个工厂，从方案开始，采购 原料、贷款、奖惩职工、加工生产、市场营销， 给予(jǐyǔ)相应权限，几个人相互影响，相互制约， 最后比较其商业利润。
第二十二页，共七十一页。
第五节 题型例如(lìrú)
文件1：关于某庙会(miàohuì)有关人员安排费用报支等方 面的意见
文件2：关于某公司财务收支审计报告
文件3：关于请协查某公司解交营业税缴款书回执联 及副联的函
第二十三页，共七十一页。
第五节 题型例如(lìrú)
文件4：关于对大华厂开发研制“某〞产品在某年度 免征增值税的要求
排序 物品表
四副太阳镜 三盒火柴 一个军用水壶 急救箱 十二小包花生米 一张塑料防水布 一只大蜡烛
第三十四页，共七十一页。
无领导(lǐnɡ dǎo)小组讨论观察记录表
观察行为 发言次数 善于提出新的见解 敢于发表不同意见 坚持自己正确意见 支持肯定别人意见 消除紧张气氛 说服或调解 创造发言气氛
⑴事先要作好周密的方案，把细节设计好 ⑵假试事先训练好，讲什么话，作什么反映，都有要标
准化，在每个被试前做到统一 ⑶编制好评分标准，主要考察心理素质和实际能力。 不要考察表演能力
第十六页，共七十一页。
第四节 情景模拟(mónǐ)的操作
5，即席发言的准备工作 ⑴题目1-2个，被试准备时间一样多，以5-10分钟为
第二节
主要 形式 (zhǔyào)
五、即席发言：
给应试者出一个题目，让其稍作准备(zhǔnbèi)后按题 目要求进行发言，以了解其有关心理素质和潜在能 力的一种方法。
第十页，共七十一页。
第三节
情景 模拟的设 (qíngjǐng) 计
一、根本原那么
1，相似性：素质、内容及条件相似 2，典型性：主要的、关键的事件模拟 3，逼真性：特别(tèbié)要求假试的扮演必须创设气氛 4，主题突出：尽可能将所要测评的要素揭示出来 5，立意高、开口小、挖掘深、难度适当
三、实施评估 1，观察行为：要客观，不妄加猜测 2，归纳行为：将行为与测评要素挂钩 3，为行为打分：按标准进行打分 4，制定报告：对所有信息汇总(huìzǒng)，宣读报告 5，重新评分：初步讨论后，各主试单独重新评分
6，初步要素评分：将所有主试的分数平均
7，制定要素评分表：便于比较，以便达成一致
8，总体评分及其他评价：总分和文字评语
第二页，共七十一页。
第一节 概述(ɡài shù)
方法比较：
1，心理测试：过于抽象，是对一些品质的间接推断，结果与实 际行为并不十分一致。
2，面试：依赖于主试的直觉判断(pànduàn)，与工作绩效关联甚少。如 夸夸其谈经商荣耀，真正一试未免如此。
3，观察评定：且不说隐蔽行为，就是显现行为也往往难以评价。如 哭泣可能是喜悦可能是悲伤。
主要考察待人的态度、驾驭谈话能力、处理 公与私事的关系能力。
第七页，共七十一页。
第二节
主要 形式 (zhǔyào)
3，拜访有关人士：包括上级、同事、下级、客户、 政府领导(lǐnɡ dǎo)、司法人员及新闻界人员。
考察交往技巧、语言表达、应对技巧等。
第八页，共七十一页。
第二节
主要 形式 (zhǔyào)
第二十八页，共七十一页。
1-2分 3-4分 5-6分 7-8分 9-10分
即席(jíxí)发言评分标 准
口头表达能力很差，内容很贫乏，逻辑性很差 口头表达能力稍差，内容较贫乏，逻辑性较差 口头表达能力尚可，内容一般，逻辑性一般 口头表达能力较好，内容丰富，逻辑性较强 口头表达能力很好，内容很丰富，逻辑性强、生动
根据市府办发的关于党政机关和企事业单位不准设 置账外小金库的意见，代表区局起草一份如何贯彻 执行意见报区政府。
时间为半个小时
第二十六页，共七十一页。
1-2分 3-4分
5-6分 7-8分 9-10分
撰写(zhuàn xiě)公文评分 标准
书写格式不符合规格，贯彻意见不符合要求，文字很不通顺
书写格式有严重缺陷，贯彻意见很笼统，文字不够通顺，有错句、 病句 书写格式基本正确，贯彻意见基本具体，文字通顺但有错别字
第三十三页，共七十一页。
问题：
在飞机爆炸前，乘客从机舱抢救出15件物品 〔如下表〕。现在(xiànzài)请你们通过讨论将这15件物 品按照对生存的重要性从1-15的顺序排列出来。
排序 物品表
该地区的航空地图 大型手电筒 四条羊毛毯 一支手枪及10发子弹 一只雪橇 两小瓶白酒 一面化妆用小镜子 一把小刀
宜 ⑵事先编制好评分标准， ⑶评分时要抓住主要(zhǔyào)心理素质的同时也不能无视
细节问题。
第十七页，共七十一页。
第四节 情景模拟(mónǐ)的操作
二、主试的培训
1，给出某种行为定义
2，主试参加一些特别设计的练习，来提高他们区分行 为表现的能力
3，向主试展示一个例子(lìzi)，说明应该怎么样来记 录行为
文件5：某财政(cáizhèng)分局关于贯彻市府清理拖欠税款通 知精神情况的报告
文件6：根据下述材料〔现代电脑技术公司检查情况〕提 出处理意见
第二十四页，共七十一页。
1-2分 3-4分 5-6分 7-8分 9-10分
公文(gōngwén)处理评分标 准
轻重缓急不分，批示不符合要求，文字该删节未删
主要考察被试是否有轻重缓急之分，有条不紊地处理并适 当请示上级或授权下属。
考察要素：组织、方案、分析、判断、决策、分派任务等 能力。
第六页，共七十一页。
第二节
主要 形式 (zhǔyào)
二、与人谈话
1， 谈话：包括接 和打
主要考察(kǎochá)心理素质、文秘修养、口头能力、处 理问题的能力。
2，接待来访者：包括客户、供给商、推销商、朋友、上 下级等
⑷根据需要可以选用与人谈话的三种方法(fāngfǎ)之一
⑸扮演者要真实，有一定的实践经验
⑹要让被试事先知道将应付某些情景的必要材料和数据
第十四页，共七十一页。
第四节 情景模拟(mónǐ)的操作
3，无领导小组讨论的准备工作 ⑴每小组成员以5-7人为佳 ⑵讨论时间要根据人数多少而定，平均每人5-10分钟
未能抓住重点，批示内容欠缺，文字该删节未删节
尚能分清主次，批示内容一般，文字删节较少
能抓住重点，批示内容尚达到要求，文字删节可以
能分清轻重缓急，急件处理及时，批示内容具体可行，文字删节 得当
第二十五页，共七十一页。
第五节 题型例如(lìrú)
二、撰写公文及其评分标准 起草(qǐ cǎo)公文要求：
3，只能单个进行，时间长、本钱高。
第四页，共七十一页。
第一节 概述(ɡài shù)
三、特点(tèdiǎn)： 1，针对性
2，动态性 3，行为性
4，互动性
第五页，共七十一页。
第二节
主要 形式 (zhǔyào)
一、公文处理〔〕
公文包括文件、备忘录、 记录、上级指示、调查报告、 请示报告等。
规定时间完成，处理完毕要求(yāoqiú)填写理由，说明为什么这样 处理。
第九章 拟
情景 模 (qíngjǐng)
第一页，共七十一页。
第一节 概述(ɡài shù)
一、定义
所谓情景模拟就是指根据被试者可能担任的职务， 编制一套与该职务实际情况相似的测试工程(gōngchéng)， 将被试者安排在模拟的、逼真的工作环境中，要求被 试者处理可能出现的各种问题，用多种方法来测评其 心理素质、潜在能力的一系列方法。
书写格式正确，贯彻意见具体，文字通顺
书写格式正确完整，贯彻意见详细具体，文字流畅
第二十七页，共七十一页。
第五节 题型例如(lìrú)
三、即席发言及其评分标准
案例〔10分钟左右〕
要求财税人员围绕税务员“五要〞、“十不准〞规 定；审计人员围绕审计工作人员守那么(nàme)，经5分钟 准备后，当场发表10分钟左右的讲话。
4，情景模拟：将工作进行模拟，与未来职务表现直接关联。 如让人试装电脑。
第三页，共七十一页。
第一节 概述(ɡài shù)
二、缺陷： 1，主要适用于一些机械制造、操作技术人员的职务，
对于需要人际交往能力的工作预测不好。
2，只评价一个(yī ɡè)人能做什么，不能评价其有何潜 力，因此，只适用于选拔录用，不适用于培训开 发。
第十八页，共七十一页。
第四节 情景 模拟的操作 (qíngjǐng)
4，主试在一个练习中学习如何观察行为
5，主试练习如何交流观察到的行为信息，如何得到(dé dào)完整的信息。
6，主试参加一次模拟讨论，用摄像机展示，让他们 认识到行为数据的重要性。
第十九页，共七十一页。
第四节 情景 模拟的操作 (qíngjǐng)
⑵公文要与测评目的紧密结合 ⑶要规定一个适当的时间 ⑷安排一个尽可能和真实环境相似的环境
⑸指导(zhǐdǎo)语要清楚、明确
⑹准备好足够的办公用具
第十三页，共七十一页。
第四节 情景 模拟的操作 (qíngjǐng)
2，与人谈话的准备工作 ⑴事先要明确通过与人谈话要测试哪些心理素质和潜在能力
⑵每一次测试的被试不能太多，否那么主试会疲倦 ⑶评分要及时，过后要影响评分的准确性
三、无领导小组讨论
开会讨论一个实际(shíjì)经营中存在的问题，不指定负责 人。
考察：领导欲望、主动性、说服能力、口头能力、自信 心、抵抗压力的能力、人际交往、归纳、决策、综合能 力及民主意识。
四，角色扮演
要求被试者扮演一个特定的管理角色来处理日常管理事务， 以观察其多种表现。
第九页，共七十一页。
回答违反政策与程序，措辞不当，解决问题能力很差 回答欠妥当，措辞有严重缺陷，解决问题能力较差 回答基本符合政策与程序，措辞有点缺陷，解决问题能力一般 多数回答符合要求，措辞尚可，有较好解决问题能力 所有回答都符合要求，措辞非常恰当，有很强的解决问题的能力
第三十二页，共七十一页。
五、无领导(lǐnɡ dǎo)小组讨论
第二十一页，共七十一页。
第五节 题型例如(lìrú)
一、公文处理试题及评分标准
公文处理要求〔行政事业单位〕：
1，凡要局长批示的，应批示意见。 2，凡要局长提出处理意见的，要提出处理意见。
3，电报要答复，人民来信要提意见。
4，按公文格式作必要的删改、填加。
5，按重要程度、轻重缓急排列。 以上(yǐshàng)要求在一小时内完成。
第十一页，共七十一页。
第三节 情景 模拟的设计 (qíngjǐng)
二、调查研究 应挑选出该岗位最重要(zhòngyào)的工作要素进行情景
设计，如公关部长的危机处理。
三、构建测评体系
第十二页，共七十一页。
第四节
情景模拟(mónǐ)的操 作
一、准备工作
1，公文处理的准备工作 ⑴事先要编制好评分标准
第三十页，共七十一页。
第五节 题型例如(lìrú)
2，中学校长来 反映该校校舍破旧，需要及时修理， 要求财政局增拨教育经费。
3，饭店经理来访，提出该店是实验饭店，由于营业收 入首先要归还贷款(dài kuǎn)，要求税务局减免营业税， 特向局长请示。
第三十一页，共七十一页。
角色扮演评分标准
1-2分 3-4分 5-6分 7-8分 9-10分
第二十九页，共七十一页。
第五节 题型例如(lìrú)
四、角色扮演及其评分标准 角色扮演情景〔半小时左右〕： 要求：在模拟的局长办公室里，被测试者轮流扮演局长，3名
测试员分别扮演本单位职工、区所属中学校长、所在区一 家饭店经理，分别采取面谈、打 、来访等对话方式对被试 者进行测试。 具体内容： 1，本单位一名职工向局长反映(fǎnyìng)住房困难，要求单位帮 助增配或调整住房。
情境：
一天上午(shàngwǔ)，你们乘坐的一架小型客机，由我国 西北疆飞向东部的一个城市。就在飞临北疆某严寒地区 的一个没有人烟的雪野时，飞机遇到大风雪，不幸失事， 跌到山里。此时正是一月，气温低达－15度。飞机可乘 坐10人，是双引擎机，机身已撞毁并起火。飞机驾驶员 及1名乘客死亡，其他人那么没有受到严重伤害。
⑶讨论时最好用圆桌，表达人人平等 ⑷讨论前应提供必要的背景材料，否那么会泛泛而谈
⑸讨论的内容一般是一个案例
⑹规定每个人必须最少发言一次，多发言不限，但时间不得超过 (chāoguò)15分钟
⑺主试人手一份评分标准
第十五页，共七十一页。
第四节 情景模拟(mónǐ)的操作
4，角色扮演的准备(zhǔnbèi)工作
第二十页，共七十一页。
第四节 情景 模拟的操作 (qíngjǐng)
四、系统仿真 系统仿真是情景模拟的一种变式，也就是把情
景模拟的许多可以量化的内容搬到计算机上来操 作。如，可以仿真一个工厂，从方案开始，采购 原料、贷款、奖惩职工、加工生产、市场营销， 给予(jǐyǔ)相应权限，几个人相互影响，相互制约， 最后比较其商业利润。
第二十二页，共七十一页。
第五节 题型例如(lìrú)
文件1：关于某庙会(miàohuì)有关人员安排费用报支等方 面的意见
文件2：关于某公司财务收支审计报告
文件3：关于请协查某公司解交营业税缴款书回执联 及副联的函
第二十三页，共七十一页。
第五节 题型例如(lìrú)
文件4：关于对大华厂开发研制“某〞产品在某年度 免征增值税的要求
排序 物品表
四副太阳镜 三盒火柴 一个军用水壶 急救箱 十二小包花生米 一张塑料防水布 一只大蜡烛
第三十四页，共七十一页。
无领导(lǐnɡ dǎo)小组讨论观察记录表
观察行为 发言次数 善于提出新的见解 敢于发表不同意见 坚持自己正确意见 支持肯定别人意见 消除紧张气氛 说服或调解 创造发言气氛
⑴事先要作好周密的方案，把细节设计好 ⑵假试事先训练好，讲什么话，作什么反映，都有要标
准化，在每个被试前做到统一 ⑶编制好评分标准，主要考察心理素质和实际能力。 不要考察表演能力
第十六页，共七十一页。
第四节 情景模拟(mónǐ)的操作
5，即席发言的准备工作 ⑴题目1-2个，被试准备时间一样多，以5-10分钟为
第二节
主要 形式 (zhǔyào)
五、即席发言：
给应试者出一个题目，让其稍作准备(zhǔnbèi)后按题 目要求进行发言，以了解其有关心理素质和潜在能 力的一种方法。
第十页，共七十一页。
第三节
情景 模拟的设 (qíngjǐng) 计
一、根本原那么
1，相似性：素质、内容及条件相似 2，典型性：主要的、关键的事件模拟 3，逼真性：特别(tèbié)要求假试的扮演必须创设气氛 4，主题突出：尽可能将所要测评的要素揭示出来 5，立意高、开口小、挖掘深、难度适当
三、实施评估 1，观察行为：要客观，不妄加猜测 2，归纳行为：将行为与测评要素挂钩 3，为行为打分：按标准进行打分 4，制定报告：对所有信息汇总(huìzǒng)，宣读报告 5，重新评分：初步讨论后，各主试单独重新评分
6，初步要素评分：将所有主试的分数平均
7，制定要素评分表：便于比较，以便达成一致
8，总体评分及其他评价：总分和文字评语
第二页，共七十一页。
第一节 概述(ɡài shù)
方法比较：
1，心理测试：过于抽象，是对一些品质的间接推断，结果与实 际行为并不十分一致。
2，面试：依赖于主试的直觉判断(pànduàn)，与工作绩效关联甚少。如 夸夸其谈经商荣耀，真正一试未免如此。
3，观察评定：且不说隐蔽行为，就是显现行为也往往难以评价。如 哭泣可能是喜悦可能是悲伤。
主要考察待人的态度、驾驭谈话能力、处理 公与私事的关系能力。
第七页，共七十一页。
第二节
主要 形式 (zhǔyào)
3，拜访有关人士：包括上级、同事、下级、客户、 政府领导(lǐnɡ dǎo)、司法人员及新闻界人员。
考察交往技巧、语言表达、应对技巧等。
第八页，共七十一页。
第二节
主要 形式 (zhǔyào)
第二十八页，共七十一页。
1-2分 3-4分 5-6分 7-8分 9-10分
即席(jíxí)发言评分标 准
口头表达能力很差，内容很贫乏，逻辑性很差 口头表达能力稍差，内容较贫乏，逻辑性较差 口头表达能力尚可，内容一般，逻辑性一般 口头表达能力较好，内容丰富，逻辑性较强 口头表达能力很好，内容很丰富，逻辑性强、生动
根据市府办发的关于党政机关和企事业单位不准设 置账外小金库的意见，代表区局起草一份如何贯彻 执行意见报区政府。
时间为半个小时
第二十六页，共七十一页。
1-2分 3-4分
5-6分 7-8分 9-10分
撰写(zhuàn xiě)公文评分 标准
书写格式不符合规格，贯彻意见不符合要求，文字很不通顺
书写格式有严重缺陷，贯彻意见很笼统，文字不够通顺，有错句、 病句 书写格式基本正确，贯彻意见基本具体，文字通顺但有错别字