人性化管理对职业院校后勤管理的应用论文

人性化管理对职业院校后勤管理的应用论文后勤工作对职业院校的整体开展和改革有重要影响。

近年来，我国大局部职业院校硬件设备和根底设施有所完善，但仍有许多学校的后勤管理模式和观念，导致后勤管理缺乏科学规划和部署，工作缺乏条理性，无法为师生学习、生活和工作提供良好的效劳，势必影响职业院校的开展。

当前，职业院校后勤管理正朝着专业化、市场化、标准化和社会化方向开展。

人是后勤管理的直接参与者，因此，要构建和谐校园，提升高校后勤管理的质量，就必须增强人性化管理意识，坚持以人为本的管理原那么，切实考虑职业院校后勤员工及师生的需求，并据此制定切实可行的管理方案。

（一）职业院校后勤管理综合人性化管理的内涵
人性化管理主要指在管理过程中应切实关注人性要素，充分挖掘人的潜能。

其内容丰富，包括制定员工的职业生涯规划、物质奖励和精神鼓励、尊重人、为人提供开展平台等。

人性化管理不仅要求充分发挥管理者的才能，还要尊重被管理者的需求。

（二）职业院校后勤管理中人性化管理的特征
首先，要遵循教育规律。

职业院校后勤管理主要针对员工与师生，因此，必须以“教”为根本原那么。

其次，要注意社会效益与经济效益的融合。

职业院校后勤为广阔师生效劳，是根底性工作，对构建和谐校园起着重要作用。

相较于企业管理，职业院校后勤管理不仅要追求经济利益，还应关注社会效益，即满足师生的需求。

再次，要跨行业运作。

职业院校后勤管理涉及医疗业、饮食业、物业等，具有较强的跨行业特点。

最后，具有人性化、智能化和网络化特点。

当前，大局部高校后勤管理广泛应用了全自动洗碗机、校
园一卡通等，极大地提升了后勤管理的效率，能更好地满足师生生活、学习和工作需要。

（一）职业院校开展的客观要求
目前，我国职业院校还处于转型期，教育部也相继出台了一系列文件，为职业院校开展提供了准那么、依据和方向。

同时，社会对职业院校人才培养也提出了新要求，这在一定程度上增加了职业院校的开展压力。

因此，职业院校必须加强后勤管理，增强员工的效劳意识，以广阔师生的实际需求为依据，秉持人性化管理理念，营造良好的校园气氛。

（二）建立和谐校园的内在要求
职业院校的开展需要一个稳定、和谐的校园环境，后勤作为职业院校管理工作的一局部，对教学、科研都有重要影响，它包括物资设备、总务基建能技术后勤和生活后勤。

具有鲜明的保证性、根底性和先行性特点。

假设没有高质量的后勤效劳，职业院校的科研与教学就无法有序开展。

而假设要提升后勤效劳的效率，不仅需要硬件支持，还需要软件支撑。

“软件”主要指员工的效劳理念、管理观念、专业素养等。

只有树立“以人为本”的效劳理念，实行人性化管理，才能创立和谐校园。

（三）后勤工作效劳育人的要求
后勤作为职业院校教育教学工作的重要组成局部，对教育教学同样具有保障作用。

后勤的任务不仅是为教学、师生、科研效劳，还要做好环境育人、管理育人和效劳育人等工作。

假设职业院校后勤人员能爱岗敬业、遵纪守法、保护公物，以科学的管理方法、崇高的思想修养、优良的品德作风做好后勤工作，就会引导学生养成良好的行为习惯，对学生形成潜移默化的力量。

但目前我国许多职
业院校后勤多实行统管统分模式，在经验、人事、财务等方面过分依赖学校，同时，后勤员工也多为教工亲属、学校分流改革的局部员工，他们大多抵触行政管理。

因此，只有采用人性化管理方法，才能增强他们的效劳意识，激发他们的工作积极性，进而完成效劳育人的任务。

（一）完善管理制度
首先要约束后勤部门的行为，其次要约束学生的行为，最后要约束资源使用者的行为。

完善管理制度，加强后勤自身的行为约束，主要表现为标准管理。

近年来，职业院校后勤逐渐出现社会化趋势，大局部职业院校后勤开始实行企业化管理模式。

这就要求职业院校后勤部门要结合事业单位相关条例，以及职业院校的相关制度，制定切实可行的条例。

只有增强后勤工作的公正性、公开性和公平性，才能提升后勤工作效率。

对后勤资源使用者的约束那么是针对全体人员而言的，假设要提升资源利用率，就必须制定切实可行的管理制度，以人性化的管理制度，约束师生和后勤相关部门的行为。

职业院校后勤部门管理学校的餐厅、宿舍和教室，涉及到教育教学生活的各个方面，与学生的学习、生活密切相关。

因此，在管理过程中应当充分尊重学生的人格，为他们构建良好的生活与学习环境，以人性化管理理念不断完善管理制度，切实满足学生的需求。

（二）提高管理人员素质
后勤管理人员的工作方式、管理理念会在一定程度上影响校园气氛。

因此，后勤管理人员必须丰富自身的知识储藏，熟练掌握各项后勤效劳技能，以增强后勤效劳的标准性和条理性。

此外，后勤管理人员还应不断提升自身的沟通交流能力，与教师、学生、领导
及时沟通，了解他们的需求，并据此调整管理方案和方案。

同时，还应促使后勤管理人员掌握一定的信息化技能，确保他们能熟练操作后勤管理中的各项智能设施，增强后勤效劳和管理的时代性。

（三）加强员工培训
人性化管理还要求后勤部门加强员工培训。

在新经济时代，职业院校后勤组织应当向着学习型组织开展。

后勤部门应充分利用学校条件完善培训机制，鼓励员工积极参与再教育，不断提升自身的职业能力。

比方，职业院校后勤部门可邀请优秀员工开办讲座，或组织员工到其他单位后勤部门参观、学习、交流。

指导员工将工作和学习有机结合在一起，不断提升自身的职业责任感，在培训中加强自我教育，进而掌握新知识、新技能。

（四）建立良好的沟通机制
后勤效劳涉及面较广，因此，需要加强各个部门、各个环节的沟通交流。

在后勤效劳中如果缺少沟通，就会影响员工的工作积极性，甚至引发后勤人员与学生、教师、同事的矛盾。

因此，一方面，后勤管理人员要加强与员工的沟通，及时了解他们的需求、困难，并给予帮助和指导，减少其负面情绪；另一方面，后勤人员也要加强与职业院校师生的沟通，了解他们的实际需求，据此调整，为教育教学提供坚实的后勤保障，进而营造和谐、融洽的校园气氛。

综上所述，职业院校后勤管理要坚持以人为本的管理理念，实行人性化管理模式，一方面要关心后勤员工，了解其需求，并给予帮助和指引，增强员工的工作积极性；另一方面，要加强与师生的沟通，及时听取他们的意见和建议，并着力解决他们反映的问题。

此外，还可邀请学生参加评选效劳标兵、食堂采购、质量监视等活动，让学生充分了解后勤效劳的内容，进而增强后勤管理人员与学
生的沟通。

同时，后勤管理还应根据时代开展需要，及时了解和掌握新技术，为后勤职工及师生提供更加便捷的效劳。