年度公司及各部门质量目标

IPQC 入库检验合格率=当月入库检验合格批数/当月送检批数*100%
OQC 出货检验合格率=当月出货检验合格批数/当月送检批数*100%
管理部 当月教育培训计划总次数/当月实际培训总次数×100%
管理部 月度离职总人数/〔（月初总人数+月末总人数）/2〕×100%
管理部 每月实际发生工伤次数累计
生管部 生管部 财务 产线
交期达成率=当月按期出货批次/当月计划出货批数×100%
采购物料准时入库率=当月采购物料按期入库批数/当月采购物料计划入库批数 ×100% 库存料账确认率=当月抽盘账实符合批次/当月抽盘总批次×100%（每月至少20 批次）
工单发料准确率=当月发料准确工单数/当月发料工单数
业务部 计划完成样品次数/需求总次数*100%
出货检验合格率 ≧99.7%
教育训练达成率
＝100%
管理部
员工流动率
≤4%
工业安全事故
＝0
部门目标 资材部
生管 采购 仓库
交期达成率
≧98%
采购物料准时入库 率
≧95%
料账准确率
≧99.5%
仓库 工单发料准确率 ≧99.5%
研发部
样品完成及时率 新产品开发达成率
≧91% ≧80%
首件样品一次性确认合格率 ＝100%
生产部
业务部 选择很满意和满意的客户分数/填表的总客户数
品保部 客诉率=当月客诉件数/当月出货批数*100%
品保部 客诉率=当月客诉件数/当月出货批数*100%
IQC 进料合格率=当月进料合格批数/当月进料送检批数*100%
IPQC 每月立案制程异常件数
IPQC 首件检验合格率=当月首件检验合格批数/当月送检批数*100%
XXX电子有限公司
年度公司及各部门质量目标
类别
单位
质量目标项目
目标指标 统计部门
计算公式
业务部 公司目标
品保部
客户满意度评价目标 客诉率
≥86分 ﹤0.45%
客诉率
﹤0.45%
部门目标 进料检验合格率 ﹥95%
品保部
制程异常件数
≤8件
首件检验合格率 ≧99.7%
IPQC 入库检验合格率 ≧99.9%
≧85%
工程 设备稼动率=时间稼动率*性能稼动率*良品率
≤3000元 工程 材料费+人工费+其它费用
≥86分 业务部 选择很满意和满意的客户分数/填表的总客户数
审核：
制定：
研发部 实际达成状况/计划达成状况*100%
生产部 首件样品一次性确认合格次数/当月送样次数×100%
生产部
生产计划达成率
生产不良品率每月

工程部
设备稼动率 失败成本
业务部
客户满意度评价目标
批准：
≥99% 生产部 每月入库批次/当月生产工单总批次×100%
≤3%
生产部 当月生产产品不良品数/当月生产产品总数×100%