杭州亚运会志愿者小青荷题库

杭州亚运会志愿者小青荷题库
1、赛会现场志愿者在服务时，以下要求不正确的是_______。

A.保持自身的中立态度，不能区别对待咨询者
B.知晓赛会场地的环境布置
C.回答参赛人员的咨询问题，并尽力协助解决
D.不能回答有关文件资料的任何问题
[正确答案]: D
2、抵离迎送志愿者在服务时，以下要求不正确的是_______。

A.不需要掌握英语
B.熟悉工作流程
C.熟悉场地、停车场等场地进出口以及安检位置
D.准确了解嘉宾信息
[正确答案]: A
3、按照志愿者工作礼仪规范，以下不正确的是_______。

A.作为观众持票观赛时，为方便穿统一配发的志愿者服装
B.上岗服务期间如需戴帽子，帽檐必须正对前方
C.女志愿者应将长发盘起、束起、或是编起，不可披头散发
D.男志愿者不可蓄胡须、不能留长发
[正确答案]: A
4、志愿者在递送物品时，不正确的是______。

A.单手为宜
B.递于手中
C.主动上前
D.尖、刃朝向自己
[正确答案]: A
5、交通出行志愿者在服务时，以下要求不正确的是_______。

A.手举指示牌，指示出入口方向
B.协助发放司机餐食
C.提前协助司乘人员检查车内基本情况
D.因车辆信息已经提前制定，任何嘉宾都不得调整车次
[正确答案]: D。