云游戏平台服务合同

云游戏平台服务合同
第一条服务内容
1.1 本合同项下的云游戏平台服务（以下简称“服务”）由甲方提供，乙方享有使用权。

1.2 甲方应向乙方提供稳定、高效的云游戏平台服务，确保乙方在游戏中获得
良好的体验。

第二条服务期限
2.1 本合同的服务期限为____年，自双方签订之日起计算。

2.2 除非一方提前终止本合同，否则本合同将在服务期限届满后自动续约____年。

第三条服务费用
3.1 乙方应按以下标准向甲方支付服务费用：
（1）基本费用：人民币____元/月；
（2）增值费用：根据乙方实际使用的增值服务内容，按相应费率计算。

3.2 乙方支付服务费用的方式如下：
（1）每月____日前，通过银行转账等方式支付当月服务费用；
（2）乙方支付的服务费用不得抵扣其他业务费用。

第四条技术支持与维护
4.1 甲方负责提供技术支持，确保乙方在使用过程中遇到的问题能够得到及时
解决。

4.2 甲方应定期对云游戏平台进行维护，确保平台的稳定运行。

第五条保密条款
5.1 除非依法应当向行政机关、司法机关提供本合同外，双方应对本合同的内
容和签订过程予以保密，未经对方同意不得向第三方披露。

5.2 乙方应确保其员工、授权用户等遵守本保密条款，防止泄露甲方商业秘密。

第六条违约责任
6.1 甲方未按本合同约定提供服务的，应向乙方支付违约金，违约金为服务费用总额的____%。

6.2 乙方未按本合同约定支付服务费用的，甲方有权暂停提供服务，并要求乙方支付逾期付款的利息，利息按____%的年利率计算。

第七条不可抗力
7.1 因不可抗力导致一方无法履行或部分履行本合同的，受影响方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件。

7.2 受不可抗力影响的一方免于承担违约责任，但有权要求延长履行期限。

第八条争议解决
8.1 双方因履行本合同发生的争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。

第九条其他条款
9.1 本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。

9.2 本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

甲方（盖章）：
乙方（盖章）：
签订日期：____年____月____日### 特殊应用场合及增加条款
1. 场合：云游戏平台用于公共图书馆或教育机构
•用户行为规范：明确用户在使用云游戏服务时的行为规范，包括但不限于禁止下载、传播非法内容，禁止商业用途等。

•数据保护与隐私：加强对用户数据的保护，确保符合相关教育和个人隐私保护法规。

2. 场合：云游戏平台作为企业内部员工福利
•使用范围：限定员工使用云游戏平台的范围，例如仅限于非工作时间。

•版权声明：明确企业对员工使用云游戏平台的内容版权责任。

3. 场合：云游戏平台与智能电视捆绑销售
•设备兼容性：确保云游戏服务与捆绑销售的智能电视设备兼容。

•售后服务：提供捆绑销售产品的联合售后服务条款。

4. 场合：云游戏平台为游戏开发测试使用
•测试范围：明确测试用户的范围和测试游戏的范围。

•测试数据处理：规定测试过程中产生的数据的处理方式和隐私保护
措施。

5. 场合：云游戏平台提供定制化服务
•定制化服务内容：详细列出定制化服务的具体内容和要求。

•额外费用结算：明确定制化服务所需的额外费用结算方式和时间。

附件列表及要求说明
1.用户手册：详细说明如何使用云游戏平台，包括操作步骤、常见问
题解答等。

2.服务条款更新记录：记录服务条款的变更历史，以便用户查阅。

3.技术支持联系方式：提供甲方技术支持的联系方式，包括电话、邮
箱等。

4.游戏列表：列出平台提供的游戏列表，包括游戏简介、游戏类型等。

5.隐私政策：详细说明甲方如何处理用户数据和隐私保护措施。

实际操作过程中的问题及解决办法
1.服务稳定性问题：
–定期对平台进行性能检测和优化。

–建立应急预案，确保在出现技术故障时迅速恢复服务。

2.用户权限管理：
–实施严格的用户权限管理制度，确保用户数据安全。

–对用户操作进行日志记录，以追踪可能的违规行为。

3.版权合规问题：
–确保所有游戏内容均拥有合法版权。

–定期对游戏内容进行审核，防止侵权行为发生。

4.数据安全与隐私保护：
–使用加密技术保护用户数据传输的安全。

–定期对员工进行数据保护培训，提高他们的安全意识。

5.用户投诉与纠纷处理：
–设立专门的客户服务部门处理用户投诉。

–建立纠纷解决机制，包括仲裁或法律途径。

### 特殊应用场合及增加条款（续）
6. 场合：云游戏平台用于老年人娱乐
•简易操作指南：提供简化的用户操作指南，便于老年人使用。

•健康提醒功能：设置游戏时间提醒，防止老年人长时间玩游戏影响
健康。

7. 场合：云游戏平台为游戏竞赛提供服务
•竞赛规则：明确竞赛的规则和标准，包括评判标准、比赛格式等。

•赛事技术支持：提供专门的技术支持，确保竞赛顺利进行。

8. 场合：云游戏平台为游戏开发者提供测试平台
•测试环境配置：详细描述测试环境的配置要求，包括硬件、软件等。

•测试结果反馈：提供详细的测试结果反馈流程，确保开发者可以及
时获得反馈信息。

附件列表及要求说明（续）
6.老年人用户操作指南：以大字体、清晰的图示说明操作步骤。

7.竞赛规则手册：详细列出竞赛的各项规则和评判标准。

8.测试环境配置清单：列出测试所需的硬件、软件及其版本信息。

9.测试反馈模板：提供标准的测试结果反馈模板，便于记录和分析。

10.安全免责声明：明确在游戏过程中可能遇到的风险和甲方不承担的
责任。

实际操作过程中的问题及解决办法（续）
6.用户界面友好性：
–设计直观易用的用户界面，减少用户操作复杂度。

–提供帮助视频或在线教程，帮助用户快速上手。

7.竞赛公正性问题：
–实施严格的竞赛监控系统，确保比赛公正。

–设置裁判团队，对比赛过程进行监督和裁决。

8.测试环境稳定性：
–定期对测试环境进行压力测试，确保环境稳定性。

–配置备用测试环境，以防主环境出现故障。

9.用户投诉与未成年人保护：
–建立用户投诉快速响应机制，及时处理用户问题。

–对未成年用户实施保护措施，限制游戏时间和消费。

10.技术更新与兼容性问题：
–定期更新游戏库，确保游戏内容的时效性和兼容性。

–提供系统更新通知，指导用户及时进行更新。