烟草专卖治理所创建市级“青年青年文明号”事迹申报材料

以“四个一流”，推动烟草市场监管效劳工作
————＃＃县烟草专卖局城区专卖治理所创建市级“青年青年文明号”事迹申报材料在＃＃县烟草专卖局团委的指导下，城区专卖治理因此创建“青年文明号”活动为着力点，将“效劳一流、治理一流、人材一流、业绩一流”四个一流创建标准贯穿于实际工作，踊跃开展适合青年特点的形之有效的各项工作和活动，围绕“为民效劳、依法行政、人材建设”三个方面，突出行业特色，深化创建重点着力打造一支严格标准、富有效率、充满活力的烟草专卖执法队伍。

一、执政为民真诚效劳
1、为了方便群众办理烟草专卖零售许可证，践行“至诚至信全心全意”的效劳理念。

2020年以来我局城区专卖治理所执法人员，严格遵循烟草专卖“八项便民效劳方法”的规定，开通办证绿色通道，前后上门为身患残疾的城关西大街152号吴远亮和城关南大街连学斌等申请户办理行政许可申请手续，进行相关法律、法规培训及送证效劳。

我局城区专卖治理所始终专卖执法人员，把“优质效劳”放在行政治理的首位，严格执行上级专卖治理机关制定的“便民效劳方法”“烟草专卖治理效劳许诺”等制度，不断增强“行政为民”效劳意识，改良工作作风，提升办事效率，提高效劳质量，真心实意地为群众提供便利，持续通过开展
为特殊（弱势）群体办证提供便利效劳的活动，提高贯彻落实便民、为民、高效的效劳宗旨，取得了零售户的一致好评。

2、尽力构建与卷烟零售户的信息交流平台，提高为民效劳质量。

我局城区专卖治理所，在向辖区发放的专卖效劳治理手册的基础上，依托系统综合治理信息系统，构建了与零售户相对通畅的信息沟通平台。

各个片区的专管员通过那个平台及时向零售户提供各类相应的信息，比如专卖法律法规、防盗防骗的一些经常使用方式等。

专门是在盗窃、诈骗等案件多发期间各专管员都第一时刻通知辖区内的零售户，帮忙他们提高防范意识。

通过如此的方式主动、及时地了解和把握零售户的信息，实时构建专卖执法人员与零售户间的和谐关系。

3、踊跃响应地址政府号召，踊跃参与到各项社会活动中。

我局城区专卖治理所，每一年都主动参与到全县“”消费者权益日、“12．4”法制宣传日等各项群众性活动。

向社会公众大力宣传烟草专卖法律、法规和行业政策规定，不断他们的社会认知度，为烟草专卖依法行政奠定坚实的社会基础。

二、强化监管效劳意识、标准卷烟市场秩序
市场监管是卷烟市场可否健康、有序的关键，同时也是保护遵法经营户合法利益的重要手腕。

我局城区专卖治理所要紧从以下几个方面入手，强化市场监管。

一、严把市场准入关，充分熟悉许可证制度是《烟草专卖法》给予专卖行政机关的权利的重要性。

是关系到整个辖区卷烟市场可否稳固、持续、健康进展的基础。

正是熟悉到这一点，全所执法人员对每一户的办证申请从材料审核、申请受理、现场勘验等一系列的程序上，都严格依照法律法规，和《＃＃县卷烟零售点合理布局暂行规定》的规定来办理。

在实际的工作中面对碰到部份群众不睬解的情形，老是耐心给予讲解和说服，依法作出受理（不予受理）和许可决定（不予许可决定），工作人员从未显现急躁、不耐烦、不睬睬等不良情绪。

截至目前，城区所没有显现一例因为行政许可显现投诉、要求行政复议、或是行政诉讼等情形。

2、认真落实“零售户诚信品级治理方法”，对辖区的零售户进行分类治理，依照对零售户一贯以来的遵法经营情形，依照标准将他们分类为一样治理户、重点户、重点监控户进行归类治理，并依照零售户自身特点和其所处的环境来制定相应的治理和效劳方法。

城区所辖的680户零售户细致地划分出534户一样治理户、34户重点户，112户重点监控户。

并针对这些零售户详细制定了走访打算、监管重点项目等。

在效劳上对这些零售户提出的问题进行详细的解答和他们在实际经营进程中涉及到的有关法律法规进行相应的指导，以帮忙他们不断的提高自身经营能力。

关于其余的被列为一样户的零售户，一样制定详细的走法打算，在日常走访、
效劳工作中突出法制宣传、培训（专销联合培训）等，促使他们能够尽快地提高。

通过制定人性化的工作打算，细致的效劳，慢慢提高辖区零售户的整体素养，为保护市场稳固打下良好的基础。

3、严格执法和细致效劳相结合，提高市场净化率，保护市场稳固。

冲击卷烟违法行为是法律给予咱们的责任。

执法人员通过踊跃地拓宽情报来源、不断加大市场的巡查力度等方法，对卷烟违法行为坚持露头就打。

并对一些违法行为轻微且踊跃更正的零售户，在严格执法的同时帮忙其当即更正违法行为。

三、增强队伍建设、尽力提升人员素养
作为效劳窗口，其组成人员的整体素养的高低，对整个所的各项工作，都是有极为重要的阻碍。

人员的整体素养既包括文化素养、业务能力、也包括其思想素养。

城区专管所目前一共是4位同志，全数取得了大专以上的学历，其中全日制本科学历1人，全所年龄结构都在35周岁以下。

同时4位同志中有3位通过了省局组织的高级专卖治理员技术资格鉴定，另1位同志今年也通过中级专卖治理员的资格鉴定。

城区专卖治理所坚持每周安排时刻进行思想政治教育和业务技术学习并进行考试。

在学习的进程中每位同志都能针对碰到工作中存在的疑难或是存在一些争议的问题进行讨论，从而增进了业务水平整体提高。

由于处在一线工作，城区专卖治理所专门重视对人员进行廉洁从业教育，坚持从小事抓起，坚持以《国家局六条禁令》为行为准那么。

在县局的指导下常常性地开展各类小型学习会，不断的进行自我的剖析和总结，使廉洁从业的思想深切到每一名同志的心理，并能专门好的落实到实际的工作生活中。

＃＃年7月24日。