医院收费员个人年终工作总结
医院收费工作个人年终总结（精选6篇）
医院收费工作个人年终总结医院收费工作个人年终总结（精选6篇）日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝，回顾这一年来的工作生活，想必大家收获不少吧，现在的你想必不是在做年终总结，就是在准备做年终总结吧。
千万不能认为年终总结随便应付就可以，这是展现表达力的机会，以下是小编精心整理的医院收费工作个人年终总结（精选6篇），仅供参考，欢迎大家阅读。
一年以来，我热衷于本职工作，严格要求自己，摆正工作位置，时刻保持“谦虚”、“谨慎”、“律己”的态度，在领导的关心栽培和同事们的帮助支持下，始终勤奋学习，积极进取，努力提高自我，始终勤奋工作，认真完成任务，履行好岗位职责，各方面表现优异，得到了领导和群众的肯定，现将一年的学习工作情况简要总结如下:一、事前预判性。
提前了解各科室床位情况以及特殊病例(农药、酒精、药物和食物中毒)收治情况，协调急诊病人分科，确保病人得到及时有效治疗;二、事中严谨性。
仔细核对交接的账目和金额，为同事负责，也为自己负责;办理住院手续时，二次核对信息后保存;白班划价时，仔细确认药品名称和剂量;办理出院手续时，被单押金、单病种限价、生育保险单独讲解，让病人花明白放心钱。
三、事后亲和性。
微笑服务，把遇到疑问的病人当朋友一样对待。
为其解除疑问，如b超室、ct室、化验室、心电图室、合作医疗室和放射科位置等;如需改名或重新提取发票，告知清楚的程序。
回顾一年来的工作，我在思想上、学习上、工作上有进步，但也清楚的人是到自己的不足之处。
1、魄力不够。
遇到醉酒闹事，蛮不讲理的病患，仍有胆怯，需要加强自身身体锻炼和心理历练，努力做到沉着冷静，进退有度，对事不对人;2、工作经验尚浅。
遇到病历卡字迹缭乱时，通过病患口述判断初诊，登记不准确;划价只清楚一些常见片剂和麻药的名称和剂量，医药知识狭窄;院部的部分办事手续不清楚，不能即时的为病患解答，只能告知去相应科室询问;值得一提的是，拥有献血证的朋友，如有家人住院用血，可以凭借献血证、住院发票、发票清单，在正常工作日到献血办，单独报销血液费用，这也是我在日常工作中慢慢学习到的，但仍然有很多其他不知道的地方;3、在工作中主动向领导汇报、请示的多，相对来说，为领导出主意和办事的少，有些出院召回、重结发票、单病种付费，完全可以自己判断结算。
医院收费员年终工作总结(4篇)
医院收费员年终工作总结我院对收费一直坚持认真贯彻上级指示精神，狠抓政策落实，广大人民群众对我院收费工作非常满意。
为推进我院收费工作，从大局着眼，小处着手，经常进行自检自查。
一、贯彻精神，树立形象我院认真贯彻学习上级各部门下发的各种文件和规定，提高对收费的认识水平，坚决贯彻“从严治教，规范管理”的方针，讲大局的高度，按照上级部门统一部署，认真查摆我院收费行为，没有发现存在问题。
医院对收费工作的总体要求是：“严格标准、强化管理、从严查处、狠抓落实”，逐步完善关于收费的监督制约机制。
一、齐抓共管，防范于未然按发改委要求，除按规定的项目和标准收费外，对于收费严格按照上级的要求进行收费。
医院始终按照“谁主管谁负责”的原则，形成了“党政统一领导，各部门齐抓共管”的领导体制，在我院形成了层层检查和整改的责任制，加大了从源头治理和预防的力度。
由于我们掌握政策，注重方法，无乱收费和搭车收费现象，进一步采取有效措施，巩固医院收费工作取得的成果。
三、建章立制，狠抓落实我院在深入学习，树立形象，广泛宣传，突出重点，齐抓共管，防范未然的基础上，能及时完善规章制度，有力地促进这项工作的落实。
1、不准擅立项目、擅自提高标准和扩大范围收费，必须严格按照《云南省收费许可》执行。
2、不准教师向病人推荐推销商品。
3、不准以其他形式强制性收费和杜绝“搭车收费”。
5、医院收费公开、透明，制订书费公开一览表，让广大人民群众放心。
总之，树立医院良好形象，广大人民群众做实事，加快医疗事业发展。
医院收费员年终工作总结（二）转眼____年即将过去，回首过去的一年，就我个人而言，在院长的正确领导及各位同事的支持与帮助下，主要负责住院部值班工作及住院病人管理等工作，兼以协助公共卫生科工作，现将具体工作情况总结如下：一、医疗卫生方面本院经各位院长及同事们的慎密考虑后，实施住院部与门诊分工合作制度，即全院人员分为两组，分别负责住院部与门珍工作，两大组相互协调，以避免工作不到位、脱岗等不良情况，经院长综合各个方面因素考虑决定后，我被安排在住院部，接到任务后，本人严于律己，认真做好本职工作。
医院收费员年终工作总结范文6篇
医院收费员年终工作总结范文6篇篇1一、工作内容概述过去一年，作为医院收费员，我主要负责门诊和住院病人的费用结算工作。
具体职责包括：费用核算、发票开具、账户管理、现金收付以及与财务部门的对接等。
通过日常的收费工作，我严格遵守医院的财务制度和操作流程，确保了医院财务工作的规范性和高效性。
二、工作亮点与成就1. 费用核算与发票开具：在过去一年中，我严格按照医院收费标准进行费用核算，确保每一项收费都有明确的依据。
同时，我及时准确地为病人开具发票，方便了病人的报销流程。
2. 账户管理与现金收付：我负责的账户管理规范有序，现金收付准确及时，保证了医院资金的流动性和安全性。
3. 与财务部门的对接：我积极与财务部门沟通，确保收费工作的数据准确无误，为医院的财务管理提供了有力支持。
三、遇到的问题及解决方案1. 收费系统故障：在收费过程中，偶尔会出现收费系统故障的情况。
针对这一问题，我及时联系技术人员进行维修，并做好备用方案，确保收费工作不受影响。
2. 发票管理问题：由于发票管理涉及到医院的财务安全和病人的利益，因此我一直高度重视。
针对发票管理中的问题，我积极提出改进建议，并协助相关部门完善发票管理制度。
3. 现金收付安全问题：为了确保现金收付的安全，我严格遵守医院的现金管理制度，加强了对现金的监管力度。
同时，我也积极参与医院的安保工作，为医院的财产安全贡献自己的一份力量。
四、自我评估与反思在过去的一年里，我认为自己在工作态度和技能上都有了不小的进步。
首先，在工作态度上，我始终保持认真负责的态度，尽心尽力地为病人提供优质的服务。
其次，在技能上，我通过不断学习和实践，提高了自己的专业技能和综合素质。
然而，我也意识到自己在工作中还存在一些不足之处，例如在处理复杂问题时的应变能力还有待提高。
因此，在未来的工作中，我将继续努力学习和提升自己的能力，争取为医院的发展做出更大的贡献。
五、未来计划与展望针对未来一年的工作，我制定了以下计划：首先，我将继续加强学习，提高自己的专业技能和综合素质。
医院收费员年度考核表个人总结(通用12篇)
医院收费员年度考核表个人总结（通用12篇）医院收费员年度考核表个人总结（通用12篇）1一年即将过去，回顾一年来本部门所做的工作：未了的历史遗留事宜、会计核算业务的变化、会计核算体系的`调整、会计人员的调整、银行还贷压力、资金筹措压力、大量资金结算业务，繁杂的日常报销工作、日常财务、会计监督工作，繁杂的分部门、分项目核算工作，财务预算、计划执行情况的核算，各种财务票据的领取、规范化使用、票据核销工作，财务规范的贯彻落实、资金借贷合同的草拟、公文写作知识的学习、运用，内部部门间工作的协调，外部财政、物价、税务、银行、审计等工作的协调，财务新知识的学习与实践等等，全体财务处人员真是感慨万千。
“只要精神不滑坡，办法总比困难”，全体财务人员正是牢牢记住了这一点，始终牢记全院工作一盘棋，以本部门的年度工作目标为中心，通过群策群力，全体财务人员拎成一股绳，发挥财务人员的整体力量。
年在学院财务人员较少、财务人员和财务核算体系较大调整的情况下，财务处全体人员克服了工作中的种种压力与困难，在院领导和上级有关主管部门领导及相关人员、相关部门的关心、指导、帮助下，全面完成了年度部门既定的工作目标，并在会计核算、会计监督、会计报告、内外联系等多方面取得了阶段性的工作成绩，受到学院领导和上级有关部门领导的充分肯定。
现将年学院财务处总体工作总结如下，不足之处还望领导和相关人员在多多包涵的基础上不吝指正。
一、财务会计核算方面(一)精心设计会计核算体系，全面、真实、及时的提供财务会计信息，为领导决策等提供有用的决策信息，得到领导的肯定和赞扬“凡事预则立”，年学院全体财务人员在学院领导和有关专家的指导、帮助下，总结了以前年度会计核算经验的基础上，结合学院的具体情况和年度财务工作目标，通过会议研讨、日常交流、向专家请教、向兄弟单位学习和再实践再总结等多种形式，事先根据学院发展目标对会计核算资料的要求，利用现代化的会计核算手段，精心组织、设计学院的会计核算体系和会计信息报告系统。
医院收费员工作总结个人范文5篇
医院收费员工作总结个人范文5篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的经典范文，如工作总结、活动总结、策划方案、汇报材料、个人总结、心得体会、条据文书、教学资料、作文大全、其他范文等等，想了解不同范文格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample essays for everyone, such as work summaries, activity summaries, planning plans, reporting materials, personal summaries, insights, doctrinal documents, teaching materials, complete essays, and other sample essays. If you would like to learn about different sample formats and writing methods, please pay attention!医院收费员工作总结个人范文5篇工作总结是对自己工作中的时间管理和任务分配的反思，通过工作总结，我们可以经验教训，避免重复犯错，以下是本店铺精心为您推荐的医院收费员工作总结个人范文5篇，供大家参考。
医院收费员个人工作总结（通用17篇）
医院收费员个人工作总结（通用17篇）医院收费员篇120__年已经过去了。
在这一年里，我在这里工作着、学习着，在实践中不断磨练自己的工作能力，使我的业务水平得到很大的提高。
作为收费员这个岗位，收费员的工作不只是收好钱，保证准确无误就可以了，在任何一家医院，收费处是一个窗口单位，收费员是患者首当其冲要面对的，收费员不仅代表着医院的形象，同时也要时刻维护医院的形象，一个好的收费员会在最短的时间内让病人得到如沐春风的服务，对收费满意，对医院满意。
下面将我在20__年的工作做一总结。
一、积极参加政治学习，努力提高自身的政治素养。
二、爱岗敬业，无私奉献、团结互助,圆满地完成院领导交给我们的各项任务。
三、崇尚科学，刻苦钻研业务知识. 提高的综合素质。
一是要严格认真地遵守医院收费的各项，不应出现半点马虎;二是要有熟练的微机操作技能，能够准确迅速的为每位患者服好务;三是要对各科室的医用术语及其相关的收费项目了如指掌，减少损失。
四、服务人民，提高收费服务质量收费处是医院的窗口，收费员的言行举止和态度好坏，都会直接影响到医院的整体形象，碰到棘手的困难，我始终遵循的原则是“换位思考”.总之我深知，在学习社会主义荣辱观的活动中，我们还有很长的道路需要前行。
但我坚信：只要让我们共同行动起来，借着全面建设小康社会的春风，辛勤劳动、崇尚科学、服务人民，我们就一定能把我们的医院建设的更加美好;让我们人人争当践行八荣八耻的模范，知荣辱、树新风，在构建和谐社会的征程中，写下我们绚丽夺目的一笔! 医院收费员个人工作总结篇2时光转瞬即逝，紧张充实的一年已经过去了，医院收费员。
在这一年里，我在这里工作着、学习着，在实践中不断磨练自己的工作能力，使我的业务水平得到很大的提高。
这与领导的帮助和大家的支持是密不可分的，在这里我深表感谢!作为收费员这个岗位，每天就是对着不同的面孔，面带微笑的坐在电脑前机械地重复着一收一付的简单的操作，不需要很高的技术含量，也不必像其它科室的医生要承担性命之托的巨大压力，这或许也是大家眼中的收费工作吧。
医院收费员年终工作总结范文8篇
医院收费员年终工作总结范文8篇第1篇示例：医院收费员年终工作总结一年一度的年终总结，对于每个医院收费员来说都意义重大。
回顾过去一年的工作，总结经验教训，分析成绩和不足，对于明年的工作计划制定和工作目标的实现都有着至关重要的作用。
以下是本医院收费员年终工作总结的范文，以供大家参考。
一、工作回顾过去一年，医院收费员部门在全院的支持和配合下，兢兢业业、勤勤恳恳的工作。
我们按照医院领导的部署，认真执行各项收费政策和规定，为患者提供了优质、高效的服务。
在工作中，我们坚持以患者为中心的服务理念，以诚实守信的工作作风，得到了患者和家属的一致好评。
今年，我们成功完成了医院对收费工作的年度考核目标，并多次获得院领导表扬。
我们全体收费员团结一心，共同努力，取得了显著的成绩。
我们不仅保持了较高的门诊收入水平，还有效控制了医疗费用的支出，为医院的经济效益做出了积极贡献。
二、工作成绩在过去一年中，我们取得了以下成绩：1. 提高了全院收费效率，缩短了患者等待时间，增强了患者满意度；2. 严格执行医保政策，遏制了医保费用的过度增长，为医院节约了大量资金；3. 加强了对患者结算过程的监督和管理，有效防范了医疗纠纷的发生；4. 积极配合医院其他部门的工作，确保了患者的医疗安全和医疗质量。
三、存在的问题和不足在工作中，我们也存在一些问题和不足，主要表现在以下几个方面：1. 收费认真程度不够，偶尔出现收费错误的情况；2. 服务意识不够强，对患者的服务态度还有待提高；3. 部分收费员缺乏相应的业务知识和技能；4. 缺乏团队合作意识，需要进一步强化团队协作精神。
以上问题和不足，我们将在明年的工作计划中重点加以改进和提高。
四、工作改进计划明年，我们将继续努力，争取取得更大的成绩。
我们将制定以下工作改进计划：1. 继续加强业务学习，提高收费员的业务水平；2. 加强团队建设，提高团队合作意识和服务意识；3. 更新收费设备，提高收费效率；4. 加强与患者的沟通和交流，增强患者对我们的信任和满意度；5. 进一步加强对医保政策的学习和执行，严格遵守医保规定，保障患者的合法权益。
医院收费员个人年终工作总结6篇
医院收费员个人年终工作总结6篇第1篇示例：医院收费员个人年终工作总结一年匆匆过去，时间荏苒，在这一年的工作中，我积极进取，努力工作，不忘初心，牢记使命，始终奉行“以病人为中心，以质量为核心”的工作宗旨，全心全意为病人服务。
在这一年的工作中，我勤勉敬业，不断学习进步，努力提高自己的业务水平和服务质量，取得了一定的工作成绩。
在此，我将对过去一年的工作进行总结，以便进一步完善自己的工作，提高服务质量。
一、工作回顾在过去的一年里，我认真履行自己的工作职责，认真对待每一个病人的收费工作。
作为医院的收费员，我要做到准确无误地为病人进行收费、开具发票，并耐心解答病人的疑问。
我努力做到严格执行医院的收费政策，严格遵守相关制度和规定，严禁收取违规费用，确保病人的利益不受损失。
在工作中，我还积极主动与其他科室、医生进行沟通，及时了解病人的就诊情况和收费情况，做到与其他部门的紧密配合，确保病人的权益得到维护。
我还不断学习相关法律法规和业务知识，提高自身的业务水平和服务质量，努力提升自己在工作中的核心竞争力。
二、工作成绩在过去的一年里，我认真履行自己的工作职责，勤勉敬业，注重细节，不断提高自身的业务水平和服务质量。
在工作中，我准确无误地为病人进行收费，确保收费资料的完整和准确，严格遵守相关制度和规定，杜绝违规收费行为。
我积极主动与其他科室、医生进行沟通，与病人建立良好的沟通关系，解答病人的疑问，提供优质的服务。
我还及时处理病人的投诉和意见，耐心倾听病人的意见和建议，及时改进工作，确保病人的权益得到维护。
在这一年的工作中，我的工作态度得到了领导和同事的认可，取得了一定的工作成绩。
通过努力学习和不断提升，我提高了收费效率，提高了工作精准度，提高了服务质量，满足了病人的需求，为医院的发展做出了贡献。
三、工作展望在新的一年里，我将继续努力学习，不断提高自身的业务水平和服务质量，勇挑重担，努力拼搏，争取更好的工作成绩。
我将继续保持谦虚谨慎的工作态度，严格遵守相关制度和规定，不断提高自己的执行力和工作效率，为病人提供更优质的服务。
医院收费员年终个人工作总结（精选8篇）
医院收费员年终个人工作总结（精选8篇）医院收费员年终个人工作总结医院收费员年终个人工作总结（精选8篇）时间如流水，转眼间我们又将迎来了新的一年，经过过去一年的努力，我们已然有了很大的进步，不如趁现在好好地总结一下过去的工作，争取来年再创佳绩！那么如何做出一份高质量的年终总结呢？以下是小编整理的医院收费员年终个人工作总结（精选8篇），欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
医院收费员年终个人工作总结1时光如白驹过隙转瞬即逝，作为一名医院的收费人员，我已经在这个岗位上工作了十几年，每每想到其中的酸甜苦辣、快乐与痛苦、蜕变与成长，总是感慨良多。
作为医院服务的窗口单位，收费员是病人走进医院首当其冲需要面对的，收费员服务速度的快慢、服务质量的高低直接影响到病人的心理感受。
可能个别人对收费员的工作存在误解，认为收费员坐在有空调的屋子里，冬暖夏凉，只需要简单的收费结算，不需要很高的技术含量，更不需要像其他科室的医生一样承担救死扶伤的重任和压力，认为收费员很轻松惬意。
其实医院的每个工作岗位都有自己的特殊性，收费员每天要面对无数患者，这些患者可能因为生病或者家属生病的原因，心情往往很糟糕，在收费窗口咨询的时候，尽管收费员已经面带微笑的为患者提供服务，依然会有患者对收费员出言不逊，甚至满口脏话，面对这些，我们收费员依然要含笑应对。
所以收费员不仅代表着医院的形象，也在时时刻刻维护着医院的形象。
收费员需要不断的学习。
收费员不仅需要熟练操作医院的收费系统，对各类药品的价格了如指掌，更要学习医保方面的知识。
近些年来，我国的医疗保险改革不断推进，职工医保、居民医保、大病保险、异地医保等等政策不断出台，这就要求我们收费员在下班时间认真学习医保政策，模拟工作中可能会遇到的各类问题，熟练的掌握医保各项政策，为患者提供优质的服务。
收费员需要良好的耐心。
收费员经常面对形形色色的患者群体，有的患者，收费员说一遍患者就能够明白办卡的流程、自助设备的使用方法等，还有的患者或者年龄较大的患者，收费员往往对同一个问题要回答三遍以上乃至更多，这就需要我们有很好地耐心，不厌其烦的为这些患者做好解释。
医院收费员个人年终工作总结5篇
医院收费员个人年终工作总结5篇篇1一、背景作为医院收费员，我深感肩负重任，以细致、高效的工作态度服务每一位患者。
本年度，我紧紧围绕医院的工作重心，认真履行职责，不断提高服务质量。
在此，我将对过去一年的工作进行全面的总结和反思。
二、工作内容及成果1. 收费管理- 严格执行收费标准：本年度，我严格按照医院规定的收费标准进行收费，确保无乱收费现象发生，维护了医院的良好形象。
- 优化收费流程：结合工作实际，我积极寻求改进收费流程的方法，通过合理调整窗口布局、增加自助缴费设备等措施，有效缩短了患者缴费的等待时间。
- 加强账务核对：每日认真核对账务，确保收费金额与账目相符，减少差错率，防范财务风险。
2. 优质服务提升- 文明服务：坚持微笑服务，对待患者耐心细致，积极解答患者疑问，得到了患者及家眷的广泛好评。
- 业务能力提升：积极参加医院组织的各类培训，提升个人业务能力，包括系统操作、医保政策等，提高服务效率和质量。
- 优化支付方式：推动多途径支付方式的普及，如移动支付等，方便患者支付医药费，增强了服务的便捷性。
3. 团队合作与沟通- 与内部部门协同配合：加强与挂号室、药房、财务等部门的沟通协作，确保患者就医流程顺畅无阻。
- 团队建设：积极参与团队活动，增强团队凝聚力，提高团队整体工作效率。
三、工作不足及改进措施1. 工作效率仍需提高：面对高峰时段的患者流量，有时会出现排队等候时间较长的情况。
为此，我将进一步优化工作流程，提高个人工作效率。
2. 服务态度需持续优化：尽管在文明服务方面取得了一定成绩，但仍需持续关注和提升服务态度，确保每一位患者都能感受到满意的服务。
3. 学习能力待增强：随着医疗政策的不断调整和系统升级，需要不断提升个人的学习适应能力。
计划参加更多专业培训，跟上医院发展的步伐。
四、未来展望1. 持续优化服务流程：结合医院发展和患者需求，持续优化收费流程和服务方式，提高患者满意度。
2. 加强学习：积极学习医疗政策和新的技术知识，不断提升个人业务能力和服务水平。
医院收费员年度考核个人总结（精选20篇）
医院收费员年度考核个人总结医院收费员年度考核个人总结（精选20篇）总结就是把一个时段的学习、工作或其完成情况进行一次全面系统的总结，它是增长才干的一种好办法，不如立即行动起来写一份总结吧。
总结怎么写才不会千篇一律呢？以下是小编为大家收集的医院收费员年度考核个人总结，仅供参考，希望能够帮助到大家。
医院收费员年度考核个人总结篇120xx年xx医院财务工作注重学习和提升财务服务能力，积极探索和推进医院财务管理由规范走向科学的整体改革，坚持“服务、效率、和谐、廉洁”的管理理念，紧紧围绕医院XX年事业发展需要，合理安排财力，加强预算管理，理顺业务流程，强化基础工作，努力增收节支，为医院事业发展提供了较好的财力保障。
一、进一步明确了加强政治理论学习与业务技能学习对统一思想认识、提高财务管理水平和保障财务工作顺利进行的重要意义。
财务科通过多种形式认真学习实践“三个代表”重要思想和科学发展观，增强了财务人员的凝聚力、战斗力和奉献精神。
尽管同其他医院相比，我院财务人员数量少，工作量大，但是科里的每一位同志都能够做到以医院利益为重，积极为做好财务工作献计献策，工作中不讲条件、不谈个人困难，经常加班加点，有力保障了医院财务工作的顺利进行。
二、明确了医院财务工作的组织领导责任和经济责任，在有效执行预算的过程中坚持节俭意识、廉洁意识，注重借款风险，提高了医院资金营运能力和抗风险能力。
三、进一步加强了财务管理制度建设，理顺业务流程，为提高财务服务质量提供了制度保障。
20xx年财务科按以往积累的经验进行适当调整,支出一起;统计,核算,收帐,调拨放到一起减少了不必要的环节,给医院财务工作打开了一项新局面。
四、20xx年财务收支状况的综合反映良好，同时也是下一年度财力安排的重要依据。
止于11月底，医院医疗收入高达482446.50元；药品收入高达959586.40元；（其中西药收入为540425.50；中草药收入为32513.40元；疫苗收入为386647.50元；）。
医院收费员个人年终总结范文8篇
医院收费员个人年终总结范文8篇第1篇示例：2021年已经接近尾声，回首过去的一年，作为医院收费员，我深感荣幸和自豪。
在这一年里，我收获了许多收获，也遇到了一些挑战。
在这篇年终总结中，我将简要总结一下这一年来的工作表现和心得体会。
我要感谢医院领导和同事们给予我的信任和支持。
在过去的一年里，我尽职尽责地完成了各项收费工作，为医院的正常运转和患者的就医体验做出了自己的贡献。
我努力保持高效率和高准确率，确保患者的费用结算顺利进行。
我也积极与科室协调，及时解决出现的问题，保证医疗服务的顺利进行。
我意识到在收费工作中需要不断提升自己的专业素养和服务意识。
医院收费是涉及医疗服务和经济利益的重要环节，我们收费员要有高度的责任感和道德底线，遵守相关规定，维护医院的形象和声誉。
在未来的工作中，我会继续学习医疗知识，提高自己的专业水平，为患者提供更好的服务。
在与患者交流中，我也深感到了职业的使命和责任。
患者来医院就医，需要得到及时的诊疗和周到的服务，我们作为医院收费员更应该做到耐心倾听，细心解答患者的疑问，给予他们必要的帮助和支持。
通过和患者的互动，我学会了更好地与人沟通，提高了自己的服务意识和沟通能力。
我要感谢我的家人和朋友对我的支持和理解。
在忙碌的工作中，他们给予了我无私的关爱和支持，让我可以顺利地完成工作任务。
我也希望自己在工作之余，能够更多地陪伴家人和朋友，享受生活的美好，保持身心健康，为工作提供更多的动力和激情。
我对过去一年的工作充满了感激和满足。
在2022年即将到来之际，我会继续努力工作，追求更高的目标，为医院的发展和患者的健康贡献自己的力量。
愿大家在新的一年里都能实现自己的梦想，过上幸福美满的生活！【文章结束】。
第2篇示例：在一年的工作中，作为医院收费员，我一直努力工作，为患者提供优质的服务。
现在我将对过去一年的工作进行总结，同时对未来的工作进行展望。
一、工作总结过去一年是我作为医院收费员的第一个工作年限，我在这一年中学到了很多东西，也遇到了许多困难和挑战。
医院收费员年终工作总结(四篇)
医院收费员年终工作总结____几经过去，在处领导班子的正确领导下，在各科室的大力支持下，在____收费站全体职工的积极努力下，到目前为止____收费站收缴车辆通行费____元，与去年同期相比增长了百分之x，实际增长了x万元，到年末有望突破____关。
但距局下达局下达的我站x万任务，还有一定的差距。
回顾一年：一、收费工作方面没有完成局制定的通行费收缴任务原因是鲜活农产品的免费原因造成的。
到目前为止我站共做免费绿色通道车辆共x台次，共免费金额____元。
如果加上这部份的金额，我们站的通行费收缴任务就基本完成了。
积极有效的配合好超限整治工作，由按车型收费改为计重收费，使站内收费，超限工作秩序井然。
为了避免高峰时间段和节假日的堵车状况，确保收费站畅通，收费站制定了突发事件应急预案，坚决杜绝堵口现象的发生。
由于丹东市是海滨旅游城市收费站自己制定了各景点示意路线图，好为下道的游客做好解释指路工作。
二、在超限工作方面截止到x时，我站入口因超长、超宽、超高劝返的车辆为x台次，x出口超限移交路政的车辆为x台次，罚款约x元。
在检测过程中能过做到规范检测，文明服务。
三、在收费站的安全保卫工作方面协勤员护送收费员上岗、下岗，保证了收费人员的人生安全和财产安全。
每月在站安全小组组长纪宇航的牵头下，带领值班站长、协勤员配合电工对收费站的内外环境进行安全大检查，如发现安全隐患立即解决，如我们自己解决不了的，便形成书面形式上报相关部门帮助解决。
现在已经形成制度，每次检查做好记录。
另外，要求协勤员必须做到每半小时巡视一次，禁止外来车辆和人员在收费站广场和周围逗留，广场秩序井然。
现在司机已养成习惯，主动将车停到黑色路面，保证了收费站广场的安全和畅通。
四、在监控工作方面监控室使收费站的心脏，站内的监控员都能够具有高度的责任心和一丝不苟的工作态度，做好每一台车的特殊情况审查和批注工作。
一年来，监控员对监控设备进行妥善的管理和及时的上报维修工作，保证了监控设备正常运转，各种记录完整细致，成为了管理处和收费站之间信息的输送纽带。
医院收费员个人年终工作总结5篇
医院收费员个人年终工作总结5篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的经典范文，如工作总结、活动总结、策划方案、汇报材料、个人总结、心得体会、条据文书、教学资料、作文大全、其他范文等等，想了解不同范文格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample essays for everyone, such as work summaries, activity summaries, planning plans, reporting materials, personal summaries, insights, doctrinal documents, teaching materials, complete essays, and other sample essays. If you would like to learn about different sample formats and writing methods, please pay attention!医院收费员个人年终工作总结5篇优秀的工作总结都是对自己的工作情况进行全面的分析的，在职场生涯期间，大家一定经常写工作总结吧，以下是本店铺精心为您推荐的医院收费员个人年终工作总结5篇，供大家参考。
医院收费员年终工作总结范文6篇
医院收费员年终工作总结范文6篇第1篇示例：医院收费员年终工作总结一、工作总结在过去的一年里，我兢兢业业地工作，尽职尽责地完成了自己的工作任务。
在医院收费员的岗位上，我深感责任重大，因为我所做的工作直接影响着患者的财务安排和医疗治疗。
在这一年里，我始终严格遵守规章制度，准确无误地办理挂号、收费和退费手续，积极配合医院管理，保证了医疗费用的合理收取和支付。
我也不断提升自己的专业水平，努力提高办公效率，确保了医院日常收费工作的顺利进行。
今年，我所在的医院实施了新的医保政策，对医院的收费管理提出了更高的要求。
在这种情况下，我积极学习新的政策法规，不断提高自己的业务水平，确保了医院收费工作的顺利进行。
我也积极参与了医院收费改革的探索和实践，不断总结经验，提出建议，为医院收费工作的改进和提升提供了有力支持。
二、工作中的亮点在今年的工作中，我取得了一些值得称赞的成绩。
我加强了自己的业务学习，熟练掌握了医保政策和医疗费用结算标准，始终确保医疗费用的合理收取和支付。
我认真履行岗位职责，认真处理每一笔挂号、收费和退费手续，保障了患者的合法权益。
而且，我还积极参与医院医保改革的探索和实践，提出了一些建设性的意见和建议，得到了医院领导的认可和支持。
最重要的是，我和同事们一起合作，互相帮助，协同努力，形成了良好的工作氛围，为医院的收费工作保驾护航。
在工作中，我也发现了一些不足和问题。
我在工作中有时候会由于医保政策的频繁变更，而出现信息更新不及时的问题，影响了医疗费用的结算。
而且，有时我在处理医院的突发事件时，反应不够迅速，导致了某些问题的发生。
我需要进一步提高自己的工作能力，加强信息更新和应急处理能力的学习，以更好地适应医院的工作需要。
在未来的工作中，我将进一步加强自己的业务学习，不断提高自己的工作能力，加强医保政策和医疗费用结算标准的学习，提高办公效率和信息更新能力，为医院的收费工作贡献自己的力量。
我也会加强团队合作，促进医院收费工作的改进和提高，为患者提供更加优质的医疗服务。
医院收费员年终工作总结范文6篇
医院收费员年终工作总结范文6篇篇1一、引言在这一年的时间里，作为医院收费员，我肩负着重要的职责，尽心尽力地为患者服务，努力确保医院的财务秩序。
在这份年终工作总结中，我将反思过去一年的工作，总结经验教训，为未来的工作提供指导。
二、工作内容及成果1. 收费工作在过去的一年中，我严格按照医院规定的收费标准进行收费，确保每一笔款项的准确无误。
同时，我也积极应对各种突发情况，如患者咨询、退费、优惠政策的实施等，确保患者满意度的提高。
2. 窗口服务作为医院的前台窗口，我始终保持良好的服务态度，以患者为中心，积极解答患者的问题，提供优质的服务。
同时，我也注重与同事之间的协作，共同提高窗口服务效率。
3. 财务管理在财务管理方面，我严格按照财务制度和流程进行操作，确保每一笔款项的准确无误。
同时，我也积极参与医院的财务审计和成本控制工作，为医院的财务管理工作做出贡献。
4. 专业技能提升为了提高自身的专业技能水平，我参加了医院组织的各项培训活动，学习新的知识和技能。
同时，我也积极向同事请教，不断提高自己的业务水平。
三、经验教训与反思1. 在工作中，我发现自己在处理突发情况时的应变能力还有待提高。
针对这个问题，我计划通过参加更多的培训活动，提高自己的应变能力。
2. 在窗口服务方面，我发现自己的沟通技巧还有待提高。
为了更好地与患者沟通，我将进一步学习沟通技巧，提高自己的服务水平。
3. 在财务管理方面，我需要进一步加强自身的风险意识，确保医院的资金安全。
四、未来计划与目标1. 提高自身的专业技能水平，为医院的财务管理工作提供更有力的支持。
2. 加强与患者的沟通，提高患者满意度。
3. 加强与同事之间的协作，共同提高窗口服务效率。
4. 积极参与医院的各项活动，为医院的发展做出贡献。
5. 持续关注行业动态和最新政策，确保收费工作的合规性。
6. 不断提高自身的综合素质，为医院创造更多的价值。
五、总结过去的一年里，我在工作中取得了一些成绩，但也存在一些不足。
医院收费员个人年终总结范文6篇
医院收费员个人年终总结范文6篇篇1一、背景作为医院收费员，我肩负着为病人和医院提供高效、准确、便捷的收费服务的重任。
在过去的一年里，我始终坚守岗位，尽职尽责，努力提高服务质量。
本报告旨在全面回顾过去一年的工作，总结经验教训，展望未来发展。
二、工作内容及成果1. 收费工作在过去的一年里，我严格按照医院规定，完成了各项收费工作。
无论是门诊收费、住院收费还是药品收费，我都做到了准确无误，高效快捷。
全年共完成收费金额达XX万元，未出现一起收费差错。
2. 服务质量提升为提高服务质量，我积极参加医院组织的各项培训，学习先进的收费软件和技能，提高服务效率。
同时，我始终保持良好的服务态度，对病人提出的问题耐心解答，为病人提供方便。
通过努力，我获得了病人和医院的好评。
3. 财务管理在财务管理方面，我严格按照财务规定，认真核对每一笔账目，确保账目清晰、准确。
同时，我积极参与医院的财务审计工作，为医院财务管理贡献自己的力量。
4. 团队协作在团队合作方面，我积极与同事沟通协作，共同解决工作中遇到的问题。
当同事遇到困难时，我主动提供帮助，共同完成任务。
三、经验教训及改进措施1. 工作经验在过去的一年里，我深刻体会到作为一名医院收费员，要始终保持高度的责任心和敬业精神，尽职尽责地完成每一项工作。
同时，我还要不断提高自己的业务水平和综合素质，为病人提供更好的服务。
2. 不足之处及改进虽然我在过去的一年里取得了一定的成绩，但我也意识到自己在工作中还存在一些不足。
比如，我在处理一些复杂问题时，有时缺乏耐心和细心。
针对这个问题，我将进一步加强学习，提高自己的业务水平和解决问题的能力。
此外，我还将加强与病人的沟通，更好地了解病人的需求，为病人提供更好的服务。
四、未来展望在新的一年里，我将继续努力提高自己的业务水平和综合素质，为病人提供更高效、准确、便捷的收费服务。
同时，我还将加强与同事的沟通协作，共同解决工作中遇到的问题。
此外，我还将积极参与医院的各项活动，为医院的发展贡献自己的力量。
医院收费员本人年度工作总结
医院收费员本人年度工作总结医院收费员本人年度工作总结范文（精选6篇）一段时间的工作在不知不觉间已经告一段落了，回顾这段时间以来的工作成果，你有什么感悟呢？我们要做好回顾和梳理，写好工作总结哦。
好的工作总结都具备一些什么特点呢？以下是店铺为大家整理的医院收费员本人年度工作总结范文（精选6篇），希望能够帮助到大家。
医院收费员本人年度工作总结120xx年即将过去，现将一年的工作总结如下：收费员是医院的窗口，收费员的言行举止和态度好坏，都会直接影响到医院的整体形象，作为一名普通的收费员，如何在平凡的岗位上做出优秀的成绩？这是我在平时的工作中常常思考到的问题。
工作以来的亲身经历使我深深体会到，“科室工作无小事，于细微处见真功”。
收费处小窗口，代表的是整个医院的形象，通过这个窗口搭建起了医患之间沟通、交流的一座平台。
因此，如何以方便患者，服务患者为荣，不断提高工作效率，如何在细微之处构建起和谐的医患关系就成为我不懈努力的追求目标。
要成为合格的收费员，不仅要在工作中有吃苦耐劳的精神，更重要的是崇尚科学，拥有较高的综合素质。
一是要严格认真地遵守医院收费的各项规章制度，不允许出现半点马虎：如收费完成后打印发票，一定要看清共有几项收费项目，例如一共有四项，那就一定要打印出两张发票，而不是一张。
二是要有熟练的微机操作技能，能够准确迅速的为每位患者服务好。
例如病人挂号时，我一般会提前把挂号所用的票据提前撕好，保证每天两种收费标准各有十张，这样病人挂完号后，直接就可以拿到相应的挂号票，减少病人等待的时间。
三是要不断提高自身业务技能，更好的为患者服务。
每天下班后要及时检查备用金，准备好零钱，早上上班前，要提前到岗，打扫卫生，备好各种票据，当面点清金额，做到无差错。
另加强对省市医保的学习，不断提高业务技能。
收费处的点滴工作使我深深感受到，无论你在哪个岗位，从事着怎样的工作，都一样可以贡献出自己的一份力量，在我们医疗行业，我们只有把每位患者都想象成自己的亲人，想其所想，念其所念，以诚相待，勤恳工作，才能真正把构建和谐医患关系的口号落到实处！我坚信，只要让我们共同行动起来，辛勤劳动、崇尚科学、服务人民，我们就一定能把我们的医院建设的更加美好。
医院收费员个人工作总结(6篇)
我院对收费向来坚持认真贯彻上级指示精神，狠抓政策落实，广大人民群众对我院收费工作非常满意。
为推进我院收费工作，从大局着眼，小处着手，时常进行自检自查。
我院认真贯彻学习上级各部门下发的各种文件和规定，提高对收费的认识水平，坚决贯彻“从严治教，规范管理”的方针，从落实 ____精神、 ____和讲政治、讲大局的高度，彻头彻尾贯彻落实____、 ____及地方政府关于医院收费管理的各项规定，并按照上级部门统一部署，认真查摆我院收费行为，没有发现存在问题。
医院对收费工作的总体要求是:“严格标准、强化管理、从严查处、狠抓落实”，逐步完善关于收费的监督制约机制。
按发改委要求，除按规定的项目和标准收费外，对于收费严格按照上级的要求进行收费。
医院始终按照“谁主管谁负责”的原则，形成为了“党政统一领导，各部门齐抓共管”的领导体制，在我院形成为了层层检查和整改的责任制，加大了从源头管理和预防的力度。
由于我们掌握政策，注重方法，无乱收费和搭车收费现象，进一步采取有效措施，巩固医院收费工作取得的成果。
我院在深入学习，树立形象，广泛宣传，突出重点，齐抓共管，防范未然的基础上，能及时完善规章制度，有力地促进这项工作的落实。
《云南省收费许可》执行。
他形式强制性收费和杜绝“搭车收费”。
放心。
总之，我们将继续认真学习贯彻____，树立医院良好形象，泛博人民群众做实事，加快医疗事业发展。
时光转瞬即逝，紧张充实的一年已经过去了。
在这一年里，我在这里工作着、学习着，在实践中不断磨练自己的工作能力，使我的业务水平得到很大的提高。
这与领导的匡助和大家的支持是密不可分的，在这里我深表感谢!作为收费员这个岗位，每天就是对着不同的面孔，面带微笑的坐在电脑前机械地重复着一收一付的简单的操作，不需要很高的技术含量，也不必像其它科室的医生要承担性命之托的巨大压力，这兴许也是大家眼中的收费工作吧。
其实收费员的工作不只是收好钱，保证准确无误就可以了，在任何一家医院，收费处是一个窗口单位，收费员是患者首当其冲要面对的，收费员不仅代表着医院的形象，同时也要时刻维护医院的形象，一个好的收费员会在最短的时间内让病人得到如沐春风的服务，对收费满意，对医院满意。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
医院收费员个人年终工作总结Personal year end work summary of hospital toll collector
( 工作总结 )
单位：_________________________
姓名：_________________________
日期：_________________________
精品文档 / Word文档 / 文字可改
医院收费员个人年终工作总结
时光转瞬即逝，紧张充实的一年已经过去了。
在这一年里，我在这里工作着、学习着，在实践中不断磨练自己的工作能力，使我的业务水平得到很大的提高。
这与领导的帮助和大家的支持是密不可分的，在这里我深表感谢!
作为收费员这个岗位，每天就是对着不同的面孔，面带微笑的坐在电脑前机械地重复着一收一付的简单的操作，不需要很高的技术含量，也不必像其它科室的医生要承担性命之托的巨大压力，这或许也是大家眼中的收费工作吧。
其实收费员的工作不只是收好钱，保证准确无误就可以了，在任何一家医院，收费处是一个窗口单位，收费员是患者首当其冲要面对的，收费员不仅代表着医院的形象，同时也要时刻维护医院的形象，一个好的收费员会在最短的时间内
让病人得到如沐春风的服务，对收费满意，对医院满意。
下面将我在xx年的工作向大家汇报。
一、收费工作
在xx年这一年里，琐碎的事情很多，我的工作也是像大家想的那样每天在重复着机械的工作，但我没有简单去机械的重复，对待每一个病人我都在努力的做好服务树立良好的窗口形象;同时也在贯彻院内的思想，工作不只是要把表面的东西做好，还要深入到里面去，看到真正的内涵的东西，这样我们才能够提高，才能够把工作真正做好。
在财务的指导下认真学习相关制度规定，认真的研究每月报表，找出其中的不同之处，认真分析原因，比如门诊量的下降，挂号人次的减少，住院病人多收入反而减少等等。
只有深入到工作中了，我才发现其中的乐趣，让工作最有效的完成。
二、医保方面的工作
我院从xx年2月份正式成为医保定点单位，虽然在之前进行了几次有关方面的培训，但当真的开始的时候心里还有一丝丝的紧张，感谢院领导的信任与支持，同时也感谢赵办与小倪的帮助，我逐渐
理解了医保政策，并在不断的操作中掌握了
医保知识。
医保不仅仅是简单的掌握知识，还要运用到实际中去，现在面对每个病人的时候我都会先问一句您是医保的吗，能报销吗，这样既能减少病人的麻烦，也能减少医院的麻烦。
医保对于收费员来说还有每天医保数据的上传工作，在平时的工作中每到下班的时候我都会把收到的医保数据及时的上传报盘。
虽然现在对医保病人门诊住院的流程全部掌握，由于医保病人较少，操作还是较慢，以后将加强医保有关的操作训练学习。
三、his系统更换时的工作
医院为了适应医保要求在xx年5月底到6月初更换了新的his 系统，在这段时间里，我按照院里给布置的工作认真参考医保信息核对我院的诊疗项目与服务设施，在要求时间内顺利玩成自己的工作;认真的向his系统研发人员和小倪学习新的系统的操作，并在他们的指导下学习掌握了医保数据的对照处理、医保门诊数据接口、医保住院数据接口以及数据的导入导出处理等工作，在最短的时间内熟练收费操作过程，门诊收费、住院等模块的操作。
新系统运行
后医院非常重视系统操作人员的掌握情况，不仅认真加强对我们的培训，同时还严格考核我们。
在医院的考核中曾两次在考核中得到第一名，其中一次还得到了院里的奖励，使我更坚定了我的工作，不断地提高自己的工作水平。
从九月份开始，我院实施了优秀员工政策、奖金的发放。
使院内的工作人员的积极性提高了，我很荣幸的两次被凭为了优秀员工，我很开心，这意味着领导及同事对我工作的肯定，这是给我的的荣誉。
四、xx年的工作计划
xx年已将要翻过，xx年的脚步就在耳畔，xx年一年的工作已经成为过去，再好的成绩也化为云烟，xx年我要更加努力工作：
1、进一步提高服务水平，减少差错，保证服务质量，让病人得到满意，病人的满意就是对我的工作的褒奖;
2、认真的学习医保知识，掌握医保政策，按照院内要求配合医保办做好实时刷卡工作的准备工作;
3、严格遵守门诊收费住院收费的各项制度，保证钱证对齐;加
强与各个科室的沟通协作，限度的利用现有院内资源，服务病人，为医院的发展贡献自己的微薄之力。
最后，我要再次感谢院领导和各位同事在工作和生活中给予我的信任支持和关心帮助，这是对我工作的可定和鼓舞，我真诚的表示感谢!在以后工作中的不足之处，恳请领导和同事们给与指正，您的批评与指正是我前进的动力，在此我祝愿我们的医院成为卫生医疗系统中的一个旗帜。
XXX创意设计
Your Name Design Co., Ltd.。