“80、90后”员工的管理

浅谈对“80、90后”员工的管理
随着时代的前进，大批“80、90后”员工洪水般涌入企业。

即将成为企业中坚和支柱的他们，无可置疑将是未来商战的核心。

谁掌握了他们，则必将是商业竞争中的最终赢家。

然而对他们的管理，在各个企业都是管理层最为头疼的问题，万科的高层曾抱怨：“遇到80、90后，我十几年的管理经验就要清零了！”我们到底该如何应对呢？
对他们的管理其实并不难，他们会努力去适应企业，但也需要企业去适应他们。

如果了解了年轻员工的特征，并掌握一些灵活的管理技巧，就能有效地对他们进行管理。

“80、90后”有他们鲜明的特点：自我、独断、抗挫折能力差、眼高手低、忠诚度不高、容易受情感困扰等。

同时，自信、努力、好学、有抱负、有创意也是各个企业可以从他们身上看到的。

因此只需因教施材，激发他们的潜力，他们发挥的作用将是不可估量的!
首先，平等对待，给予足够的尊重与认同。

这些新员工拥有着大学以上学历，聪明，并拥有很强的自尊心，需要企业对他们知识程度以及学习能力给予认可，并期待实现自我价值。

管理者可以尽量树立平等心态，改变高高在上的命令方式。

联想集团推行“称呼无总”，规定名字为三个字的称呼后两个字，名字为两个字的则直呼其名，否则就要被处以罚款，目的就是要打破上下级之间的等级味道，营造出彼此尊重、平等、宽松、民主的企业文化氛围。

认同可以有许多方式，包括正面的和负面的，但是不恰当的赞许将不会有任何效果，赏识是管理年轻员工的有效工具。

其次，快乐文化，提高员工满意幸福度。

调查表明，60%以上的年轻员工离职的原因不是待遇，而是对目前的工作氛围不满意。

80、90后员工的职场观念是：要工作，也要生活，快乐地工作和生活。

现在的年轻人大多对“敬业”没有太大概念，更多的是追求“自我”以及生活的质量，明基集团强调快乐，科技。

他们甚至把沙滩排球搬到了办公室里，那些沙子是从连云港空运过去的，员工常常晚上下班后还一直呆在办公室，当然不一定是工作。

在明基，工作、学习、生活是合而为一的。

通用电气前任总裁在他退休前最后一次年报中提到，他最值得骄傲的事是一次员工家庭对公司满意度调查中，得到了9%的满意度。

员工在发展事业的背后有一个支持他工作的家庭，会对员工工作的专心投入起到相当大的作用。

再次，明确透明的薪资制度。

年轻人尤其关注薪资的分配，不公平的待遇会导致他们对管理层以及企业的高度不满，而持续对绩效的评估，依据工作业绩加以鼓励，将会极大地提高他们的积极性。

最后，有效的沟通。

美国哈尼根公司的总裁曾说：“如果雇员桌子上一台价值2000美元的台式计算机不见了，公司一定会对此展开调查。

但是如果一位掌握着各种客户关系，年薪10万美元的经理被竞争对手挖走，就不会进行调查，员工们也不会被叫去问话。

”许多公司不知道是哪些人离开了，也不知道他们为什么离开。

他们一方面在不断招人，另一方面大量的人才在不断流失却不知其因。

事实上，公司很少会有耐心去主动倾听来自一个辞职员工对公司的看法。

而刚刚走进企业的80、90后，对沟通的需求大大超过了老员工。

因此，掌握一定的沟通技巧，从而与他们进行有效地沟通，显得尤为重要。

比如，认同他们认为重要的小问题，不做无法兑现的承诺，鼓励他们独立思考，提出问题，反馈问题等，这样会使他们快速成长并适应工作，同时也提升了管理层的威信。

综上，80、90后是一个充满能量朝气蓬勃的群体，通过科学有效的管理，对他们多一点理解，指导、关爱、宽容，并使其明白企业的良苦用心，才能充分点燃他们的激情，展示出非凡的创造力。