物流管理综合实训报告

相关背景介绍

问题分析

解决方案

结论

四、致谢及参考文献

我国家电销售物流渠道的建设

摘要

本文从销售渠道方面来看苏宁电器销售物流定位的实证分析，并结合物流相关知识主要包括物流管理学、物流营销学、分销物流以及物流渠道的逆向物流渠道等进行分析。

近年来，国内各大家电企业在技术、产品和分销渠道上竞争激烈，同质化现象严重，竞争焦点相应地转移到网络和分销。同时家电连锁零售业迅速发展起来，并呈现明显上升趋势。当前对我国家电销售物流的研究偏重两个方面:一是偏重于营销渠道或供应链层次的宏观研究;二是偏重于对物流规划方法、模型优化和信息系统的纯技术性研究。而在供应链视下对家电流通渠道终端物流研究甚少，尤其是把营销与物流管理结合起来进行研究的更少。在实践中，家电连锁企业的物流模式也处于探索阶段。理论上的缺乏和实际经验的不足会使企业走弯路，不恰当的物流模式和混乱的渠道管理会制约企业的发展。

基于以上背景，本文在供应链视角下以我国家电销售物流为研究对象，以商流、物流和信息流为研究重点，首先分析了我国家电销售物流的现状和变革态势;接下来对家电连锁销售物流管理中的信息传递问题进行了深入分析;然后对家电销售物流渠道模式作了进一步探索，并以家电连锁经营业态为核心提出一种具有较强的未来适应性和发展潜力的渠道模式设想:文章最后一部分是对苏宁电器销售物流定位的实证分析。

本文以物流管理学、市场营销学、精益思想和连锁经营的相关理论为基础，主要采用实证分析和规范研究相结合的研究方法，对家电业销售物流进行了系统研究。其中创新之处:一是在对家电连锁销售物流的精益分析过程中，提出了销售物流信息的系统性失真问题;二是通过对家电销售物流渠道模式的探索，提出了以物流配送整合家电销售渠道，构建扁平化家电供应链生态模式的设想。希望能为各家电企业的销售物流管理和模式选择起到一点指导作用，并丰富销售物流理论的研究。

关键词：家电业;渠道:销售物流;连锁经营;物流模式

相关背景介绍：

中国现代家电行业的发展已经经历了20多年的时间，这20多年所经历的变化应当说是翻天覆地的。市场从极度供不应求到部分产品的严重产能过剩，品类型号从简单一到丰富多样，行业利润从极度暴利到严重微利，价格战频频爆发。即便如此，家电行业已经发展成为我国诸多行业中在国际上最具国际竞争力的行业。家电市场也是我国竞争最激烈的市场之一，是市场化程度最高的行业之一，因此也就成为对现代物流最先觉醒的行业之一。在家电行业里，无论是制造领域还是流通领域都存在着激烈的市场竞争，尤以流通领域的竞争和演化更胜一筹。目前，国内市场竞争异常激烈，家电企业经历了分化、重组、联合等多次洗牌，出现了生产巨头、流通“航母”等一批代表企业。最近几年来不断出现的价格大战，实际上是获得了市场控制权的流通企业相互竞争及向上游施压的结果。这种竞争促进了流通领域的产业重整，并导致了新的销售物流模式引入，使家电业的行业规则和企业生存逻辑发生了深刻的变革。本文将从基本理论出发，对我国家电业销售物流现状进行深入分析，挖掘出问题所在，并对家电销售物流的渠道模式作进一步探索。

家电企业的物流活动仍以制造企业物流为主我国家电生产企业有较大的物流能力，目前广大家电生产企业中78%的企业拥有汽车车队，7%4的企业拥有仓库，3%5的企业拥有机械化的装卸设备，3%的企业拥有铁路专用线。商业企业中35%的企业拥有汽车车队，3%8的企业拥有仓库，6%的企业拥有机械化的装卸设备。〔]l物流外包就意味着裁员和资产出售，因此阻力较大。我国第三方物流功能单一，增值服务薄弱也制约着物流产业的发展。物流功能主要停留在仓储、运输和城市配送上，相关的包装、加工、配货等增值服务不多，不能为供应链提供整体解决方案。2002年中国仓储协会调查显示，第三方物流服务商的收益85%来自基础性服务，如运输管理(占5%3)和仓储管理(占32%)，其他增值服务及物流信息服务中占1%5.‘2，单一服务显然己经不能满足市场需求，传统的物流企业必须在服务内容上进行拓展。从统计资料来看，物流网络再设计、构建物流信息系统和定做条码扫描系统等方面的需求比较旺盛，是新型物流企业业务开发的重点。同时，产品包装、流通加工、原材料质检、代为报关、代结贷款等方面也存在不小的市场需求，第三方物流企业也可以有选择地增加这些方面的业务功能，扩大增值服务的广度和深度。

方案的主要内容：

通过构建面向供应链的家电企业物流整合模式，实行采购物流，生产物流，销售物流的供应链一体化服务，使物流像供应链管理的方向发展。结合大纲所给的案例，提出一些解决方案，其中解决了《供应链上不同企业物流系统集成》，《主动的持续补货》，以及提出一些帮助所合作的企业发展的方案。

采购，生产物流：

目前我国家电行业已处于产业生命周期的成熟期。改革开放２０年来，我国家电行业仅用发达国家家电产业化进程的一半时间，就完成了从以黑白电视机、单桶洗衣机为志的产业初级阶段向以高清晰度彩电、全自动洗衣机等高档家电产品为标志的产业成熟阶段的过渡，现在主要家电产品的生产工艺和技术水平已和国际水平基本实现了同步，产业扩张期基本结束。就行业整体而言，应该说我国家电行业目前已经处在了产业生命周期的成熟期，家电市场也出现了与之相对应的特征，主要表现在市场竞争日益激烈、产品利润率趋于平均化、市场集中程度不断提高、价格水平稳步下降等几个方面。所以必须降低成本来提高竞争力，降低原材料的采购成本，降低库存成本已是迫不及待的头等大事了。

在降低成本的过程中我利用了VMI，JIT配送，EDI，仓库管理系统（WMS），共享信息等方法综合起来实现。