行政服务中心税务纳税述职报告

行政服务中心税务纳税述职报告
行政服务中心税务纳税述职报告
敬爱的各位领导，各位代表，同志们；
大家好！
依据大会安排，我代表镇行政服务中心述职，请予评论。

本单位主要负责辖区内个体工商户、无证经营户的代征管理工作；协助税务机关做好辖区内税源税户清理；辅助税务机关做好个体工商户
纳税申报、征收、催报催缴；辅助税务机关巡逻、检查、管理性核查
等管理工作。

2011 年以来，在镇党委、镇政府领导的关怀支持下，在国税二分局、
地税二分局的详细指导下，仔细贯彻党和国家的目标、政策，严格遵
守各项规章制度，以踊跃的心态，求实的作风，强有力的举措，超额
达成整年任务，估计整年达成税收任务2100 万元，占整年任务数的105%，比昨年同期的1617 万元，增添 483 万元，增添 30%。

一、报告 2011 年政流行风建设的主要做法：
回首 2011 年行政服务中心在政流行风建设方面所做的工作主要有以
下几个方面，向领导报告以下：
（一）定税公正，信息公然
个体税收与其余经济种类的税收对比，有征收难度大，规范程度低，
税收额度小等特色。

个体税收定额是重点。

征收组本着“抓大管小、公然税负、公然、公正”的原则，主动配合国税、地税二分局上门筹
集有关数据，对照剖析后，制定出今年度应纳税额，并按期宣布起征
点以上定额状况，做到定额正确，税负公正，对新创办的户，我们做到
实时上门检查，配合国、地税片管员上门审定营业额，对达到起征点
以上户进行定税，并将信息宣布上墙；对休业户，做到不按期上门核实，并要求休业户提送休业报告待审批后宣布上墙。

做到定额公正公正、
信息推行公然，获得纳税户的好评。

（二）依法做事、清廉自律
1、组织助征员每个月许多于二次税法知识和业务知识学习，经过国、地税领导对税法知识讲课。

使助征员掌握税法和业务知识工作中
依法做事，对关系户、人情户从不讲人情，做到应收尽收，从不以机
谋私，不收受纳税人礼物财物，做到清廉自律，建立了中心优异的社
会形象。

（三）工作中着重服务质量
一是招待服务对象使用文明用语，从不用鲁莽推委的语言。

对待
服务对象能做到“五个同样”，即；干部民众同样尊敬；生人熟人同
样热忱；忙时闲时同样耐心；大事小事同样周祥；来早来晚同样招待。

二是服务对象到窗口做事，碰到窗口人员不在，首问责任人主动招待，问清做事事项，做好记录，并转告有关责任人。

方便民众，提升做事效率。

（四）成立健全各项规章制度
1、年初出台 2011 年度个体税收助征员考查方法，年关对助征员
以达成税收实绩和平时管理进行查核。

2、拟订行政服务中心制度，学习教育制度、首问责任人制度等。

3、拟订行政服务中心行为规范制度，对服务语言，服务仪表，服务
质量提出详细要求。

平时工作人员严格依据行为规范履行，做到热忱
招待礼貌待人。

二、本单位 2011 年存在的不足和问题
2011 年本单位虽获得了必定成绩，但也存在一些不足。

主要有深入
检查不够，漏征漏管户还没有完整除去，对纳税户税法知识宣传不够，对一些钉子户处分力度不够，服务质量有待于提升。

三、针对存在的问题和不足此后采纳的举措
1、增强税法知识宣传力度，要经过对纳税户宣传，使他们增强纳税
意识，做到自觉纳税。

2、增强税务执法力度，要主动与税务部门交流，对拖欠户、钉子户、刁难户实时与分局领导报告，配合税务局依法追缴处分。

3、深入个体户检查，摸清个体户的基本状况，对责任区的个体户进
行不按期检查，认识掌握新增户、休业户、下岗再就业户等状况，努
力除去漏征漏管户。

4、窗口坚持服务至上，努力提升民众满意度。

作为基层一线税收个
体代征点，我们要以优化纳税环境和提升税法遵照度为目标，尊敬纳
税人、服务纳税人、改良服务方式、创新服务手段、知足纳税人基本
服务需求的同时，探究个性化服务。

做建立法治、公正、同等的税收征纳关系。

我们必定要以此次政流行风评选为契机，仔细学习借鉴其余述职部门的优异经验，为来年更好的服务群打下优异的基础。

以上述职，不当住所，敬请同志们责备指正。

感谢大家！
二〇一一年十二月五日。