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广场保洁服务方案
1. 项目背景
广场作为城市的重要公共空间，每天都会有大量的人群出入。

保持广场的清洁
整洁是保障市民生活质量、城市形象的重要任务。

为了提供高质量的广场保洁服务，制定本方案以确保广场的日常清洁和特定保洁工作的有序进行。

2. 服务内容
广场保洁服务内容主要包括日常保洁和特定保洁两部分。

2.1 日常保洁
日常保洁是指对广场进行定期、有规律的清洁工作，主要包括以下方面：•清扫垃圾：定期巡查广场各区域，清扫纸屑、烟蒂、树叶等杂物，并及时清理垃圾桶。

•擦拭设施：定期擦拭广场设施，包括广场石凳、路灯杆、栏杆等，确保广场整洁干净。

•洗刷地面：定期使用专业设备对广场地面进行清洗，确保地面干净无污渍。

•消毒处理：定期对广场公共设施进行消毒处理，以提高公共卫生水平。

2.2 特定保洁
特定保洁是指对广场进行定期或需要时的特殊清洁工作，主要包括以下方面：•大型活动清洁：对广场举办大型活动后的清洁工作，包括清理残留垃圾、清洗广场设施等。

•油漆修复：对广场设施的油漆进行定期修复和涂刷，确保设施的外观质量。

•植物养护：对广场内的植物进行定期浇水、修剪和病虫害防治，保持植物的健康生长状态。

•河道清理：对广场附近的河道进行定期清理，清除水草和浮游物，保持水体清澈。

3. 服务流程
广场保洁服务的流程分为以下几个步骤：
1.巡查和调度：保洁公司每天派遣工作人员对广场进行巡查，了解广场
的保洁需求，并进行任务调度和人员安排。

2.设备准备：保洁人员根据任务需求准备相应的保洁设备和工具，包括
扫帚、垃圾袋、清洁剂等。

3.日常保洁工作：按照日常保洁的工作内容，保洁人员对广场进行清洁
工作，确保广场的日常清洁和整洁。

4.特定保洁工作：根据特定保洁的工作内容，保洁人员对广场进行相应
的特殊清洁工作，保证广场的良好状态。

5.结束工作：保洁人员完成工作后，整理保洁工具并将垃圾收集到指定
地点，做好工作记录。

4. 服务标准
为了确保广场保洁服务的质量，制定以下服务标准：
•清洁效果：广场保洁后应达到整洁、无垃圾、无异味的标准。

•保洁时间：日常保洁每天至少进行一次，特定保洁根据需要进行。

•服务态度：保洁人员应友好、热情对待市民，并及时解决市民的问题和反馈。

•设备使用：保洁人员应熟练掌握和正确使用保洁设备和工具，确保工作效果和安全。

•环境保护：保洁过程中应注意环境保护，合理使用清洁剂和资源，并妥善处理垃圾和废弃物。

5. 质量控制
为了确保广场保洁服务的质量，制定以下质量控制措施：
•定期评估：保洁公司和相关部门定期对广场保洁服务进行评估，了解服务质量和市民满意度。

•客户反馈：鼓励市民对广场保洁服务提出建议和意见，并及时进行处理和改进。

•培训和考核：保洁公司定期对保洁人员进行培训，提升技能和服务意识，同时进行考核和奖惩激励。

6. 预算和费用
广场保洁服务的预算和费用根据具体情况进行制定，包括人力成本、设备费用、清洁剂费用等。

7. 服务周期
广场保洁服务的周期分为长期和临时两种形式。

长期服务是指每天或按周、月定期进行的保洁服务；临时服务是指针对特定活动或需求进行的一次性保洁服务。

8. 总结
通过制定此广场保洁服务方案，可以保障广场的日常清洁和特定保洁工作的顺利进行，提升广场的整体形象和市民的生活质量。

同时，质量控制措施和客户反馈机制可以不断改进和优化服务质量，提高市民的满意度和市场竞争力。