沐足技师服务程序
合集下载
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
沐足技师服务程序
1、入房:
进房时轻敲门两下,停留两秒,由排最前一名或者点钟技师进房向客人问好,鞠躬45度:“先生,下午(晚上)好!现在可以给您泡脚吗?”客人允许后,抬水进房(18:30以后为晚上);
2、泡脚:
热情为客人脱鞋脱袜,裤脚折叠整齐,并询问客人水温是否合适:“您试一下水温可以吗?”
3、洗脚:
要求水不能溅到盆外,指缝清洗干净,之后将水桶搬出门外(离开前应和客人讲:“您请稍等一下。
”
4、起钟:
起钟电话8888或8002,起钟时先报房号,再报技师号,最后报药水品种。
如果是净桑赠送沐足的,应先报客人匙号再报房号,最后报技师号,如:“您好!客人钥匙028,房号B15,技师6号。
”
5、手部消毒:
起钟后,当客人面做手部消毒;
6、肩、背、手部按摩:
开始按摩时,应先询问客人力度是否合适,需注意客人背部是否有暗疮,以免按破流血,按颈时要用按摩布垫住,手部不可以接触到客人皮肤;
7、足部按摩:
足部按摩时先询问客人力度是否合适,如:“您觉得力度可以吗?”确认后,保持同样的力度到按摩结束(如果客人的指甲过长或不整齐,技师需建议客人修脚,推介公司项目);
8、敷海藻泥:
要求不能太少,要让客人感觉到;
9、腿部按摩:
脚部清洗干净以后,将客人裤脚放下,做腿部按摩,注意客人是否怕痒;10、落钟:
按摩结束后,认真为客人穿好袜、鞋,并通知钟房:“您好, 房间落钟,总钟数是 个,并将按摩用品放回指定位置,如客人不要求买单,就通知服务员买单或者打电话到钟房通知买单,如客人马上离开,则主动带客人去总台结帐,并提醒客人带齐物品。
”。